思政課程在線教學質(zhì)量保障實踐研究

摘要：國家開放大學思政課程自2019年開始進行改革，無論從思政課程的數(shù)量上還是教學形式都有了很大的改變，由原來的一門思政課程增加到七門，教學形式采用在線教學的形式。因此，思政課程在線教學質(zhì)量的高低，直接關系到思政課程教學效果，而在線教育質(zhì)量保障成為了一項重要的研究內(nèi)容。

關鍵詞：思政課程;在線教學;質(zhì)量保障

十八大以來，黨中央高度重視高校思想政治教育工作，全面構(gòu)建高校思政工作體系，緊緊抓住高校立德樹人、鑄魂育人根本任務，提出了一系列新理念、新思想、新戰(zhàn)略、新舉措。習近平總書記指出：當前形勢下，辦好思政課，要放在世界百年未有之大變局、黨和國家事業(yè)發(fā)展全局中來看待，要從堅持和發(fā)展中國特色社會主義、建設社會主義現(xiàn)代化強國、實現(xiàn)中華民族偉大復興的高度來對待。未來30年，培養(yǎng)的人要能夠完成“兩個一百年”的偉業(yè)。這就是教育的歷史責任。

一、開放大學思政課是落實立德樹人根本任務的關鍵課程

國家開放大學思想政治理論課是落實立德樹人根本任務的關鍵課程，在學生思想政治教育中發(fā)揮主渠道作用。當前社會發(fā)展迅速，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，還存在一定的社會矛盾，各種社會思潮相互碰撞，雖然我們的學生都是成年人，但是面對社會上的問題也會在思想和價值觀上受到各種沖擊，因此，國家開放大學思政課程必然要承擔起引導學生進一步樹立正確的思想和價值觀的責任，引導學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題為社會培養(yǎng)合格人才，在各領域發(fā)揮積極作用。

二、辦好思想政治理論課程的意義

國家開放大學是以現(xiàn)代信息技術為支撐，面向社會成員提供學歷與非學歷繼續(xù)教育服務，其核心理念是開放、責任、質(zhì)量、多樣化、國際化。由于學生均來自社會的各行各業(yè)，他們中有行業(yè)中的佼佼者，也有在基層一線默默工作的人員，他們在各行業(yè)發(fā)揮著自身的能量，承擔著社會賦予的任務，要成為有責任有擔當?shù)牡娜?，其思想覺悟要高，要緊跟國家賦予的使命和任務，要將個人融入到國家的奮斗目標中。國家開放大學的教育責任就是要提高學生的思想理論水平，提升學生的思想覺悟，用新時代中國特色社會主義思想引導學生增強中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，厚植愛國主義情懷，把自身榮辱自覺融入到堅持和發(fā)展中國特色社會主義、建設社會主義現(xiàn)代化強國、實現(xiàn)中華民族偉大復興的奮斗之中。

三、開放大學思政課程設置

國家開放大學一直以來非常重視思政課程建設，長期開設思政課程，自2019年開始，各專業(yè)由原來的一門思政課程《中國特色社會主義理論體系》到各專業(yè)開設四門思政課程，本科各專業(yè)開設有《馬克思主義基本原理概論》《習近平新時代中國特色社會主義思想》《中國近現(xiàn)代史綱要》《民族理論與民族政策》，?？聘鲗I(yè)開設有《習近平新時代中國特色社會主義思想》《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》《思想道德修養(yǎng)與法律基礎》《中國傳統(tǒng)文化導論》。從開設思政課程數(shù)量來看明顯增多，由一門課程增加到四門課程;從師資配備來看，每門課程均配有課程責任教師和輔導教師;從重視程度來看，由原來的教研室負責到成立馬克思主義學院負責思政課程的教學;從教學形式來看，由原來的面授為主轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上自學為主輔以面授。

四、思政課程在線教學

國家開放大學思政課程在線教學是指依托國家開放大學學習網(wǎng)，輔以直播課、微信、QQ、電子郵箱等時時與非實時互動形式開展的教學活動。在國家開放大學學習網(wǎng)上，根據(jù)思政課程的教學實施細則，設置專題、學習行為表現(xiàn)、大作業(yè)、課程文件、總部資源更新區(qū)、分部資源更新區(qū)、視頻教學活動、課程教學學生滿意度問卷等學習模塊，學生根據(jù)要求，完成相應模塊的學習，其中專題、學習行為表現(xiàn)、大作業(yè)為學生必須完成的模塊。在專題模塊，每一個專題均包括專題導學、核心學習（專題視頻）、專題測驗、疑難解答、拓展學習，學生在第一次學習時，必須按照專題模塊安排的學習順序去學習，即只有完成上一個學習目標，才能進入下一個學習環(huán)節(jié)，如沒有完成專題導學則不能進入核心學習觀看視頻資料，更不能完成下一步的專題測驗。所以，專題模塊的學習具有一定的強制性，只有完成各個學習環(huán)節(jié)，才能取得相應的成績。在學習行為表現(xiàn)部分，要求完成課程的面授課程、專題討論、社會實踐活動等學習任務，即可取得該部分的成績。大作業(yè)即為期末考試，采用開卷的形式，要求線上完成，在三套試卷中任選其中一份試卷做答。由于思政課程沒有在國開學習網(wǎng)上設置討論欄目，學生的主題討論安排在微信群和QQ群，每門思政課程安排兩次，輔導教師根據(jù)實際情況，設置主題，與學生時時討論。同時微信群、QQ群和電子郵箱是師生雙向互動、答疑解惑、交流思想的主要渠道，學生可以隨時提問，輔導教師在最短的時間內(nèi)回答問題。另外，根據(jù)北京開放大學的教學計劃，每學期開展的思政課全市一堂課直播課、師生共上一堂黨史課、思政課社會實踐微視頻等實踐活動，培育和踐行社會主義核心價值觀，引導學生自尊自信自立自強，成為真正的社會主義建設者。

五、思政課程在線教學質(zhì)量保障路徑

（一）軟硬件環(huán)境支持

國家開放大學思政課程在線教學順應了互聯(lián)網(wǎng)+教育的大趨勢，符合時代需要，對推動教育教學發(fā)展起到了重要的作用。在線教學的順利開展，離不開一定的軟硬件環(huán)境支持，需要具備計算機、手機等硬件設備，也需要相應的網(wǎng)絡環(huán)境、在線平臺等，還需要一定的技術人員，這些是開展在線教學必不可少的條件。國家開放大學開發(fā)了校園網(wǎng)在線學習平臺、制作了APP供學生手機下載，有一批專業(yè)技術人員進行后臺維護，對于使用直播課等各類軟件的教學單位給予培訓和指導，同時在國家開放大學的任何一所校園，網(wǎng)絡對學生均是免費開放的，還提供了學習流量包，支持學生隨時隨地移動學習。

（二）打造高素質(zhì)的思政課教師隊伍

國家開放大學思政課程配備有課程主持教師、責任教師和輔導教師，分別由三級辦學單位的教師組成。主持教師負責課程教學資源的管理、遠程集中輔導及答疑;責任教師制定課程教學實施方案、教學活動的組織和實施;輔導教師負責教學集中輔導、答疑、批改作業(yè)，將學生在學習過程中的共性問題及時反饋給上級辦學單位。因此，要建立和完善政課教師隊伍建設的各項機制，建設一支高素質(zhì)的教師隊伍，保障教學質(zhì)量，體現(xiàn)立德樹人的課程責任和使命擔當。一是要對思政課程教師綜合考量，從學歷、專業(yè)素養(yǎng)、思想道德方面嚴格把關，不符合要求的堅決不能進入思政課程教師隊伍，塑造一支高素質(zhì)的思政課教師隊伍;二是加強對思政課程教師的培訓力度，利用多種形式開展培訓活動，旨在提高思政課程教師的學術水平、實踐能力、育人能力，更好的為教師提供精神動力和智力支持;三是提高思政課教師的服務能力，教書育人在一定程度上屬于服務的范疇，服務水平的高低與服務能力緊密聯(lián)系，因此思政課教師要具有服務意識、責任意識、大局意識，要清楚的意識到自身承擔的責任使命，不斷提升自身能力，為學生提供優(yōu)質(zhì)的支持服務;四是提高思政課教師的開拓創(chuàng)新精神，思政課教師要在課程中融入紅色基因上下功夫，開展形式多樣的實踐活動，豐富教學內(nèi)容，提高學生的學習積極性，鍛煉學生的理論素養(yǎng)和精神品格，培養(yǎng)學生將個人價值融入到國家建設中。

（三）加強師生互動環(huán)節(jié)的設計

在線教學質(zhì)量的高低，往往是通過后臺數(shù)據(jù)無法真實反映出來。因為后臺數(shù)據(jù)不能反映學生的學習過程，只能反映學生已有的學習結(jié)果，不能反映學生的學習狀態(tài)。思政課在線教學形式中，無論是直播課還是國開網(wǎng)，后臺數(shù)據(jù)不能完全真實反映出學生的互動狀態(tài)，如聽課人數(shù)表現(xiàn)出有多少人在線，不能反映出有多少人在聽課，也不能反映出有多少人聽懂并領會，因此，增加師生互動環(huán)節(jié)顯得尤為重要，不但能更有效的調(diào)動學生的學習積極性，還能在一定程度上反映出學生的學習效果。在直播課上只有老師能夠發(fā)聲，學生不能發(fā)聲，處于被動聽課狀態(tài)，教師往往不知道學生的聽課狀態(tài)，因此互動環(huán)節(jié)的設計尤為重要，只有讓學生參與到互動環(huán)節(jié)，才能真正抓住學生，也能檢驗學生的掌握情況。同時，國開網(wǎng)上的后臺數(shù)據(jù)只能反應學生已經(jīng)完成的學習行為，不能反應出學生真正的學習狀態(tài)和掌握程度，因此，要充分利用國開網(wǎng)上的討論區(qū)、形考作業(yè)系統(tǒng)等可以進行師生互動的版塊，使學生在教師的引導下參與到互動環(huán)節(jié)，通過互動環(huán)節(jié)使教師能夠了解學生的學習狀態(tài)和知識的掌握程度。另外思政課還要充分利用微信群和QQ群，開展時時互動，如開展專題討論、案例分析等，通過學生發(fā)帖數(shù)量和發(fā)帖質(zhì)量，掌握學生的參與度和對知識的理解程度。

（四）建立思政課程在線教學質(zhì)量評價標準

在線教學質(zhì)量離不開評價標準，即質(zhì)量保障評價標準，評價標準不僅可以對在線教學效果進行評價，還可以成為推動在線教學發(fā)展的助推器，也成為評價師生在線教學的標準?；谒颊n程在線教學特征，圍繞國家開放大學學習網(wǎng)，從師生的角度，在組織機構(gòu)、數(shù)據(jù)管理、指標體系、反饋機制、等方面制定在線教學質(zhì)量標準。關于組織機構(gòu)，主要從上到下負責思政課程的部門和人員，保障層層督導，避免脫節(jié)。關于數(shù)據(jù)管理，主要觀測學習網(wǎng)后臺數(shù)據(jù)，分析學生在線學習行為，通過數(shù)據(jù)分析和評價，改善學生學習行為。關于指標體系，建立在線教學質(zhì)量保障指標體系，通過學前、學中、學后三個環(huán)節(jié)，保障在線教學的有效實施。關于反饋機制，包括反饋渠道、反饋內(nèi)容、反饋人員，將在線教學質(zhì)量評價進行反饋，達到改進和提高的目的。

（五）建立思政課程在線教學質(zhì)量保證指標體系

為深入貫徹落實教育部《關于深化本科教育教學改革 全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見》《國家職業(yè)教育改革實施方案》、教育部等十一部門《關于促進在線教育健康發(fā)展的指導意見》，國家開放大學制定了《國家開放大學關于提高教育教學質(zhì)量的若干意見》，提出了建立教學質(zhì)量因子監(jiān)控系統(tǒng)，提高年度質(zhì)量報告水平，加強對教師和學生學習網(wǎng)上行為數(shù)據(jù)的監(jiān)測和分析。引導辦學單位逐步完善和改進在線教學質(zhì)量保障體系，出臺了教學質(zhì)量督導手冊，定期發(fā)布在線教學督導通報、在線教學實施方案等管理措施的質(zhì)量保障手段，引導在線教學規(guī)范發(fā)展，客觀評價在線教學效果，成為開放教育的辦學特點。

圍繞思政課在線教學的運行及其特點，全方位設計質(zhì)量保證的維度和指標類別。按照學前、學中、學后的邏輯順序構(gòu)建質(zhì)量保證指標體系。從學習前的教情、學情、資源建設到學中的學生學習行為、教師的教學行為再到學后的學習效果等多維度設置指標，使質(zhì)量保障指標體系能夠全面覆蓋在線教學的各個層面，為師生及時評價、反饋、改進在線教學中存在的問題提供有力的支撐。

（六）建立思政課程信息反饋機制

思政課程教學質(zhì)量的提升離不開信息反饋，通過師生之間的雙向信息反饋，加強溝通和協(xié)調(diào)，及時改進教與學過程中存在的不足，因此建立思想政治理論課信息反饋機制成為有效溝通的保障。一是要暢通溝通的渠道，師生要通過有效的溝通工具進行溝通，可以是電話、微信群、QQ群、電子郵件等多種溝通工具，要保證雙方都能接受和認可，并且不被屏蔽，信息能夠及時回復。二是要把握信息溝通的時間和數(shù)量。由于學生是業(yè)余學習，一邊學習，一邊工作，教師在與學生溝通時，要掌握好時間，在學生工作時間盡量避免電話的形式，防止打擾學生工作，可采用短信、郵件的形式。溝通的數(shù)量上要適度，信息量過大，容易遺漏，發(fā)送信息的頻次過密，學生容易疲憊，可以每周發(fā)送一次，避免過多過密引起的抵觸。三是保障溝通的有效性。無論是教師發(fā)送的信息還是學生發(fā)送的信息，都需要得到對方的回復，避免接收者遺漏信息。在信息設置時，可設置回復功能，便于雙方及時了解情況，有效溝通。尤其是教師發(fā)送消息時，是一對多的狀態(tài)，教師可以通過統(tǒng)計回復的數(shù)量，掌握學生對信息的接收情況。學生對教師發(fā)送信息時，需要教師設置信息提示，在有效時間內(nèi)回復學生信息，防止沒有回復而打消學生的積極性，甚至引起不滿情緒的產(chǎn)生。

六、結(jié)語

在線教學已經(jīng)成為國家開放大學思政課程的教學手段，也充分體現(xiàn)出開放教育以信息技術為支撐的辦學特點，國家開放大學學習網(wǎng)已經(jīng)非常成熟，輔以直播課、微信群、QQ群等能夠滿足學生的學習需求，但是在線教學質(zhì)量還是當前和今后需要高度關注問題，提高在線教學效果，保障在線教學質(zhì)量，建立具有開放教育特色的在線教學質(zhì)量評價標準，為教育機構(gòu)實施在線教學提供參考指南。

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北京市成人教育學會2021-2022 年度重點立項課題 "開放大學基層分校課程思政教學的研究"課題編號CRZ2218