基于互聯(lián)網(wǎng)+的中職頂崗實(shí)習(xí)精細(xì)化管理的實(shí)踐研究

張瑋

摘要：頂崗實(shí)習(xí)是教學(xué)的重要組成部分，順利完成頂崗實(shí)習(xí)受到企業(yè)、教師和學(xué)生三方多個(gè)因素影響和制約。由于管理粗放、不到位，學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)的效果不佳。面對(duì)實(shí)習(xí)中的問題，本文闡述了如何運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段探索中職頂崗實(shí)習(xí)的精細(xì)化管理，增強(qiáng)實(shí)習(xí)管理工作的實(shí)效性，切實(shí)提升學(xué)生的實(shí)習(xí)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+? 中職頂崗實(shí)習(xí)? 精細(xì)化管理

中職生頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生邁好進(jìn)入職場(chǎng)的第一步，是提升職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。學(xué)生通過頂崗實(shí)習(xí)可以培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德，強(qiáng)化專業(yè)技能，形成可持續(xù)的發(fā)展的職業(yè)能力。實(shí)習(xí)質(zhì)量的程度直接影響學(xué)生的畢業(yè)成績(jī)、就業(yè)和未來的發(fā)展。實(shí)習(xí)管理的效果直接影響著學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的最終效果。如何運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段，探索中職頂崗實(shí)習(xí)的精細(xì)化管理，增強(qiáng)實(shí)習(xí)管理工作的實(shí)效性，切實(shí)提升學(xué)生的實(shí)習(xí)質(zhì)量勢(shì)在必行。

一、中職頂崗實(shí)習(xí)精細(xì)化管理的內(nèi)涵

精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過程、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精。中職頂崗實(shí)習(xí)的精細(xì)化管理就是學(xué)校應(yīng)該對(duì)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)全過程重的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和管理，把管理責(zé)任落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)，這就要求參與此過程的每一個(gè)人都要把工作做到位。管理難度大，管理不到位，涉及過程較為復(fù)雜等原因成為當(dāng)前頂崗實(shí)習(xí)管理的難點(diǎn)。

二、頂崗實(shí)習(xí)管理過程中存在的問題

筆者通過對(duì)六所中職學(xué)校實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的訪談，結(jié)合自身多年的實(shí)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，從學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)三個(gè)層面梳理出了實(shí)習(xí)中現(xiàn)存的問題。

（一）學(xué)生層面

1.心里反差較大

實(shí)習(xí)工作強(qiáng)度大、壓力大、節(jié)奏快、枯燥單一，經(jīng)常加班加點(diǎn)。難以由“學(xué)生”過渡成“職業(yè)人”，逆反、厭倦、急躁、低落的情緒油然而生。

2.適應(yīng)能力較差

有些學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)期望值 手機(jī)等違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象。

3.吃苦精神較差

實(shí)習(xí)工作中怕吃苦是學(xué)生想終止實(shí)習(xí)的一個(gè)重要原因。當(dāng)遇到困難時(shí)，就想退縮，不能堅(jiān)持，希望老師出面和經(jīng)理溝通換崗或者安排一些輕省的工作。

4.溝通能力欠缺

部分學(xué)生還會(huì)因溝通能力欠缺，人際關(guān)系處理不好，出現(xiàn)請(qǐng)假、換班得不到批準(zhǔn)等問題，導(dǎo)致出現(xiàn)不良情緒，進(jìn)而影響實(shí)習(xí)無法堅(jiān)持下去。

5.組織紀(jì)律性較差

一是隨意請(qǐng)假現(xiàn)象嚴(yán)重，有的甚至不請(qǐng)假，不打招呼就離崗，向?qū)W校和企業(yè)雙面瞞報(bào)。二是在崗期間，看手機(jī)玩游戲現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏自律性。

6.責(zé)任心不強(qiáng)

經(jīng)常是在工作中出現(xiàn)過失或出現(xiàn)解決不了的問題就想離職。尤其是臨近實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，部分學(xué)生沒有被繼續(xù)留用，出現(xiàn)忙于跳槽、聯(lián)系新單位，出現(xiàn)請(qǐng)假或提前離職的現(xiàn)象。

7.自我約束力弱

部分學(xué)生受社會(huì)影響大，認(rèn)為實(shí)習(xí)后就不再受學(xué)校和家長(zhǎng)的管控了，缺乏自我約束力。工作時(shí)間外，出現(xiàn)抽煙喝酒、早戀、通宵上網(wǎng)娛樂等違規(guī)違紀(jì)行為，導(dǎo)致遲到、曠工。

（二）學(xué)校層面

1.頂崗實(shí)習(xí)師資短缺

大部分負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師為兼職，同時(shí)擔(dān)任其他教學(xué)和行政工作。面對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)較多，管理難度大，老師們也是深感力不從心，從而導(dǎo)致工作積極性不高、流于形式，實(shí)習(xí)管理工作實(shí)效性較差。

2.校企融合度不夠

只憑借教師下企業(yè)巡視了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況、定期與學(xué)生聯(lián)系溝通情況是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。許多學(xué)生在工作中出現(xiàn)問題時(shí)，企業(yè)沒有及時(shí)與校方溝通，在第一時(shí)間進(jìn)行心理疏導(dǎo)，經(jīng)常存在問題解決滯后，解決效果不佳，積累到一定程度就會(huì)出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象。

3.實(shí)習(xí)管理制度不完善、不健全

雖然學(xué)校有頂崗實(shí)習(xí)管理制度、頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)考核方案，但是這些制度、方案缺乏細(xì)化，在執(zhí)行過程中也是缺乏落實(shí)與監(jiān)督。面對(duì)2019年開始執(zhí)行“2.5+0.5”以來，這些制度和方案并沒有進(jìn)一步細(xì)化教師實(shí)習(xí)過程性管理流程、要求與標(biāo)準(zhǔn)，缺乏完善與修改。

4.實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)流于形式

雖然實(shí)習(xí)成績(jī)考核方案中規(guī)定學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)由實(shí)習(xí)考勤、企業(yè)評(píng)價(jià)和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)，以及學(xué)生實(shí)習(xí)材料幾方面進(jìn)行綜合評(píng)定，但是缺乏企業(yè)評(píng)價(jià)方面如何對(duì)學(xué)生的工作態(tài)度、日常出勤、綜合職業(yè)素養(yǎng)和綜合職業(yè)能力方面進(jìn)行量化、可操作的考核標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化。

5.距離加劇管理難度

學(xué)生處于“看不見、摸不著”的狀態(tài)，不能及時(shí)了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況和思想動(dòng)態(tài)。學(xué)生也往往缺乏主動(dòng)與老師溝通，經(jīng)常是出了問題后不能第一時(shí)間向老師匯報(bào)。經(jīng)常是錯(cuò)過了解決問題的最佳時(shí)間，使實(shí)習(xí)管理工作處于被動(dòng)局面，無疑會(huì)造成管理難度加大。

6.家校聯(lián)系意識(shí)薄弱

大部分實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師認(rèn)為學(xué)生實(shí)習(xí)后就用不著與進(jìn)行家校聯(lián)系了。有些家長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)也有誤區(qū)，認(rèn)為孩子實(shí)習(xí)了就是工作了，放松對(duì)子女的管束，經(jīng)常是不聞不問，不關(guān)心學(xué)生的實(shí)習(xí)情況。往往家校聯(lián)系意識(shí)薄弱這一現(xiàn)象成了部分學(xué)生的可乘之機(jī)。

（三）企業(yè)層面

1.培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠

近一半的學(xué)生都要面臨實(shí)習(xí)結(jié)束后馬上就得辦理離職，面對(duì)重新從新?lián)駱I(yè)的問題。許多企業(yè)不重視培養(yǎng)實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)期一般都作為考察期，表現(xiàn)好的學(xué)生才會(huì)繼續(xù)留用，簽署正式合同后才會(huì)加大培養(yǎng)力度。

2.實(shí)習(xí)管理力度不夠

一般情況下，學(xué)生在入職后，實(shí)習(xí)生就歸屬于某個(gè)部門直接管理了。部門主管往往忙于手頭的業(yè)務(wù)工作，往往疏忽實(shí)習(xí)生管理，更無暇顧及實(shí)習(xí)生思想動(dòng)態(tài)、制定實(shí)習(xí)計(jì)劃和個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃。

3.企業(yè)不能安排輪崗

企業(yè)在招聘實(shí)習(xí)生時(shí)都會(huì)答應(yīng)給學(xué)生創(chuàng)造輪崗的機(jī)會(huì)。但事實(shí)是企業(yè)往往考慮企業(yè)的管理便利及工作的完整和延續(xù)性，安排半年實(shí)習(xí)期的學(xué)生輪崗基本上是不可能。

4.校企配合不深入

學(xué)生在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)問題時(shí)，企業(yè)都會(huì)自行解決，往往沒有第一時(shí)間與校方聯(lián)系，還會(huì)認(rèn)為給學(xué)校添麻煩。很多時(shí)候光憑借企業(yè)一方解決學(xué)生的思想問題，效果往往是適得其反，事半功倍。

三、頂崗實(shí)習(xí)管理精細(xì)化的實(shí)踐研究

基于以上實(shí)習(xí)中的現(xiàn)狀，本課題組成員共同運(yùn)用信息化手段開展實(shí)習(xí)前和實(shí)習(xí)中兩個(gè)階段的實(shí)習(xí)管理精細(xì)化的實(shí)踐研究。

實(shí)習(xí)前，學(xué)生明確頂崗實(shí)習(xí)的目的、意義、方法、路線、時(shí)間及要完成的任務(wù)及達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，做到有的放矢，心中有數(shù)，為順利地完成頂崗實(shí)習(xí)奠定基礎(chǔ)。