刻意學(xué)習(xí)、數(shù)字動(dòng)態(tài)能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響

莫燕 徐杭倩

摘? ?要：新一代數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造方式。企業(yè)如何通過(guò)識(shí)別自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，投身于商業(yè)模式創(chuàng)新中，成為學(xué)術(shù)界研究熱點(diǎn)。數(shù)字動(dòng)態(tài)能力是在動(dòng)態(tài)能力研究基礎(chǔ)之上，融合當(dāng)前數(shù)字化背景提出來(lái)的新理念。所以，通過(guò)將數(shù)字動(dòng)態(tài)能力作為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的核心能力，理清其與商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)系，運(yùn)用SPSS24.0和AMOS26.0對(duì)刻意學(xué)習(xí)、數(shù)字動(dòng)態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究。研究表明，刻意學(xué)習(xí)、數(shù)字動(dòng)態(tài)能力均有助于企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，并且數(shù)字動(dòng)態(tài)能力三個(gè)維度起到部分中介的作用。

關(guān)鍵詞：刻意學(xué)習(xí);數(shù)字動(dòng)態(tài)能力;商業(yè)模式創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F270? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2022）02-0073-03

引言

隨著新一代數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，商業(yè)模式創(chuàng)新逐漸成為各國(guó)政府戰(zhàn)略布局中的重要一環(huán)，也成為全球企業(yè)的首要話題。許多學(xué)者從戰(zhàn)略、技術(shù)等角度進(jìn)行研究。例如，Luz[1] 研究認(rèn)為，制造業(yè)的數(shù)字化和服務(wù)化戰(zhàn)略可以給企業(yè)帶來(lái)新的商業(yè)模式。Lin[2]提出了由動(dòng)態(tài)能力驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式創(chuàng)新的概念框架，確定動(dòng)態(tài)能力的四個(gè)關(guān)鍵方面可以為企業(yè)提供動(dòng)態(tài)指導(dǎo)，增強(qiáng)其面對(duì)不斷變化的環(huán)境所需的能力。但是，學(xué)者們?cè)谔岢鲞@些一般性的觀點(diǎn)時(shí)，并沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明為什么動(dòng)態(tài)能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新很重要，需要哪些特定的能力才能幫助企業(yè)創(chuàng)造和獲取價(jià)值。

數(shù)字動(dòng)態(tài)能力可以幫助企業(yè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境下解決內(nèi)部數(shù)字能力與外部需求不匹配的問(wèn)題。而動(dòng)態(tài)能力源于組織學(xué)習(xí)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)可以促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，積極應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化。與自主學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)的積累不同，刻意學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)在認(rèn)知上投入大量的努力，從而幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。并且刻意學(xué)習(xí)對(duì)動(dòng)態(tài)能力的影響本質(zhì)上是非線性和復(fù)雜的，有必要進(jìn)一步討論其在商業(yè)模式創(chuàng)新中的作用。因此，為了進(jìn)一步揭示企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的微觀基礎(chǔ)，本文在傳統(tǒng)組織學(xué)習(xí)、動(dòng)態(tài)能力與企業(yè)績(jī)效的框架下，基于數(shù)字化經(jīng)濟(jì)背景，引入數(shù)字動(dòng)態(tài)能力，構(gòu)建了組織學(xué)習(xí)、數(shù)字動(dòng)態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新的新框架，試圖理清企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)在邏輯。

一、文獻(xiàn)回顧與理論假設(shè)

（一）刻意學(xué)習(xí)與商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式創(chuàng)新是使用新一代的數(shù)字技術(shù)，使企業(yè)在價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值分配等方面帶來(lái)創(chuàng)新。Bingham[3]表示，在面對(duì)新的環(huán)境時(shí)，企業(yè)需要刻意努力來(lái)調(diào)整所吸取的經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)發(fā)展的能力。戴維奇[4]發(fā)現(xiàn)，刻意學(xué)習(xí)可以將知識(shí)吸收、融合起來(lái)，從而生成技術(shù)能力和市場(chǎng)能力。工作組負(fù)責(zé)主動(dòng)解決問(wèn)題，通過(guò)集體討論、問(wèn)題解決和匯報(bào)會(huì)議進(jìn)行根本原因分析，迅速實(shí)施解決方案，來(lái)對(duì)未來(lái)面對(duì)同類復(fù)雜的情況做應(yīng)對(duì)?？桃鈱W(xué)習(xí)使得信息、知識(shí)更加專業(yè)，從而促成企業(yè)能力的提高。由此，提出假設(shè)：

H1：刻意學(xué)習(xí)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新有積極影響。

（二）刻意學(xué)習(xí)與數(shù)字動(dòng)態(tài)能力

在追溯動(dòng)態(tài)能力來(lái)源時(shí)，Zollo[5]首次提出“刻意學(xué)習(xí)”這一概念。與傳統(tǒng)的自主學(xué)習(xí)不同，刻意學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)從有意的活動(dòng)中創(chuàng)造、獲取或轉(zhuǎn)移知識(shí)的過(guò)程。學(xué)者們對(duì)刻意學(xué)習(xí)對(duì)動(dòng)態(tài)能力的塑造有不同的結(jié)論，主要原因是他們沒(méi)有考慮企業(yè)所處環(huán)境以及自身戰(zhàn)略的特殊性。Romme[6]表示，刻意學(xué)習(xí)對(duì)動(dòng)態(tài)能力的影響本質(zhì)上是非線性的和復(fù)雜的，當(dāng)面臨復(fù)雜的外部環(huán)境時(shí)，刻意學(xué)習(xí)可能不會(huì)帶來(lái)“正確的”能力。Mittal[7]卻認(rèn)為，刻意學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)了任務(wù)靈活性和環(huán)境靈活性，即動(dòng)態(tài)能力的形成。Bingham[3]也強(qiáng)調(diào)有意識(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)于發(fā)展動(dòng)態(tài)能力是重要的。因此，提出假設(shè)：

H2：刻意學(xué)習(xí)對(duì)數(shù)字動(dòng)態(tài)能力有積極影響。

（三）數(shù)字動(dòng)態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新

動(dòng)態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新存在著有趣的契合關(guān)系，能夠在動(dòng)蕩的環(huán)境中幫助企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是普通能力無(wú)法做到的?？v觀當(dāng)今市場(chǎng)，大多數(shù)企業(yè)無(wú)法

應(yīng)對(duì)數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的顛覆性改變，其收入來(lái)源依舊是傳統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)，商業(yè)模式還沒(méi)有得到質(zhì)的變化。而這種質(zhì)的變化需要利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行快速創(chuàng)新和響應(yīng)，從而激發(fā)新的價(jià)值主張和卓越的運(yùn)營(yíng)。比如，Netflix從傳統(tǒng)的基于物理媒體上的電影租賃，逐漸向開(kāi)發(fā)自媒體的路上發(fā)展，幫助觀眾制作自己喜歡的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)價(jià)值主張的變化。Lin[2]提出了由動(dòng)態(tài)能力驅(qū)動(dòng)的智能制造轉(zhuǎn)型的概念框架，發(fā)現(xiàn)感知和捕獲能力可顯著提升價(jià)值主張與價(jià)值創(chuàng)造的新穎性。因此，提出假設(shè)：

H3：數(shù)字動(dòng)態(tài)能力各維度積極影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。

（四）數(shù)字動(dòng)態(tài)能力的中介作用

數(shù)字動(dòng)態(tài)能力是動(dòng)態(tài)能力在數(shù)字化情境下的獨(dú)特表現(xiàn)形式。為了深入了解數(shù)字動(dòng)態(tài)能力在刻意學(xué)習(xí)和商業(yè)模式創(chuàng)新中的作用，本文借鑒Warner & Waeger[8]等人的研究，將數(shù)字動(dòng)態(tài)能力劃分為三個(gè)維度：數(shù)字感知能力，即識(shí)別、開(kāi)發(fā)與客戶需求相關(guān)的技術(shù)機(jī)會(huì)，將知識(shí)調(diào)動(dòng)起來(lái)，識(shí)別出機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn);數(shù)字捕獲能力，在識(shí)別出機(jī)會(huì)之后，抓住數(shù)字化帶來(lái)的增長(zhǎng)潛力，利用數(shù)字化識(shí)別機(jī)會(huì)減輕威脅，并從中獲取價(jià)值;數(shù)字轉(zhuǎn)換能力，幫助企業(yè)重新塑造內(nèi)外部資源，做到持續(xù)更新。Gomes[9]表示，數(shù)字動(dòng)態(tài)能力能夠促進(jìn)企業(yè)將內(nèi)部的知識(shí)充分利用起來(lái)，成為商業(yè)模式的創(chuàng)新的重要推動(dòng)力。因此，提出以下假設(shè)：

H4：數(shù)字動(dòng)態(tài)能力各維度在刻意學(xué)習(xí)和商業(yè)模式創(chuàng)新中起部分中介作用。

通過(guò)上述的理論基礎(chǔ)和概念，提出本研究的概念模型圖，如圖1所示。

二、問(wèn)卷及數(shù)據(jù)

采用5點(diǎn)李克特量表進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)，刻意學(xué)習(xí)參考戴維奇[6]的研究，從知識(shí)擴(kuò)散和知識(shí)運(yùn)用兩個(gè)角度進(jìn)行量表修正。數(shù)字動(dòng)態(tài)能力參考了Warner & Waeger[8]等人的量表，并結(jié)合專家意見(jiàn)對(duì)各維度進(jìn)行設(shè)計(jì)。商業(yè)模式創(chuàng)新根據(jù)Barenfanger & Rieke等人的數(shù)字商業(yè)模式的框架。本次問(wèn)卷調(diào)查共收回有效問(wèn)卷235份，被調(diào)查者屬于中層管理者的占74.5%，高層管理者占25.5%，他們了解企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。

三、實(shí)證分析

問(wèn)卷量表所有題項(xiàng)的CITC值均>0.5，量表整體Cranach’s α數(shù)值為0.929>0.7符合信度要求，三個(gè)量表的效度檢驗(yàn)KMO值分別為0.826、0.865、0.833，均大于0.7，Bartlett球體檢驗(yàn)的Sig值0.000<0.01效度符合要求。經(jīng)過(guò)信度效度檢驗(yàn)之后，用SPSS24.0對(duì)相關(guān)性程度進(jìn)行檢驗(yàn)，各變量均在0.01水平上顯著相關(guān)。然后用AMOS26.0結(jié)構(gòu)方程來(lái)檢驗(yàn)相關(guān)假設(shè)，從模型擬合優(yōu)度指標(biāo)來(lái)看，χ2/ df=2.234，GFI=0.909，NFI=0.907，IFI=0.937，CFI=0.909均大于0.90，RMSEA=0.073，整體上模型擬合良好。從表1展示的各個(gè)變量之間的路徑系數(shù)估計(jì)值可見(jiàn)，刻意學(xué)習(xí)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新在0.1水平

上顯著相關(guān)，假設(shè)H1成立;刻意學(xué)習(xí)對(duì)數(shù)字動(dòng)態(tài)能力各維度均在0.001上顯著相關(guān)，假設(shè)H2成立;數(shù)字動(dòng)態(tài)能力各維度對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新均在0.05水平上顯著相關(guān)，假設(shè)H3成立。采用Bootstrap法對(duì)數(shù)字動(dòng)態(tài)能力三維度中介作用進(jìn)行檢驗(yàn)，在95%置信區(qū)間的上界和下界范圍內(nèi)沒(méi)有包含0，假設(shè)H4成立。

四、研究結(jié)論

通過(guò)對(duì)前人的文獻(xiàn)閱讀和歸納，提出了本文的理論框架，即刻意學(xué)習(xí)、數(shù)字動(dòng)態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)系影響。研究發(fā)現(xiàn)，組織學(xué)習(xí)理論和動(dòng)態(tài)能力是相輔相成的，系統(tǒng)的、刻意的學(xué)習(xí)是二階動(dòng)態(tài)能力?？桃鈱W(xué)習(xí)可以幫助企業(yè)選擇新方向，產(chǎn)生新的實(shí)踐結(jié)果，在這個(gè)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)了任務(wù)靈活性和環(huán)境靈活性，即促成了數(shù)字動(dòng)態(tài)能力的形成。其次，刻意學(xué)習(xí)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的積極影響說(shuō)明，刻意學(xué)習(xí)可以塑造企業(yè)的戰(zhàn)略靈活性和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施，從而帶來(lái)新的商業(yè)模式。企業(yè)要充分利用學(xué)習(xí)能力，從而在動(dòng)蕩的環(huán)境中獲得自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，改變價(jià)值創(chuàng)造方式。最后，數(shù)字動(dòng)態(tài)能力的三個(gè)維度：數(shù)字感知能力、數(shù)字捕獲能力、數(shù)字轉(zhuǎn)換能力都在刻意學(xué)習(xí)和商業(yè)模式創(chuàng)新中存在部分中介作用。因此，要增強(qiáng)企業(yè)培育和增強(qiáng)數(shù)字動(dòng)態(tài)能力的意識(shí)，通過(guò)企業(yè)自身學(xué)習(xí)以及不斷的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)建，進(jìn)而促進(jìn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

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The Impact of Deliberate Learning and Digital Dynamic Capability on Business Model Innovation

MO Yan， XU Hang-qian

（School of Economics and Management， Zhejiang Sci-Tech University， Hangzhou 310018， China）

Abstract： The rapid development of new generation digital technology has subverted the value creation mode of traditional enterprises. How to identify their own strengths and weaknesses and devote themselves to business model innovation has become a research hotspot in the academic community. Digital dynamic capability is a new concept put forward on the basis of dynamic capability research and integrating the current digital background. Therefore， by taking digital dynamic capability as the core capability of enterprise business model innovation， clarify its relationship with business model innovation， and use SPSS24.0 and AMOS26.0， this paper makes an empirical study on the relationship between deliberate learning， digital dynamic capability and business model innovation. The research shows that deliberate learning and digital dynamic capability contribute to the innovation of enterprise business model， and the three dimensions of digital dynamic capability play a partial intermediary role.

Key words： deliberate learning; digital dynamic capability; business model innovation

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