小議圖書(shū)館流通管理工作面臨的問(wèn)題及解決措施

宋文凱

摘要：圖書(shū)館流通管理工作的有效開(kāi)展，可以滿足讀者多樣化的閱讀需求，為讀者提供溝通聯(lián)系的有效平臺(tái)，極大地便利讀者獲取信息，從而豐富知識(shí)儲(chǔ)備，更好地學(xué)以致用。現(xiàn)階段，圖書(shū)館流通管理工作需要現(xiàn)代技術(shù)的扶持，需要?jiǎng)?chuàng)新管理方法，大大提高工作效率。深入分析圖書(shū)館流通管理工作面臨的問(wèn)題，從不同角度、新的層面出發(fā)，積極探索解決措施的必要性不言而喻?；诖?，本文特意展開(kāi)了相關(guān)性分析，希望能為其他的管理人員提供參考。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館流通管理工作;相關(guān)問(wèn)題;解決措施

引言：科技是第一生產(chǎn)力，圖書(shū)館流通管理工作應(yīng)該朝著“科技化”“數(shù)字化”“現(xiàn)代化”方向?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步提升流通管理服務(wù)水平，使讀者們獲取到最佳的閱讀體驗(yàn)。妥善解決圖書(shū)館流通管理的相關(guān)問(wèn)題，才能實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館流通管理工作的高效化推進(jìn)，使針對(duì)性解決措施的應(yīng)用體現(xiàn)出更高的價(jià)值，取得最優(yōu)化的圖書(shū)館流通管理效果，圖書(shū)館的信息化建設(shè)將有更大的突破。筆者憑借多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就此闡述了一些自己的工作看法

1、圖書(shū)館流通管理工作面臨的問(wèn)題

1.1人員能力有待提高

圖書(shū)館流通管理工作的開(kāi)展，存在著形式化及表面化的問(wèn)題，和流通管理人員責(zé)任意識(shí)、專(zhuān)業(yè)水平、工作能力有待提高，無(wú)法勝任這項(xiàng)重要的工作，有著直接的關(guān)系[1]。此外，因?yàn)閳D書(shū)館流通管理人員的工作積極性、主動(dòng)性偏低，所以圖書(shū)館整體形象的提升就變得十分困難，遇到了很大阻力，內(nèi)部改革、可持續(xù)發(fā)展受到了一定程度的不利影響。從“崗位培訓(xùn)”來(lái)看，圖書(shū)館的流通管理人員并非專(zhuān)業(yè)人員，他們普遍缺乏專(zhuān)業(yè)的流通管理知識(shí)，只是簡(jiǎn)單進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，就被安排到實(shí)際工作中，因此整體素質(zhì)不高，很難為圖書(shū)館流通管理效果的優(yōu)化，及流通管理工作質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，圖書(shū)館流通管理人員熟練掌握信息技術(shù)，具備更強(qiáng)的信息化建設(shè)意識(shí)，努力構(gòu)建全新的流通管理模式，使圖書(shū)館的流通管理工作實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的目標(biāo)計(jì)劃，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。但實(shí)際上，許多流通管理人員缺乏正確的認(rèn)識(shí)，未能熟練掌握信息技術(shù)，依然憑借傳統(tǒng)的管理方法，在崗位工作中應(yīng)付完成各項(xiàng)任務(wù)，圖書(shū)館流通管理工作的“科技化”“數(shù)字化”“現(xiàn)代化”發(fā)展難度極大，弊端現(xiàn)狀的有效改善勢(shì)在必行。

1.2管理服務(wù)水平偏低

要將圖書(shū)館藏書(shū)準(zhǔn)確地、及時(shí)無(wú)誤地傳遞給讀者，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館館藏資源的規(guī)范化管理，有效避免書(shū)籍借還等環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤，從根本上提升圖書(shū)館的流通管理服務(wù)水平。然而，正是因?yàn)槿藛T配置的不足，流通崗位上管理人員的服務(wù)能力較差，在書(shū)籍借閱、歸還等環(huán)節(jié)頻繁失誤，差錯(cuò)事件的頻繁發(fā)生，直接導(dǎo)致圖書(shū)館流通管理工作成為了形式化的存在。讀者難以獲取到最佳的閱讀體驗(yàn)，對(duì)于圖書(shū)館的信任程度不高，圖書(shū)館流通管理工作帶來(lái)的不良影響越來(lái)越大，導(dǎo)致其他工作的開(kāi)展，也受到了一定干擾。

1.3讀者不文明借閱行為

部分讀者存在著不文明的借閱行為，將書(shū)籍亂取亂放，明顯地增加了圖書(shū)館流通管理人員的工作量。讀者閱讀書(shū)籍時(shí)動(dòng)作粗放、用力過(guò)猛等情況時(shí)有發(fā)生，致使書(shū)籍磨損的現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重，也給圖書(shū)館流通管理人員造成了一定麻煩，管理人員的流通管理工作中存在著負(fù)性情緒，更難取得最優(yōu)化的圖書(shū)館流通管理效果。

2、圖書(shū)館流通管理工作問(wèn)題的解決措施

2.1開(kāi)展讀者的借閱教育

必須開(kāi)展借閱教育活動(dòng)，在讀者進(jìn)入圖書(shū)館前，以課堂講解、報(bào)告會(huì)、告示等形式，提升讀者的愛(ài)書(shū)意識(shí)，也使讀者們對(duì)于圖書(shū)館的流通管理工作有一定認(rèn)識(shí)，從而積極配合圖書(shū)館流通管理工作的開(kāi)展[2]?，F(xiàn)階段，可以通過(guò)電子課件、電子文檔等方式，更好地進(jìn)行讀者的借閱教育，提升讀者的愛(ài)書(shū)意識(shí)，方便讀者提前了解圖書(shū)館的整體布局，掌握書(shū)籍知識(shí)的檢索技能，享受到最佳的流通管理服務(wù)后，能夠獲取到不一樣的閱讀體驗(yàn)。

2.2加強(qiáng)人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，應(yīng)該組織管理人員的培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步提升圖書(shū)館流通管理人員的責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，提高他們的工作積極性、主動(dòng)性，要求他們熟練掌握信息技術(shù)，對(duì)于圖書(shū)館信息化建設(shè)有著正確認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)融合傳統(tǒng)的管理方法與現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)，在構(gòu)建全新的流通管理模式后，實(shí)踐工作中勇于創(chuàng)新，各個(gè)環(huán)節(jié)有著出色的表現(xiàn)，整體優(yōu)化圖書(shū)館的流通管理效果。重視管理人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升了管理人員的專(zhuān)業(yè)水平，信息技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用發(fā)揮出重要作用，圖書(shū)館的流通管理工作必然走向更大的成功。

2.3建立完善的崗位機(jī)制

為了提高圖書(shū)館流通管理工作的質(zhì)量和效率，必須完善崗位機(jī)制，使“責(zé)任”落實(shí)到人，管理人員優(yōu)質(zhì)完成工作任務(wù)，有效促進(jìn)圖書(shū)館信息化建設(shè)、可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程的不斷加快。具體實(shí)踐中，要在圖書(shū)館的藏書(shū)區(qū)劃分多個(gè)責(zé)任區(qū)，實(shí)行“專(zhuān)人專(zhuān)區(qū)”管理模式，依照?qǐng)D書(shū)的分類(lèi)、圖書(shū)的檢索、圖書(shū)的借閱等環(huán)節(jié)，制定出更為科學(xué)的管理計(jì)劃，貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，降低差錯(cuò)事件的發(fā)生率。圖書(shū)館內(nèi)的各類(lèi)書(shū)籍得以正常流通，讀者多樣化的閱讀需求，可以得到更好地滿足，讀者對(duì)于館內(nèi)服務(wù)十分滿意，更利于圖書(shū)館建立良好的形象[3]。此外，應(yīng)及時(shí)糾正讀者不文明的借閱行為，減少讀者不文明借閱書(shū)籍等情況的發(fā)生，整體提高圖書(shū)館的流通管理工作質(zhì)量，為圖書(shū)館流通管理“科技化”“數(shù)字化”以及“現(xiàn)代化”發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

結(jié)束語(yǔ)

總而言之，流通管理是圖書(shū)館日常運(yùn)行和內(nèi)部管理的重要內(nèi)容之一，這項(xiàng)工作的有效開(kāi)展，可以促進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)水平的提升，使圖書(shū)館建立良好的形象。因此，持續(xù)改進(jìn)圖書(shū)館的流通管理工作質(zhì)量具有重要意義，必須加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)，提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，積極開(kāi)展讀者的借閱教育，規(guī)范讀者的借閱行為，強(qiáng)化讀者的借閱意識(shí)，進(jìn)而滿足讀者們多樣化的閱讀需求。

參考文獻(xiàn)：

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