價(jià)值鏈視角下企業(yè)成本管理與控制的策略探討

付瑋

[摘 要]目前，許多制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展都遇到了較多的困難，其在成本管理與控制方面存在許多不足，嚴(yán)重阻礙了制造企業(yè)的健康發(fā)展。因此，制造企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)成本控制的有效性，加強(qiáng)管控，提升企業(yè)的成本管控能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。文章針對(duì)制造企業(yè)成本管理與控制的實(shí)際情況展開分析，對(duì)價(jià)值鏈成本管理應(yīng)用的必要性展開全面研究，針對(duì)企業(yè)當(dāng)前的問(wèn)題，明確其價(jià)值鏈成本管理的不足，提出確立成本管理優(yōu)化目標(biāo)，完善價(jià)值鏈成本管理體系，了解成本構(gòu)成、強(qiáng)化全員的成本管理意識(shí)，實(shí)現(xiàn)售前售后服務(wù)相結(jié)合和實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈的成本管理優(yōu)化等應(yīng)對(duì)策略，以期幫助制造企業(yè)提高成本管理與控制的效果。

[關(guān)鍵詞]制造企業(yè)；成本管理；成本控制；價(jià)值鏈；策略

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-1722（2023）12-0088-03

一、價(jià)值鏈成本管理應(yīng)用的必要性及可行性

制造企業(yè)價(jià)值鏈的主要構(gòu)成要素包括基本活動(dòng)、支持活動(dòng)和利潤(rùn)。制造企業(yè)的基本活動(dòng)是指能夠直接創(chuàng)造出價(jià)值的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、銷售等環(huán)節(jié)?；净顒?dòng)需要立足于支持活動(dòng)之上進(jìn)行運(yùn)作[1]。

制造企業(yè)的支持活動(dòng)是指輔助基本活動(dòng)的多項(xiàng)活動(dòng)，包括信息管理系統(tǒng)、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施管理和人力資源管理等。價(jià)值鏈成本管理是指采取一系列措施整合優(yōu)化企業(yè)的價(jià)值鏈資源，對(duì)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的成本效益進(jìn)行優(yōu)化，提升價(jià)值鏈的整體價(jià)值，促使價(jià)值鏈具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

通過(guò)價(jià)值鏈的成本管理，企業(yè)可以針對(duì)其多個(gè)價(jià)值鏈進(jìn)行全面深入研究，對(duì)內(nèi)部與外部的價(jià)值鏈進(jìn)行優(yōu)化，促使企業(yè)高效整合資源，增強(qiáng)制造企業(yè)的發(fā)展活力。

采用此種成本管理辦法，制造企業(yè)能夠有效提升管理的科學(xué)性。

第一，企業(yè)可以對(duì)自身的價(jià)值鏈進(jìn)行科學(xué)分析，找出企業(yè)中基礎(chǔ)的價(jià)值運(yùn)動(dòng)組合，并分析產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程，收集成本信息，進(jìn)而優(yōu)化企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)；并立足實(shí)際狀況，制定科學(xué)的成本管理戰(zhàn)略，提供企業(yè)的管理效率。

第二，制造企業(yè)為了增強(qiáng)發(fā)展活力，需要在關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)明確自身在價(jià)值鏈中的位置，結(jié)合自身定位確定目標(biāo)市場(chǎng)，并加強(qiáng)上下游的友好合作，制定更加科學(xué)的經(jīng)營(yíng)策略[2]。

第三，企業(yè)可以此為基礎(chǔ)加強(qiáng)對(duì)與自己處于同一水平企業(yè)成本狀況的分析，以此來(lái)調(diào)整自身的成本戰(zhàn)略，明確對(duì)手產(chǎn)品所具備的優(yōu)勢(shì)，不斷解決自身產(chǎn)品存在的問(wèn)題，轉(zhuǎn)變成本管理思路。

由此可見，通過(guò)價(jià)值鏈成本管理的方式，制造企業(yè)能夠有效提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。

二、制造企業(yè)現(xiàn)行成本管理存在的問(wèn)題

（一）價(jià)值鏈成本管理體系設(shè)計(jì)不夠全面

目前，很多制造企業(yè)的價(jià)值鏈成本管理體系的設(shè)計(jì)不夠全面，主要原因在于制造企業(yè)并未結(jié)合自身的實(shí)際情況設(shè)計(jì)成本管理體系。部分企業(yè)照搬照抄其他企業(yè)的價(jià)值鏈模式，其成本管理體系與制造企業(yè)自身的具體情況不相適應(yīng)，以至于在具體管控過(guò)程中無(wú)法真正落實(shí)管理措施。

另外，制造企業(yè)并未在不同的發(fā)展階段，改革與創(chuàng)新價(jià)值鏈成本管理體系，使其無(wú)論是在人力資源的分配與管理方面，還是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)階段，都無(wú)法與企業(yè)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況相適應(yīng)，導(dǎo)致價(jià)值鏈成本管理與控制的質(zhì)量較差。

（二）研發(fā)成本把控不嚴(yán)

就當(dāng)下來(lái)說(shuō)，許多制造企業(yè)的成本管理與控制效果相對(duì)較差，主要表現(xiàn)為并未設(shè)立目標(biāo)成本。

大多數(shù)制造企業(yè)在研發(fā)層面投入的成本相對(duì)較多，以此來(lái)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但是由于制造企業(yè)的目標(biāo)不夠準(zhǔn)確，并未在項(xiàng)目起始階段開展完善的成本管理工作，在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中又缺乏有效管控，并未在前期進(jìn)行產(chǎn)品成本使用設(shè)計(jì)，以至于后續(xù)的生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)成本支出相對(duì)較多，導(dǎo)致成本管控質(zhì)量有所下降。

許多制造企業(yè)對(duì)研發(fā)階段的總體成本源頭式管理有所忽視，產(chǎn)品成本規(guī)劃不夠科學(xué)，其與企業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際情況不相適應(yīng)，導(dǎo)致目標(biāo)成本管理把控不嚴(yán)，價(jià)值鏈成本管理的作用無(wú)法發(fā)揮，管理體系不夠健全，影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）產(chǎn)品成本劃分環(huán)節(jié)不合理

從當(dāng)前的情況來(lái)看，許多制造企業(yè)的成本管理與控制效果相對(duì)較差，主要原因在于制造企業(yè)忽視產(chǎn)品成本的科學(xué)劃分，分配到各個(gè)環(huán)節(jié)中的成本不夠合理，以至于產(chǎn)品的成本難以控制，降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

許多制造企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的成本構(gòu)成不夠了解，成本管控的范圍不夠?qū)拸V。尤其是制造企業(yè)容易受到傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制的影響，將管理的重點(diǎn)放到生產(chǎn)工作中，忽視對(duì)上下游供應(yīng)商及客戶的管理，以至于上下游供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的影響較大。這樣不但導(dǎo)致產(chǎn)品成本的劃分不夠科學(xué)，也無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展的需求。

許多制造企業(yè)的工作人員成本管理意識(shí)有待提高，其在銷售、售后等環(huán)節(jié)中忽視成本管控，導(dǎo)致這些環(huán)節(jié)中的成本浪費(fèi)情況嚴(yán)重，不利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。

（四）售后服務(wù)成本意識(shí)欠缺

目前，大多數(shù)制造企業(yè)在售后服務(wù)方面的成本控制能力較差，主要原因在于制造企業(yè)并未形成嚴(yán)謹(jǐn)高效的管控意識(shí)。

企業(yè)并未建立起科學(xué)的售后服務(wù)管理機(jī)制，沒有設(shè)置科學(xué)的售后衡量標(biāo)準(zhǔn)，這不但有可能導(dǎo)致用戶利益受損，也會(huì)使企業(yè)的信譽(yù)度下降。

制造企業(yè)的成本預(yù)算管理能力相對(duì)較弱，預(yù)算編制不夠科學(xué)，并沒有在事前對(duì)售后服務(wù)的預(yù)算成本進(jìn)行有效管控，導(dǎo)致預(yù)算無(wú)法發(fā)揮實(shí)際作用。制造企業(yè)并未對(duì)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析，缺乏對(duì)售后服務(wù)成本管理具體情況的研究，無(wú)法明確其中存在的不足，采取的措施有效性有待提升。這就導(dǎo)致制造企業(yè)的售后服務(wù)成本管理質(zhì)量不斷下降，從而影響企業(yè)的健康運(yùn)轉(zhuǎn)。

（五）采購(gòu)成本管控不佳

制造企業(yè)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，在長(zhǎng)期生產(chǎn)的過(guò)程中需要投入較高的成本。對(duì)此，制造企業(yè)需要從采購(gòu)環(huán)節(jié)進(jìn)行成本管控，但是，許多企業(yè)的成本管控方法不夠先進(jìn)，并未選擇與企業(yè)的實(shí)際采購(gòu)情況相適應(yīng)的成本管控方法，以至于企業(yè)的采購(gòu)人員無(wú)法真正了解市場(chǎng)狀況，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的把握能力不足，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法提高成本管控的質(zhì)量。許多制造企業(yè)并未選擇固定且合適的供應(yīng)商，供應(yīng)商更換較為頻繁，并未與其建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，導(dǎo)致采購(gòu)成本無(wú)法下降，影響企業(yè)的整體利潤(rùn)。

此外，許多制造企業(yè)并不注重對(duì)采購(gòu)人員的專業(yè)培訓(xùn)，在采購(gòu)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)徇私舞弊等問(wèn)題，影響成本管控的質(zhì)量，制造企業(yè)的成本管理效果也會(huì)隨之降低。

三、價(jià)值鏈視角下制造企業(yè)成本管理優(yōu)化措施

（一）確立成本管理優(yōu)化目標(biāo)

制造企業(yè)只有加強(qiáng)目標(biāo)成本管理，才能進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的成本管理能力。

制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品研發(fā)階段明確產(chǎn)品目標(biāo)成本，提升成本規(guī)劃的科學(xué)性，在生產(chǎn)前期加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品成本的科學(xué)控制。采取源頭式的成本管理具有較強(qiáng)的先導(dǎo)性作用，可以進(jìn)行成本預(yù)防控制。在研發(fā)階段，對(duì)產(chǎn)品目標(biāo)成本進(jìn)行設(shè)計(jì)，可以從初始階段久對(duì)產(chǎn)品成本進(jìn)行科學(xué)管控，在后續(xù)的各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中也能夠有效提高成本管理的質(zhì)量。

制造企業(yè)的研發(fā)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)市場(chǎng)需求分析，對(duì)產(chǎn)品的功能性、技術(shù)性與經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)科學(xué)可行的方案，對(duì)方案中的預(yù)測(cè)成本與目標(biāo)成本進(jìn)行比較，進(jìn)而確定最終的方案。這樣可以有效提高成本控制的效果，優(yōu)化企業(yè)的成本管理。

同時(shí)，企業(yè)要加強(qiáng)與上下游企業(yè)的合作，維持價(jià)值鏈的穩(wěn)定，提升對(duì)市場(chǎng)的分析能力，降低研發(fā)成本。

（二）完善價(jià)值鏈成本管理體系

制造企業(yè)需要進(jìn)一步優(yōu)化價(jià)值鏈成本管理體系，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)。

管理層應(yīng)當(dāng)更加注重價(jià)值鏈成本管理體系的建設(shè)，明確價(jià)值鏈成本管理的重要意義，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的具體運(yùn)營(yíng)狀況構(gòu)建出科學(xué)的價(jià)值鏈成本管理體系。同時(shí)，制造企業(yè)要完善相關(guān)制度，明確工作規(guī)范與具體落實(shí)措施，保障工作人員能夠依照規(guī)章制度完成工作內(nèi)容。這樣可以在一定程度上提高成本管理與控制的效果，使價(jià)值鏈成本管理體系與企業(yè)的需求更加貼合。

此外，制造企業(yè)需要結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展情況，不斷創(chuàng)新與優(yōu)化價(jià)值鏈成本管理體系，使其能夠與企業(yè)的發(fā)展方向保持一致，在各個(gè)發(fā)展階段加強(qiáng)成本管控，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與利潤(rùn)[3]。

（三）了解產(chǎn)品成本構(gòu)成，增強(qiáng)全員的成本管理意識(shí)

制造企業(yè)要想提升價(jià)值鏈成本管理的有效性，需要不斷加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品成本及其構(gòu)成的了解，促使工作人員增強(qiáng)成本管理意識(shí)。制造企業(yè)需要立足其市場(chǎng)定位，明確產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)中的成本支出具體情況及產(chǎn)品成本的主要構(gòu)成，加強(qiáng)成本分配的科學(xué)性。

制造企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)工作人員成本意識(shí)的培養(yǎng)，對(duì)其開展價(jià)值鏈成本管理的理論培訓(xùn)，使其明確價(jià)值鏈成本管理對(duì)企業(yè)的重要作用。制造企業(yè)還需要不斷提升工作人員的專業(yè)技能，尤其是要加強(qiáng)對(duì)成本管理人員的培訓(xùn)，使其理論基礎(chǔ)與實(shí)踐能力不斷增強(qiáng)，工作質(zhì)量與工作效率不斷提高，進(jìn)而推動(dòng)制造企業(yè)健康發(fā)展。

（四）實(shí)現(xiàn)售前售后服務(wù)相結(jié)合

制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重售后成本的科學(xué)管控，保障成本支出逐步減少。制造企業(yè)需要完善售后服務(wù)管理體系，制定完善的衡量標(biāo)準(zhǔn)，明確售后的范圍，在范圍之內(nèi)保障客戶的權(quán)益，進(jìn)而提高企業(yè)的信譽(yù)度與客戶滿意度。同時(shí)，制造企業(yè)需要注重產(chǎn)品質(zhì)量管理，在保障產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，盡可能減少售后問(wèn)題，節(jié)約售后成本[4]。

制造企業(yè)要加強(qiáng)成本預(yù)算，通過(guò)事前對(duì)售后成本進(jìn)行預(yù)算的方式，對(duì)后續(xù)的售后活動(dòng)進(jìn)行管控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的成本管理問(wèn)題，并采取科學(xué)的應(yīng)對(duì)措施予以解決。制造企業(yè)需要將售前與售后服務(wù)相結(jié)合，在售前加強(qiáng)與客戶的溝通，保障客戶能夠明確企業(yè)的產(chǎn)品特性，結(jié)合自身需求選購(gòu)產(chǎn)品，減少售后服務(wù)的可能性。另外，制造企業(yè)還需要加強(qiáng)對(duì)售后人員的培訓(xùn)，使其端正售后服務(wù)態(tài)度，提高客戶的滿意度。

（五）實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈的成本管理優(yōu)化

1.縱向價(jià)值鏈成本管理優(yōu)化

制造企業(yè)需要加強(qiáng)供應(yīng)商環(huán)節(jié)的成本管理，優(yōu)化供應(yīng)商是縱向價(jià)值鏈成本管理中十分關(guān)鍵的內(nèi)容。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理可以有效降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，提高采購(gòu)效率，使制造企業(yè)在采購(gòu)活動(dòng)層面減少成本支出[5]。對(duì)此，制造企業(yè)可以與供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期的合作合同，對(duì)采購(gòu)金額單價(jià)及產(chǎn)品質(zhì)量做出明確的規(guī)定，規(guī)劃出在未來(lái)原材料價(jià)格變動(dòng)的情況下，采取的措施與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)方式，與供應(yīng)商形成共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同分享利益的友好伙伴關(guān)系。制造企業(yè)需要加強(qiáng)銷售環(huán)節(jié)的成本管理，銷售商數(shù)量相對(duì)較多，渠道較為廣泛，制造企業(yè)想要加強(qiáng)成本管理的效果，需要拓展銷售商的范圍，與其建立起長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系。這樣不但能夠降低制造企業(yè)的銷售成本，而且能夠更快地打開銷售市場(chǎng)。

2.橫向價(jià)值鏈成本管理優(yōu)化

制造企業(yè)需要加強(qiáng)橫向價(jià)值鏈成本管理，對(duì)此，需要制造企業(yè)實(shí)施低成本戰(zhàn)略與差別化戰(zhàn)略，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求，提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。制造企業(yè)應(yīng)注重對(duì)產(chǎn)品之間的差別化分析，明確產(chǎn)品具備的優(yōu)勢(shì)，判斷產(chǎn)品的價(jià)值，在此基礎(chǔ)上確定產(chǎn)品價(jià)格。在進(jìn)行橫向價(jià)值鏈成本管理時(shí)，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，明確產(chǎn)品之間的差異性，或創(chuàng)造出自身產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品之間的差異點(diǎn)，利用這一差異為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值。制造企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)中對(duì)手企業(yè)產(chǎn)品情況的了解，懂得對(duì)方的產(chǎn)品營(yíng)銷方法，明確自身存在的問(wèn)題，取長(zhǎng)補(bǔ)短，解決存在的問(wèn)題。這樣可以有效提高成本管控的質(zhì)量，推動(dòng)制造企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

制造企業(yè)需要注重管控措施的創(chuàng)新與先進(jìn)理念的引進(jìn)，只有這樣才能有效提高企業(yè)成本控制的效果。對(duì)此，制造企業(yè)可以采取確立成本管理優(yōu)化目標(biāo)，完善價(jià)值鏈成本管理體系，了解成本構(gòu)成、強(qiáng)化全員的成本管理意識(shí)，實(shí)現(xiàn)售前售后服務(wù)相結(jié)合和實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈的成本管理優(yōu)化等方法提高成本管控的效果，推動(dòng)制造企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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