團隊合作模式在手術(shù)室護理質(zhì)量持續(xù)改進中的作用

賀瑋 王玉嬋

摘要：目的 研究團隊合作模式在手術(shù)室護理質(zhì)量持續(xù)改進中的作用，為進一步提高手術(shù)室護理質(zhì)量提供借鑒。方法 取100例手術(shù)治療患者為研究對象，樣本來自2018年9月-2021年2月.按照雙盲法進行隨機均分組。兩組均按手術(shù)室常規(guī)護理流程開展護理，觀察組增加團隊合作模式。對比兩組的不良反應(yīng)發(fā)生率、護理糾紛發(fā)生率、護理滿意度指標。結(jié)果 觀察組的不良反應(yīng)發(fā)生率和護理糾紛發(fā)生率比對照組低，護理滿意度比對照組高，有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 團隊合作模式應(yīng)用于手術(shù)室護理中，可有效降低手術(shù)患者不良事件發(fā)生率，推動護理質(zhì)量持續(xù)改進，患者滿意度高，有助于建立和諧醫(yī)患、護患關(guān)系，值得大力推廣應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：手術(shù)室護理;護理質(zhì)量;團隊合作模式;持續(xù)改進

團隊合作模式在手術(shù)室護理質(zhì)量持續(xù)改進的過程中，應(yīng)用價值較高，其基于對手術(shù)室護理工作的人力、物力資源等的分析與整合，充分發(fā)揮團隊力量和團隊成員的優(yōu)勢特長，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理工作，能使手術(shù)室護理工作質(zhì)量不斷得到優(yōu)化提升[2]。本文以100例手術(shù)治療患者為樣本，研究團隊合作模式在手術(shù)室護理質(zhì)量持續(xù)改進中的作用。具體如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

100例患者中，男性56例，女性44例;年齡19-89歲，平均年齡（58.37±9.52）歲。手術(shù)類型：32腹部手術(shù)，26例婦科手術(shù)，24例骨科手術(shù)，16例其他。研究樣本實施雙盲法分組，各有患者數(shù)量50例。兩組資料對比，P>0.05，提示組間無統(tǒng)計學(xué)差異，可分組研究?；颊呒捌浼覍倬栽负炇鹗中g(shù)同意書，患者無精神、意識等異常，配合參與度較高。

1.2 方法

對照組接受常規(guī)手術(shù)室護理，護理人員按照常規(guī)流程配合醫(yī)生實施手術(shù)，監(jiān)測患者的病情及生命體征，按要求從健康教育、心理護理、飲食、運動等方面對手術(shù)患者實施護理。觀察組在此基礎(chǔ)上增加團隊合作模式。具體如下。

第一，組建團隊小組。對醫(yī)療人力資源進行優(yōu)化配置，由經(jīng)驗豐富的護理人員擔(dān)任護理小組組長，明確團隊成員分工與指責(zé)，并對醫(yī)患、護患、醫(yī)護等管理進行合理統(tǒng)籌、溝通、協(xié)調(diào)，實現(xiàn)對醫(yī)生與護理人員的全面配合，增進與患者的情感，獲得患者與家屬的支持，奠定進一步完善手術(shù)室護理質(zhì)量持續(xù)改進的組織基礎(chǔ)。

第二，強化手術(shù)室風(fēng)險評估工作。護理團隊根據(jù)患者手術(shù)室護理工作實際，評價護理風(fēng)險情況，明確護理存在的問題及護理風(fēng)險的類型與來源，有針對性地從多個方面制定風(fēng)險防控措施。同時，強化護理人員的手術(shù)室風(fēng)險防范意識，最大程度地降低護理風(fēng)險與不良事件發(fā)生率。

第三，強化醫(yī)護配合。在手術(shù)室護理中，護理人員要加強與醫(yī)生的溝通交流，根據(jù)醫(yī)生制定的治療方案選擇合適的護理方式，以制定更加科學(xué)的護理方案。手術(shù)過程中，護理人員要快、準、穩(wěn)地配合醫(yī)生的操作，提高配合默契度，最大限度地降低在手術(shù)過程中出現(xiàn)失誤概率，確保醫(yī)生和護理人員的每一項操作都精準到位，這樣可有效縮短手術(shù)時間，提升治療的效益和患者的滿意度。團隊管理人員要將團隊協(xié)作意識作為管理的重點，護理人員要具備以患者為本的服務(wù)性護理理念，對護理中出現(xiàn)的問題進行團隊討論和解決，發(fā)揮團隊人員工作的優(yōu)勢長處及主觀能動性。

第四，綜合性心理護理?；颊咴趪中g(shù)期會出現(xiàn)各種不良心里情緒，如焦慮、無助、恐懼等，這會影響患者的治療與護理依從性。護理人員應(yīng)對患者的情況進行全面了解，形成個性化心理疏導(dǎo)，使患者能從不同的護理人員那里得到鼓勵和支持，并強化對治療和護理的自信。

1.3 觀察指標

觀察指標主要是不良反應(yīng)發(fā)生率、護理糾紛發(fā)生率、護理滿意度指標。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

應(yīng)用SPSS23.0統(tǒng)計學(xué)軟件對本次研究涉及的數(shù)據(jù)處理，P<0.05為有意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者的不良反應(yīng)和護理糾紛發(fā)生率比較

觀察組的不良反應(yīng)發(fā)生率和護理糾紛發(fā)生率比對照組低，有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

2.2 兩組患者的護理滿意度比較

觀察組的護理滿意度比對照組高，P<0.05。

3 討論

在醫(yī)療體制改革不斷深化以及人民醫(yī)療衛(wèi)生需求不斷加大的背景下，加強醫(yī)療與護理持續(xù)質(zhì)量改進，才能不斷地提升護理工作的質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患與護患關(guān)系，推動醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展。手術(shù)室風(fēng)險因素多，具有較高的專業(yè)性，極易發(fā)生護理安全和護理不良事件，需要對護理質(zhì)量進行持續(xù)強化改進[3]。團隊合作模式下，手術(shù)室護理人員形成整體性的護理工作小組，能夠在手術(shù)室護理工作需求的指導(dǎo)下，進行分工協(xié)作，緊密配合，確保手術(shù)室護理工作中的每個環(huán)節(jié)平穩(wěn)運行，實現(xiàn)手術(shù)室護理工作專業(yè)性與全面性不斷提升。在本文研究中，觀察組實施了團隊合作模式，結(jié)果顯示，觀察組的不良反應(yīng)發(fā)生率、護理糾紛發(fā)生率、護理滿意度指標都優(yōu)于對照組組，P<0.05，符合既有參考文獻。綜上所述，團隊合作模式能提升手術(shù)室患者護理質(zhì)量與滿意度，減少護理不良事件和護理糾紛，也有利于改善醫(yī)患、護患關(guān)系，值得推廣應(yīng)用。

參考文獻：

[1]于愛武.團隊合作模式在手術(shù)室護理質(zhì)量持續(xù)改進中的作用[J].心理月刊，2020，15（15）：137.

[2]張白易，蔣芳琴，張新梅，孫紅云.團隊合作模式在手術(shù)室護理質(zhì)量持續(xù)改進中的作用[J].當(dāng)代護士（上旬刊），2019，26（10）：123-124.

[3]陳海玲.小組合作式個案追蹤法在手術(shù)室護理質(zhì)量持續(xù)改進中的應(yīng)用[J].國際護理學(xué)雜志，2019（18）：2947-2949.