優(yōu)勢視角下社會工作介入農(nóng)村留守兒童的服務(wù)研究
——農(nóng)村留守兒童親子疏離案例分析

王禮剛 張?zhí)蚁?/p>

(湖北文理學(xué)院政法學(xué)院，湖北 襄陽 441053)

近年來，農(nóng)村父母大量外出務(wù)工，導(dǎo)致農(nóng)村留守兒童(以下簡稱留守兒童)群體日益龐大?！傲羰貎和弊钤缡侵父改敢虺鰢鴮W(xué)習(xí)或工作而產(chǎn)生分離的國內(nèi)兒童，20世紀(jì)90年代后，才逐漸演變?yōu)榕c如今一致的概念，即父母均在外務(wù)工或一方外出務(wù)工另一方無監(jiān)護(hù)能力、未滿十六周歲的未成年人。留守兒童父母迫于經(jīng)濟(jì)和工作壓力，將孩子留在農(nóng)村老家，進(jìn)而造成親子關(guān)系疏離。筆者在返鄉(xiāng)實(shí)地調(diào)研中得知案主的基本情況后，與案主在線上和線下有長達(dá)半年的接觸，通過案主家人、老師和所在村委會工作人員反映，進(jìn)一步知悉了案主的具體情況，為后續(xù)服務(wù)開展奠定了基礎(chǔ)。

1 研究現(xiàn)狀

通過在中國知網(wǎng)檢索文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)學(xué)者對留守兒童的研究較多，按時(shí)間可分為四個(gè)階段：第一階段為1994-1999年，以“留守兒童”為主題檢索，結(jié)果顯示中文期刊論文僅有兩篇，主要停留在呼吁社會各界關(guān)注和保護(hù)留守兒童，回應(yīng)社會關(guān)切，從嚴(yán)格意義上而言，尚未進(jìn)入實(shí)質(zhì)性研究。第二階段為2000-2006年，以“留守兒童”為主題檢索，結(jié)果顯示中文學(xué)術(shù)期刊論文已達(dá)257篇，主要涉及留守兒童的生活、學(xué)習(xí)、社會交往和心理健康等方面，以“留守兒童親子關(guān)系”為主題檢索顯示的中文期刊論文僅有4篇，但都為后來的研究奠定了基礎(chǔ)。第三階段為2007-2012年，以“留守兒童親子關(guān)系”為主題檢索，結(jié)果顯示中文學(xué)術(shù)期刊論文已達(dá)76篇，本階段研究已涉及留守兒童親子關(guān)系現(xiàn)狀、問題成因和介入對策等方面。第四階段為2013—2021年，以“留守兒童親子關(guān)系”為主題進(jìn)行檢索，結(jié)果顯示中文學(xué)術(shù)期刊論文已達(dá)153篇，但從優(yōu)勢視角下研究留守兒童親子關(guān)系的僅有1篇，主要從優(yōu)勢視角對留守兒童個(gè)案進(jìn)行干預(yù)，與以往從問題視角出發(fā)研究留守兒童女子關(guān)系不同(陳楊陽，趙曉峰，2015)。因此，本文旨在結(jié)合優(yōu)勢視角理念深度挖掘案主特點(diǎn)，對案主親子關(guān)系疏離進(jìn)行干預(yù)，給留守兒童親子關(guān)系疏離提供借鑒。

2 基于優(yōu)勢視角理念的留守兒童服務(wù)理念和技巧

2.1 服務(wù)理念

第一，增強(qiáng)權(quán)能。該理念強(qiáng)調(diào)幫助處于弱勢地位的個(gè)人和群體增能。社會工作者需要深度挖掘留守兒童潛力，善于發(fā)現(xiàn)留守兒童內(nèi)部與外部的優(yōu)勢資源，運(yùn)用專業(yè)方法對案主進(jìn)行增能。對于性格內(nèi)向、沉默少言的留守兒童，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢在于學(xué)習(xí)努力、成績優(yōu)異，可以從他們的優(yōu)勢出發(fā)，引導(dǎo)他們幫助同學(xué)解答難題，積極參加朗誦比賽等，促進(jìn)他們健康成長。第二，抗逆力?？鼓媪κ侨嗽谀婢持斜虐l(fā)出來的一股反彈力量，憑借該力量能幫助人們戰(zhàn)勝困難。結(jié)合優(yōu)勢視角理念，社會工作者可以激發(fā)留守兒童的抗逆力，鼓勵他們面臨困境時(shí)，借助外部優(yōu)勢資源保護(hù)自己，做出合理的判斷選擇。

2.2 服務(wù)技巧

第一，同理心。同理心要求社會工作者換位思考，主動向案主表達(dá)內(nèi)心想法，與案主建立起信任關(guān)系。面對案主的突然沉默，要準(zhǔn)確地感知案主是內(nèi)向、害怕、抗拒，還是不善于口頭表達(dá)，再適當(dāng)引導(dǎo)案主說出內(nèi)心想法，對于案主所說的關(guān)鍵詞要重點(diǎn)記錄，以便于評估和了解案主真實(shí)需求。第二，鏈接資源。社會工作者不僅要協(xié)助案主挖掘內(nèi)部優(yōu)勢資源，更要運(yùn)用專業(yè)方法鏈接外部優(yōu)勢資源，學(xué)校、政府、公益組織和新媒體等都是留守兒童的外部優(yōu)勢資源。社會工作者可以聯(lián)系學(xué)校班主任和老師多關(guān)心和幫助留守兒童，聯(lián)系當(dāng)?shù)卣疄榱羰貎和暾堁a(bǔ)貼，聯(lián)系公益組織和志愿者為留守兒童開展興趣成長小組和作業(yè)輔導(dǎo)，通過新媒體資源尋求社會各界力量的關(guān)注與支持。

3 社會工作介入留守兒童親子關(guān)系疏離干預(yù)分析

3.1 案例簡介

案主小靜(化名)，女，12歲，小學(xué)六年級。其父母常年在外務(wù)工，小靜自幼與爺爺奶奶一起生活，平時(shí)會主動承擔(dān)起部分家務(wù)活，她與父母相處時(shí)間較少，對父母的態(tài)度有些敷衍，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)頂撞父母的情況。通過小靜的班主任了解到，小靜以前的學(xué)習(xí)成績不錯，最近兩年出現(xiàn)偏科現(xiàn)象，數(shù)學(xué)老師反映小靜上課愛打瞌睡，對學(xué)習(xí)缺乏興趣，很難按時(shí)完成家庭作業(yè)。另外，小靜在學(xué)校較為內(nèi)向，很少參加班級各項(xiàng)活動，有次因?yàn)榘嗌险{(diào)皮的男生嘲笑她“沒有父母管教”，小靜直接與他們動起手來，幸虧老師及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止，才未造成重大后果，但小靜與同學(xué)關(guān)系變得較為緊張。班主任給小靜的父母打過幾次電話，希望父母多跟小靜溝通，父母對女兒的表現(xiàn)較為擔(dān)憂，但迫于生計(jì)無法陪在孩子身邊，只能依靠電話口頭溝通教育，他們對小靜的學(xué)習(xí)情況表示無能為力，并請求老師多給予關(guān)心和幫助。

3.2 問題及成因

小靜的主要問題是與父母關(guān)系比較疏離，小靜父母常年在外務(wù)工，彼此相處時(shí)間較少，小靜很難體諒和理解父母，不愿與父母過多交流，對父母的關(guān)心比較冷漠，父母對小靜的情況較為擔(dān)憂。數(shù)學(xué)老師反映小靜上課愛打瞌睡，對學(xué)習(xí)缺乏興趣，難以按時(shí)完成家庭作業(yè)。另外，小靜因?yàn)樾愿癖容^內(nèi)向，不愛參與班級活動，缺少同伴的關(guān)心支持，面對同學(xué)的冷嘲熱諷時(shí)，小靜選擇使用暴力解決問題，該行為如果不及時(shí)糾正，將來可能會出現(xiàn)其他新問題。

小靜的問題成因主要有兩個(gè)方面：一是家庭方面對小靜的影響。小靜的父母常年在外務(wù)工，真正陪伴小靜的時(shí)間較少，主要依靠電話往來交流，不了解孩子的真實(shí)需求，逐漸造成親子關(guān)系疏離。另外，小靜正處于青春叛逆期，同學(xué)們的冷嘲熱諷，都會對她造成打擊傷害，甚至產(chǎn)生埋怨父母的情緒，以上都不利于親子關(guān)系和諧發(fā)展。二是學(xué)校方面對小靜的影響。學(xué)校作為留守兒童日常學(xué)習(xí)生活的重要領(lǐng)域，需要肩負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，雖然學(xué)校班主任和老師發(fā)現(xiàn)了小靜存在的問題，但未能及時(shí)協(xié)助解決。另外，當(dāng)小靜面對同學(xué)的冷嘲熱諷時(shí)，并沒有向老師和同學(xué)尋求幫助，可見她對老師和同學(xué)缺乏足夠信任。

3.3 案主優(yōu)勢分析

第一，案主自身的潛在優(yōu)勢。小靜年僅12歲，可塑性比較大，具備一定的獨(dú)立自主能力。雖然小靜存在一些問題，但在筆者介入之后有了明顯轉(zhuǎn)變，再加上小靜沒有太強(qiáng)的戒備心，雙方很快建立起了信任關(guān)系。小靜的奶奶說孫女乖巧懂事，放假了會主動幫忙做家務(wù)，奶奶還提到小靜非常想念父母，每次回家都會問父母有沒有打過電話，說明小靜的內(nèi)心深處期盼獲得父母關(guān)愛，表明她實(shí)際上是個(gè)懂事、有責(zé)任心的孩子。第二，案主的社會支持系統(tǒng)。一方面是來自家庭的支持。小靜的父母常年在外務(wù)工，對孩子身心方面照顧不足，但他們辛苦賺錢就是為了給孩子提供更好地物質(zhì)條件。另外，小靜的爺爺奶奶與她關(guān)系非常好，可以成為改善他們親子關(guān)系的重要橋梁。另一方面是來自學(xué)校的支持。學(xué)校班主任和老師對小靜的情況較為了解，之前多次與小靜父母溝通過小靜的問題，可以看出老師是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。另外，小靜的同學(xué)也表示愿意在學(xué)習(xí)和生活中幫助她，筆者打算以此建立起同輩群體支持。

3.4 介入策略

3.4.1 整合內(nèi)部優(yōu)勢資源

內(nèi)部優(yōu)勢資源主要是引導(dǎo)案主正確認(rèn)識現(xiàn)狀，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，養(yǎng)成良好個(gè)性。第一，小靜疏遠(yuǎn)父母主要是感覺父母對她的關(guān)心不足、不夠愛她，為此，先請小靜父母錄制一段上班過程的視頻及想對女兒說的心里話，讓小靜看到父母賺錢不易，感知父母對她無私的愛。第二，與小靜分析偏科的原因，建議小靜學(xué)會欣賞老師，課后多與老師溝通交流，不斷激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。第三，帶領(lǐng)小靜前往福利院看望殘障兒童和孤兒，讓她明白自己很幸福，有健康的身體和父母的關(guān)心支持，激勵小靜無論遇到多大困難，都要學(xué)會樂觀開朗的面對。

3.4.2 整合外部優(yōu)勢資源

外部優(yōu)勢資源主要是建構(gòu)案主的家庭、學(xué)校和社會支持網(wǎng)絡(luò)。首先，從家庭層面出發(fā)，主動與小靜的父母訪談，運(yùn)用同理心表示對他們的理解，告知給孩子創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活條件只是一方面，更重要的是長期陪伴和關(guān)愛孩子，鼓勵小靜父母擇近就業(yè)，讓小靜感受家庭溫暖。其次，從學(xué)校層面出發(fā)，主動與小靜的班主任約談，建議班主任定期開展心理班會，鼓勵活潑外向的同學(xué)協(xié)助小靜參與班級活動，進(jìn)一步提升小靜的人際交往能力。最后，從社會層面出發(fā)，聯(lián)系當(dāng)?shù)卣暾堁a(bǔ)貼，鏈接慈善組織機(jī)構(gòu)，尋找愛心人士捐贈。

3.5 評估與結(jié)案

通過對小靜線上和線下長達(dá)半年的個(gè)案介入，結(jié)合優(yōu)勢視角理念，深度挖掘她的優(yōu)勢和內(nèi)在潛力，協(xié)助小靜正確認(rèn)識自身現(xiàn)狀，體諒父母的良苦用心，感受家人的關(guān)愛支持，最終，幫助小靜改善了與父母的疏離關(guān)系，并激發(fā)了小靜的學(xué)習(xí)興趣。據(jù)學(xué)校老師和同學(xué)反映，小靜不僅在性格上變得活潑外向，學(xué)習(xí)成績相比之前也有很大提高。個(gè)案結(jié)束后，筆者正式與小靜告別，鼓勵小靜繼續(xù)發(fā)掘自身優(yōu)勢和潛力，勇敢面對未來生活中的挑戰(zhàn)，小靜也表示了感謝和不舍，并表示今后會努力學(xué)習(xí)。

4 研究結(jié)論

首先，通過本案例研究可知，留守兒童問題主要?dú)w因于家庭教育缺失。社會工作者需要尊重和接納留守兒童，公平公正地對待他們，相信留守兒童自身具備潛力、優(yōu)勢和抗逆力。其次，留守兒童問題需要引起家庭、學(xué)校和社會的重視，需要大家共同關(guān)愛和保護(hù)留守兒童，促進(jìn)他們健康快樂成長。再次，現(xiàn)有研究大多是從問題視角研究留守兒童親子關(guān)系，如果社會工作者帶著“問題”標(biāo)簽去介入留守兒童，可能會忽略掉他們的潛在優(yōu)勢，反之，可從優(yōu)勢視角理念出發(fā)，與留守兒童建立真正平等合作的伙伴關(guān)系，挖掘他們的內(nèi)在潛力和可能性，協(xié)助留守兒童更好地適應(yīng)社會生活。最后，本文也存在一定局限，本研究主要基于留守兒童的個(gè)案介入，缺乏對我國留守兒童整體情況的全面研究，難以體現(xiàn)科學(xué)性和普遍性，在后續(xù)研究中將運(yùn)用小組工作方法介入更多留守兒童。