財(cái)務(wù)共享與集團(tuán)企業(yè)流程再造

摘 要：2013年12月《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》由財(cái)政部印發(fā)，提出“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的集中，逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。”但財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么，從技術(shù)角度而言怎么開(kāi)展，并未詳述。2020年末ACCA、中興新云服務(wù)有限公司、廈門(mén)國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院聯(lián)合正式發(fā)布《2020年中國(guó)共享服務(wù)領(lǐng)域調(diào)研報(bào)告》，指出“共享服務(wù)模式之所以?xún)?yōu)于傳統(tǒng)模式，很大程度上來(lái)源于對(duì)于業(yè)務(wù)流程的梳理再造和持續(xù)優(yōu)化”。由此，明確財(cái)務(wù)共享與財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造的關(guān)系，抓好財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造的關(guān)鍵點(diǎn)，切實(shí)推行下去，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立就尤為重要了。

關(guān)鍵詞：中型企業(yè)集團(tuán);財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;流程再造

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在國(guó)內(nèi)快速發(fā)展，根據(jù)ACCA、中興新云服務(wù)有限公司、廈門(mén)國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院聯(lián)合正式發(fā)布的《2020年中國(guó)共享服務(wù)領(lǐng)域調(diào)研報(bào)告》：截至2020年末已有1000余家企業(yè)建設(shè)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。過(guò)去這一模式往往由大型企業(yè)集團(tuán)構(gòu)建，中型企業(yè)集團(tuán)較少采用，然而隨著新技術(shù)的不斷發(fā)展，商業(yè)世界更加的復(fù)雜多變，中型企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)品線(xiàn)更加多元，產(chǎn)品銷(xiāo)售地、服務(wù)地、研發(fā)地更加分散，中型企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)服務(wù)的對(duì)象也擴(kuò)展到企業(yè)的各個(gè)職能部門(mén)和各級(jí)管理者，中型企業(yè)集團(tuán)也開(kāi)始了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建。順應(yīng)這一趨勢(shì)，抓住業(yè)務(wù)流程再造這一關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)于中型企業(yè)集團(tuán)的構(gòu)建具有一定的意義。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概述

美國(guó)福特公司是最早應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)的公司，杜邦、通用電氣、IBM、HP、DOW等公司也相繼引入該模式，以達(dá)到降低運(yùn)營(yíng)成本、提升財(cái)務(wù)服務(wù)水平、改進(jìn)決策效率和財(cái)務(wù)控制能力的目的。張慶龍等（2018）在《財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型大趨勢(shì)：基于財(cái)務(wù)共享與司庫(kù)的認(rèn)知》中把財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，F(xiàn)SSC）定義為：是企業(yè)把集中式管理應(yīng)用在財(cái)務(wù)管理上，是把企業(yè)的各種財(cái)務(wù)流程集中新確定的地點(diǎn)、平臺(tái)來(lái)處理，這些財(cái)務(wù)流程主要包括應(yīng)付賬款、固定資產(chǎn)、應(yīng)收賬款、總賬等會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)，以及費(fèi)用審核及報(bào)銷(xiāo)、資金的收支等。

北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院（2015）經(jīng)過(guò)調(diào)查問(wèn)卷發(fā)布了《2015中國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心調(diào)研報(bào)告》，對(duì)中國(guó)企業(yè)成功構(gòu)建共享服務(wù)中心的關(guān)鍵要素進(jìn)行了調(diào)研，經(jīng)解析得出結(jié)論：從技術(shù)的角度看，最為關(guān)鍵的是流程的標(biāo)準(zhǔn)化再造。

2006年CSC咨詢(xún)集團(tuán)CEO James Champy、Michael Hammer在《再造企業(yè)——工商管理革命宣言》一書(shū)中把流程再造表述為：“流程再造就是針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，對(duì)其進(jìn)行重新整理和構(gòu)建從而達(dá)到降低企業(yè)的業(yè)務(wù)成本、改善企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、提高員工工作效率等效益，使企業(yè)能更好地適應(yīng)變幻莫測(cè)的高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)力度的經(jīng)營(yíng)環(huán)境”。

Mansar和Reijer于2005年通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造分析，歸納出了構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的7個(gè)主要影響因素，內(nèi)外部環(huán)境、組織、客戶(hù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、企業(yè)行為、信息等。Mansar和Reijer繼續(xù)進(jìn)行了實(shí)證研究，于2007年通過(guò)案例實(shí)證了上述流程再造過(guò)程，并進(jìn)一步提出了企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行流程再造，應(yīng)該結(jié)合信息技術(shù)的應(yīng)用以客戶(hù)為導(dǎo)向，并進(jìn)行組織的局部再造，而盡可能不對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行完全的改變。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程再造

業(yè)務(wù)流程再造首先要確定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)范圍，對(duì)于中型企業(yè)集團(tuán)而言，為減少構(gòu)建過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)本著簡(jiǎn)單易行、可控平穩(wěn)的原則，將最易于標(biāo)準(zhǔn)化、低附加值、非核心業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)量大且重復(fù)性高、可自動(dòng)化、容易見(jiàn)效的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算業(yè)務(wù)納入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)范圍。以M集團(tuán)為例，其2020年度銷(xiāo)售額約22億元，共有6個(gè)生產(chǎn)基地及20個(gè)左右的營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)平臺(tái)，生產(chǎn)基地和營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)分布在不同的城市，組織管理模式分散，是以集團(tuán)作為管理的中樞，在各生產(chǎn)基地設(shè)立子公司，進(jìn)行獨(dú)立的會(huì)計(jì)核算、成本管理、預(yù)算及資金管理;在營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)平臺(tái)設(shè)立會(huì)計(jì)和出納，進(jìn)行基本的會(huì)計(jì)核算。

M集團(tuán)在本階段的流程再造主要按照以下五個(gè)步驟：業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)流程分析、流程標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范、財(cái)務(wù)流程的優(yōu)化和再設(shè)計(jì)、新舊流程的并行以及流程管理的持續(xù)改進(jìn)，如此可設(shè)計(jì)出五個(gè)主流程，分別為費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程、應(yīng)收賬款流程、應(yīng)付賬款流程、資金管理流程、總賬報(bào)告流程。

1.費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程

在分散報(bào)銷(xiāo)的管理方式下，費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的尺度由各分、子公司把握，各分、子公司對(duì)費(fèi)用政策的理解、執(zhí)行、操作水平很難保持一致，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量難以統(tǒng)一。費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)具有“量大頻率高”的特點(diǎn)，要求和被服務(wù)對(duì)象有效溝通。費(fèi)用審核由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心集中管理后，通過(guò)設(shè)定好的、統(tǒng)一化的、規(guī)范化的流程及審批節(jié)點(diǎn)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心按照集團(tuán)的規(guī)章及統(tǒng)一的尺度，來(lái)審核各分、子公司費(fèi)用的合理性、合法性，既提高了服務(wù)效率又減少了報(bào)銷(xiāo)中的灰色地帶，強(qiáng)化了集團(tuán)的費(fèi)用管控的力度。

在具體的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理方式上，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以針對(duì)有代表性的業(yè)務(wù)類(lèi)型制定規(guī)范性的操作模板，降低因個(gè)體財(cái)務(wù)判斷差異造成的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于各分、子公司緊急的交易，應(yīng)該建立緊急事項(xiàng)的綠色通道，財(cái)務(wù)單據(jù)傳真等快速處理方式先行進(jìn)行賬務(wù)處理，日常報(bào)銷(xiāo)按照標(biāo)準(zhǔn)流程運(yùn)行。

2.應(yīng)收賬款流程

主要包括訂單和合同的管理、開(kāi)具發(fā)票及確認(rèn)收入、錄入、信息維護(hù)、收款管理、票據(jù)管理等。M集團(tuán)成立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)處理流程也發(fā)生了變革，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，銷(xiāo)售部門(mén)在業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入產(chǎn)品銷(xiāo)售信息，分、子公司的會(huì)計(jì)專(zhuān)員開(kāi)具對(duì)應(yīng)發(fā)票，發(fā)票開(kāi)具后將銷(xiāo)貨信息掃描到財(cái)務(wù)系統(tǒng)，并生成唯一的識(shí)別碼，共享中心會(huì)計(jì)將信息與OCR系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)核比對(duì)，最后生成應(yīng)收憑證。共享中心的會(huì)計(jì)會(huì)將催收信息即時(shí)提供銷(xiāo)售部門(mén)，銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行超期賬單的催收。新流程中以集團(tuán)的名義設(shè)立收款賬戶(hù)，取消了分、子公司的獨(dú)立賬戶(hù)。單據(jù)傳遞方面，開(kāi)票及開(kāi)票相關(guān)影像由分支機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)，其他業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到共享中心。

3.應(yīng)付賬款流程

主要包括發(fā)票信息的采集（接收、掃描）、數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)處理（審核、發(fā)票復(fù)核、數(shù)據(jù)向應(yīng)付信息的轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)向支付信息的轉(zhuǎn)換等）。立足供應(yīng)鏈的實(shí)物流轉(zhuǎn)的梯次性，M集團(tuán)結(jié)合信息技術(shù)變革了應(yīng)付環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)程序，并提高效率依托影像系統(tǒng)對(duì)原始單據(jù)信息進(jìn)行掃描，作為后期處理的依據(jù)。應(yīng)付賬款的支付通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)接口導(dǎo)出到資金管理系統(tǒng)，并通過(guò)資金管理系統(tǒng)來(lái)完成資金的支付。

4.資金管理流程

主要包括賬戶(hù)管理、資金的轉(zhuǎn)賬和支付、資金的上劃和下?lián)?、銀企對(duì)賬等功能。在財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部，搭建資金管理系統(tǒng)平臺(tái)，結(jié)合信息化技術(shù)形成整套金融業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，融合企業(yè)的財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、共享業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)資金管理的緊密對(duì)接，可對(duì)集團(tuán)企業(yè)的資金管理、運(yùn)作起到支撐作用;對(duì)外與銀行的對(duì)接主要使用了銀行系統(tǒng)的資金池業(yè)務(wù)。集團(tuán)統(tǒng)一設(shè)立了資金的收款賬戶(hù)和付款賬戶(hù)，僅為分、子公司保留備用金賬戶(hù)，嚴(yán)格賬戶(hù)的開(kāi)立、變更及注銷(xiāo)，將資金的收支人員分開(kāi)，保證集團(tuán)資金管理與稽核管理間清晰的信息傳遞;分別設(shè)置操作人員流程和崗位職責(zé)權(quán)限，以此保證資金使用過(guò)程的安全和高效。借助資金管理系統(tǒng)有效連接集團(tuán)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的資金流轉(zhuǎn)，由于資金的流動(dòng)性大，流程和系統(tǒng)重在規(guī)避人工錄入及人工干預(yù)，在權(quán)限管理、支付管理和收款管理等環(huán)節(jié)提高了自動(dòng)化處理效率，優(yōu)化了收付流程，同時(shí)也使資金收付風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)下資金計(jì)劃管理包括現(xiàn)金流管理和外匯風(fēng)險(xiǎn)管理?，F(xiàn)金流管理方面：利用現(xiàn)金流預(yù)算，做好全年度的現(xiàn)金計(jì)劃;根據(jù)財(cái)務(wù)定期綜合報(bào)表預(yù)測(cè)，準(zhǔn)備短期現(xiàn)金預(yù)測(cè)，對(duì)未來(lái)短期的現(xiàn)金流入、流出做出規(guī)劃，并對(duì)財(cái)務(wù)未來(lái)的缺口進(jìn)行分析，制定現(xiàn)金預(yù)警應(yīng)對(duì)措施。此外，資金管理各模塊數(shù)據(jù)經(jīng)匯總可生成不同緯度的報(bào)表，如資金流量和存量報(bào)表、內(nèi)外部融資報(bào)表、外匯風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告等。在資金管理系統(tǒng)中可以完成內(nèi)部結(jié)匯的所有流程管理并跟蹤其狀態(tài)變化，包括詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)、確認(rèn)、合約清算等，對(duì)于超限的賬戶(hù)庫(kù)存結(jié)余，系統(tǒng)也會(huì)做出提示。有了統(tǒng)一的資金管理信息平臺(tái)，會(huì)計(jì)信息、資金結(jié)算、投資、融資等信息集中了起來(lái)，企業(yè)決策者可以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面掌握資金信息。

資金集中后支付流程：銀企直聯(lián)、電子回單管理、銀企對(duì)賬。資金管理系統(tǒng)與會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)的應(yīng)付款項(xiàng)、賬戶(hù)信息、網(wǎng)上報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)中的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，對(duì)接到資金管理系統(tǒng)，通過(guò)付款審核等輸出付款指令，到達(dá)銀企互聯(lián)系統(tǒng)完成付款。付款完成后付款狀態(tài)反向傳遞，在會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)中自動(dòng)完成賬務(wù)處理。同時(shí)，資金管理系統(tǒng)中的賬戶(hù)變更信息會(huì)傳遞到會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)，完成會(huì)計(jì)科目的添加，保證賬實(shí)相符。同時(shí)，資金管理系統(tǒng)還與收款管理系統(tǒng)完成收款的匹配與確認(rèn)。在資金內(nèi)部控制方面，共享中心對(duì)每筆資金的來(lái)去進(jìn)行審核，防范了資金的風(fēng)險(xiǎn)。

5.總賬報(bào)告流程

總賬流程管理范圍主要有總賬模塊的憑證管理、月末待攤和預(yù)提的處理、月度及年度的結(jié)賬、內(nèi)部往來(lái)的核對(duì)、財(cái)務(wù)報(bào)表出具等。共享中心內(nèi)設(shè)立總賬報(bào)告組。總賬模塊的會(huì)計(jì)信息大多由各子模塊過(guò)入，比如應(yīng)收賬款模塊、應(yīng)付賬款模塊、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)模塊、固定資產(chǎn)模塊等，月末預(yù)提和待攤可以通過(guò)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)模板的方式來(lái)處理，這樣總賬會(huì)計(jì)就可以不需再把精力過(guò)多地放在事后對(duì)單筆業(yè)務(wù)交易的會(huì)計(jì)記錄上，而是把從“業(yè)務(wù)循環(huán)”和“從前端業(yè)務(wù)到后端財(cái)務(wù)”的整個(gè)流程步驟通暢銜接起來(lái)，總賬會(huì)計(jì)及時(shí)出具匯總會(huì)計(jì)報(bào)表就成為了可能，管理的價(jià)值得以體現(xiàn)。

三、流程再造實(shí)施的注意點(diǎn)

1.流程再造的組織保障

在流程再造過(guò)程中，組織保障要考慮以下幾點(diǎn)：第一是在考慮到基層財(cái)務(wù)人員能力和愿望的前提下，將綜合素質(zhì)高、懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型員工轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)共享中心，組成共享中心各關(guān)鍵崗位的實(shí)施團(tuán)隊(duì);安排少部分人在原機(jī)構(gòu)承擔(dān)原始單據(jù)的收集工作;剩余不能安排的人員由原分、子公司妥善安置。第二是在調(diào)整人員時(shí)，要結(jié)合崗位特點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，使員工了解并適應(yīng)新的業(yè)務(wù)流程。第三是提前對(duì)共享中心空缺的崗位進(jìn)行外部招聘，儲(chǔ)備部分有統(tǒng)籌能力和承擔(dān)壓力的資深人員。在項(xiàng)目初始人員選擇上，要注意選取那些協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)，熟悉公司業(yè)務(wù)情況、有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的員工來(lái)承擔(dān)初期建設(shè)工作。

以M集團(tuán)為例，原設(shè)在集團(tuán)下屬的分、子公司的財(cái)務(wù)部門(mén)將撤離，僅保留一、兩位財(cái)務(wù)輔助人員，對(duì)接基層業(yè)務(wù)單位的部分基礎(chǔ)工作，主要有報(bào)銷(xiāo)預(yù)算動(dòng)用的發(fā)起、銷(xiāo)售發(fā)票的開(kāi)具、票據(jù)信息掃描、數(shù)據(jù)傳送、單據(jù)的郵寄等工作，通過(guò)OCR系統(tǒng)掃描基礎(chǔ)單據(jù)并上傳到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作向集團(tuán)總部負(fù)責(zé)，由集團(tuán)的財(cái)務(wù)副總直線(xiàn)管理。共享中心財(cái)務(wù)總監(jiān)具體負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管理，管理共享中心的日常事務(wù)，統(tǒng)一共享中心的標(biāo)準(zhǔn)、流程和單據(jù)設(shè)定，細(xì)化崗位職責(zé)，并負(fù)責(zé)從共享中心會(huì)計(jì)的內(nèi)在潛質(zhì)和工作量進(jìn)行績(jī)效的評(píng)估，建立管理和激勵(lì)機(jī)制。

2.績(jī)效評(píng)價(jià)必不可少

科學(xué)完善的績(jī)效評(píng)價(jià)體系將有助于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的順利運(yùn)行，強(qiáng)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)是為了保證個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的共同性，促使組織更有凝聚力;通過(guò)建立科學(xué)可衡量的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，可以引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)向共同的方向前進(jìn)，保障共享中心的長(zhǎng)久運(yùn)行。

M集團(tuán)共享服務(wù)中心主要使用的績(jī)效評(píng)估工具就是“平衡記分卡”。前期準(zhǔn)備階段，由公司高管組成績(jī)效評(píng)價(jià)委員會(huì)，編制進(jìn)度計(jì)劃，制定出財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的平衡計(jì)分卡后，細(xì)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的崗位職責(zé)和個(gè)人的平衡計(jì)分卡。實(shí)施過(guò)程中不斷反饋實(shí)施情況，修正和完善指標(biāo)體系。平衡計(jì)分卡中同時(shí)有財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，應(yīng)該選取那些相對(duì)指標(biāo)并保證指標(biāo)計(jì)量口徑和計(jì)分方法的一致，不能量化的指標(biāo)也要防止內(nèi)容的虛化和原則化。

3.信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的支持

實(shí)現(xiàn)“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”在技術(shù)上要有統(tǒng)一的系統(tǒng)支持，ERP系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)的基礎(chǔ)和保障，系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一搭建和整合是實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)的關(guān)鍵因素，不管是普通的業(yè)務(wù)核算還是綜合性的財(cái)務(wù)管理決策，都離不了信息系統(tǒng)的支持，防范風(fēng)險(xiǎn)和關(guān)注系統(tǒng)的有機(jī)整合是信息技術(shù)保障很重要的兩個(gè)方面。

信息化通過(guò)網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)，一旦影響到共享中心的數(shù)據(jù)庫(kù)，損失很難挽回，要重視信息存儲(chǔ)、兼容性、穩(wěn)定性，做好硬件損壞的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施，還要防范密碼泄露、外部非法網(wǎng)絡(luò)入侵等風(fēng)險(xiǎn)。要避免相關(guān)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，一是要重視對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的管理，規(guī)范系統(tǒng)操作員的操作權(quán)限，設(shè)定不同級(jí)別、不同崗位的財(cái)務(wù)人員的訪問(wèn)權(quán)限清單;操作人員上崗前要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)，特別要規(guī)避因誤操作帶來(lái)的信息泄露;二是針對(duì)不同的財(cái)務(wù)信息設(shè)置不同的共享范圍;三是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的技術(shù)管理人員應(yīng)建立硬件設(shè)施維護(hù)的計(jì)劃進(jìn)程，建立內(nèi)部與外部隔離的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)，關(guān)注軟件系統(tǒng)的更新升級(jí)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，建立數(shù)據(jù)備份的日常保障制度，并保證網(wǎng)絡(luò)通訊的穩(wěn)健性。

對(duì)M集團(tuán)而言，共享中心使用了ERP、影像技術(shù)、OCR識(shí)別技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、條碼識(shí)別等技術(shù)，如果各項(xiàng)技術(shù)缺乏整合和統(tǒng)籌實(shí)施，會(huì)極大地降低協(xié)同效應(yīng)的效果，因此需要進(jìn)行信息系統(tǒng)的整合工作。例如：專(zhuān)業(yè)影像系統(tǒng)和ERP集成，進(jìn)行原始單據(jù)的掃描和壓縮傳輸、條碼的對(duì)照定位，報(bào)賬系統(tǒng)對(duì)接核算系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)，資金管理系統(tǒng)通過(guò)銀企互聯(lián)對(duì)外支付，費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)事項(xiàng)要想流暢完成離不開(kāi)各個(gè)系統(tǒng)的有機(jī)配合。

總體而言，企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造將伴隨財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的整個(gè)過(guò)程。實(shí)行財(cái)務(wù)共享之前，企業(yè)的財(cái)務(wù)職能分散在各分、子公司，這些分、子公司在財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理等方面都有著各自的流程，其流程也有著不同的執(zhí)行效率和標(biāo)準(zhǔn)。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，就是要按照集團(tuán)總部的財(cái)務(wù)核算和管控標(biāo)準(zhǔn)，在分析現(xiàn)有流程的基礎(chǔ)上，對(duì)各分、子公司的財(cái)務(wù)流程進(jìn)行梳理，系統(tǒng)地改造和創(chuàng)建新的流程，最終達(dá)到新的標(biāo)準(zhǔn)化流程的目的，這無(wú)異于再造新的財(cái)務(wù)管理流程，其中做好組織保障、績(jī)效激勵(lì)保障和信息技術(shù)支持也必不可少。

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作者簡(jiǎn)介：田緒浩（1978- ），男，漢族，江蘇連云港人，工商管理碩士，南京工業(yè)大學(xué)浦江學(xué)院，研究方向：商科專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)