電子商務(wù)時代市場營銷的新策略研究

劉曾銘

（內(nèi)江師范學(xué)院，四川 內(nèi)江 641000）

0 引言

電子商務(wù)實際上是指靈活運用當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)與通信技術(shù)開展的商貿(mào)交流，常見于線上交易形式，并且多數(shù)情況下選擇虛擬貨幣交流，改變了傳統(tǒng)營銷模式，滿足現(xiàn)階段市場的發(fā)展需求。電子商務(wù)的發(fā)展促使現(xiàn)階段市場發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)需緊跟時代潮流，轉(zhuǎn)變自身營銷模式，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢，提高經(jīng)濟效益。

1 基于市場營銷角度分析電子商務(wù)發(fā)展帶來的變化

1.1 市場環(huán)境的變化

現(xiàn)階段，受電子商務(wù)影響，市場范圍不斷增大，時間、空間、地域、付款方式等發(fā)生了改變，突破了傳統(tǒng)理念的束縛，從根本上滿足了市場的發(fā)展需求。電子商務(wù)的發(fā)展促使現(xiàn)階段的交易可以不受時間、空間等因素的限制隨時隨地開展，交易方式更加靈活，提升了交易成功率。電子商務(wù)模式的出現(xiàn)有效減少了中間環(huán)節(jié)，從根本上提升了銷售效率，降低了企業(yè)的營銷成本，改變了傳統(tǒng)的營銷模式，并且促使交易模式發(fā)生變化，實現(xiàn)整體交易的便捷化，通過網(wǎng)絡(luò)付款的方式進行結(jié)算，也呈現(xiàn)出明顯的便捷性［1］。

1.2 消費者消費方式變化

受當(dāng)前電子商務(wù)影響，消費者逐漸轉(zhuǎn)變了自身的消費方式，如傳統(tǒng)的消費過程中，需要進入市場進行實踐挑選，花費較大的精力與時間來購買產(chǎn)品，而現(xiàn)階段消費者不需要出門就可以購買到自身滿意的產(chǎn)品，通過手機、電腦等直接進行網(wǎng)絡(luò)購買，通過快遞送貨上門來享受便捷的服務(wù)，節(jié)省大量的時間與精力［2］。

1.3 營銷觀念的變化

在電子商務(wù)背景下，人們的消費觀念發(fā)生了明顯的變化，在購物過程中轉(zhuǎn)變了消費模式，進而促使現(xiàn)階段的市場轉(zhuǎn)變了當(dāng)前的營銷觀念，在營銷過程中需要制定完整的營銷策略，改變傳統(tǒng)的思想，比如，更加注重地域、時間、空間等因素的影響，開展合理的營銷活動，擴大市場范圍，進行針對性營銷，以滿足客戶的實際需求，提升整體的交易成功率，提升營銷質(zhì)量［3］。

1.4 信息與溝通方式變化

當(dāng)前，溝通方式呈現(xiàn)出多元化特征，企業(yè)在營銷過程中可以通過多種形式向消費者展示產(chǎn)品，如網(wǎng)絡(luò)直播、圖片等，促使消費者了解產(chǎn)品，幫助消費者感受產(chǎn)品，同時也可以減少消費者購買的中間環(huán)節(jié)，與賣方直接溝通，滿足消費者的消費需求。同時，消費者的需求也呈現(xiàn)出明顯變化，以多元化與個性化為主，商家通過各種方式與消費者實現(xiàn)溝通交流，最終與消費者達(dá)成交易，完成銷售過程［4］。

2 電子商務(wù)時代市場營銷面臨的風(fēng)險及應(yīng)對措施

在當(dāng)前的時代背景下，企業(yè)應(yīng)積極開展創(chuàng)新，明確電子商務(wù)產(chǎn)生的影響，以自身的發(fā)展為基礎(chǔ)，結(jié)合實際情況分析市場營銷面臨的風(fēng)險與挑戰(zhàn)，具體來說主要表現(xiàn)在以下幾個方面。首先，企業(yè)在發(fā)展過程中必須加強自身創(chuàng)新，明確市場的變化，只有不斷進行內(nèi)部管理升級與調(diào)整，才能促使各項工作有序開展。企業(yè)需要掌握市場動態(tài)，根據(jù)實際情況進行合理的分析，以促使企業(yè)實現(xiàn)全面發(fā)展。其次，企業(yè)在發(fā)展過程中面臨較大的市場競爭壓力，其主要原因在于電子商務(wù)的發(fā)展促使企業(yè)與消費者之間的距離被縮短。對此，企業(yè)需要及時明確消費者的轉(zhuǎn)變，有效搜集與篩選市場信息，合理分析市場信息，進而做出正確的營銷策略，以提升企業(yè)穩(wěn)定性，同時關(guān)注競爭對手的營銷策略，做好各項應(yīng)對工作［5］。最后，企業(yè)應(yīng)注重自身的服務(wù)質(zhì)量與誠信經(jīng)營。對于現(xiàn)階段的企業(yè)來說，在發(fā)展過程中要保證自身獲得可觀的經(jīng)濟效益，需要樹立良好的品牌形象，注重自身的服務(wù)質(zhì)量，誠信經(jīng)營企業(yè)。尤其是在電子商務(wù)背景下，應(yīng)確定各個環(huán)節(jié)的優(yōu)化，如支付、物流、售后等，全面提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化現(xiàn)階段的管理模式，促使企業(yè)全面發(fā)展，降低外界因素對企業(yè)產(chǎn)生的負(fù)面影響［6］。

3 電子商務(wù)時代企業(yè)開展市場營銷的具體策略

3.1 加大整體投入，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展

在發(fā)展過程中，企業(yè)應(yīng)明確電子商務(wù)產(chǎn)生的影響，從多個角度創(chuàng)新，完善現(xiàn)階段的發(fā)展模式，優(yōu)化現(xiàn)有體系，促使企業(yè)提升自身競爭力，以實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。要加強整體的投入，促使企業(yè)做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以全新的營銷理念為基礎(chǔ)，整合現(xiàn)有的資源，全面朝電子商務(wù)方向轉(zhuǎn)變，適應(yīng)時代發(fā)展。

例如，企業(yè)可以將互聯(lián)網(wǎng)作為發(fā)展紐帶，加強與廠家、消費者以及合作伙伴的合作，形成全新的發(fā)展體系，充分整合現(xiàn)有資源，為各項工作的開展奠定良好基礎(chǔ)，以滿足時代發(fā)展需求。企業(yè)可以積極借鑒知名企業(yè)的運行模式與電子商務(wù)的運作經(jīng)驗，針對性地開展創(chuàng)新，打造全新的經(jīng)營體系，提升企業(yè)產(chǎn)品特色與服務(wù)特色，優(yōu)化電子商務(wù)的發(fā)展策略，擬定全新的發(fā)展計劃，實現(xiàn)資源利用的最大化，以促進行企業(yè)經(jīng)濟效益提升。與此同時，企業(yè)還應(yīng)積極優(yōu)化現(xiàn)有的發(fā)展模式，完善現(xiàn)階段的發(fā)展計劃，注重消費者的體驗，從產(chǎn)品的研發(fā)、創(chuàng)新、推廣、售后等方面開展創(chuàng)新，靈活運用新媒體宣傳優(yōu)勢［7］。

電子商務(wù)的快速發(fā)展促使當(dāng)前的營銷渠道更加多元化，因而企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的實際情況進行創(chuàng)新，優(yōu)化現(xiàn)有的發(fā)展模式，整合當(dāng)前的資源，實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，減少浪費情況，促使經(jīng)濟效益提升。以現(xiàn)有的營銷理念為基礎(chǔ)，從消費者的角度創(chuàng)新，注重整體的優(yōu)化，打造全新的網(wǎng)絡(luò)平臺，為人們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如全面與大型的網(wǎng)站、企業(yè)合作，制訂完善的合作計劃，形成一體化的發(fā)展趨勢，帶動企業(yè)經(jīng)濟效益提升。與此同時，在發(fā)展過程中還應(yīng)不斷探索電子商務(wù)時代產(chǎn)品營銷呈現(xiàn)出的特征，以網(wǎng)絡(luò)為媒介，打造全新的體系，加強產(chǎn)品的流通，以促使企業(yè)在發(fā)展過程中提升自身的競爭力，實現(xiàn)良好發(fā)展。

3.3 注重企業(yè)形象，打造良好的口碑

對于企業(yè)來說，良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)發(fā)展，是現(xiàn)階段所有企業(yè)都重視的問題，也是完善現(xiàn)階段的發(fā)展模式的需求，以質(zhì)量、服務(wù)來獲得人們的認(rèn)可，加強整體的優(yōu)化，促使企業(yè)實現(xiàn)全面發(fā)展。例如，企業(yè)在發(fā)展過程中可以制定完整的制度與標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格對自身進行管理，進而獲得消費者的認(rèn)可，樹立良好的口碑。行業(yè)要加強監(jiān)督，規(guī)范行業(yè)行為，通過誠信建設(shè)促進企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)的競爭力，為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

對于企業(yè)來說，良好的口碑是企業(yè)自身穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，也是長遠(yuǎn)發(fā)展的基石。只有始終堅持誠信，才能獲得消費者的認(rèn)可。因此，應(yīng)完善現(xiàn)階段的發(fā)展模式，端正自身的態(tài)度，從產(chǎn)品、服務(wù)、質(zhì)量等方面進行優(yōu)化，建立完善的發(fā)展體系，針對性地開展創(chuàng)新，利用高質(zhì)量產(chǎn)品塑造企業(yè)自身的形象，提升自身的競爭力，帶動企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)定增長［8］。

3.4 積極培養(yǎng)優(yōu)秀人才，推動企業(yè)發(fā)展

在當(dāng)前的時代背景下，企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)不斷創(chuàng)新，注重人才作用的發(fā)揮，整合現(xiàn)有資源，以帶動企業(yè)競爭力提升。企業(yè)應(yīng)積極引進優(yōu)秀人才，進而促使現(xiàn)有技術(shù)的革新，創(chuàng)新理念，優(yōu)化當(dāng)前的發(fā)展模式，通過人才實現(xiàn)各項內(nèi)容的優(yōu)化，降低企業(yè)的風(fēng)險，針對性地進行創(chuàng)新。企業(yè)也可以與高校進行聯(lián)動，注重人才的供應(yīng)對接，保證人才符合市場需求，便于企業(yè)引進專業(yè)水平高的人才，以人才為動力，推動企業(yè)創(chuàng)新，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢［9-10］。

4 結(jié)語

在當(dāng)前的時代背景下，企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)明確電子商務(wù)產(chǎn)生的影響，適應(yīng)市場變化，打造全新的市場營銷策略，完善現(xiàn)有的制度與模式，積極引進專業(yè)人才，全面推進企業(yè)發(fā)展，提升經(jīng)濟效益。企業(yè)要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，需積極引進先進的技術(shù)，從技術(shù)、人才、戰(zhàn)略、形象等多個方面入手，全面優(yōu)化現(xiàn)有的模式，帶動產(chǎn)品銷量提升。與此同時，注重企業(yè)形象建設(shè)，樹立良好的品牌，獲得消費者的認(rèn)可，解決傳統(tǒng)發(fā)展中存在的問題，為我國的電子商務(wù)發(fā)展作出貢獻，進而實現(xiàn)國民經(jīng)濟水平的穩(wěn)步提升。