信息化背景下高校學(xué)生管理創(chuàng)新分析

李慧 王章碩

摘? 要：伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，信息化建設(shè)已成為新時(shí)代發(fā)展的必然方向。受信息化發(fā)展的影響，我國(guó)政治、文化與經(jīng)濟(jì)等事業(yè)也在不斷改革，信息時(shí)代的到來對(duì)社會(huì)生產(chǎn)和日常生活的各個(gè)方面都產(chǎn)生了沖擊和影響。高校是培養(yǎng)優(yōu)秀人才的主要陣地，高校學(xué)生管理工作也發(fā)生了相應(yīng)變化，信息化的普及、應(yīng)用為高校學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)帶來了便利條件，學(xué)生管理工作的管理效率也得到了明顯提升。此外，信息化建設(shè)也為高校人才培養(yǎng)提供了創(chuàng)新思路，推動(dòng)著高校培養(yǎng)模式不斷與時(shí)俱進(jìn)。文章針對(duì)信息化發(fā)展對(duì)高校學(xué)生管理工作帶來的影響進(jìn)行分析，結(jié)合存在的具體問題，提出科學(xué)高效的創(chuàng)新管理對(duì)策。

關(guān)鍵詞：信息化技術(shù);高校學(xué)生管理;管理體制;管理創(chuàng)新任務(wù);數(shù)字化校園

中圖分類號(hào)：G641? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? 文章編號(hào)：1673-7164（2022）20-0033-04

伴隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，信息技術(shù)被應(yīng)用到人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)領(lǐng)域。而要想將信息技術(shù)在教育領(lǐng)域中的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來，則必須要重視高校信息化建設(shè)，因?yàn)楦咝＝逃梢泽w現(xiàn)出一個(gè)民族未來發(fā)展趨勢(shì)。為了能夠有效加強(qiáng)高校學(xué)生的管理效率，則必須要對(duì)校園管理措施進(jìn)行合理創(chuàng)新。尤其是在信息化快速發(fā)展的時(shí)代，高校學(xué)生的在校生活與學(xué)習(xí)都獲得了十分便利的條件，在信息化建設(shè)中獲得了很積極影響，成為信息化建設(shè)的受益者。因此，在高校學(xué)生管理工作中，校方應(yīng)當(dāng)重視信息化建設(shè)，提高信息技術(shù)在學(xué)生管理工作中的應(yīng)用效率，確保高校管理模式可以滿足學(xué)生進(jìn)步需求，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，從而為社會(huì)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的復(fù)合型高素質(zhì)人才。

一、信息化發(fā)展對(duì)高校學(xué)生事務(wù)管理的影響

（一）積極影響

1. 推動(dòng)數(shù)字化校園建設(shè)

數(shù)字化一般是利用信息技術(shù)，針對(duì)聲音和圖像等基本物理信息，通過一定的數(shù)字格式進(jìn)行記錄與傳播，簡(jiǎn)單來講就是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化的信息處理[1]。在高校建設(shè)發(fā)展過程中，數(shù)字化校園在校園內(nèi)部建立一個(gè)以信息化服務(wù)為支持、信息化管理為核心的高校學(xué)生管理系統(tǒng)，在校園建設(shè)中全面覆蓋主干網(wǎng)絡(luò)，具體包括食堂自主終端以及校園圖書館等，將校園網(wǎng)絡(luò)和區(qū)域主干網(wǎng)絡(luò)對(duì)接在一起，實(shí)現(xiàn)教學(xué)、學(xué)生事務(wù)管理和教學(xué)研究信息一體化，能夠打破時(shí)間和空間的限制為教師和學(xué)生提供更加便捷的信息化服務(wù)。同時(shí)，建設(shè)數(shù)字化校園也是一個(gè)理論和實(shí)踐相結(jié)合的過程。在此過程中，實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生信息化管理就是利用智能化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將校園行政管理、學(xué)生事務(wù)管理等不同的管理系統(tǒng)銜接在一起，以實(shí)現(xiàn)各部門數(shù)據(jù)庫之間的高效互享，緩解彼此獨(dú)立的現(xiàn)象。這些基礎(chǔ)信息會(huì)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助下朝數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變，與傳統(tǒng)工作模式相比，信息化系統(tǒng)有效提高了信息傳遞速度與覆蓋范圍，為高校數(shù)字化建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。

2. 創(chuàng)新高校人才培養(yǎng)模式

人才培養(yǎng)指的就是高校結(jié)合國(guó)家人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，為在校學(xué)生設(shè)計(jì)出知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)如何實(shí)現(xiàn)的方式[2]。傳統(tǒng)高校人才培養(yǎng)模式重點(diǎn)關(guān)注著專業(yè)化、統(tǒng)一化和模式化，在家庭、學(xué)校和社會(huì)中實(shí)現(xiàn)了三位一體的育人模式。在此模式中，每個(gè)組成部分都發(fā)揮著各自的育人作用。但各個(gè)方面之間缺少高效溝通交流，學(xué)生的基本需求無法得到充分滿足，也就無法促進(jìn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)全方位發(fā)展。而在當(dāng)前信息化環(huán)境下，智能化技術(shù)得到了普遍應(yīng)用。因此，高校在滿足學(xué)生與時(shí)俱進(jìn)的需求的同時(shí)，還要不斷提高教師的職業(yè)素養(yǎng)和能力素養(yǎng)，使他們能夠熟練應(yīng)用信息技術(shù)掌握每名學(xué)生的具體情況，以此確保高層次人才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位。

3. 提高高校學(xué)生管理工作整體效率

在高校學(xué)生管理工作中融入信息化技術(shù)，可以借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，為高校學(xué)生管理工作中的信息數(shù)據(jù)共享創(chuàng)造良好條件，有利于學(xué)校各項(xiàng)工作的順利展開，學(xué)生只需要在信息化系統(tǒng)中就能夠查看相關(guān)工作的進(jìn)展情況[3]。在高校學(xué)生管理沒有應(yīng)用信息化技術(shù)之前，學(xué)生要想辦理某一件事情，經(jīng)常會(huì)在各個(gè)部門之間來回跑動(dòng)，但是在信息化系統(tǒng)中，可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中直接申報(bào)，相關(guān)部門可結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況批準(zhǔn)申報(bào)項(xiàng)目，提高了學(xué)生管理工作的整體效率，充分體現(xiàn)了高校以人為本的管理理念。信息技術(shù)不僅改變了傳統(tǒng)管理理念，也將校園教育資源和家庭教育資源整合在了一起，高校學(xué)生管理工作也因此具備了信息化與網(wǎng)絡(luò)化特征。

4. 改變高校學(xué)生管理模式和基本理念

傳統(tǒng)高校學(xué)生管理工作的基本理念就是將學(xué)生當(dāng)作教育權(quán)利的承受者，屬于一種單向管理模式。而將信息化技術(shù)融入管理工作中，管理模式和管理理念都發(fā)生了改變，學(xué)生管理工作的主要方向從傳統(tǒng)“學(xué)?！合怠嗉?jí)—宿舍”的單向管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕吧鐣?huì)-家庭—學(xué)校—學(xué)生”的多向管理模式[4]。

5. 創(chuàng)新高校工作載體

傳統(tǒng)高校學(xué)生管理教育載體通常都依靠對(duì)話交談、電話、廣播以及電視等形式完成的。但這些載體并不滿足信息時(shí)代的發(fā)展要求。在信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)成為最主要的載體，思想政治教育和信息化協(xié)調(diào)發(fā)展已經(jīng)成為一種必然發(fā)展趨勢(shì)，QQ、微博和微信等載體成為最受大眾歡迎的集中方式。將這些新形式融入思政教育載體范圍內(nèi)，能夠滿足信息技術(shù)快速發(fā)展的需求，也滿足了思想政治教育載體的多元化、大領(lǐng)域要求。在高校學(xué)生管理工作中，學(xué)校可以利用網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)等平臺(tái)，將微博或微信作為重要載體，提高信息傳播的針對(duì)性與實(shí)效性。

（二）消極影響

1. 容易出現(xiàn)信息孤島問題

信息孤島指的就是多個(gè)相互獨(dú)立的數(shù)字資源系統(tǒng)，在系統(tǒng)彼此封閉的影響下，信息數(shù)據(jù)無法實(shí)現(xiàn)高效互享與交流，必須依靠人為操作與外界建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系，就好像一座孤立的島嶼，這就是信息孤島現(xiàn)象[5]。而高校學(xué)生管理工作中的信息孤島問題，具體就是高校在實(shí)現(xiàn)自身信息化建設(shè)目標(biāo)之后，沒有建立高效的交流共享機(jī)制，在校園內(nèi)部或不同的高校之間形成了互不交流的情況。很多高校在落實(shí)信息化建設(shè)目標(biāo)時(shí)，沒有了解教育部門的相關(guān)文件政策，盲目提高建設(shè)速度，購置了很多信息化設(shè)備。整個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目缺少溝通、交流與合作，因而導(dǎo)致不同網(wǎng)絡(luò)體系之間出現(xiàn)了彼此孤立的問題，信息孤島現(xiàn)象也因此產(chǎn)生。

雖然部分高校內(nèi)部管理部門根據(jù)自身實(shí)際需求應(yīng)用了不同的管理系統(tǒng)，基本上實(shí)現(xiàn)了各個(gè)部門獨(dú)立的目標(biāo)，但是彼此之間依然缺少信息交流和分享，設(shè)計(jì)部門在綜合管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中都只是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了理論銜接，并沒有考慮網(wǎng)絡(luò)空間與校園相結(jié)合。在計(jì)算機(jī)發(fā)展的不同時(shí)期，高校都開發(fā)出了不同的學(xué)生管理系統(tǒng)，在管理規(guī)則、數(shù)據(jù)庫等方面都存在不一樣的標(biāo)準(zhǔn)，在具體實(shí)施過程中就必然會(huì)出現(xiàn)就地取材的問題，只能按照設(shè)計(jì)時(shí)的思路和執(zhí)行程序進(jìn)行，院系溝通也會(huì)出現(xiàn)不和諧的問題，進(jìn)而形成了小范圍的信息孤島問題。

2. 校園安全治理與風(fēng)險(xiǎn)管理難度變大

在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，信息也在朝虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化方向發(fā)展，雖然網(wǎng)絡(luò)為人們提供了極大的便利條件，但是也帶來了一定的安全威脅，像網(wǎng)絡(luò)安全漏洞、黑客惡意攻擊、信息污染、計(jì)算機(jī)病毒以及信息滲透等等[6]。在高校學(xué)生信息化管理過程中，一旦出現(xiàn)病毒、鏈接非法入侵的情況，就會(huì)造成學(xué)校和學(xué)生個(gè)人信息外泄，程序化系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，高校學(xué)生的隱私安全無法得到保證。在信息化社會(huì)環(huán)境下，黑客數(shù)量也明顯增加，他們會(huì)蓄意破解密鑰獲得通行權(quán)限，竊取高校學(xué)生管理數(shù)據(jù)庫，也可能對(duì)網(wǎng)頁隨意更改，導(dǎo)致學(xué)校正常管理工作被打亂，影響高校學(xué)生在校的正常學(xué)習(xí)與生活，校園安全治理和風(fēng)險(xiǎn)管理工作難度也明顯提升。

二、信息化背景下高校學(xué)生管理工作發(fā)展過程中的主要問題

（一）缺乏科學(xué)性的信息化管理理念

在高校學(xué)生實(shí)際管理工作中，大部分管理工作都是以管理人員為核心，并不能充分體現(xiàn)高校學(xué)生在管理過程中的主體地位，缺少對(duì)主體意識(shí)的尊重態(tài)度。同時(shí)很多管理人員都是用說教的方式去強(qiáng)制性管理，不僅阻礙了高校學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，同時(shí)也容易引發(fā)學(xué)生的逆反心理。在整個(gè)過程中，學(xué)生不管是學(xué)習(xí)還是生活都顯得十分被動(dòng)，這也與當(dāng)前信息化背景下的高校學(xué)生管理工作目標(biāo)存在很大落差。

（二）信息化管理體制不完善

從整體來看，高校管理體制主要包括四個(gè)方面，分別是學(xué)校、院系、學(xué)生與社會(huì)。其中既有平行關(guān)系也有垂直關(guān)系[7]。但是在高校學(xué)生實(shí)際管理工作中，很多機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系都十分固化，導(dǎo)致整個(gè)管理體制系統(tǒng)缺乏有效溝通與運(yùn)行，學(xué)生教育與管理難度大大提升，限制了高校學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。

（三）管理人員綜合素質(zhì)與能力不達(dá)標(biāo)

在信息化發(fā)展時(shí)代，高校學(xué)生管理工作對(duì)管理人員的綜合素質(zhì)也提出了更高的要求。通過實(shí)際調(diào)查證明，部分高校的學(xué)生管理人員隊(duì)伍綜合素質(zhì)與信息化應(yīng)用能力都較為落后，導(dǎo)致學(xué)生管理工作的效率和質(zhì)量都受到了影響。這樣的管理問題易導(dǎo)致大部分管理人員只是被動(dòng)性地接受新知識(shí)，本身并不具備創(chuàng)新意識(shí)。雖然大部分高校都能夠?qū)π畔⒒顒?dòng)進(jìn)行完善和豐富，但是這些活動(dòng)基本都停留在表面形式上，沒有得到創(chuàng)新和優(yōu)化，與實(shí)際信息化管理目標(biāo)相差很遠(yuǎn)。

三、信息化背景下高校學(xué)生管理工作的創(chuàng)新策略

（一）構(gòu)建完善的信息化管理機(jī)制

在傳統(tǒng)高校學(xué)生管理組織結(jié)構(gòu)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)職責(zé)范圍重疊的問題，責(zé)任分工不明確，人員沒有得到合理安排，導(dǎo)致工作效率始終無法得到明顯提升。利用扁平化的組織結(jié)構(gòu)能夠有效避免此類問題出現(xiàn)。對(duì)此高校必須要深入改革學(xué)生管理組織機(jī)構(gòu)，節(jié)省在管理工作方面的資金投入，為信息化管理人才提供豐富的才能施展機(jī)會(huì)。在此過程中，需要打造出四位一體的協(xié)同管理服務(wù)體系，確保高校、學(xué)生、院校和社會(huì)這四方主體相互配合，建立起多元主體共同參與的大信息服務(wù)平臺(tái)，在其中融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使多方面信息的應(yīng)用服務(wù)能夠和高校不同管理部門協(xié)同管理有機(jī)結(jié)合在一起，從而有效改變服務(wù)效率低的局面。除此之外，高校還需要加強(qiáng)國(guó)際合作力度，充分學(xué)習(xí)與吸收國(guó)外優(yōu)秀高校在學(xué)生管理信息化體制建設(shè)中的寶貴經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合學(xué)校實(shí)際發(fā)展情況，對(duì)學(xué)生事務(wù)管理機(jī)制進(jìn)行完善和改進(jìn)。

（二）明確信息化背景下的高校學(xué)生管理創(chuàng)新任務(wù)

實(shí)現(xiàn)教育信息化的核心就是要實(shí)現(xiàn)校園信息化[8]。在此過程中，一定要將先進(jìn)的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施作為基礎(chǔ)條件，以信息共享為抓手，讓每名學(xué)生都可以熟悉了解信息管理。高校學(xué)生信息化管理是信息化校園建設(shè)的重要內(nèi)容，必須要利用先進(jìn)的信息技術(shù)整合各方面管理信息，對(duì)學(xué)生事務(wù)管理程序進(jìn)行合理優(yōu)化，建立起更加合理的高校學(xué)生事務(wù)管理信息化平臺(tái)，為教師和學(xué)生提供更高質(zhì)量的信息服務(wù)。一般情況下，高校學(xué)生事務(wù)信息化管理建設(shè)內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：數(shù)字化校園建設(shè)、信息化程序優(yōu)化建設(shè)以及信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。只有將建設(shè)內(nèi)容落實(shí)在管理工作中，才能夠?qū)φ麄€(gè)管理工作合理創(chuàng)新，使學(xué)生事務(wù)管理工作能夠變得更加系統(tǒng)化與科學(xué)化，保留有價(jià)值的信息，提出無關(guān)信息。

（三）開展信息化思想政治教育工作

對(duì)于高校教育而言，最根本的教育任務(wù)就是要遵循立德樹人的基本理念。信息化背景下的高校學(xué)生管理工作打破了地域限制，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中有各種不同的意識(shí)形態(tài)，不同文化之間會(huì)發(fā)生不斷的碰撞，學(xué)生正是這些文化的主要滲透對(duì)象。對(duì)此，高校學(xué)生管理工作應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)思想觀念，對(duì)各種先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行利用，在此基礎(chǔ)上開展高校學(xué)生思想政治教育工作。除此之外，管理工作人員還要重視互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，隨時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，了解他們所關(guān)注的信息，從學(xué)生的興趣入手建設(shè)交流平臺(tái)，對(duì)學(xué)生的分析問題的方式進(jìn)行理性引導(dǎo)。

（四）構(gòu)建高校學(xué)生信息化管理隊(duì)伍

高校學(xué)生事務(wù)管理隊(duì)伍是教育管理工作的核心力量，承擔(dān)著高校學(xué)生思想政治教育與事務(wù)管理的雙重任務(wù)。在信息化建設(shè)環(huán)境下培養(yǎng)能夠使用信息化環(huán)境的高素質(zhì)管理隊(duì)伍，是校園工作隊(duì)伍信息化建設(shè)的重點(diǎn)。在此過程中，可以從以下幾方面入手：

首先，管理人員的認(rèn)知水平在傳統(tǒng)思想的影響下存在一定束縛，很容易形成固定思維。他們對(duì)各項(xiàng)管理方式都很不適應(yīng)，甚至沒有認(rèn)識(shí)到信息化管理的重要性。并且當(dāng)前信息化時(shí)代也具有很強(qiáng)的開放性，這也導(dǎo)致高校學(xué)生管理工作難度不斷提升，大大降低了傳統(tǒng)管理模式的執(zhí)行力。因此，高校應(yīng)當(dāng)挑選出具備創(chuàng)新意識(shí)的優(yōu)秀人才，建立事務(wù)管理隊(duì)伍，在開展實(shí)踐活動(dòng)基礎(chǔ)上培養(yǎng)管理人員的創(chuàng)新積極性。

其次，信息化背景下的高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)并不是一蹴而就的。雖然現(xiàn)代化信息技術(shù)發(fā)展為高校管理工作人員帶來了足夠的技術(shù)支持和發(fā)展手段，但是也產(chǎn)生了更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)與任務(wù)。對(duì)此，高校學(xué)生管理工作可以選擇多樣化的培訓(xùn)模式，確保管理工作人員的管理思想能夠和信息化發(fā)展銜接在一起[9]。整個(gè)過程雖然可能會(huì)存在一定的難度，但是對(duì)于高校信息化管理工作人員來說，通過構(gòu)建信息化管理平臺(tái)，能夠?yàn)楦咚?、專業(yè)化的管理人才隊(duì)伍提供強(qiáng)有力的支持保障。

最后，還要將傳統(tǒng)管理機(jī)制和信息化技術(shù)結(jié)合在一起，利用個(gè)體在學(xué)生中的影響力，結(jié)合高效的管理方式，不斷影響學(xué)生的價(jià)值觀和政治立場(chǎng)，將扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí)作為引導(dǎo)，通過信息化平臺(tái)和數(shù)字化管理手段，提高學(xué)生事務(wù)整體管理效率，減少冗雜程序，使信息化管理模式和高校傳統(tǒng)學(xué)生管理模式相對(duì)接， 最終實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型。

（五）在信息化背景下開展校園文化活動(dòng)

高校校園文化建設(shè)是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的關(guān)鍵組成部分，現(xiàn)代化高校所開展的各項(xiàng)文化活動(dòng)離不開信息化技術(shù)的支持。對(duì)此，高校可以組織學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展網(wǎng)絡(luò)征文比賽、校園微博晚會(huì)互動(dòng)和大學(xué)生微電影創(chuàng)作等競(jìng)賽，加強(qiáng)學(xué)生的交流溝通能力;也可以選擇與學(xué)生面對(duì)面溝通交流，結(jié)合高校學(xué)生出現(xiàn)的各種問題，給出針對(duì)性的合理引導(dǎo)。

四、結(jié)語

綜上所述，在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，在高校學(xué)生管理工作中融入信息化技術(shù)，能夠?yàn)閷W(xué)生日常生活和工作創(chuàng)造便利條件。然而，這也會(huì)給管理人員帶來一定的挑戰(zhàn)。因此，在高校學(xué)生管理工作中，必須要打破傳統(tǒng)管理機(jī)制，不斷進(jìn)行創(chuàng)新建設(shè)，積極探索全新的學(xué)生管理方式，確保信息化環(huán)境下的高校學(xué)生管理工作更加科學(xué)化和規(guī)范化。

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（薦稿人：劉純景，齊魯醫(yī)藥學(xué)院教授）

（責(zé)任編輯：淳潔）