網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)人力資源管理優(yōu)化的研究

王連昌

（臨沂市蘭山區(qū)綜合行政執(zhí)法局，山東 臨沂 276001）

一、人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的作用

（一）有助于實現(xiàn)企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化

經(jīng)濟全球化大環(huán)境下的現(xiàn)代企業(yè)，面臨的國際市場競爭日趨激烈。企業(yè)在參與國際市場競爭時，優(yōu)秀人才的競爭對企業(yè)產(chǎn)生的影響也越來越大，所以，企業(yè)人力資源管理部門必須順應時代發(fā)展需求，改革企業(yè)的人力資源管理模式，提高企業(yè)優(yōu)秀人才聘用和培養(yǎng)的水平，為企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展提供全方位支持。我國作為人口大國，人力資源對社會和企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響越來越重要。就目前來說，企業(yè)在開展人力資源管理工作時仍然存在著人力資源結(jié)構(gòu)不科學、不合理以及優(yōu)秀人才嚴重不足等問題，特別是在社會主義現(xiàn)代化建設過程中，優(yōu)秀人才的匱乏，不僅無法滿足企業(yè)人力資源開發(fā)管理氛圍和環(huán)境建設的要求，而且對我國社會經(jīng)濟的健康可持續(xù)發(fā)展也有一定的影響。

（二）有助于提高企業(yè)綜合競爭實力

作為現(xiàn)代企業(yè)，加強人力資源開發(fā)研究力度，不僅為企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)出了更多的高素質(zhì)應用型人才，而且滿足了新經(jīng)濟常態(tài)下社會經(jīng)濟發(fā)展的要求。所以，企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，必須根據(jù)企業(yè)自身經(jīng)營發(fā)展的實際情況，將人力資源管理滲透至企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的各個環(huán)節(jié)中，深入分析和理解企業(yè)人力資源的管理內(nèi)涵，促進現(xiàn)代企業(yè)綜合競爭力的穩(wěn)步提升。企業(yè)在開發(fā)人力資源時，應該在確保人力資源管理制度有效落實的前提下，培養(yǎng)符合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需求的高素質(zhì)應用型人才，緊跟網(wǎng)絡信息時代發(fā)展的腳步，創(chuàng)新人力資源開發(fā)和應用的手段，將企業(yè)發(fā)展與人力資源管理有機結(jié)合在一起，為現(xiàn)代企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展做好人才儲備工作。

（三）有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

政府部門提出的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，要求各個領(lǐng)域和行業(yè)必須充分重視人力資源開發(fā)和應用的重要性。優(yōu)秀人才的支持是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標順利實現(xiàn)的關(guān)鍵。所以，現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，應該將有效提升優(yōu)秀人才的綜合素質(zhì)作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。針對我國人力資源嚴重匱乏的現(xiàn)狀，各個領(lǐng)域和行業(yè)在開發(fā)和利用人力資源時，應該合理運用節(jié)約型人力資源開發(fā)利用模式，提高人力資源的利用率，幫助企業(yè)節(jié)約更多的人力資源，加快傳統(tǒng)粗放型人力資源開發(fā)利用模式向集約型方向轉(zhuǎn)變的速度，促進各個領(lǐng)域人力資源利用效益和價值的穩(wěn)步提升，提高企業(yè)人力資源的綜合素質(zhì)和水平，為企業(yè)人力資源的深度開發(fā)和利用奠定堅實基礎。

二、網(wǎng)絡經(jīng)濟視角下企業(yè)人力資源管理的基本要求

（一）創(chuàng)新管理能力

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與通信技術(shù)在各個領(lǐng)域中的迅速推廣和應用，加快了全新技術(shù)體系構(gòu)建的速度，為現(xiàn)代企業(yè)人力資源工作的有序開展提供了強有力的支持和保障。以通信軟件為主體的交通通信工具，對企業(yè)創(chuàng)新管理能力提出更高要求，企業(yè)人力資源部門應該合理運用先進的通信軟件和技術(shù)，打造企業(yè)品牌文化，推動企業(yè)文化的建設，才能在進一步擴大企業(yè)影響力的基礎上，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟效益。

（二）數(shù)據(jù)分析能力

企業(yè)在開展人力資源管理工作時，應該充分重視各種數(shù)據(jù)信息在企業(yè)經(jīng)營管理決策制定和實施過程中所發(fā)揮的積極作用。比如，企業(yè)人力資源部門在開展員工培訓、薪酬核算、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等相關(guān)工作時，應該深入分析和挖掘企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)信息，找出海量信息中符合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需求的數(shù)據(jù)資源，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策的制定和實施提供數(shù)據(jù)支持。此外，為了確保企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展目標的順利實現(xiàn)，企業(yè)人力資源部門應該努力提高自身數(shù)據(jù)分析的能力，通過對人力資源潛能的深度挖掘，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)。

（三）跨界思維能力

調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)采用的傳統(tǒng)粗放式人力資源管理模式，已經(jīng)無法滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的要求。所以，現(xiàn)代企業(yè)應該緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展的腳步，應用互聯(lián)網(wǎng)思維，開展市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析工作，才能在提高企業(yè)人力資源部門跨領(lǐng)域、跨專業(yè)管控與審核能力和水平的前提下，做好數(shù)據(jù)信息的整合工作，提高企業(yè)的跨界思維能力，增強企業(yè)人力資源開發(fā)利用的水平。

三、網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)人力資源管理面臨的問題

（一）人力資源體系不完善

網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下，由于企業(yè)資金有限，往往不會投入較大的代價建立人力資源管理體系。如果站在企業(yè)管理角度去分析，企業(yè)不管是人力資源團隊的創(chuàng)建亦或是相關(guān)制度的建設都存在著很大的隨意性，并未聘請專業(yè)人才負責企業(yè)人力資源建設的工作。此外，雖然企業(yè)領(lǐng)導層在人力資源監(jiān)管過程中普遍存在著管理體系不規(guī)范的問題，但在一定程度上可以降低企業(yè)人力資源的成本，而對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的負面影響卻相對較大。然而隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，人力資源體系不完善產(chǎn)生的弊端，對企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生的影響也越來越大。

（二）員工流失速度快

很多企業(yè)因為自身的競爭力弱，往往只能在經(jīng)營發(fā)展過程中，聘請剛剛走出校門且沒有工作經(jīng)驗的畢業(yè)生，而這些學生經(jīng)過一段時間的學習和訓練后，有些人就會發(fā)現(xiàn)自己不喜歡現(xiàn)在的工作或者不喜歡企業(yè)的氛圍，而想要跳槽到自己心儀的大型企業(yè)中，導致企業(yè)出現(xiàn)嚴重的人才流失。所以，大量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，不可避免的因為人才流失速度過快，招聘人才的頻率也相對較高。

（三）人力資源架構(gòu)不完善

人才流失速度快，企業(yè)自身吸引力弱對企業(yè)人才梯隊建設的質(zhì)量產(chǎn)生了極大的影響。而大型企業(yè)則因為自身具有的資金優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，可以根據(jù)市場發(fā)展的要求，做好人才儲備的工作。通過定期開展人才崗前培訓的方式，滿足企業(yè)發(fā)展對專業(yè)人才的需求。但在實際中，企業(yè)因受限于資金不足等因素的影響，無法像大型企業(yè)一樣儲備人才，還時刻擔心自己培養(yǎng)的優(yōu)秀人才跳槽。所以企業(yè)必須充分重視人才梯隊建設情況對自身長期可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生的影響，采取有效措施優(yōu)化和完善企業(yè)的人才梯隊建設，為企業(yè)做好人才儲備的工作。

（四）勞動關(guān)系不和諧

企業(yè)員工的工作壓力較大，企業(yè)領(lǐng)導為了追求企業(yè)發(fā)展的速度，不僅對員工提出更高的工作要求，而且制定了嚴苛的員工績效考核制度，加重了員工的負擔。特別是由于大多數(shù)企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中普遍存在著員工福利待遇制度不完善的情況，所以很容易出現(xiàn)員工與企業(yè)管理層之間產(chǎn)生沖突和對立，影響企業(yè)的正常發(fā)展。

四、網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)人力資源管理優(yōu)化措施

（一）做好人才招聘工作

隨著市場經(jīng)濟體制改革的深入進行，企業(yè)在開展人才招聘工作時面臨的競爭也越來越激烈。所以現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，已經(jīng)深刻認識到了防范和降低企業(yè)人才招聘風險和招聘成本的重要性。通過對企業(yè)人才招聘工作現(xiàn)狀的分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)人力資源部門必須在人才招聘過程中，由企業(yè)內(nèi)部各部門主管領(lǐng)導負責，明確企業(yè)人才招聘的目標，才能在促進企業(yè)人力資源招聘管理工作集約化水平有效提升的基礎上，根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展需求以及人力資源缺口，制定科學合理的企業(yè)人才招聘規(guī)劃方案，提高企業(yè)人才招聘工作的質(zhì)量和效率。比如，企業(yè)在制定人才招聘計劃時，應該將企業(yè)內(nèi)部員工崗位調(diào)動、外部人才引進招聘計劃整合在一起，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的要求，調(diào)整內(nèi)部崗位，靈活運用外部人才招聘和引進機制，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展招聘更多的優(yōu)秀人才。此外，企業(yè)人力資源管理部門應該根據(jù)企業(yè)所在地區(qū)政府部門頒布的相關(guān)政策，分析企業(yè)所處行業(yè)的薪酬水平，調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)的薪酬福利待遇以及相關(guān)政策，根據(jù)企業(yè)自身經(jīng)營發(fā)展的實際情況，制定具有自身特色的人才培訓方案，提高企業(yè)管理者的人才甄別能力，為新入職的優(yōu)秀人才盡快融入到企業(yè)團隊中創(chuàng)造良好的條件。

（二）創(chuàng)新人員激勵機制

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，企業(yè)人力資源管理部門必須充分重視戰(zhàn)略發(fā)展模式對企業(yè)人力資源管理產(chǎn)生的積極影響。首先，制定互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)員工多元化發(fā)展策略，創(chuàng)新和優(yōu)化企業(yè)員工的激勵機制。其次，企業(yè)人力資源部門在創(chuàng)新員工激勵機制時，應該充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢，分析和研究企業(yè)員工的實際需求，通過設置股票激勵、薪酬激勵、精神激勵等激勵機制，定期在網(wǎng)絡平臺上向員工發(fā)布激勵機制的相關(guān)信息和內(nèi)容，保證企業(yè)員工激勵機制內(nèi)容的可持續(xù)性與完整性，才能將激勵機制的作用最大限度的發(fā)揮出來。最后，企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，不但要注重員工物質(zhì)激勵的重要性，而且還應不定期的給予員工精神激勵。雖然傳統(tǒng)激勵機制主要是在特定時間內(nèi)給予員工相應的物質(zhì)激勵，但是這種形式單一且時間固定的激勵方式，始終無法激發(fā)員工的工作熱情。所以，企業(yè)應該順應互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的要求，充分重視即時激勵與及時激勵等激勵機制相互融合的重要性，在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，創(chuàng)新員工激勵方式，給予企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)注和關(guān)懷，激發(fā)員工的責任意識和創(chuàng)新意識，增強員工的歸屬感與主人翁意識，為企業(yè)和員工的共同進步和發(fā)展保駕護航。

（三）合理規(guī)劃人才架構(gòu)

人才梯隊的缺乏是困擾企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，雖然人才不足對企業(yè)日常管理的影響并不是十分明顯，但是如果企業(yè)從初創(chuàng)階段進入到擴張期后，人才梯隊缺失產(chǎn)生的影響就會越來越明顯。作為企業(yè)來說，即便是企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中各個崗位需要大量專業(yè)人才，然而新進員工在工作熟悉程度、協(xié)作默契程度等各方面依然存在著很多急需解決的問題，甚至于部分企業(yè)在擴展過程中，由于受到員工招聘、培訓等流程成本過高等因素的影響，影響了企業(yè)人才招聘的效果，導致企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中經(jīng)常出現(xiàn)人力資源問題無法及時解決的情況，影響了企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。所以，企業(yè)為了在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，必須順應互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的腳步，充分重視人才梯隊建設的重要性，創(chuàng)新和優(yōu)化企業(yè)的人才梯隊建設策略，解決企業(yè)人才流失嚴重的問題，為企業(yè)的擴張和發(fā)展做好人才儲備的工作。

（四）構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系

人是現(xiàn)代企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的基礎，對于注重銷售和研發(fā)的企業(yè)來說，與傳統(tǒng)的純銷售企業(yè)相比，企業(yè)對穩(wěn)定和諧勞動管理關(guān)系提出的要求也隨之更高。企業(yè)應該根據(jù)自身經(jīng)營發(fā)展的實際情況，建立科學且完善的薪酬福利體制與晉升機制，為企業(yè)員工創(chuàng)造晉升和發(fā)展的機會，構(gòu)建和諧且穩(wěn)定的勞動管理關(guān)系，才能在增強員工凝聚力與向心力的基礎上，在企業(yè)內(nèi)部營造良好的員工工作氛圍，確保企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

（五）提升人力資源價值

互聯(lián)網(wǎng)時代拉近了企業(yè)人力資源管理過程中人與人溝通的距離，降低了人力資源管理的成本。作為企業(yè)的管理者來說，應該在保證員工信息對等、信息透明的前提下平等的與員工溝通和交流，為員工展現(xiàn)自我價值創(chuàng)造機會，才能在企業(yè)員工內(nèi)部形成良好的互動共識。企業(yè)人力在人力資源管理、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品設計等各個環(huán)節(jié)，不僅要充分重視員工的情感需求，而且還應通過設置互動體驗環(huán)節(jié)的方式，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的競爭氛圍。此外，企業(yè)必須在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，企業(yè)管理層必須加強與人力資源部門溝通的力度，要求人力資源部門必須與員工建立情感連接，才能在滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需求的同時，為企業(yè)員工的個性化成長和發(fā)展奠定良好的基礎。

（六）創(chuàng)新人員評價機制

互聯(lián)網(wǎng)背景下的現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，企業(yè)員工在日常工作中不但要產(chǎn)生大量交集與合作，同時其擁有的大量交流溝通的機會，雖然為企業(yè)人力資源管理工作的開展注入了活力，但同時企業(yè)在開展人力資源管理工作時面臨的挑戰(zhàn)也越來越大。如果企業(yè)人力資源管理部門在工作過程中，可以合理的處理私人情感關(guān)系，自然可以有效提升員工工作效率。作為互聯(lián)網(wǎng)時代下的現(xiàn)代企業(yè)來說，應該根據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的要求，制定人性化人力資源管理制度，充分尊重員工個人發(fā)展的意愿，鼓勵員工表達自身發(fā)展規(guī)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃，然后由企業(yè)人力資源部門精準評價員工的個人表述，以便于為員工個人的成長和發(fā)展提供必要的幫助。另外，企業(yè)人力資源部門為了準確掌握員工的個人信息，應該充分重視員工評價機制創(chuàng)新的重要性。通過定期開展員工互評與自評活動的方式，對員工的日常工作表現(xiàn)進行全面評價，提高員工的綜合素質(zhì)和能力，以便于企業(yè)人力資源部門可以科學的調(diào)配員工工作崗位。

（七）構(gòu)建現(xiàn)代化管理軟件

由于高效的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺不僅有助于現(xiàn)代企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，而且為企業(yè)人力資源管理工作的開展提供了技術(shù)支持。所以，企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，必須合理運用現(xiàn)代化人力資源管理軟件，制定人力規(guī)劃、人事管理、薪酬、考勤、招聘、培訓、考核等一系列人力資源管理制度。充分發(fā)揮網(wǎng)絡信息技術(shù)的優(yōu)勢，為企業(yè)人力資源管理部門培養(yǎng)技術(shù)型人才提供專業(yè)化的數(shù)據(jù)信息，促進企業(yè)人力資源管理工作質(zhì)量和效果的穩(wěn)步提升。