互聯(lián)網(wǎng)+時代管理會計信息化發(fā)展探究

摘 要：我國互聯(lián)網(wǎng)與管理會計領(lǐng)域的結(jié)合尚處起步狀態(tài)，面對理念的變革和創(chuàng)新，我國仍存在許多短板。海爾集團(tuán)積極探尋管理會計信息化之路，建立全球財務(wù)共享服務(wù)中心和管理會計信息系統(tǒng)，走在我國企業(yè)管理會計信息化實踐的前端。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；管理會計信息化；財務(wù)共享服務(wù)中心

我國正處于會計改革與發(fā)展的新時代，傳統(tǒng)財務(wù)會計側(cè)重事后核算，已經(jīng)不能滿足市場發(fā)展的需求，信息化的快速發(fā)展客觀上要求會計做出與之相應(yīng)的變革。

2014年10月27日，我國財政部正式出臺了《關(guān)于全面推進(jìn)管理會計體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》，明確指出我國管理會計發(fā)展相對滯后，深化會計改革、加強管理會計工作迫在眉睫。隨后，財政部啟動了管理會計指引體系研究制定工作，并于2016年6月22日印發(fā)《管理會計基本指引》（以下簡稱《基本指引》）?！痘局敢房偨Y(jié)了構(gòu)成管理會計工具應(yīng)用有機(jī)體系的應(yīng)用環(huán)境、管理會計活動、工具方法、信息與報告四項管理會計要素，并提出單位應(yīng)在分析管理會計應(yīng)用環(huán)境的基礎(chǔ)上，合理運用管理會計工具方法，全面開展管理會計活動，并提供有用信息，生成管理會計報告，支持單位決策，推動單位實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施，在社會經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域運用互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新結(jié)果。這是互聯(lián)網(wǎng)自1987年進(jìn)入我國以來近三十年快速發(fā)展的產(chǎn)物。2015年李克強總理的《政府工作報告》中，第一次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。同年12月，習(xí)近平主席在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會的主旨演講為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代財務(wù)轉(zhuǎn)型指明了方向。

目前，互聯(lián)網(wǎng)與管理會計領(lǐng)域的結(jié)合尚處于起步狀態(tài)，管理會計信息系統(tǒng)設(shè)計、管理會計信息化應(yīng)用、云計算與管理會計、大數(shù)據(jù)與管理會計、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與管理會計等領(lǐng)域的研究初現(xiàn)端倪。但是，鑒于我國企業(yè)會計發(fā)展的真實情況，發(fā)展管理會計信息化還面臨各方面的短板：一是，管理會計體系尚待健全。我國管理會計起步于20世紀(jì)70年代末，理論和實務(wù)發(fā)展都相對滯后。盡管剛剛頒布了《管理會計基本指引》，但只是對管理會計普遍規(guī)律和基本認(rèn)識的總結(jié)升華，沒有形成一套像財務(wù)會計一樣完備且有強制力的準(zhǔn)則，管理會計體系尚待健全。二是，現(xiàn)有基礎(chǔ)環(huán)境有待改善。我國仍有不少企業(yè)會計電算化制度尚未健全，管理會計信息化的普及缺乏基礎(chǔ)環(huán)境。此外，市場上管理會計軟件較少也是制約我國管理會計信息化的短板。三是，人員變動調(diào)整復(fù)雜。我國1400多萬的會計人員中超過85%的人從事于財務(wù)會計，管理會計人才的缺口已經(jīng)超出600萬。此外，管理會計信息系統(tǒng)運行后，企業(yè)原先從事于財務(wù)會計的人員，尤其是從事簡單報銷、核算工作的人員崗位該如何調(diào)整，人員該如何轉(zhuǎn)型，機(jī)構(gòu)該如何設(shè)置等問題都有待解決。

一、海爾集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代管理會計信息化的實踐

海爾集團(tuán)致力于資源的互聯(lián)互通，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的道路上，海爾集團(tuán)在戰(zhàn)略、財務(wù)管理、人員等方面進(jìn)行顛覆性實踐，打造動態(tài)循環(huán)體系。為支持企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型海爾提出財務(wù)組織變革原則--“集中的更集中，分散的更分散”，并將財務(wù)分成融入財務(wù)、生態(tài)財務(wù)和共享財務(wù)三部分。目前，海爾集團(tuán)已建立財務(wù)共享中心，并將傳統(tǒng)的會計核算信息系統(tǒng)拓展到管理會計信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)打破了會計核算信息系統(tǒng)功能單一的弊端，可以為集團(tuán)提供更精準(zhǔn)廣泛的決策信息與業(yè)務(wù)支持。

1.財務(wù)共享服務(wù)中心

財務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，簡稱FSSC）是一種新型的財務(wù)管理模式，適用于子公司等分支機(jī)構(gòu)眾多的跨國公司等大型企業(yè)集團(tuán)。相比較與傳統(tǒng)會計核算方式，F(xiàn)SSC在成本控制、內(nèi)部控制、風(fēng)險控制、優(yōu)化服務(wù)等方面有顯著優(yōu)勢。借助FSSC推進(jìn)我國互聯(lián)網(wǎng)+管理會計信息化是加快管理會計信息整合的必由之路。

海爾的財務(wù)共享服務(wù)中心是會計核算信息系統(tǒng)完善的標(biāo)識，也是管理會計信息化進(jìn)程的里程碑。海爾集團(tuán)基于信息技術(shù)建立的FSSC轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)會計層層上報的金字塔模式，實現(xiàn)了全球范圍內(nèi)單據(jù)、憑證的網(wǎng)絡(luò)傳遞，共享中心核算人員不再局限于某一公司的某項業(yè)務(wù)，而是負(fù)責(zé)多家公司的某一項具體業(yè)務(wù)。此外，財務(wù)共享服務(wù)中心的建立使得集團(tuán)上下統(tǒng)一會計口徑，提高了財務(wù)管理質(zhì)量，跨地區(qū)跨國家財務(wù)數(shù)據(jù)匯總完整、及時、準(zhǔn)確，便于集團(tuán)正確預(yù)測、實時監(jiān)控和事后考核。

2.管理會計信息系統(tǒng)

管理會計信息系統(tǒng)是會計信息系統(tǒng)的組成部分，是以海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，利用管理會計的基本原理和工具方法對企業(yè)活動進(jìn)行規(guī)劃、決策、控制和評價，是信息技術(shù)在管理會計領(lǐng)域的集中體現(xiàn)。

海爾集團(tuán)的管理信息化建設(shè)是其全球信息網(wǎng)絡(luò)的重要最要組成部分，其互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆了傳統(tǒng)制造業(yè)的財務(wù)觀念，財務(wù)人員的價值不再是記賬、算賬，而是通過管理會計體系整合全球信息、發(fā)現(xiàn)企業(yè)風(fēng)險、推動戰(zhàn)略制定和引領(lǐng)價值實現(xiàn)。在“人單合一2.0”模式下，以小微自主團(tuán)隊為單位，將用戶、員工、企業(yè)和供應(yīng)商等利益相關(guān)者有效地整合，構(gòu)建了管理會計信息系統(tǒng)，讓員工在為客戶實現(xiàn)價值的同時實現(xiàn)自我價值。海爾的管理會計信息系統(tǒng)由預(yù)算管理系統(tǒng)、績效評價系統(tǒng)、內(nèi)部控制系統(tǒng)和管理會計報告系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)組合而成。

（1）預(yù)算管理系統(tǒng)

依托“事前算贏、預(yù)時零差”的預(yù)算管理目標(biāo)，海爾將Hyperion和自主研發(fā)預(yù)算管理軟件相結(jié)合，創(chuàng)新原有簡單的自上而下分解預(yù)算數(shù)據(jù)的預(yù)算體系，形成了“三預(yù)”的預(yù)算管理信息化系統(tǒng)，其中“三預(yù)”指預(yù)算、預(yù)案和預(yù)酬。在此系統(tǒng)下，配合員工激勵機(jī)制的支持，以擁有自主決策權(quán)、用人權(quán)和分配權(quán)的小微團(tuán)隊為單位，鼓勵自主整合資源、制定經(jīng)營計劃，積極承諾有競爭力的市場目標(biāo)。與傳統(tǒng)預(yù)算的靜態(tài)反饋、控制和評價不同，信息化的預(yù)算管理系統(tǒng)實行實時的預(yù)算分析，根據(jù)年、季、月、周數(shù)據(jù)統(tǒng)計進(jìn)行滾動預(yù)測。動態(tài)的預(yù)算系統(tǒng)隨時整合跨國跨地區(qū)的工廠信息，不斷調(diào)整預(yù)算方案，保證了預(yù)算的完整性和持續(xù)性，減少了預(yù)算和實際的誤差，有利于企業(yè)正確決策。

（2）績效評價系統(tǒng)

海爾集團(tuán)通過互聯(lián)網(wǎng)信息化平臺，打造績效評價多維系統(tǒng)，全方位評價每位員工及其團(tuán)隊創(chuàng)造的價值。第一，利用管理會計報告信息系統(tǒng)和用戶零距離交互信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實現(xiàn)“二維陣點”業(yè)績評價體系，橫坐標(biāo)代表企業(yè)價值、縱坐標(biāo)代表網(wǎng)絡(luò)價值。第二，員工的績效考核參考大數(shù)據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計的市場產(chǎn)出、團(tuán)隊價值產(chǎn)出和用戶評價，讓員工自動把自身利益、用戶利益和企業(yè)利益聯(lián)系起來，不斷完善三者關(guān)系。第三，建立信息化的“新三表”體系，即戰(zhàn)略損益表、日清表和人單酬表。人單酬表將小微團(tuán)體的薪酬激勵與團(tuán)隊價值有機(jī)結(jié)合，員工通過互聯(lián)網(wǎng)平臺動態(tài)了解團(tuán)隊創(chuàng)造和分享的價值，具有較強的激勵作用。海爾集團(tuán)績效評價信息系統(tǒng)的建立，不再僅依據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，而是借助大數(shù)據(jù)的手段，全面、客觀、實時地呈現(xiàn)員工個人和團(tuán)隊的綜合績效，形成與同行業(yè)標(biāo)桿的對比。

（3）內(nèi)部控制系統(tǒng)

管理會計信息系統(tǒng)是海爾內(nèi)部控制的重要工具。相比傳統(tǒng)的人員控制，互聯(lián)網(wǎng)時代的內(nèi)部控制將日常工作流程轉(zhuǎn)化成信息系統(tǒng)流程，減少了人為操作的主觀性，提高了工作效率。海爾“人單合一2.0”模式有零庫存、零冗員、零簽字的三“零”原則，“零簽字”就是內(nèi)部控制信息系統(tǒng)中推行的機(jī)制，將各項平臺、標(biāo)準(zhǔn)以及風(fēng)險控制點嵌入流程與信息系統(tǒng)，實現(xiàn)“制度化、流程化、閉環(huán)優(yōu)化”，有效規(guī)避了經(jīng)營風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險與合規(guī)風(fēng)險。此外，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，海爾在全球?qū)嵤┉h(huán)境監(jiān)控、風(fēng)險評估、信息溝通、流程穿刺、科目解析等，及時規(guī)避風(fēng)險。

（4）管理會計報告信息系統(tǒng)

海爾在信息化戰(zhàn)略的道路上，根據(jù)管理決策需求構(gòu)建了管理會計報表系統(tǒng)，如端對端（End to End，簡稱E2E）管理報表系統(tǒng)，提供各種經(jīng)營績效分析和管理決策信息，改變傳統(tǒng)報表表內(nèi)資產(chǎn)的關(guān)注點，更加強調(diào)表外資產(chǎn)，尤其是員工與客戶的價值實現(xiàn)與增值。與傳統(tǒng)的利潤表只傳遞結(jié)果不分析原因，戰(zhàn)略損益表以自主經(jīng)營體為單位，從交互用戶、人才管理、事前算贏和人單酬四個象限形成企業(yè)管理循環(huán)系統(tǒng)，依托信息技術(shù)，動態(tài)分析全流程的市場績效和流程各節(jié)點的價值貢獻(xiàn)，關(guān)注戰(zhàn)略績效和利益相關(guān)者價值。日清表是借助海爾內(nèi)部的信息化平臺，每日動態(tài)反應(yīng)各個小微單元的績效和偏差，持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)。

二、海爾集團(tuán)管理會計信息化實踐為我國企業(yè)帶來的啟示

1.借助FSSC推進(jìn)管理會計信息化

財務(wù)共享服務(wù)中心充分享用“互聯(lián)網(wǎng)+”的成果，以信息技術(shù)為支持、以互聯(lián)網(wǎng)為通道、以服務(wù)端和客戶端連接為平臺，為企業(yè)集團(tuán)及各分子公司提供統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的、流程化的管理新形式。

基于互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)建立的FSSC，是會計領(lǐng)域與“互聯(lián)網(wǎng)+”深度結(jié)合的探索與成果，對于提高我國管理會計信息化水平有重大意義。一是，企業(yè)建立FSSC取消各分子公司財務(wù)部，使得財務(wù)人員工作地點集中，更多原先從事繁瑣的填制憑證、記賬、算賬等日常業(yè)務(wù)的會計人員得以釋放。因此，企業(yè)有更多的人力資源致力于成本控制、全面預(yù)算、績效評價、風(fēng)險控制、戰(zhàn)略決策等關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的管理會計領(lǐng)域。二是，管理會計相比于財務(wù)會計的事后核算更注重事前預(yù)測和事中監(jiān)控。企業(yè)建立FSSC實現(xiàn)統(tǒng)一收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，能夠?qū)ζ髽I(yè)做出全面的預(yù)測，及時合理監(jiān)控風(fēng)險，更便于制定精準(zhǔn)的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)信息技術(shù)下的管理會計優(yōu)化。

2.管理會計信息系統(tǒng)保障管理會計信息化

目前，我國企業(yè)管理會計信息系統(tǒng)的建設(shè)并未形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。通常情況下，管理會計信息系統(tǒng)主要由財務(wù)核算系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)、成本控制系統(tǒng)、績效評價系統(tǒng)、管理報告信息系統(tǒng)等子系統(tǒng)組成。但鑒于企業(yè)實際情況的差異，不同企業(yè)又有針對各自特點的管理會計信息系統(tǒng)。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的管理會計信息系統(tǒng)多數(shù)實現(xiàn)了基于云計算平臺的數(shù)據(jù)采集、處理、分析和決策。

隨著企業(yè)規(guī)模發(fā)展壯大，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，市場環(huán)境風(fēng)云變幻，管理會計越來越受到高層管理人員的重視。在企業(yè)中使用管理會計相關(guān)分析方法，建立管理會計信息化系統(tǒng)，有助于實現(xiàn)從原材料采購到銷售各個環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理，為企業(yè)發(fā)展提供結(jié)構(gòu)性和非結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)，促進(jìn)企業(yè)完成預(yù)算目標(biāo)和實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展。

3.內(nèi)部組織變革配合管理會計信息化發(fā)展

一味追求管理會計信息化的成果而不注重企業(yè)內(nèi)部組織的變革會使人員設(shè)置與管理會計脫節(jié)。企業(yè)發(fā)展管理會計信息化就要改變原有財務(wù)部門的業(yè)務(wù)流程和組織框架?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代，企業(yè)要從海量數(shù)據(jù)中發(fā)掘有用信息，支持管理決策，就需要更多兼?zhèn)鋽?shù)據(jù)處理能力和會計知識的人才。我國企業(yè)在發(fā)展推進(jìn)管理會計信息化的過程中，必須調(diào)整內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，打破垂直化的業(yè)務(wù)流程，設(shè)置專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理會計和信息技術(shù)支持，將更多的財務(wù)人才培育成技能、素質(zhì)相匹配的管理會計人才。

三、結(jié)語

曾任AICPA主席的Robert Mednick先生說過：“如果會計行業(yè)不按照IT技術(shù)重塑自己的話，他將可能被推倒一邊，甚至被另一個行業(yè)--對提供信息、分析、簽證、服務(wù)有著更加創(chuàng)新視角的行業(yè)所代替?！被ヂ?lián)網(wǎng)帶來技術(shù)的更迭交替，會計領(lǐng)域的發(fā)展與變革應(yīng)與“互聯(lián)網(wǎng)+”深度融合，拓展會計新理論，發(fā)現(xiàn)營運新方法，創(chuàng)新管理新工具，我國管理會計信息化道路的建設(shè)任重道遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：李希清，漢族，籍貫：山東平度，學(xué)校：青島科技大學(xué)，經(jīng)管學(xué)院，研究方向：會計理論與方法