“市場調(diào)查方法”課程中的思政元素與協(xié)同育人功能

[摘 要] “市場調(diào)查方法”是介紹有關市場調(diào)研基本理論、方法和技術的一門專業(yè)課程，在貫通理論與實踐、聯(lián)系方法與應用、銜接學校與社會中起著關鍵的橋梁作用。從提升立德樹人實效的根本任務出發(fā)，挖掘和提煉“市場調(diào)查方法”課程中的思政元素，探討該課程在錘煉學生誠信做人的品格、培養(yǎng)時代開拓精神、提升服務社會本領和培育團隊合作能力等方面的協(xié)同育人功能，從而在踐行“三全育人”中凸顯課堂主渠道作用，進一步推進課程思政改革，以期培育更加優(yōu)秀的專門人才。

[關鍵詞] 市場調(diào)查;思政元素;實事求是;課程育人

[基金項目] 2020年度北京市教委北京高等教育本科教學改革創(chuàng)新項目“統(tǒng)計學一流本科專業(yè)建設研究”（207051360021XN199）

[作者簡介] 李紅梅（1971—），女，山東濟寧人，博士，北方工業(yè)大學理學院副院長，副教授，主要從事社會與市場調(diào)研研究。

[中圖分類號] G641 [文獻標識碼] A[文章編號] 1674-9324（2022）12-0165-04 [收稿日期] 2021-07-01

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調(diào)，要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人。要用好課堂教學這個主渠道，思想政治理論課要堅持在改進中加強，其他各門課都要守好一段渠、種好責任田，使各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應[1]?？梢?，高校立身之本在于立德樹人，新形勢下高校專業(yè)課程被賦予了新的使命，如何守好一段渠、種好責任田，成為每一位高校教師必須認真思考的問題。

“市場調(diào)查方法”是專門介紹有關市場調(diào)研基本理論、方法和技術的一門專業(yè)課程。在我國高校如統(tǒng)計、管理、市場營銷等專業(yè)中，根據(jù)自身專業(yè)需要，均開設了相關課程。本文從統(tǒng)計學專業(yè)視角，挖掘和提煉“市場調(diào)查方法”課程中的思政元素[2]，探討課程思政的協(xié)同育人功能，從而在踐行“三全育人”中凸顯課堂主渠道的作用，進一步推進課程思政改革與建設，切實履行好“為黨育人、為國育才”的職責使命。

一、“市場調(diào)查方法”課程中的思政元素

（一）調(diào)查研究是堅持實事求是的根本工作方法

實事求是，是對辯證唯物主義和歷史唯物主義的高度概括，貫穿于唯物辯證法、實踐認識論、價值論和唯物史觀之中。實事求是是馬克思主義的根本觀點，是中國特色社會主義理論體系的精髓和靈魂，是中國共產(chǎn)黨人認識世界和改造世界的根本要求，是我們黨基本的思想方法、工作方法和領導方法。堅持實事求是，要求我們在實際工作中對實際情況作出深入系統(tǒng)的調(diào)查研究，掌握全面、真實、豐富、生動的第一手材料，然后據(jù)以實施統(tǒng)計分析，指導管理決策。搜集真實可信的客觀數(shù)據(jù)，正是“市場調(diào)查方法”課程的基本任務。

調(diào)查研究是堅持實事求是、一切從實際出發(fā)的根本工作方法。毛澤東十分重視調(diào)查研究，《尋烏調(diào)查》《湖南農(nóng)民運動考察報告》等著作成為留給我們的歷史文化珍寶。1930年5月，毛澤東為了反對當時紅軍中存在的“教條主義”，專門撰文《反對本本主義》，提出“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權”的著名論斷。所以，我們要善于從實際出發(fā)，進行調(diào)查研究，在實踐中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，然后進行理論升華，再用以指導和推動下一輪的調(diào)查實踐，在實踐中進一步使認識理論得到檢驗、修正、豐富和發(fā)展，這是認識客觀規(guī)律的根本途徑。這些重要理念應始終貫穿于“市場調(diào)查方法”課程教學的全過程。

（二）“解剖麻雀”典型調(diào)查體現(xiàn)了個性到共性的認識原理

典型調(diào)查是指通過深入研究具有代表性的個別典型，從中概括出一般性結(jié)論的調(diào)研工作方法。毛澤東曾把典型調(diào)查生動地比做“解剖麻雀”?！奥槿鸽m小，五臟俱全”，共性寓于個性之中，解剖幾只麻雀，可以從中得到對所有麻雀共同本質(zhì)的認識。通過對典型人物、典型事物、典型單位的科學剖析，達到對普遍情況的真正全面了解和對一般規(guī)律的正確認識。

市場調(diào)研中，有一種非常重要的定性調(diào)研方法，即個別深度訪問，簡稱“深訪”，其實就屬于一種“解剖麻雀”的典型調(diào)查方法。深度訪問是一種無結(jié)構、直接、一對一的定性調(diào)查形式，篩選訪問對象時，要求具有典型性，具體實施時圍繞某個主題或范圍進行比較自由而深入的訪問，用以揭示調(diào)查對象對某一社會或市場問題的潛在動機、態(tài)度或看法，看重的是對目標問題的深度剖析與洞見。深度訪問一般用在調(diào)研前期的探索性階段，比如在問卷設計之前，為了準確把握調(diào)研的概念、范圍和調(diào)研目標人群的大致特征，或了解更加復雜的營銷管理行為，選擇典型人物，如政府官員、企業(yè)高層、某領域?qū)＜业?，進行深入細致的訪問。在問卷調(diào)研結(jié)束之后，也可以組織相關的深度訪問，用來驗證或解釋調(diào)研中基于數(shù)據(jù)的某些發(fā)現(xiàn)是否合理，因果關系的推斷是否恰當，借以判斷調(diào)研中是否存在個別偏差，對存在的明顯偏誤給出符合邏輯的科學解釋，以便最終得出相對正確的結(jié)論，提出更加合理的決策建議。

可見，在市場調(diào)研中，正確運用“解剖麻雀”的典型調(diào)研方法，可以使問卷設計更加具有針對性和普適性，使調(diào)研結(jié)論更加符合認識規(guī)律，體現(xiàn)了馬克思辯證唯物主義由特殊到普遍、由個性到共性的認識原理。

（三）抽樣方法體現(xiàn)了普遍聯(lián)系與發(fā)展的唯物辯證法思想

事物之間是普遍聯(lián)系和不斷發(fā)展的，事物之間的普遍聯(lián)系和相互作用引起原有狀態(tài)的改變，推動了事物的發(fā)展。為了正確反映這個“發(fā)展變化”，需要不斷組織實地調(diào)研，及時掌握第一手數(shù)據(jù)信息。在市場調(diào)查中，抽樣調(diào)查是最為重要的方法基礎，本著客觀隨機的原則，用樣本推斷總體，根據(jù)樣本的數(shù)量特征對目標總體特征給出具有一定精度的估計，窺一斑而知全豹，反映了部分與總體的必然聯(lián)系[3]。

調(diào)研中抽樣方法的選擇與樣本隨機性的要求體現(xiàn)了從客觀實際出發(fā)，用普遍聯(lián)系和永恒發(fā)展的觀點處理問題的馬克思主義唯物辯證法思想。首先，不同的抽樣方法，比如簡單隨機抽樣、分層抽樣、整群抽樣、不等概率抽樣等均有其不同的適用場合，我們該選擇哪種抽樣方法、分層抽樣如何分層、整群抽樣如何分群、抽樣時如何使用樣本的輔助信息、如何使用不等概率思想等，這些問題需要調(diào)研人員事先充分把握總體的內(nèi)部構成和個體之間的聯(lián)系方式，才能作出正確的判斷。其次，為了使樣本能夠真實科學地反映總體信息的變化，需要樣本具有足夠的代表性，這就必須保證抽樣的客觀性與隨機性，從大量隨機偶然的個體變化中，推斷出總體的客觀必然特征，需要教師在課堂上不斷向?qū)W生傳遞事物的普遍聯(lián)系和發(fā)展的唯物辯證法哲學思想。B5056695-3A62-488D-B89B-0B98875D2A36

（四）誤差思想體現(xiàn)了唯物主義認識論的反復性和前進性

市場調(diào)研的目的是透過實際數(shù)據(jù)，洞察事物的變化，形成看法或認識，從而提出合理建議，指導下一輪的調(diào)查實踐。從本質(zhì)來看，這恰是從實踐到認識再到實踐的唯物主義認識論過程。

在市場調(diào)研中，我們的認識對象是無限變化的客觀事物，作為認識基礎的調(diào)研方法也是不斷發(fā)展和完善的。同時，作為認識主體的人類又具有一定的主觀性，這就決定了調(diào)研誤差存在的客觀性，調(diào)研結(jié)論只能相對正確，只能在一定程度上反映調(diào)研總體的客觀變化。所以，實地調(diào)研之后，需要做出必要的誤差分析，分析其來源，估計其大小，并對誤差形式進行合理分類，分析誤差產(chǎn)生的原因，哪些是客觀隨機誤差，哪些又是主觀人為誤差。市場調(diào)研中誤差存在的客觀必然性體現(xiàn)出人類認識運動的反復性和無限性，表明對真理的追求是一種螺旋式上升或波浪式前進的過程。

針對市場調(diào)研中的誤差，我們可以通過完善組織流程、改進調(diào)研方法、培訓訪員與被訪者等手段盡可能減少誤差，但也不能盲目追求誤差最小化，因為縮小誤差，需要付出一定的成本代價，并且隨著成本的增加，邊際效用呈現(xiàn)遞減。任何一次調(diào)研，都是在一定的精度要求下，盡可能地節(jié)省調(diào)研成本;或者在限定一定調(diào)研成本的條件下，盡可能地縮小誤差提高精度。人類認識是無限發(fā)展的，追求真理是一個永無止境的過程，終極真理是不存在的，調(diào)研中相對正確的結(jié)論與誤差共存的事實，為下一輪的調(diào)研實踐奠定了基礎，指明了方向。

二、“市場調(diào)查方法”的課程思政協(xié)同育人功能

（一）錘煉學生實事求是、誠信做人的思想品格

沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權，“市場調(diào)查方法”課程在授課過程中將這個科學論斷進行了有效繼承并發(fā)揚光大。堅持用數(shù)據(jù)說話，用事實說話，一切從實際出發(fā)，實事求是，將課程思政育人目標與教學目標創(chuàng)新性結(jié)合起來。一方面，在教學目標上，指導學生掌握科學的數(shù)據(jù)調(diào)研方法，遵循規(guī)范的數(shù)據(jù)采集流程，靈活使用各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析工具，實事求是，提高調(diào)研的信度和效度，最終得出相對合理的調(diào)研結(jié)論;另一方面，在課程思政協(xié)同育人目標上，引導學生腳踏實地，求真務實，正確使用調(diào)研數(shù)據(jù)，不歪曲事實，不篡改數(shù)據(jù)，錘煉學生實事求是，誠信做人的思想品格。

（二）培養(yǎng)學生解放思想、與時俱進的時代開拓精神

“市場調(diào)查方法”課程的研究對象是我們的客觀世界，主要是客觀經(jīng)濟或社會現(xiàn)象，是包羅萬象、千變?nèi)f化的，研究方法也在不斷創(chuàng)新、不斷完善。所以，在授課過程中，我們要求學生既要尊重事實、實事求是，又要與時俱進、解放思想，兩者并不矛盾。與時俱進、解放思想是為了和變化的客觀事實相符合，是為了在事物的運動變化中把握和遵守客觀規(guī)律;而實事求是的內(nèi)涵本身則包含有與時俱進、解放思想，不可死板教條，生搬硬套。在課程教學實踐中，我們鼓勵學生從多角度洞察社會，多渠道采集數(shù)據(jù)，用多種方法分析調(diào)研數(shù)據(jù);打破條條框框束縛，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的陋習，進一步解放思想、實事求是，始終堅持真理，不斷修正錯誤;要求學生不斷學習新知識、新方法，用發(fā)展的眼光認識這個日新月異的世界，培養(yǎng)學生銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的時代開拓精神。

（三）提升學生有效服務社會的職業(yè)素養(yǎng)與就業(yè)競爭能力

“市場調(diào)查方法”課程的教學目標旨在從管理、策劃、調(diào)研、分析、咨詢等多個方面培養(yǎng)學生的綜合能力。由于該課程具有應用性和實踐性較強的特點，在培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)能力等實踐育人方面發(fā)揮了極其重要的作用，突出表現(xiàn)在以下兩個方面。

1.架起理論—實踐的橋梁，培養(yǎng)實踐能力與職業(yè)素養(yǎng)?！笆袌稣{(diào)查方法”課程在統(tǒng)計學專業(yè)培養(yǎng)方案中有效實現(xiàn)了兩個“貫通”。一方面，在理論教學上，將“概率論與數(shù)理統(tǒng)計”“抽樣技術”“統(tǒng)計分析軟件”“多元統(tǒng)計分析”“統(tǒng)計學導論”等多門統(tǒng)計學專業(yè)課程相關知識點有機貫通;另一方面，在實踐教學上，課程的教學實踐從課內(nèi)拓展到課外，將統(tǒng)計學專業(yè)的認識實習、課程設計、專業(yè)實習、畢業(yè)設計等實踐教學環(huán)節(jié)有機貫通。因此，“市場調(diào)查方法”在培養(yǎng)學生從理論到實踐、從方法到應用方面發(fā)揮著重要的橋梁作用，能綜合培養(yǎng)學生駕馭統(tǒng)計知識的實踐能力，提升學生的職業(yè)素養(yǎng)[4]。

2.架起“校內(nèi)—校外”的橋梁，提升服務社會能力與就業(yè)能力。“市場調(diào)查方法”課程的重要作用不僅體現(xiàn)在校內(nèi)的教學實踐，而且進一步向校外拓展。我們不斷發(fā)掘機會將實踐教學成果推向社會，架起了一座“校內(nèi)—校外”的橋梁，實現(xiàn)了從學校到社會的無縫銜接，直通職場。

首先，我們十分重視市場調(diào)查相關的學科競賽。近十年，教育部高等學校統(tǒng)計學類專業(yè)教學指導委員會與中國商業(yè)統(tǒng)計學會聯(lián)合組織舉辦“全國大學生市場調(diào)查與分析大賽”，我們以大賽為依托組織教學實踐，將大賽不同階段與課程的教學環(huán)節(jié)充分糅合，以賽促教，將教學向縱深拓展，為社會量身打造高水平市場調(diào)研咨詢?nèi)瞬?。其次，組織學生與政府或企業(yè)進行合作，這是一種雙贏互利的課程實踐活動。一方面，指導學生運用所學的知識，幫助政府或企業(yè)解決面臨的實際問題，帶來了一定的經(jīng)濟或社會效益;另一方面，創(chuàng)造更多的機會將學生置身于真實的社會環(huán)境中進行鍛煉，直面實際問題，積累實際經(jīng)驗，鍛煉了學生的實踐創(chuàng)新能力，大大提升了學生的就業(yè)競爭能力，為將來更加有效地服務社會奠定了扎實的基礎。

（四）培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作能力

做市場調(diào)研，團隊合作是非常重要的。一份市場調(diào)研報告，綜合了方案策劃、數(shù)據(jù)調(diào)研、數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)計分析、報告撰寫等多方面的能力，調(diào)研報告展示又體現(xiàn)了學生小組的組織協(xié)調(diào)、語言表達與文案展示能力。所以，做好市場調(diào)研，不是一兩個人的個體行為，而是需要依靠“八仙過海，各顯神通”的團隊協(xié)作力量。

“市場調(diào)查方法”課程的教學實踐環(huán)節(jié)主要通過實際的調(diào)研項目訓練展開，項目的完成必須借助于團隊的力量。我們一般要求學生3～5人自愿組成一個教學小組，從學期初擬定市場調(diào)研題目、方案與問卷設計，到實地調(diào)研、數(shù)據(jù)分析，再到學期末完成調(diào)研報告撰寫并進行課堂展示，一系列的“進階作業(yè)”均需要團隊協(xié)作才能完成。學校調(diào)研平臺安裝的市場調(diào)查數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)集訪員管理、樣本維護、抽樣、配額管理、過程控制、樣本審核、訪問結(jié)果管理、實時統(tǒng)計分析于一身，可以針對網(wǎng)絡調(diào)研、面訪、電話調(diào)研等不同形式的市場調(diào)研進行全過程的有效管理，學生仿佛置身于市場調(diào)研公司真實的工作環(huán)境中，通過在實際項目中分別扮演項目經(jīng)理、訪員、督導、數(shù)據(jù)分析人員、技術總監(jiān)等不同角色的訓練，學生的團隊意識與團隊協(xié)作能力得到了有效提高。B5056695-3A62-488D-B89B-0B98875D2A36

結(jié)語

綜上所述，“市場調(diào)查方法”課程在統(tǒng)計學專業(yè)課程體系中具有特殊地位和橋梁作用，通過將專業(yè)教育與思想政治教育創(chuàng)新性結(jié)合起來，在課程中注入思想政治理念，傳遞多樣化的思政元素，潛移默化，潤物無聲，將思想政治理論課唯物辯證法的哲學思想、唯物主義認識論、價值觀理念、理想道德、精神追求等思政元素[5]根植于日常專業(yè)課程教學的全過程，真正實現(xiàn)了專業(yè)課與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應。

參考文獻

[1]習近平在全國高校思想政治工作會議上強調(diào) 把思想政治工作貫穿教育教學全過程 開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面[N].人民日報，2016-12-09（1）.

[2]劉奕琳.推進專業(yè)課程開展思政教育的探索與思考[J].學校黨建與思想教育，2021（2）：81-83.

[3]俞純權.抽樣調(diào)查理論與方法的哲學詮釋[J].統(tǒng)計與信息論壇，2006（2）：15-18

[4]劉金花，何慧.課程思政融入“計算機基礎”課程教學的研究[J].南方農(nóng)機，2021，52（1）：160-162.

[5]劉在洲，唐春燕.各類課程與思想政治理論課同向同行的契合性與對策[J].學校黨建與思想教育，2019（9）：64-66.

On the Ideological and Political Elements and the Collaborative Education Function of the Market Survey Method Course

LI Hong-mei

（College of Science， North China University of Technology， Beijing 100144， China）

Abstract： Market Investigation Method is a professional course introducing the basic theory， method and technology of market research， which plays a key “bridge” role in connecting theory and practice， connecting method and application， and connecting school and society. This paper starts from the fundamental task of “building morality and cultivating talents”， mines and refines the ideological and political elements in the course， discusses the functions of the course in tempering students honest character， cultivating their “pioneering spirit”， improving their “service ability” and cultivating “teamwork ability”， thus highlighting the “three-whole education” mode， further promoting the ideological and political education reform in order to cultivate higher quality professionals.

Key words： market research; ideological and political elements; seeking truth from facts; curriculum educationB5056695-3A62-488D-B89B-0B98875D2A36