高?！罢n程思政”教學改革探索

張敏娟

摘要：課程思政對培養(yǎng)當代大學生的思想道德品質(zhì)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，形成良好的職業(yè)操守有非常重要的意義。文章從課程思政教學目標、課程思政素材選擇、教學方法和組織方式、評價機制和課程思政教學延伸等方面對“保險實務(wù)”課程進行探索、實踐、創(chuàng)新和反思，以促進思政元素與“保險實務(wù)”課程的有機融合，提高“三全育人”效果，提升學生的政治認同，促進學生誠信觀念、責任意識等職業(yè)道德和綜合素養(yǎng)的提升。

關(guān)鍵詞：高等教育；保險實務(wù)；課程思政；教學改革

中圖分類號：G641文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2022）25-0029-04

基金項目：本文系汕頭職業(yè)技術(shù)學院“創(chuàng)新強校工程”會計專業(yè)三級子項目的研究成果

2016年12月，習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上提出：“要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面?！痹诖吮尘跋拢鞲咝＜娂婇_展課程思政建設(shè)。課程思政是在原有專業(yè)課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，發(fā)掘課程中的思政元素，通過課程的授課，將專業(yè)知識技能教授給學生的同時傳遞社會主義核心價值觀，協(xié)同思政課程發(fā)揮思想政治教育作用?！氨ｋU實務(wù)”課程作為保險專業(yè)學生的必修課，尚未形成課程與思想政治融合的行之有效的實施方案。為此，本文基于高校課程思政研究現(xiàn)狀和“保險實務(wù)”開展課程思政的必要性，對高?！氨ｋU實務(wù)”課程思政實施路徑進行探討。

目前在高校開展課程思政教育已有不少理論研究與實踐。在對課程思政研究回顧方面，對單門課程第一課堂上實踐研究較多，對課程體系、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、社會實踐、志愿服務(wù)、學生社團思政教育融合研究較少，應加強課程體系思政融合設(shè)計，打造全員育人的精品團隊。在協(xié)同育人理念上，高校應在“大思政”工作格局下做好頂層設(shè)計，專業(yè)課教師要運用馬克思主義方法引導學生分析專業(yè)現(xiàn)象、解決專業(yè)問題，實現(xiàn)對學生價值觀的引領(lǐng)，同時不能忽略思政課是思政教育體系的“主戰(zhàn)場”，需創(chuàng)新高校思想政治教育協(xié)同機制。課程思政的提出，打破了思政課講價值引領(lǐng)、專業(yè)課講專業(yè)知識的課程性質(zhì)限制，從思政教育戰(zhàn)略高度理解不同課程的分工與角色。課程思政改革路徑重點在強化價值引領(lǐng)，使學生思考問題時不僅考慮“是什么”“為什么”等專業(yè)問題，還包括“為誰主張”“為誰服務(wù)”等價值問題；加強馬克思主義理論研究以支持思政教育，借助多學科專業(yè)理論和方法解決思政教育問題；以教學質(zhì)量、學生成長、育人實踐成果作為教師評價考核體系；推進思政課、其他學科和學校相關(guān)職能部門協(xié)同育人。在“三全育人”背景下，課程思政應從課堂內(nèi)走向課堂外，從教師主體育人變?yōu)榻處煛W生工作者、行政人員協(xié)同育人，從而達到課程思政效果最大化。

第一，滿足財經(jīng)類專業(yè)課開展課程思政的需要。思政教育不僅是思想政治課程的授課任務(wù)，各門專業(yè)課程也應圍繞專業(yè)思政培養(yǎng)目標開展思政教育。財經(jīng)類專業(yè)中“財務(wù)會計”“財務(wù)管理”“經(jīng)濟學基礎(chǔ)”“投資學”等課程開展課程思政研究較多，而“保險實務(wù)”是投資與理財專業(yè)核心課程之一，該課程的課程思政設(shè)計和實施的研究相對較少。第二，明確“保險實務(wù)”課程的育人責任。高等學校教育工作者最根本的任務(wù)就是育人，對“保險實務(wù)”的課程思政進行研究，既能使教師形成立德樹人的意識，又能明確專業(yè)課程的思政育人責任。

1.依據(jù)人才培養(yǎng)定位設(shè)定課程思政目標

第一，課程定位。依據(jù)投資與理財專業(yè)人才培養(yǎng)方案，職業(yè)崗位主要定位于面向銀行、證券、保險、信托、金融擔保等金融機構(gòu)和小額貸款公司等準金融機構(gòu)（組織）、投資服務(wù)類公司等一線客戶服務(wù)性單位，涉及崗位包括理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理，旨在為客戶提供個性化金融產(chǎn)品的咨詢與銷售服務(wù)。保險產(chǎn)品為金融產(chǎn)品中的一個重要種類，可以滿足客戶的健康、醫(yī)療、護理、教育、養(yǎng)老、理財?shù)榷喾矫嫘枨?。保險產(chǎn)品的銷售崗位除了要求從業(yè)人員具有保險相關(guān)知識和技能外，還需要從業(yè)人員具備良好的職業(yè)素質(zhì)。對應保險板塊的學習，專業(yè)設(shè)置了“保險實務(wù)”課程和“保險實訓軟件”課程?！氨ｋU實務(wù)”是投資與理財專業(yè)的核心課程之一，主要是讓學生認識保險、保險合同業(yè)務(wù)處理，認識財產(chǎn)保險和人身保險，了解保險公司業(yè)務(wù)流程以及保險規(guī)劃，屬于“理論+實踐”課程。該課程除要求學生掌握基本理論、技能知識外，還要求學生形成風險、服務(wù)和創(chuàng)新意識，具備良好的人際溝通、合作能力和愛崗敬業(yè)、誠實守信、遵紀守法的職業(yè)操守。此外，學生還應具備“四個意識”，了解黨和國家的戰(zhàn)略部署，從國家和社會需要出發(fā)發(fā)展自己。

第二，課程思政目標設(shè)置。首先，培養(yǎng)學生的思想政治意識，使學生愛黨、愛國，了解黨和國家的各項戰(zhàn)略部署和方針政策，認識到個人前途應該與國家命運相聯(lián)系，國家需要什么就做什么。其次，培養(yǎng)學生對行業(yè)的認同感和職業(yè)信心，使學生了解保險行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用，喚起學生的責任感、使命感和榮譽感。再次，培養(yǎng)學生良好的職業(yè)素養(yǎng)，使學生具有服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，愛崗敬業(yè)，誠實守信，遵紀守法。教師應將和諧、法治、愛國、敬業(yè)、誠信、友善等社會主義核心價值觀和家國情懷、風險意識、底線意識、服務(wù)意識等融入教學內(nèi)容，以靈活多樣的形式開展保險學課程教學。

2.課程思政素材的選擇

第一，結(jié)合國家、社會、個人層面選擇課程思政素材。國家層面的課程思政素材應突出我國近幾年的方針政策，以近幾年政治熱點為主題，如黨中央提出精準扶貧、全面建成小康社會、大力實施鄉(xiāng)村振興等，以及保險行業(yè)緊跟政策指導發(fā)揮的相應作用。展示這些數(shù)據(jù)，既是讓學生了解國家方針政策，又是為了提升行業(yè)信心。社會層面的課程思政素材應突出法治主題，讓學生明白有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究，一切保險關(guān)系受《中華人民共和國保險法》制約，應打擊一切危害保險行業(yè)健康發(fā)展的違法行為。個人層面的課程思政素材應突出誠信、敬業(yè)主題。學生既可能是未來保險行業(yè)從業(yè)者，又可能是未來保險產(chǎn)品消費者，應遵守誠信原則。

第二，因事、因時、因勢講好中國故事。在課程思政案例的選擇上，教師應該從時事熱點或者身邊尋找，讓學生覺得思想政治不是遙不可及、枯燥的，就在我們身邊，也可以很有趣。在講解農(nóng)業(yè)保險在精準扶貧、全面建成小康社會、鄉(xiāng)村振興等方面的作用時，教師可有針對性地選擇本地的數(shù)據(jù)與事跡，引發(fā)學生共鳴，激發(fā)學生借鑒案例改變家鄉(xiāng)的熱情，改變學生對保險單一賠付作用的認知，激發(fā)學生對專業(yè)學習的興趣。

第三，結(jié)合課程內(nèi)容框架選擇課程思政素材。“保險實務(wù)”課程知識體系可以劃分為一個前言和五個項目模塊，教師應結(jié)合各模塊知識目標選擇課程思政案例，以實現(xiàn)課程思政目標。前言部分主要讓學生了解保險行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、相關(guān)崗位、涉及保險相關(guān)內(nèi)容的課程分布與內(nèi)容安排、學習建議等。教師可引用“農(nóng)村保險助力鄉(xiāng)村振興”案例數(shù)據(jù)，使學生了解農(nóng)業(yè)保險在精準扶貧、全面建成小康社會、鄉(xiāng)村振興、改革創(chuàng)新等方面的作用，達到培養(yǎng)學生“四個意識”的課程思政教育目標。認識風險與保險部分主要讓學生識別風險及其分類，掌握風險管理的技術(shù)，識別可保風險，了解保險作用。教師可引用“疫情防控期間的保險業(yè)”案例，達到展示我國的制度優(yōu)勢、集體主義精神、“愛國、敬業(yè)”的社會主義核心價值觀、中國精神的課程思政教育目的。保險合同業(yè)務(wù)處理部分主要讓學生對保險合同的特征、分類、常見形式有整體了解；熟悉保險合同構(gòu)成要素，明確主體權(quán)利義務(wù)，解讀基本合同；熟悉保險合同的訂立、履行、變更與終止及爭議處理；掌握保險合同的經(jīng)營原則。教師可引用“不顧親情，惡意騙?！卑咐?，達到培養(yǎng)學生正確的金錢觀以及“敬業(yè)、誠信、友善”的社會主義核心價值觀的課程思政教育目的。財產(chǎn)保險及產(chǎn)品部分主要讓學生熟悉財產(chǎn)保險特征和分類，鑒于理財規(guī)劃針對個人或家庭客戶進行服務(wù)，重點掌握家財險和機動車輛險，了解針對財險的損失補償及派生原則。人身保險及產(chǎn)品部分主要讓學生熟悉人身保險特征和分類，鑒于理財規(guī)劃針對個人或家庭客戶服務(wù)，重點掌握人身險特有條款的解讀、人壽險、健康險、意外險。教師可引用保險業(yè)積極響應“六穩(wěn)”“六?！碧栒俚男侣劙咐?，讓學生了解2020年年初，保險業(yè)通過對財險和人身險產(chǎn)品的特別設(shè)計、推廣運用，對“六穩(wěn)”“六?！碧栒俚捻憫?。保險公司的業(yè)務(wù)流程部分要求學生熟悉保險公司展業(yè)、核保、客服、理賠等業(yè)務(wù)流程，掌握近因原則。教師可運用“謹防‘惡意退?！诋a(chǎn)侵害，維護代理人職業(yè)操守”案例，達到培養(yǎng)學生法治素養(yǎng)，以及誠實、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和職業(yè)操守的課程思政教育目的。

3.教學方法與教學組織

教師在“保險實務(wù)”課堂上可多采用啟發(fā)式、討論式、對比式、案例式、角色扮演教學，引導學生思考提問，針對問題自己尋找答案，或者向同學、老師尋求幫助，既有獨立學習的時候，又有團隊協(xié)作的時候。

第一，案例教學。教師可選擇案例教學法，在不破壞原課程結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，結(jié)合課程思政目標插入思政案例，通過學生課堂討論、師生互動交流等方式，實現(xiàn)教學目標。保險實務(wù)是實踐性較強的一門課程，保險原理是判斷千變?nèi)f化的保險現(xiàn)象的依據(jù)。教師選擇時事熱點事件或者身邊的人和事作為案例素材，通過案例的討論分析，可以加深學生對基本原理的理解。2019年12月，新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)，全國上下團結(jié)一致，全面抗擊疫情。疫情發(fā)生后，保險公司第一時間組織人員開通熱線電話，接受客戶咨詢與報案，對保單有效期內(nèi)符合保險公司責任的賠款進行快速理賠，滿足客戶經(jīng)濟損失的補償需求。同時，增加部分保險產(chǎn)品責任范圍，將新冠肺炎納入保險責任范圍，為危難之時逆行而上的醫(yī)護人員、疾控人員等免費提供人身保險，向有資金需要的醫(yī)院和醫(yī)療科研單位提供資金融通，對普通企業(yè)客戶則是免費延長保險期限，增加企業(yè)抗風險能力。保險從業(yè)者們捐錢捐物、充當志愿者等，體現(xiàn)了一方有難、八方支援的互助精神。2020年3月，受疫情影響，一些中小企業(yè)的經(jīng)營遇到困難。黨中央在繼2018年7月首次提出“六穩(wěn)”后，于2020年4月提出“六?！睕Q策。保險業(yè)積極響應號召，減少部分企業(yè)保費，延長保險期限，增加保險額度，避免企業(yè)因為意外等原因而倒閉，因為企業(yè)穩(wěn)則就業(yè)穩(wěn)。同時積極宣傳失業(yè)保險，對參保一年以上符合條件的失業(yè)人員及時發(fā)放失業(yè)保險，幫助企業(yè)下崗員工在就業(yè)前實現(xiàn)經(jīng)濟過渡，并為他們提供就業(yè)培訓，以助其盡早實現(xiàn)再就業(yè)。受全球疫情影響，我國出口企業(yè)面臨的出口風險增加。保險業(yè)大力推廣出口信用保險，降低我國出口商因進口商破產(chǎn)、拖欠貨款、違約等帶來的損失。這些都充分體現(xiàn)了保險行業(yè)在穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)外貿(mào)、保就業(yè)、保市場方面發(fā)揮的重要作用。教師應通過以上案例使學生了解保險在國民生活中發(fā)揮的重要作用，培養(yǎng)學生的家國情懷和責任擔當。

第二，角色扮演法。角色扮演是一種情境模擬活動，學生在設(shè)定的情境下扮演某一角色，應對真實工作場景可能出現(xiàn)的各種問題，從而提高應變能力，內(nèi)化專業(yè)知識，了解不同角色的立場和思考問題的方式，加深對職業(yè)責任、誠信和團隊合作的理解，提升職業(yè)道德和綜合素養(yǎng)，適合應用于保險營銷環(huán)節(jié)的教學。

第三，費曼學習法。教師可借助費曼學習法，通過要求學生提交實踐報告、小組討論的代表發(fā)言以及布置視頻作業(yè)等方式，引導學生輸出所學內(nèi)容，鼓勵學生將想法寫在紙上、講給同學聽、寫博客、發(fā)朋友圈、制作小視頻等，以提升學生學習效果，達到教學目標。

4.課程思政教育效果考核評價

開展課程思政的目的是使學生在未來的工作中具備操作技能的同時能遵守職業(yè)道德，更是使學生在日常生活中有看待世界、看待人生、衡量價值的正確取向。因此，對思政教育效果的評價，可以從情感、態(tài)度、價值觀等方面入手，可以是課程終了時的評價，也可以是課上進行時的評價。教師可以在授課前設(shè)計問卷，調(diào)查學生對保險行業(yè)的情感、職業(yè)認同度，課程結(jié)束后以相同問卷了解學生的變化。課上進行時的評價是以教師、學生小組、學生自身為評價主體對專業(yè)的忠誠度、專業(yè)價值的認知、職業(yè)操守、對專業(yè)相關(guān)社會現(xiàn)象的分析能力等內(nèi)容進行評估。價值觀的形成是一個長期的、潛移默化的過程，應以定性、過程、描述性評價為主，側(cè)重學生自身學習前后的評價，而不是學生與學生之間的比較。在進行課堂思政案例討論時，教師可從學生的語言、表情觀察學生學習認真程度，獲得學生反饋后，再從教學方法、材料使用、情境創(chuàng)設(shè)、學生主動性的調(diào)動等方面進行反思，進而對教學設(shè)計進行改進。

5.課程思政的延伸

課程思政建設(shè)不應局限于傳統(tǒng)課堂與授課教師。除了思政課教師和專業(yè)課教師以外，團委學生工作人員也應當參與課程思政建設(shè)，尤其是在各類活動的組織、策劃與宣傳過程中，應積極唱響思想政治主旋律，發(fā)揮全員育人作用?；顒映晒Φ年P(guān)鍵在于誰牽頭、活動如何設(shè)計與分工實踐。在開展課程思政時，可以嘗試與系團總支合作，由系團總支主辦，教師承辦部分活動。例如，在大學生金融節(jié)之際，教師可以承辦保險進校園活動。一方面通過推文向系部各專業(yè)學生普及保險基礎(chǔ)知識，一方面開展“我眼中的保險”視頻大賽，由學生從自身視角發(fā)掘展現(xiàn)保險業(yè)在扶貧攻堅、民生保障、鄉(xiāng)村振興中的積極作用。思政課教師對活動總體思政目標和分活動思政目標的設(shè)置提供建議。鑒于專業(yè)課教師不熟悉團總支活動的具體流程，團總支要負責對專業(yè)課教師進行流程的指導、細節(jié)咨詢、學生會各部門的推動和最后的經(jīng)費報銷?；顒拥拇蟛糠至鞒蹋缧麄骱蟮闹谱髡迟N、宣傳推文的撰寫、獎品采買等由系團總支分配的學生會干事依據(jù)教師的活動構(gòu)思完成。專業(yè)教師負責流程中活動的申報、經(jīng)費預算申報、涉及專業(yè)內(nèi)容的撰寫、活動指導和參賽作品的評比及頒獎。活動實現(xiàn)了專業(yè)知識傳授與價值引領(lǐng)相結(jié)合，思想政治教育由課內(nèi)走向課外，由面向單一專業(yè)學生走向多專業(yè)學生，延伸思政教育的深度和廣度，最終達到“全員、全過程、全方位”育人目的。

總之，“保險實務(wù)”屬于人文社科類的課程，意識形態(tài)屬性較強，蘊含著豐富的課程思政教育資源。從課程定位、課程思政教學目標、課程思政內(nèi)容設(shè)計、教學方法、組織方式、評價機制和課程思政教學的延伸等方面，整體規(guī)劃和分層設(shè)計“保險實務(wù)”課程，對高校提高辦學質(zhì)量、培養(yǎng)高素質(zhì)的應用型人才具有重要意義。

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Exploration on the Teaching Reform of"Curriculum Ideology and Politics Education" in Colleges and Universities

———Take "Insurance Practice" Course as an Example

Zhang Minjuan

（Shantou Polytechnic， Guangdong Province， Shantou 515000， China）

Abstract： The course of ideological and political education is of great significance to cultivate the ideological and moral quality of contemporary college students， establish a correct world outlook， outlook on life， values， and form good professional ethics. This paper explores， practices， innovates and reflects on the "insurance practice" course from the aspects of ideological and political teaching objectives， curriculum ideological and political material selection， teaching methods and organizational methods， evaluation mechanism and curriculum ideological and political teaching extension， so as to promote the organic integration of ideological and political elements with the "insurance practice" course， improve the effect of "three integrity education"， enhance students’ political identity， and promote students’ concept of integrity .The improvement of professional ethics and comprehensive quality such as sense of responsibility.

Key words： higher education；insurance practice； curriculumideologyand politics； reformin education