供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀及創(chuàng)新路徑

付永強(qiáng)

摘要：供電企業(yè)在發(fā)展過程中借助于電力營銷所產(chǎn)生的利益對供電企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展會產(chǎn)生直接影響。目前很多供電企業(yè)在開展生產(chǎn)經(jīng)營過程中雖然也認(rèn)識到營銷工作的重要價(jià)值，積極優(yōu)化自身營銷管理理念以及方法，但是所取得的效果并不是十分顯著。因此本文在研究過程中就對供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀與創(chuàng)新路徑加以分析。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);電力營銷;創(chuàng)新路徑

一、前言

對于電力行業(yè)而言是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中十分重要的一個(gè)基礎(chǔ)性行業(yè)，特別是在如今工業(yè)化水平不斷提升的整體背景下，供電企業(yè)如何提升營銷水平對于供電企業(yè)自身核心競爭力將會產(chǎn)生較大影響。由于受到傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制的綜合影響，很多供電企業(yè)在開展電力營銷管理的過程中采取的還是傳統(tǒng)的營銷模式，但是從其實(shí)際角度看，顯然無法滿足新時(shí)代的實(shí)際發(fā)展需求，不但會導(dǎo)致供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益受到影響，同時(shí)也會導(dǎo)致供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展受到影響。因此本文在研究過程中就對供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀以及創(chuàng)新路徑加以分析。

二、供電企業(yè)進(jìn)行電力營銷管理的價(jià)值體現(xiàn)

（一）提升供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

對于電力營銷而言，主要指的就是供電企業(yè)將自身的電力產(chǎn)品或者電力服務(wù)作為一種商品積極開展市場推廣工作，與此同時(shí)重視售后服務(wù)以及用戶服務(wù)工作。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深化的整體背景下，供電企業(yè)如果想要提升經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)鍵所在就是要對已有電力營銷方式加以合理創(chuàng)新。特別是在如今節(jié)奏不斷加快的整體背景下，供電企業(yè)必須要提高服務(wù)質(zhì)量與效率，保證企業(yè)自身的營銷水平加以提升，滿足全新時(shí)代背景下用戶的實(shí)際使用要求，開拓出全新的電力市場，實(shí)現(xiàn)自身利潤最大化目標(biāo)。

（二）不斷提高供電企業(yè)的競爭能力

在目前電力市場當(dāng)中，整體市場競爭也在不斷加劇，供電企業(yè)自身電力服務(wù)或產(chǎn)品從本質(zhì)角度看也是一種商品，因此在開展電力營銷管理的過程中，需要從整體角度出發(fā)重視不同主體的綜合參與，對供電企業(yè)的相關(guān)工作以及管理流程加以合理優(yōu)化，保證供電企業(yè)可以形成一個(gè)較為完善的供應(yīng)鏈以及經(jīng)營體系，這對于提升供電企業(yè)自身核心競爭力可以起到積極幫助作用，對制約企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)問題進(jìn)行不斷的優(yōu)化與完善，促進(jìn)供電企業(yè)今后的可持續(xù)發(fā)展。

（三）促進(jìn)供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)逐漸成為企業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向，供電企業(yè)是保證人們?nèi)粘Ｉ?、生產(chǎn)得以順利開展的重中之重，其自身具有著較為典型的社會性質(zhì)。而在市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展整體背景下，供電企業(yè)也十分重視開展電力營銷管理，保證目前所提供的服務(wù)可以滿足市場發(fā)展需求，找準(zhǔn)自身發(fā)展方向，形成客戶至上服務(wù)，一方面能夠?yàn)橛脩籼峁┵|(zhì)量較高、經(jīng)濟(jì)可靠的電力商品，同時(shí)對于提升用戶的使用滿意度也會起到積極幫助作用，在市場當(dāng)中形成良好口碑，保證供電企業(yè)在今后可以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

三、供電企業(yè)電力營銷管理的創(chuàng)新路徑

（一）創(chuàng)新自身營銷管理理念

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，供電企業(yè)必須要不斷創(chuàng)新自身的電力營銷管理理念，對目前企業(yè)內(nèi)部已有的管理體系加以不斷優(yōu)化，保證其能夠滿足時(shí)代發(fā)展需求，堅(jiān)持服務(wù)客戶的營銷理念，最大程度上滿足不同時(shí)期用戶對用電的實(shí)際需求，進(jìn)而為用戶能夠提供更為高質(zhì)量、安全且經(jīng)濟(jì)的電力服務(wù)，保證電力營銷理念可以得到合理落實(shí)。而在保證電力產(chǎn)品質(zhì)量的整體情況下，還需要始終樹立一個(gè)積極向上的企業(yè)文化與企業(yè)形象，加強(qiáng)對電力營銷的推廣宣傳力度，提高客戶忠誠度，倡導(dǎo)人們在實(shí)際工作與生活過程中盡可能的使用電能，對電力市場進(jìn)行不斷拓寬，在市場當(dāng)中形成積極線上的優(yōu)秀形象，保證供電企業(yè)在今后可以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（二）提升自身風(fēng)險(xiǎn)意識

要對供電企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控意識進(jìn)行不斷強(qiáng)化，特別是在如今信息化飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，科學(xué)合理的使用互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)自身所具有的便捷與時(shí)效特征，開展網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)服務(wù)，對于不斷提升整體的信息化水平可以起到積極幫助，使得用戶繳費(fèi)難度會不斷降低。還需要加強(qiáng)電力企業(yè)對故障的搶修力度，提升自身的后續(xù)服務(wù)能力，保證用戶在遭遇用電困難時(shí)可以在第一時(shí)間采取措施加以維護(hù)，保證整體運(yùn)行穩(wěn)定，提升用戶用電的可靠性與安全性，推動電力企業(yè)營銷工作有序開展。

（三）健全營銷管理機(jī)制

在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建出科學(xué)完善的監(jiān)督管理與營銷管理機(jī)制，借助于精細(xì)化的管理理念與模式，充分發(fā)揮自身在市場當(dāng)中的導(dǎo)向作用。另外供電企業(yè)還應(yīng)當(dāng)積極開展合同管理，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的協(xié)調(diào)力度，保證電力營銷理念可以得以合理落實(shí)。加強(qiáng)對營銷人員的監(jiān)督管理力度，保證其可以按照相關(guān)規(guī)定合理開展電力營銷工作，結(jié)合市場需求，避免在市場當(dāng)中出現(xiàn)惡意競爭情況。

（四）培養(yǎng)高素質(zhì)營銷人才

供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)最大程度上提升電力營銷管理崗位的整體薪酬待遇，力求能夠通過這種方法盡可能吸引更多的營銷人才來到供電企業(yè)當(dāng)中，保證可以對傳統(tǒng)營銷理念進(jìn)行更新與完善，最大程度上滿足新時(shí)代背景下用戶的實(shí)際用電需求。要對目前供電企業(yè)已有的營銷規(guī)章制度進(jìn)行不斷完善，在企業(yè)內(nèi)部定期開展員工培訓(xùn)以及再教育工作，保證供電企業(yè)自身的發(fā)展需求可以得到充分滿足，保證能夠堅(jiān)決實(shí)施具有先進(jìn)的性營銷思路，積極響應(yīng)政府號召，結(jié)合整個(gè)電力行業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求，對已有營銷管理理念進(jìn)行不斷創(chuàng)新，保證供電企業(yè)獲得更為可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

總結(jié)

通過以上相關(guān)論述可以發(fā)現(xiàn)，隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷加快，供電企業(yè)在開展?fàn)I銷過程中必須要對自身營銷理念加以合理創(chuàng)新，積極合理的開展市場調(diào)研工作，提高風(fēng)險(xiǎn)意識，構(gòu)建出完善的營銷管理機(jī)制，借助于精細(xì)化的管理模式，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)出更多的營銷人才與管理人才，也只有通過這種方式才能夠保證電力營銷工作始終契合時(shí)代發(fā)展要求，滿足用戶實(shí)際需求，使得供電企業(yè)在市場當(dāng)中可以樹立起積極向上的形象。

參考文獻(xiàn)

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