提升紅旅競爭力，助推廣州從化鄉(xiāng)村振興

夏嘉莉 劉佩茵 王映潼

(廣州南方學院公共管理學院 廣東廣州 510006)

現代消費者對紅色研學資源的新需求，促進了新興旅游業(yè)態(tài)中紅色研學旅行的產生。目前，我國紅色文化旅游供求層一直力不從心，交通條件較差、宣傳力度不到位、建設進度滯后等因素使紅色資源開發(fā)受阻。如何合理使用紅色文化資源，打造“紅色資源+旅游”新范式是一個重要的研究方向。廣州市從化區(qū)可開發(fā)的紅色文化遺址數量多，可作為紅色旅游競爭力研究的良好對象。本文具體探究從化塘基村內部鄉(xiāng)村構建及完善程度，以求探索供其他紅色革命旅游區(qū)參考的紅色旅游范式。

1 研究背景

紅色研學是旅游業(yè)發(fā)展的重中之重，中共中央辦公廳明確提出打造紅色旅游品牌，要求推出一系列高質量的研究旅游和體驗旅游路線，促進舊革命根據地的振興和發(fā)展。在此背景下，廣州市政府大力支持，從化區(qū)政府積極配合，尤其是將發(fā)展紅色旅游作為實現鄉(xiāng)村振興的突破口和切入點。

本文以從化區(qū)為例，具體探究從化塘基村內部鄉(xiāng)村構建及完善程度，以求探索供其他紅色革命旅游區(qū)參考的紅色旅游范式。從化區(qū)整體森林覆蓋率80%，自然條件優(yōu)越，環(huán)境十分優(yōu)美，民風淳樸且有多處抗日根據地，歷史可講述性強，例如巢德麟小樓被宣布為廣州市中共黨史教育基地。

目前來看，紅色景點開發(fā)雖受重視，但紅色景點的盲目開發(fā)給革命遺址保護帶來諸多考驗。當前，紅色旅游需求不斷增加，紅色景點建設不具有個性化，且周邊配套設施并不完善，越來越忽視紅色景點的特色融入與文化內涵，如何避免紅色景點規(guī)模擴張成為流水線，如何根據競爭力情況分析得出紅色旅游范式是一個重要的研究方向。因此，本文決定基于從化區(qū)分析其紅色競爭力，打造紅色旅游范式。

2 研究方法

2.1 調查對象

廣州市從化區(qū)潛在游客、當地政府人員。

2.2 維度指標體系

本文借鑒相關研究成果，從價值鏈角度出發(fā)，結合紅色旅游特點，采用張河清、喻彩霞主編的“紅色旅游核心競爭力的評價指標體系”。通過實際調研，結合評定指標體系，本文得到以下紅色旅游核心競爭力評價層次總排序，如表1所示。

表1 紅色旅游核心競爭力評價層次總排序

2.3 研究方法

2.3.1 問卷法

我們向廣州市從化區(qū)潛在游客發(fā)放游客問卷218份，剔除12份無效樣本，剩余有效樣本容量共206份，有效回收率約為94.5%(剔除標準為：選項回答重復率過高，有大量題目勾同一個選項的；問卷填寫不認真，亂勾選的；有大量空白項漏填的)。為保證問卷信、效度，發(fā)布前先進行小范圍發(fā)布試驗。

2.3.2 訪談法

我們向從化區(qū)塘基村第一書記鄭強先生、從化區(qū)塘基村村委書記巢顯軍先生、從化檔案館館長趙惠女士就從化區(qū)紅色旅游發(fā)展現狀、問題、未來愿景等進行訪問。訪談提綱根據維度指標體系及本文的研究目的制定，僅對研究起輔助作用。

2.4 研究框架與分析方法

2.4.1 研究問題

從化區(qū)的紅色旅游競爭力(產品競爭力、文化感染力、設施支撐力、市場影響力、形象吸引力、管理協(xié)調力、政府支持力)權重分別是多少？

2.4.2 調研數據分析方法

本文將計算合成權重，通過調研，對從化區(qū)紅色旅游核心競爭力因子進行權重占比分析，計算同一層次所有因素的主成分分析，以“紅色旅游核心競爭力評價”作為評價總目標，選取文化感染力、產品競爭力、設施支撐力、市場影響力、形象吸引力、管理協(xié)調力和政府支持力7個評價因子；在因子層中選取愛國主義教育、旅游服務等并計算其平均數、標準差，為權重占比分析做鋪墊。

3 資料分析結果

3.1 描述性統(tǒng)計分析

3.1.1 問卷分析

本文問卷發(fā)放樣本數量為218份，剔除12份無效樣本，剩余有效樣本容量為206份。其中，以女性受訪者居多，男性44人，女性162人；20歲及以下受訪者占比較大，共125位；以居住在廣東廣州的受訪者居多，有效占比73.3%；在對從化區(qū)旅游景點了解程度的維度中，以了解紅色黨史館的居多，共114人；在對從化區(qū)紅色人物了解的程度中，以了解巢德麟的居多，有效占比52.4%。

3.1.2 平均數分析及主成分分析

基于紅色旅游核心競爭力評價指標體系，本文根據游客對從化區(qū)紅色旅游競爭力的問卷調查得出數據支撐，將問卷調查結果進行數據轉換后，進行各因子層平均數計算。通過計算得出，文化感染力總平均數為2.93，產品競爭力總平均數為3.67，設施支撐力的總平均數為3.31，市場影響力的總平均數為3.24，形象吸引力的總平均數為2.99，管理協(xié)調力的總平均數為3.55，政府支撐力的總平均數為2.56。同時，使用SPSS對調查結果進行因子分析，以公共因子(在本文中體現為具體的紅色旅游競爭力)為表示原因變量的線性組合得到因子得分函數。在進行相關性檢驗后，對參與因子分析的原始變量進行標準化，通過特征向量矩陣和主成分矩陣，提取主成分分析結果。由提取結果可得：愛國主義教育相關系數為0.0095，是影響文化感染力的主要成分；旅游產品創(chuàng)新相關系數為0.242，可作為衡量該地具有產品競爭力的主要成分；旅游服務設施相關系數為0.036，可作為衡量該地具有設施支撐力的主要成分。在市場影響力層面，品牌效應與之有較強的相關性，相關系數為0.054；在形象吸引力層面，目的地知名度與之有較強的相關性，相關系數為0.059；在管理協(xié)調力層面，經營理念與模式與之有較強的相關性，相關系數為0.041；在政府支持力能力層面，旅游發(fā)展經費支持因子與之有較強的相關性，相關系數為0.06。

3.2 研究結果總結

3.2.1 從化區(qū)紅色旅游情況總結

從化區(qū)有不少抗日根據地，紅色遺址資源豐富。目前，基礎設施建設不完備，交通可進入性差，為使從化區(qū)紅色旅游地的整體面貌得到改善，使從化區(qū)的紅色旅游競爭力提高，從化區(qū)正在推進基礎設施建設，以提高當地的吸引力與競爭力。

3.2.2 政府人員訪談總結

從化區(qū)紅色旅游的發(fā)展不僅需要村民及當地政府單方面的努力，還需要調研努力，更需要企業(yè)參與開發(fā)，需要將項目發(fā)展落到實處。在發(fā)展方向上，不僅需要廣度的拓展，還需要深度的挖掘，將綠色環(huán)境與紅色文化融合發(fā)展，全方位提高從化區(qū)紅色旅游競爭力。

3.2.3 游客問卷結果總結

根據該描述性統(tǒng)計表分析，總平均數約為3.18。由此得知，受訪者認為從化區(qū)整體的紅色旅游競爭力比較一般。根據描述性統(tǒng)計結果雷達圖及描述性統(tǒng)計表，對準則層各主成分得分及各平均數進行排序(以強到弱)，排序結果如表2所示。

表2 從化區(qū)旅游競爭力各準側層主成分得分及各平均數排序

3.2.4 總結

最終通過問卷法、深度訪談法、后期數據分析PCA(主成分分析法)和(Factor Analysis)因子分析法測算每個力的指標權重與平均得分。以下為調研分析結果：

從化區(qū)紅色旅游核心競爭力得分平均數約為3.18，其整體的紅色旅游競爭力較為一般。根據排序結果可知，準則層得分排序為：產品競爭力＞管理協(xié)調力＞設施支撐力＞市場影響力＞文化感染力＞形象吸引力＞政府支撐力。平均數排序：產品競爭力＞管理協(xié)調力＞設施支撐力＞市場影響力＞文化感染力＞政府支撐力＞形象吸引力。排序反映出當地旅游活動項目對游客具有吸引力，表現在該調研區(qū)域(從化)擁有多元的旅游路線，線路組合可能性多；高品質的旅游服務可以貫穿體現在全游覽過程。相反，政府支撐力相對其他因子成分得分最低，即受訪者認為從化區(qū)較少根據相關政策展開紅色旅游建設，較少從政府官方平臺了解過從化區(qū)。

4 建議及措施

根據本文對從化區(qū)紅色旅游核心競爭力主成分分析得知，在文化感染力中需要加強理想信念教育；在產品競爭力中需要優(yōu)化線路產品組合；政府需要制定相關的措施，加強對從化區(qū)紅色旅游地的經濟扶持，加強當地基礎設施與旅游服務的建設，擴大市場影響力；當地要加強管理協(xié)調力，與時俱進地改善經營理念，培養(yǎng)講解員，增強當地的解說系統(tǒng)管理等。

4.1 文化感染力

4.1.1 凝聚紅色力量、引領未來

發(fā)展紅色旅游必須體現習近平新時代中國特色社會主義立足目前國內旅游需求大、紅旅供給少的現狀,同時新發(fā)展內核需凸顯紅色旅游的本質。本文建議紅旅地區(qū)修繕革命根據地，搭建新時代革命歷史故事的跨時空聯(lián)系,挖掘紅色文化精神內涵，注入當地鄉(xiāng)村振興發(fā)展。

4.1.2 增強從化區(qū)包括從化革命歷史、革命事跡和革命精神

比如，讓烈士家族承載英烈故事，在從化區(qū)這片紅色土地上留下了許多革命同志的足跡，包括郭漢、雷亢清、梁尚立、徐青、王磊、謝永筧、廖宣、陳楓、唐凌鷹、李云、陳江天、羅光連、馬達、丘松學、巢德麟、鄧澄心等。讓烈士家屬、烈士后代來講烈士故事，一是有深重的情感傳輸，二是能提高信度，能更好地凸顯紅色文化在從化村落內被先輩傳承下來又被后人守護的信念態(tài)度。

4.2 產品競爭力

推出文化產品、旅游紀念品；培養(yǎng)優(yōu)秀講解員，可以根據不同的旅游線路、不同的旅游時間、不同的旅游群體制定有針對性的講解內容；根據講解時長收費，講好中國(從化)革命故事，進行科技賦能，加大對紅色旅游在線體驗技術的提質改造。

4.3 設施支撐力

借助從化區(qū)現有的閑置廠房打造從化紅色講堂；利用從化區(qū)紅色旅游地的露天停車場，在停車場中間建設紅色大舞臺，每日上演革命故事；對從化區(qū)周圍的紅色旅游地進行主路的改造和裝飾，可以彩繪的方式一面墻繪一個革命故事，打造成現在流行的風格，轉化為“網紅打卡點”；建設樹園生態(tài)休閑公園等。

4.4 市場影響力

4.4.1 豐富區(qū)域旅游線路組合

紅色文化依托中國共產黨的宏偉奮斗史及在奮斗過程中留下時代印記的卓越人物,紅色文化是一條延續(xù)譜寫的時空線。因此,紅色文化的整體描述離不開系統(tǒng)性的區(qū)域協(xié)作，豐富從化區(qū)的區(qū)域旅游線路組合。例如，巢德麟小樓所在的塘基村，可以進行至連麻村綠道、塘基村至三村綠道建設。建議串聯(lián)連麻、塘基、三村為紅色文化產業(yè)帶，并建議擴寬塘基至連麻路段、塘基至三村路段，在原基礎上計劃打造徒步綠道，方便三個村莊的通行。在兩條道路兩邊加設燈箱，增添紅色文化氣息，改善交通環(huán)境，增強市場影響力。

4.4.2 定期利用互聯(lián)網更新信息

除了通過發(fā)展區(qū)自身的官方平臺外，還可以向全國具有影響力跟旅游相關的公眾號投稿，擴大從化區(qū)紅色旅游地在全國的知名度。定期發(fā)布發(fā)展區(qū)的消息，既可以保證信息的時效性，讓受眾隨時搜索到從化區(qū)紅色旅游地，又可以持續(xù)刺激受眾，讓其品牌形象進入受眾的腦海，增加受眾游玩的可能性。

4.4.3 增強顧客的忠實度

從化區(qū)要整合旅游資源，讓游客體驗到當地更豐富的旅游內容；增加更多趣味性內容，突出從化區(qū)的紅色文化特色，提高游客的興趣；完善配套設施，提高服務人員的服務質量；建立良好的口碑，從而提高游客的滿意度、重游意愿和推薦意愿。

4.5 經營理念

堅持紅色旅游可持續(xù)發(fā)展，深入剖析國家、黨對紅色旅游發(fā)展的要求，并將其內化為發(fā)展指標與準則。一方面,可持續(xù)發(fā)展的重點在于可持續(xù)，即應秉持對紅色文化遺址大力保護的前提下，再進行合理的旅游開發(fā)原則，避免由于追求經濟效益，而無底線開發(fā)。另一方面，應牢記“綠水青山就是金山銀山”，開發(fā)的同時避免過度消耗綠色資源，造成不可逆的傷害，應以保護為主、開發(fā)為輔。以高品質的生態(tài)條件為地基,動態(tài)融合多產業(yè)鏈接，形成成熟的紅色旅游產業(yè)鏈,打造可持續(xù)發(fā)展的紅色旅游生態(tài),并形成范式。在保持紅色旅游原真性的同時，合理看待競爭力因子，并據此取長補短。注重前瞻性發(fā)展思維，構建可以滿足各層次需求的紅色旅游基地，推動紅色旅游的持續(xù)健康發(fā)展。另外，可以參考從化政府主導、全民參與及組建旅游開發(fā)公司實行統(tǒng)一管理的經營理念，基于綠色生態(tài)的大背景，發(fā)展紅色文化旅游，帶動經濟增長。

4.6 政府支撐力

重點著眼于新的、實際的法規(guī)條例建設，立足已有紅色旅游管理、運營、監(jiān)督、反饋等方面的機制，探索形成更完善、強力、有效的管理范式，以政府“宏觀手”促進規(guī)范化建設與管理；打破區(qū)域行政合作的制度壁壘，保證紅色旅游在行政層面上的流動協(xié)同發(fā)展；管理法規(guī)及制度可形成完備的體系，使紅色旅游發(fā)展有法可依；給予扶持旅游產業(yè)資金，加強當地基礎設施與旅游服務質量，推動從化區(qū)紅色旅游的發(fā)展。

5 不足之處

本文具有一定的理論和現實意義，但仍有一些方面需要改進。(1)問卷發(fā)放多以自愿回應，受訪者以居住在廣州市內女性為主，樣本有偏，結果或有偏。(2)評價體系的問卷設計仍過于人為性，應增加評價體系的客觀性，減少主觀性。(3)紅色旅游核心競爭力是一個動態(tài)系統(tǒng)，每個發(fā)展階段其核心競爭力要素側重點不同，本文僅就現階段從化區(qū)的紅色旅游核心競爭力評價體系進行研究。如何根據紅色旅游不同發(fā)展階段對各評價要素、評價因子及其權重進行適當調整,使評價結果更科學合理，需要進一步深入研究。

6 結語

本文對從化區(qū)進行深入地分析，將該鄉(xiāng)村“紅色資源+旅游” 發(fā)展模式規(guī)劃過程中的優(yōu)點、不足及有效地應對措施等剖析出來，探討該發(fā)展模式的做法和可借鑒之處，構建、完善該鄉(xiāng)村紅色資源的規(guī)劃發(fā)展模式。從化區(qū)紅色旅游資源豐富，靠近廣州一小時都市圈，市場潛力大，但目前開發(fā)不足、宣發(fā)不到位，致使其紅色旅游競爭力有限。在旅游需求更新的大背景下，其應積極主動地面對變革，改變傳統(tǒng)旅游經營理念，紅色旅游產品也應改變傳統(tǒng)的觀光模式，朝著強互動性的方向發(fā)展。同時，應聯(lián)動政府+企業(yè)+學校構建一個精確、完整、持續(xù)發(fā)展且可供其他紅色革命旅游區(qū)參考的紅色旅游范式，推動紅色旅游產業(yè)鏈的完善與鄉(xiāng)村振興的繁榮發(fā)展。