初創(chuàng)型企業(yè)如何高效開展Co-op項(xiàng)目

李想 朱巍鑫

摘?要：Co-op項(xiàng)目是Co-operative?Education?Project的縮寫，是全球范圍內(nèi)一種高素質(zhì)人才培養(yǎng)模式，在校大學(xué)生依據(jù)教學(xué)計(jì)劃修讀學(xué)業(yè)課程的同時(shí)可參與校外優(yōu)質(zhì)企業(yè)的實(shí)地工作或者集中某個(gè)學(xué)期全勤參加校外企業(yè)實(shí)地工作。諸多企業(yè)通過與知名高校進(jìn)行Co-op項(xiàng)目合作，不但解決了短期實(shí)習(xí)生和初級(jí)崗位的人員缺失問題，也為日后人才梯度搭建和優(yōu)秀人才的儲(chǔ)備奠定了基礎(chǔ)。學(xué)校方面和學(xué)生本人也都從Co-op項(xiàng)目獲益諸多。文章通過分析C公司與滑鐵盧大學(xué)已開展的兩期Co-op項(xiàng)目上學(xué)生的深度訪談內(nèi)容、項(xiàng)目考評(píng)結(jié)果和管理過程反思，加上查閱過往文獻(xiàn)資料并與其他已經(jīng)開展Co-op項(xiàng)目的企業(yè)雇主探討后，對(duì)于初創(chuàng)型公司如何更好地開展該類校企合作項(xiàng)目提出了一些建議，希冀能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)?！髽I(yè)—學(xué)生三方共贏的局面。

關(guān)鍵詞：Co-op項(xiàng)目;合作教育;校企合作

中圖分類號(hào)：F272????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?文章編號(hào)：1005-6432（2022）16-0041-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.16.041

1?前言

Co-op項(xiàng)目最早起源于國外，例如美國辛辛那提大學(xué)和加拿大滑鐵盧大學(xué)是世界范圍內(nèi)較早發(fā)起和實(shí)施該類項(xiàng)目的高校（丁莉東，楊曉華，余文華，2012）。Co-op項(xiàng)目的開展讓大學(xué)更了解企業(yè)對(duì)于畢業(yè)生的期待，便于相應(yīng)的優(yōu)化學(xué)生培養(yǎng)方案，為學(xué)生日后的發(fā)展特別是求職奠定基礎(chǔ);同時(shí)，學(xué)生有機(jī)會(huì)真切體驗(yàn)到職場(chǎng)的不易和了解企業(yè)在專業(yè)領(lǐng)域?qū)τ诋厴I(yè)生的訴求，返回學(xué)校后針對(duì)自己的短板查漏補(bǔ)缺。諸多企業(yè)也是Co-op項(xiàng)目的受益者，一方面通過與高校的合作，企業(yè)在包括實(shí)習(xí)生在內(nèi)的初級(jí)崗位上的用人壓力得到緩解，畢竟每一期的Co-op學(xué)生都需工作滿4個(gè)月且通過考核才能獲得相應(yīng)的學(xué)分，穩(wěn)定性不言而喻;另一方面與Co-op學(xué)生的零距離接觸讓企業(yè)提前洞悉了畢業(yè)生的動(dòng)態(tài)，能夠適當(dāng)調(diào)整招聘策略和制定貼近年輕一代員工特征的管理政策。

但是Co-op項(xiàng)目又不同于傳統(tǒng)意義上的校外實(shí)習(xí)，很多企業(yè)并不清楚該如何定性Co-op學(xué)生、采取什么樣的方式來運(yùn)行該項(xiàng)目，以期達(dá)到使Co-op項(xiàng)目促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)讓學(xué)生的職場(chǎng)初體驗(yàn)收獲滿滿。特別是剛與國外大學(xué)合作Co-op項(xiàng)目的初創(chuàng)型公司還未形成完整的Co-op學(xué)生管理、培訓(xùn)和考核制度，缺乏對(duì)Co-op學(xué)生必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和心理疏導(dǎo)。

2?Co-op項(xiàng)目定義、發(fā)展和特點(diǎn)

Co-operative?Education，簡稱Co-op教育，是一種課堂教學(xué)與實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的教學(xué)方式，是結(jié)合學(xué)生在校學(xué)習(xí)課程以及全職工作實(shí)踐的一種綜合教育形式。國外部分高校學(xué)生在每個(gè)學(xué)年的學(xué)習(xí)過程中有四個(gè)月的時(shí)間到企業(yè)從事與就讀專業(yè)相關(guān)的帶薪工作，且薪酬不少于當(dāng)?shù)刈畹偷墓べY標(biāo)準(zhǔn);特殊情況下學(xué)生也會(huì)從事沒有報(bào)酬的公益性崗位。

Co-op教育這一概念最先是在1906年由美國辛辛那提大學(xué)的赫爾曼·施奈德提出的，實(shí)質(zhì)是一種系統(tǒng)且深入的工學(xué)結(jié)合教育模式，是想解決高等教育培養(yǎng)出的人才與社會(huì)實(shí)際需求存在差距的問題，即通過讓學(xué)生前往企業(yè)參與實(shí)際工作，動(dòng)手研究和親身感受世界而將高等教育延伸至象牙塔之外，使高等教育與社會(huì)實(shí)踐真正互相融合、互相支撐。Co-op形式在北美地區(qū)較為多見，以滑鐵盧大學(xué)為例，滑鐵盧大學(xué)于1957年以工程學(xué)為實(shí)驗(yàn)開始實(shí)施Co-op模式，至今已運(yùn)行64年?；F盧大學(xué)通過Co-op項(xiàng)目培養(yǎng)出諸多社會(huì)與企業(yè)急需的工程技術(shù)專業(yè)人才，很多學(xué)生受到了諸如微軟、谷歌、IBM等知名企業(yè)的青睞，滑鐵盧大學(xué)的Co-op項(xiàng)目也不斷贏得社會(huì)各界的贊賞。

除了工科專業(yè)皆按照Co-op模式培養(yǎng)外，滑鐵盧大學(xué)也為其他專業(yè)的學(xué)生提供在Co-op項(xiàng)目和非Co-op項(xiàng)目之間選擇的機(jī)會(huì)。而這兩種不同的模式意味著本科生在學(xué)制和學(xué)期安排上有很大的差別：滑鐵盧大學(xué)每個(gè)本科學(xué)年有三個(gè)學(xué)期：1—4月的冬季學(xué)期、5—8月的春季學(xué)期和9—12月的秋季學(xué)期;普通本科學(xué)生學(xué)制為四年，在冬季和秋季學(xué)期上課，春季學(xué)期大部分為假期，因此每年學(xué)習(xí)時(shí)間為八個(gè)月。而Co-op模式的學(xué)制為5年并且沒有“假期學(xué)期”，取而代之的是“工作學(xué)期”，即Co-op學(xué)期。在第一學(xué)年結(jié)束之后，各個(gè)學(xué)院會(huì)依據(jù)實(shí)際情況安排工作學(xué)期和學(xué)習(xí)學(xué)期的交替輪換（楊金林，趙昕，羅寧，2012）。

參與Co-op項(xiàng)目的學(xué)生有三種方式來確定自己心儀的崗位：第一種是學(xué)校集中組織，企業(yè)通過校方的My?Waterloo平臺(tái)發(fā)布崗位。該形式的基本步驟是學(xué)生申請(qǐng)工作、雇主安排面試，學(xué)生和雇主的雙向匹配。這種方式對(duì)于各方約束最強(qiáng)，不履行契約精神的任何一方都會(huì)被追責(zé);第二種是學(xué)校和部分企業(yè)溝通后，通過郵件方式向特定范圍的學(xué)生發(fā)布崗位，企業(yè)從收到的簡歷中篩選合適背景的同學(xué)進(jìn)行面試并擇優(yōu)錄取，同時(shí)將錄取結(jié)果及時(shí)報(bào)備到大學(xué)。C公司與滑鐵盧大學(xué)的合作便是該形式，不過C公司表示后面會(huì)逐步轉(zhuǎn)換為第一種方式，因?yàn)樵诘诙N方式的操作過程中已經(jīng)遇到多位同學(xué)書面接受Offer后又臨時(shí)反悔的情況，給企業(yè)造成了不必要的資源浪費(fèi);第三種是學(xué)生通過自己的社會(huì)資源找尋到崗位并通過校方審核。這種形式的不確定性較大，并非主流方式，因?yàn)槿绻麑W(xué)生自行尋找的崗位沒有通過校方審核且臨近學(xué)校設(shè)定的Co-op申請(qǐng)截止日期，那學(xué)生只能放棄當(dāng)下學(xué)期的Co-op機(jī)會(huì)，回到學(xué)校上課。同時(shí)，選擇Co-op模式的學(xué)生5年期間一共只有2次“放棄”的機(jī)會(huì)，超過2次便只能轉(zhuǎn)回普通四年制本科而無法繼續(xù)Co-op模式。

3?Co-op項(xiàng)目與國內(nèi)大學(xué)“校外實(shí)習(xí)”的區(qū)別

我國多數(shù)高校會(huì)安排畢業(yè)生到校外實(shí)習(xí)，因此每年從年初寒假開始到當(dāng)年6月，市場(chǎng)上涌入數(shù)量驚人的“應(yīng)屆實(shí)習(xí)生”。實(shí)習(xí)時(shí)間段和人數(shù)的過分集中不僅給畢業(yè)班的班主任和輔導(dǎo)員帶來壓力，也導(dǎo)致接收學(xué)生的企業(yè)不堪重負(fù)。究其原因不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)并接受相應(yīng)培訓(xùn)后，企業(yè)方必然是期待學(xué)生能夠長期在定崗的業(yè)務(wù)部門工作，持續(xù)產(chǎn)出的同時(shí)學(xué)生自己也有連貫的積累;而學(xué)生則希望能在短時(shí)間內(nèi)擁有更多的實(shí)踐體驗(yàn)，希望輪崗到不同的部門，當(dāng)學(xué)生的訴求無法被滿足時(shí)，消極怠工甚至是不辭而別的離職便成為部分學(xué)生應(yīng)對(duì)的舉措。此時(shí)很少有學(xué)生會(huì)通過與用人方溝通或者請(qǐng)校方介入等方式來尋求解決辦法。非畢業(yè)班的學(xué)生能夠提供的實(shí)習(xí)時(shí)間更短，即便是在暑假也很難超過2個(gè)月，這時(shí)企業(yè)除非實(shí)在人手緊缺或者需要應(yīng)付與高校的“校企合作”指標(biāo)，不然并非很情愿接收短期的實(shí)習(xí)生，否則管理成本很高。很多實(shí)習(xí)生剛經(jīng)歷過較為系統(tǒng)的培訓(xùn)和老員工帶教后，還未來得及實(shí)際產(chǎn)出就要返校開學(xué)。學(xué)生自己也很痛苦，因?yàn)槿绻也坏綄?shí)習(xí)就無法完成諸如“寒假社會(huì)實(shí)踐”和“暑期社會(huì)實(shí)踐”考核，影響學(xué)分的獲得，而拿不到學(xué)分就會(huì)影響畢業(yè)。如此的尷尬窘境難免使得很多高校的校外實(shí)習(xí)流于形式，只要學(xué)生最后學(xué)期結(jié)束或者假期結(jié)束能上交被企業(yè)蓋章的實(shí)習(xí)報(bào)告便萬事大吉。企業(yè)也對(duì)有這般訴求的學(xué)生“網(wǎng)開一面”，只要不嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度都會(huì)讓其順利走完實(shí)習(xí)流程，拿到實(shí)習(xí)證明等。

即便是與像滑鐵盧大學(xué)這樣的名校合作的Co-op項(xiàng)目每次可以讓學(xué)生工作四個(gè)月，但短期內(nèi)也并不能給企業(yè)帶來實(shí)際效益，因?yàn)槠髽I(yè)先期要投入大量資源，提前落實(shí)好學(xué)生的工作場(chǎng)所，配置專業(yè)指導(dǎo)老師和項(xiàng)目管理人員。如果在工作中發(fā)生意外情況，企業(yè)還要承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。因此如何在保障學(xué)生人身安全和不影響企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)前提下讓學(xué)生能夠快速融入企業(yè)工作并帶來實(shí)際收益，是校方和企業(yè)方要共同面對(duì)和設(shè)法解決的問題。這一癥結(jié)的解除一定會(huì)讓更多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)愿意加入Co-op項(xiàng)目中，投入更多為學(xué)生們創(chuàng)造實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

4?關(guān)于C公司與滑鐵盧大學(xué)的Co-op項(xiàng)目

C公司是一家創(chuàng)建于2020年6月的教育科技公司，是一站式全球在線學(xué)位教育賦能平臺(tái)，創(chuàng)新探索與全球知名大學(xué)的教育合作，目前在中國有2個(gè)辦公室和近100名員工。其從2021年伊始便加入滑鐵盧大學(xué)Co-op項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)成為在中國項(xiàng)目學(xué)生接收單位。首次Co-op學(xué)期從2021年1月開始到4月30日結(jié)束，8名同學(xué)中有7名順利結(jié)項(xiàng)，并有1人獲得“Best?Co-op?Student”稱號(hào);第二期從2021年5月開始到8月底結(jié)束，5名學(xué)生皆順利結(jié)項(xiàng)，并有2人獲得“Best?Co-op?Student”稱號(hào)。C公司選擇承接Co-op項(xiàng)目一方面是響應(yīng)滑鐵盧大學(xué)全球校友網(wǎng)絡(luò)的號(hào)召，為學(xué)生提供更多更豐富且實(shí)戰(zhàn)的崗位，助力學(xué)生職場(chǎng)初體驗(yàn)。C公司的及時(shí)加入恰好也幫助了生源國為中國的學(xué)生因疫情期間無法返回加拿大求學(xué)或者開始Co-op工作而選擇在中國進(jìn)行Co-op，不耽誤畢業(yè)的同時(shí)收獲教育科技企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);另一方面作為初創(chuàng)教育科技公司，在雇主品牌還未搭建完全和知名度有待發(fā)展的情況下，包括實(shí)習(xí)生在內(nèi)的初級(jí)員工招募確實(shí)耗費(fèi)不少精力，C公司也在不斷尋求更好的人才解決方案，與滑鐵盧大學(xué)的Co-op合作便是一次探索。往常情況，即便是耗費(fèi)了很多資源招來的學(xué)生也極易眼高手低，工作上稍遇挫折便會(huì)鬧情緒甚至離職;而Co-op學(xué)生通常要工作4個(gè)月，也有學(xué)生把2個(gè)Co-op學(xué)期連在一起，即連續(xù)工作8個(gè)月，這對(duì)于C公司來說無疑是個(gè)好消息，解決企業(yè)用工荒同時(shí)還有機(jī)會(huì)近距離考察學(xué)生的表現(xiàn)，擇優(yōu)錄取發(fā)放Return?Offer，為未來全職員工招募奠定基礎(chǔ)。例如C公司與滑鐵盧大學(xué)第一期Co-op合作的學(xué)生中，有3位同學(xué)明確表達(dá)出想要在未來繼續(xù)到C公司工作的意愿，并且有1位同學(xué)已經(jīng)在9月開始的Co-op學(xué)期中重返之前的崗位。

首次合作Co-op期間C企業(yè)不確定如何定性和定位項(xiàng)目，加上HR部門未曾參與過Co-op項(xiàng)目，只能基于過往實(shí)習(xí)生項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來運(yùn)作。結(jié)果便出現(xiàn)了學(xué)生第一個(gè)月工作積極主動(dòng)、遵守公司規(guī)章制度，但第二個(gè)月開始便有部分同學(xué)遲到早退，更有甚者因多次無故缺勤被公司書面警告。盡管在與學(xué)生集體開會(huì)和1V1溝通后情況有所好轉(zhuǎn)，但不和諧現(xiàn)象確實(shí)對(duì)Co-op項(xiàng)目的開展帶來了影響。

Co-op學(xué)生也反饋了一些重要信息：第一，實(shí)際工作崗位和項(xiàng)目申請(qǐng)時(shí)不一致。如申請(qǐng)“數(shù)據(jù)分析崗位”入職后卻被安排到招生部門。這是因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)發(fā)展，崗位設(shè)置也會(huì)依據(jù)客觀經(jīng)營環(huán)境變化和企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變而調(diào)整，但已經(jīng)答應(yīng)給學(xué)生提供崗位，C企業(yè)也是在與各部門溝通后進(jìn)行了調(diào)崗，而非取消崗位。第二，工作任務(wù)不明確。學(xué)生反饋入組初期沒有明確的任務(wù)安排和考核指標(biāo)，也缺少必要的培訓(xùn)，不止一次被組里領(lǐng)導(dǎo)問及?“Co-op是什么項(xiàng)目、你們已經(jīng)畢業(yè)了、你需要我教你什么”等，這讓剛?cè)虢M的同學(xué)花了不少額外工夫在前期溝通上。第三，考勤落實(shí)不嚴(yán)。雖然HR部門多次強(qiáng)調(diào)考勤制度，但部門領(lǐng)導(dǎo)松緊程度不一，有同學(xué)發(fā)現(xiàn)同組或別組學(xué)生遲到、早退后沒有被發(fā)現(xiàn)或被處分，便以為公司不看重考勤。

5?基于上述情形C公司內(nèi)部多輪研討后的調(diào)整

5.1?學(xué)生篩選和面試方面

考慮到大部分學(xué)生在正式入職前處于“求學(xué)階段”，為了不耽誤學(xué)業(yè)，C企業(yè)將面試壓縮為兩輪：HR部門初面和業(yè)務(wù)部門終面。初面采用視頻方式，HR會(huì)及時(shí)記錄過程中關(guān)鍵點(diǎn)，面試結(jié)束后整理面試記錄表并和簡歷一起發(fā)送業(yè)務(wù)部門。終面則由業(yè)務(wù)部門指定專人從HR部門推薦的簡歷中擇優(yōu)安排。

5.2?入職培訓(xùn)安排方面

入職當(dāng)天會(huì)有詳細(xì)的新人入職培訓(xùn)，各業(yè)務(wù)部門都會(huì)派代表參與，多數(shù)是部門的負(fù)責(zé)人。這讓Co-op學(xué)生感受到了C公司對(duì)于Co-op項(xiàng)目的重視，并且提前認(rèn)識(shí)各業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，了解不同部門的運(yùn)作流程和如何跨部門協(xié)作，對(duì)于學(xué)生們?nèi)蘸蠊ぷ鞯拈_展大有裨益;也讓各業(yè)務(wù)部門正式熟悉Co-op項(xiàng)目，認(rèn)真思考后續(xù)如何讓這批新鮮血液實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的價(jià)值。入職培訓(xùn)中HR部門會(huì)強(qiáng)調(diào)考勤制度，并分享往期優(yōu)秀學(xué)生案例，再次提醒同學(xué)們Co-op項(xiàng)目不同于普通實(shí)習(xí)生項(xiàng)目，也非管培生項(xiàng)目，但是依然適用企業(yè)的規(guī)章制度，對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì)或者在工作中重大失職的同學(xué)則會(huì)依照規(guī)則提前終止協(xié)議。

5.3?考核方面

除了日常的崗位考核持續(xù)進(jìn)行，Co-op項(xiàng)目的學(xué)生在入職2個(gè)月后會(huì)有Middle?Evaluation中期考核和4個(gè)月的Final?Evaluation期末考核，兩者都是Co-op項(xiàng)目成熟考核機(jī)制中不可或缺的環(huán)節(jié)。中期考核初衷是讓學(xué)生能夠及早地了解自己的實(shí)際工作表現(xiàn)與被期待之間的差距，做出調(diào)整以能夠在余下的學(xué)期中有更好的發(fā)揮。C公司HR部門在入職前會(huì)告知學(xué)生和業(yè)務(wù)部門Co-op項(xiàng)目存在這樣的考核環(huán)節(jié)，并且在節(jié)點(diǎn)來臨前提醒學(xué)生主動(dòng)找部門主管溝通，要求發(fā)起Middle?Evaluation。HR部門將全程參與、跟進(jìn)和記錄反饋，對(duì)于必要情況快速回應(yīng)和及時(shí)干預(yù)。每次考核結(jié)束后HR部門會(huì)整理和匯總評(píng)估表格，發(fā)回給滑鐵盧大學(xué)。

5.4?日常管理方面

HR部門會(huì)和業(yè)務(wù)部門定期與Co-op學(xué)生開展對(duì)話，包括正式的和非正式的，及時(shí)了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)和工作表現(xiàn)。并創(chuàng)造機(jī)會(huì)邀請(qǐng)Co-op學(xué)生參與公司的員工活動(dòng)，例如健康日活動(dòng)（籃球、足球和羽毛球）、團(tuán)建活動(dòng)和線上招生宣講會(huì)等。第二期的Co-op學(xué)生（5—8月）已多次參與公司組織的活動(dòng)，特別是在策劃和落地線上分享會(huì)方面做出了貢獻(xiàn)。截至目前，C公司與滑鐵盧大學(xué)第三期的Co-op項(xiàng)目進(jìn)展順利，學(xué)生們也在各自的崗位上有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。

對(duì)于想要參與國外知名大學(xué)Co-op項(xiàng)目的初創(chuàng)型企業(yè)，首先要思考自己當(dāng)下的業(yè)務(wù)狀況是否需要和有充分資源來招募學(xué)生進(jìn)行為期四個(gè)月的工作，提供的崗位是否與學(xué)生背景相匹配;其次是否有健全的選拔、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)制度，并在遭遇突發(fā)狀況時(shí)能快速響應(yīng);最后如果開展了Co-op項(xiàng)目一定要保持與學(xué)生和校方定期溝通，除了中期考核和期末考核外，還要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)生與公司的溝通渠道和定期的交流機(jī)制，例如可以將每一期的學(xué)生“編班”，設(shè)置班長角色，作為輔助企業(yè)進(jìn)行Co-op學(xué)生日常管理的對(duì)接窗口。

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[作者簡介]李想（1989—），男，漢族，江蘇泗洪人，香港中文大學(xué)（深圳）校外導(dǎo)師，英國愛丁堡大學(xué)培訓(xùn)與發(fā)展管理專業(yè)碩士，研究方向：人力資源管理;朱巍鑫（1999—），男，漢族，江蘇揚(yáng)州人，常熟理工學(xué)院，經(jīng)濟(jì)與金融專業(yè)2018級(jí)。