產(chǎn)教融合視域下高職電商專業(yè)實踐教學體系研究

蘇森

摘?要：高職院校應根據(jù)行業(yè)發(fā)展及用人需求調(diào)整人才培養(yǎng)目標，重視專業(yè)實踐教學，培育理論知識基礎牢固、實踐經(jīng)驗豐富的技術技能型人才。本文基于產(chǎn)教融合的視角，針對高職電商專業(yè)實踐教學現(xiàn)狀及存在問題展開研究，從實踐教學目標、實踐教學內(nèi)容、實踐教學平臺、實踐教學保障等方面進行探討，充分利用校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)實踐教學資源提升學生專業(yè)技能，對提升電子商務人才培養(yǎng)質(zhì)量有積極作用，為電商職業(yè)教育發(fā)展提供借鑒與參考。

關鍵詞：職業(yè)教育；產(chǎn)教融合；電子商務；實踐教學

中圖分類號：F24?????文獻標識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.02.019

0?引言

近年來，黨中央、國務院陸續(xù)出臺了一系列文件，加快推進職業(yè)院校產(chǎn)教融合、校企合作。根據(jù)黨的十九大報告、《國家職業(yè)教育改革實施方案》《中華人民共和國職業(yè)教育法》等文件精神，產(chǎn)教融合、校企雙元育人已成為高職教育人才培養(yǎng)的重要途徑和方法，也是我國高職教育發(fā)展的必由之路。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，我國商貿(mào)服務產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，電商人才的需求越來越多。隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，電商新技術、新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，人才的技能需求層出不窮。高職教育旨在培養(yǎng)技術技能型人才，職業(yè)技能的提升和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)尤為重要。目前高職教育普遍存在人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)高速度發(fā)展脫節(jié)，應用創(chuàng)新型人才嚴重短缺，難以滿足經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的需求等問題。電子商務作為一個應用性和創(chuàng)新性較強的學科，尤其強調(diào)學生實際應用技能和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的養(yǎng)成，實踐教學應作為電子商務教學的重點內(nèi)容與任務，應提升其在整個課程體系結構中的比重。

電子商務傳統(tǒng)的實踐教學模式滯后于行業(yè)需求的變化，嚴重制約了數(shù)字技術技能人才的培養(yǎng)。經(jīng)濟社會的數(shù)字化轉型升級對高職電子商務實踐教學提出了新的要求，實踐教學的發(fā)展目標、內(nèi)容、方式等也要不斷調(diào)整。通過推進產(chǎn)教結合、校企合作、以賽促教、創(chuàng)教結合，進一步改革實踐教學體系，培育高素質(zhì)的多元化人才，緩解社會人才需求與學校人才供給之間的結構性矛盾，推動產(chǎn)業(yè)鏈、教育鏈和創(chuàng)新鏈的緊密協(xié)作，助力院校、企業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，從而提升職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量。

1?高職電子商務實踐教學現(xiàn)狀及問題

近年來，國內(nèi)高職院校高度重視實踐教學，根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展需求，不斷調(diào)整和優(yōu)化電商專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，增加實踐教學內(nèi)容。加強與行業(yè)企業(yè)之間的協(xié)作，積極搭建實驗實訓平臺，共同開發(fā)教育教學資源，進一步開展符合社會發(fā)展需求的實踐性教學，人才培養(yǎng)教學質(zhì)量穩(wěn)步提升，但是仍然面臨一些問題。

1.1?電商專業(yè)實踐教學內(nèi)容和崗位需求脫節(jié)，人才供需不匹配

電子商務是互聯(lián)網(wǎng)和信息技術的產(chǎn)物，知識與技術更迭迅速，新的營銷方式、分析工具不斷產(chǎn)生。目前許多職業(yè)院校實踐教學資源較為簡單，實訓模塊落后，缺乏有效性與實戰(zhàn)性，學生校內(nèi)學習內(nèi)容與實際崗位需要嚴重脫節(jié)，無法有效訓練職業(yè)實戰(zhàn)技能；電子商務專業(yè)課程覆蓋面較廣，但是課程的內(nèi)容都比較淺顯不夠深入，課程之間沒有系統(tǒng)化、關聯(lián)性，課程體系與社會的人才需求及崗位相符性比較差；電商實踐教學項目大多是依托淘寶或其他電商平臺的模擬創(chuàng)業(yè)項目，實訓案例素材落后、數(shù)據(jù)陳舊、內(nèi)容空洞，不能提升學生的學習興趣，也不能及時更新，如現(xiàn)在直播營銷已經(jīng)成為電商行業(yè)非常重要的營銷方式，但是很多院校缺乏直播營銷策劃相關的實訓內(nèi)容。

1.2?電商專業(yè)實踐教學資源比較缺乏，平臺支撐不夠

自國家頒布一系列鼓勵和支持職業(yè)院校進行產(chǎn)教融合改革的教育政策以來，職業(yè)院校紛紛建立了實訓基地、技能訓練中心、大師工作室等，但是這些平臺運行機制不完善，未能充分發(fā)揮專業(yè)技能訓練的作用；校內(nèi)實習基地建設也受到教學場地、設施配備、費用等因素影響，在實訓教學過程中出現(xiàn)了有效實訓時間不夠、實訓教學質(zhì)量不高等狀況；校外實踐教學則多以“走馬觀花”方式觀摩為主，大部分公司無法接納大量學生參加一線工作，也無法有效提高實踐教學效果；實踐教學只在本專業(yè)領域發(fā)揮作用，對職業(yè)崗位能力和情景考慮不夠，與社會需求結合不緊密，未能將實踐教學場景打通，未能考慮學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的同步提升。

1.3?電商專業(yè)實踐教學師資短板嚴重，缺少真正的雙師型教師

電子商務實踐教學師資力量薄弱，學校的電商專業(yè)教師大多數(shù)缺少實踐經(jīng)驗，不具有真正的雙師素養(yǎng)，而校外的企業(yè)實習指導教師穩(wěn)定性較差，數(shù)量不足；電商實踐教學大多依賴于校內(nèi)師資，而專業(yè)老師對電商行業(yè)發(fā)展動向和人才需求變化不敏感，無法把行業(yè)最新知識和技能迅速傳授給學生，不利于培育技術技能型人才；電子商務屬于新興學科，許多電商專業(yè)教師并非電商專業(yè)科班出身，在課程教學過程中更偏向于講授自己原先的學科領域，如計算機技術、網(wǎng)站開發(fā)、市場營銷等，盡管學科領域涉及面廣泛，但是缺乏電商整體業(yè)務實施和運作的實踐能力。

1.4?電商專業(yè)實踐教學評價形式單一，不夠合理

多數(shù)高職院校電商實踐教學評價體系不完善。在考核手段上，實踐成績以結果性評價為主，過程性評價的內(nèi)容不明確，考核目標也不清晰，注重于學生實習實訓的結果，而缺乏團隊合作意識的考察，學生在教學過程中的交流合作能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等很難量化考核；在評價主體上，一般都是以老師主導，缺少自評和互評機制，忽略了學生的主體角色，行業(yè)企業(yè)或第三方參與評價則更少；考核手段相對滯后，缺乏利用信息技術進行教學客觀監(jiān)控與評價的方式?，F(xiàn)行的電商實踐教學評價模式缺乏科學的評價機制，很難客觀公正地考核學生的實踐能力，建立科學合理、客觀公正的實踐教學評價指標體系是確保實踐教學有序開展的重要保障。

2?產(chǎn)教融合視域下高職電子商務實踐教學體系構建思路

2.1?明確電子商務實踐教學目標

電子商務專業(yè)培養(yǎng)掌握現(xiàn)代商務知識和電商技能，熟悉國內(nèi)外主流電商平臺操作，從事網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)店運營、網(wǎng)絡客服、美工設計、網(wǎng)站建設與管理等工作的高素質(zhì)技術技能型人才。通過對行業(yè)企業(yè)調(diào)研以及電商專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)跟蹤等數(shù)據(jù)分析，高職電商專業(yè)學生的就業(yè)職位主要分為三個方向：一是商務類人才崗位，如網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)店運營、外貿(mào)電商、新媒體運營等；二是技術類人才崗位，如網(wǎng)站設計、網(wǎng)店美工、UI設計、網(wǎng)站開發(fā)等；三是綜合管理類崗位，如電商項目運作管理等。在電商實踐課程體系設計時要有與職業(yè)崗位直接對應的內(nèi)容，進行互動的教學內(nèi)容，同時要加入電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類實踐項目，著力培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

2.2?優(yōu)化電子商務實踐教學內(nèi)容

按照校企雙元育人的教學組織理念，銜接實踐教學內(nèi)容和職業(yè)崗位要求，依據(jù)電商專業(yè)實踐教學要求和教學標準，由校企雙方聯(lián)合設計確定實訓項目及實訓內(nèi)容，把企業(yè)真實工作中的項目需求和崗位技能融入實踐教學模塊中。在具體的實踐教學內(nèi)容設計中從以下幾個方面展開：一是以產(chǎn)定教，即以崗位技能要求為依據(jù)設計實踐教學內(nèi)容，引進企業(yè)真實項目，通過項目運作提升學生實踐技能；二是以賽促教，即以電商職業(yè)技能競賽推動教學改革，培養(yǎng)學生實踐操作能力；三是雙證融通，以“1+X”職業(yè)技能等級證書為抓手，依據(jù)行業(yè)標準和職業(yè)能力要求，整合實踐教學內(nèi)容，使實踐教學與考證同步協(xié)調(diào)；四是創(chuàng)教融合，把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程納入課程體系，開設創(chuàng)業(yè)認知課以及電商創(chuàng)業(yè)、新媒體創(chuàng)業(yè)等創(chuàng)業(yè)實踐課，對學生創(chuàng)業(yè)項目進行技術和資金扶持。

2.3?搭建“三位一體”的電子商務實踐教學平臺

借助國家產(chǎn)教融合、校企合作政策的契機，引入行業(yè)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)實踐教學資源，打造以理實一體化的課堂實訓教學平臺為基礎，校內(nèi)電商創(chuàng)業(yè)孵化中心、校外實習實訓基地為核心的“三位一體”的實踐教學平臺。首先是理實一體化的課堂實訓教學平臺，利用虛擬實訓教學軟件、虛擬仿真教學軟件等，結合企業(yè)真實案例，模擬網(wǎng)店運營管理、項目運作等；其次是校內(nèi)電商創(chuàng)業(yè)孵化中心，通過校企合作，引入企業(yè)項目資源進入校園，指導幫助有創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)項目的團隊孵化電子商務項目，如網(wǎng)店運營、網(wǎng)絡推廣、新媒體運營等項目，在真實的項目運作中提升實踐技能和團隊經(jīng)驗；最后是校外實習實訓基地，進一步深化、拓展有效的校企合作途徑與方式，吸引產(chǎn)教融合型企業(yè)共建穩(wěn)定的校外實習基地群，為學生設置技術含量高的實踐崗位，讓學生在真實職業(yè)場景中開展技能訓練，由企業(yè)導師和院校教師共同進行校外實習實踐教學的管理和指導工作。

2.4?加強四階遞進式的電子商務實踐教學環(huán)節(jié)

根據(jù)學生的認知水平和操作能力，按照實踐教學項目內(nèi)在的邏輯關系進行整合，推進專業(yè)基礎實踐、專業(yè)特色實踐、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐、職業(yè)綜合實踐四個階段的實踐教學遞進式展開。第一階段是專業(yè)基礎實踐，將專業(yè)基礎課程模塊化、實踐化，培養(yǎng)學生自主學習的意識和興趣，具備商務信息處理的基本能力。專業(yè)基礎實踐主要包括主流電商平臺基本操作、圖形圖像處理、數(shù)據(jù)采集分析等技能訓練。第二階段是專業(yè)特色實踐，根據(jù)不同的崗位要求形成若干個實踐教學項目，培養(yǎng)學生自主學習的習慣和能力，在技能訓練中形成崗位的感性認識。專業(yè)特色實踐主要包括網(wǎng)店推廣、網(wǎng)絡營銷實踐、新媒體運營等技能訓練。第三階段是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐，著重培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，能夠具備運用專業(yè)知識解決實際問題的能力。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐主要通過運作合作企業(yè)的真實項目和參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，培養(yǎng)學生學以致用的能力，能夠運用專業(yè)知識提出新問題、發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機會，從而進行商業(yè)模式創(chuàng)新。第四階段是職業(yè)綜合實踐。通過在合作企業(yè)的崗位實習培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)，為學生走向職場做準備。

3?高職電子商務實踐教學的保障措施

3.1?健全產(chǎn)教融合的實踐教學組織機制

完善的實踐教學組織機制是高職教育深化產(chǎn)教融合的根本保障。首先，政府部門要加強對企業(yè)、高校的引導，協(xié)調(diào)產(chǎn)教雙邊的供需對接，高校按照電商行業(yè)發(fā)展和企業(yè)運營的實際需求來進行實踐教學，學生在學習過程真正的獲得專業(yè)知識和實踐技能的提升。其次，建立產(chǎn)教融合的教學管理機制，高校根據(jù)企業(yè)實際工作開展項目化、模塊化的日常教學，校企“雙元”開發(fā)實踐教學資源，增強企業(yè)與學校的密切合作。最后，通過實訓基地的搭建來為企業(yè)提供人才和技術的支持，鼓勵學校與企業(yè)之間建立起互利互惠的合作關系，推動校企合作規(guī)范，從而形成良性循環(huán)。

3.2?建立多元的實踐教學評價體系

傳統(tǒng)的教學評價方法側重于實踐結果的考核，忽視過程性考核，不能激發(fā)學生的積極能動性，需要加強過程控制來進行實踐教學評估與教學考核，除了考核學生的知識水平與技術能力之外，也要考查學生具有的職業(yè)素質(zhì)，如交流溝通、團隊合作、商業(yè)技能素質(zhì)等。用人單位對人才的評價也應當納入實踐教學的評價中，建立以實踐教師為主，學生和企業(yè)為輔的評價方式，企業(yè)、教師、學生從不同的角度和不同層面對實踐效果進行評價、協(xié)同監(jiān)督，建立多元化的評價考核體系。

3.3?化實踐教學日常管理

實踐教學質(zhì)量保證離不開嚴格規(guī)范的實踐教學日常管理。學院和系部要進一步完善實踐教學規(guī)章制度，建立實踐教學質(zhì)量保障機制，規(guī)范實踐教學過程環(huán)節(jié)。首先，嚴格審核合作企業(yè)，選擇實力雄厚、技術先進、管理規(guī)范的企業(yè)共建校內(nèi)外實習基地；其次，安排專任教師全面負責實習實訓，跟進學生實習狀態(tài)，收集學生實習反饋，確保學生實習安全，保證實習實訓質(zhì)量；最后，對實踐教學過程進行詳細的跟蹤和記錄，收集實踐教學環(huán)節(jié)中的各種意見建議，對實踐教學及時優(yōu)化改進。

3.4?加強雙師素質(zhì)型教師隊伍建設

實踐教學的順利開展離不開雙師素質(zhì)型教師隊伍的支撐。首先，學校要制定支持教師實踐鍛煉的政策，鼓勵專業(yè)教師在完善自己理論知識的同時，積極提升自己的實踐技能，可以通過培訓研修、企業(yè)實踐鍛煉、開展專業(yè)實踐活動等方式，解決實踐能力較弱的短板。其次，學校與行業(yè)企業(yè)展開深入合作，聘用具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的電商專業(yè)技術能手作為企業(yè)導師，在學校成立工作坊、大師工作室等實踐場所，利用專家及其團隊寶貴的實踐經(jīng)驗進行實習實訓教學和項目運作，建立專兼結合的雙師素質(zhì)型教師隊伍。

4?結語

在高職院校的人才培養(yǎng)過程中，實踐教學與理論教學是必不可少的，并且實踐教學要比理論教學重要很多。電商專業(yè)需要以崗位需求的職業(yè)能力為主導，積極推動院校和企業(yè)之間開展協(xié)作，共建實習基地，共同完成電商專業(yè)實踐性課程體系的構建，為行業(yè)發(fā)展培育具備堅實專業(yè)知識基礎、實際操作能力較強、具有開拓創(chuàng)新精神的復合型技術技能人才。產(chǎn)教融合背景下的高職電商實踐教學需要通過遵循開放與共享的教育理念，重點圍繞實踐教學內(nèi)容，采取具體的管理舉措來保證實踐教學的正常開展，不斷改進和優(yōu)化專業(yè)實踐教學體系，形成高職人才培養(yǎng)的教育特色。

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