考慮用戶需求的高校圖書館圖書采購模式創(chuàng)新研究

賈玉芳 羅永蓮

摘 ?要：為提高高校圖書館圖書采購工作的效率，提出一種考慮用戶需求的高校圖書館圖書采購模式，在分析現(xiàn)有圖書采購工作的基礎(chǔ)上，從用戶需求出發(fā)，通過灰色關(guān)聯(lián)分析法分析圖書館圖書采購目標(biāo)指標(biāo)，利用加權(quán)方式實(shí)現(xiàn)指標(biāo)量化，以此求解得到最接近理想目標(biāo)的采購方案。通過試驗(yàn)測試可知，研究的高校圖書館圖書采購模式在滿足圖書館用戶需求的基礎(chǔ)上，采購精度較高，具有較高的用戶使用率，有效提高了圖書采購效率和價(jià)值。

關(guān)鍵詞：圖書采購 ?用戶需求 ?灰色關(guān)聯(lián)分析 ?采購模式

中圖分類號：G258.6 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3791（2021）03（a）-0175-03

Research on the innovation of book purchasing mode of University Library considering the needs of users

JIA Yufang ?LUO Yonglian

（Jinzhong University， Jinzhong， Shanxi Province， 030619 ?China）

Abstract： In order to improve the efficiency of university library's book purchasing， this paper puts forward a book purchasing mode of university library considering the user's demand. Based on the analysis of the existing book purchasing work， starting from the user's demand， this paper analyzes the target index of library's book purchasing through the gray correlation analysis method， and realizes the quantification of the index by using the weighted method， so as to obtain the book purchasing mode closest to the ideal target purchase plan. Through the test， it can be seen that the book purchasing mode of university library meets the needs of library users， has higher purchasing accuracy， higher user utilization rate， and effectively improves the efficiency and value of book purchasing.

Key Words： Book purchasing; User demand; Grey relational analysis; Purchasing mode

圖書采購是圖書館建設(shè)和發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對館藏圖書的質(zhì)量和結(jié)構(gòu)發(fā)揮關(guān)鍵性作用，并且直接影響圖書館用戶的使用體驗(yàn)[1]。在圖書采購過程中，經(jīng)常需要面對各種五花八門的圖書商品，如何在眾多的圖書中選擇優(yōu)質(zhì)的、符合用戶實(shí)際需求的圖書，是高校圖書管理人員面臨的一項(xiàng)重要課題。

針對這一問題，已有諸多學(xué)者做出相關(guān)研究。其中，韓淑紅等人以哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書館為例[2]，通過對該館中文圖書入藏時(shí)間、類別、數(shù)量和出版社的統(tǒng)計(jì)分析，提出從核心出版社、學(xué)科圖書購置比例、館藏復(fù)本等方面調(diào)整采訪策略與采購方式，以期構(gòu)建更科學(xué)合理的館藏資源體系;廖宇峰提出基于用戶數(shù)據(jù)挖掘的圖書采購模式，深入挖掘用戶數(shù)據(jù)，為圖書采購決策、管理和服務(wù)提供決策支持[3];李靜毅利用層次分析法結(jié)合讀者決策完成紙質(zhì)圖書采購，建立圖書采購結(jié)構(gòu)模型，為紙質(zhì)圖書采購提供決策依據(jù)[4]。

上述方法雖然均實(shí)現(xiàn)了圖書館的采購工作，但是由于數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)前期需要大量的計(jì)算和統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致高校圖書館采購工作效率較低，為此該文提出一種考慮用戶需求的高校圖書館圖書采購模式，以期提高圖書館采購的合理性和利用價(jià)值。

1 ?高校圖書采購傳統(tǒng)方法分析

研究高校圖書館圖書采購模式前，首先分析現(xiàn)有圖書采購方法。研究發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)高校圖書采購方法存在以下特點(diǎn)[5-6]。

1.1 書目選取需求來源閉塞

目前高校圖書館圖書采購，主要依靠圖書館采購人員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)[7]和根據(jù)高校師生的具體目標(biāo)兩個(gè)途徑完成采購。但存在采購人員工作量龐大，工作負(fù)擔(dān)較重，工作的流轉(zhuǎn)性及共享能力較低的問題。

1.2 采購方式的缺陷

在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，線上采購管理很大程度上提高了訂購效率、節(jié)約了采購流程的中轉(zhuǎn)時(shí)間、降低了采購成本。但這種采購方式在實(shí)際采購過程中，書商提供的書目信息數(shù)據(jù)相對簡單，甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致圖書采購出現(xiàn)訂購遺漏的情況。

該文針對書目選取需求這一特點(diǎn)，提出一種考慮用戶需求的高校圖書館圖書采購模式，以期改善傳統(tǒng)采購方法存在的不足。

2 ?高校圖書館圖書采購模式創(chuàng)新

通過上文對高校圖書館圖書采購方法的分析，該文提出以滿足用戶需求為核心的高校圖書館圖書采購模式。首先采集高校圖書館不同師生的用戶需求，參照高校師生的圖書借閱情況與使用習(xí)慣合理采購圖書，然后采用灰色關(guān)聯(lián)分析方法[8-10]分析潛在需求，綜合計(jì)算結(jié)果，最終制訂采購方案，提高高校圖書館圖書采購的有效利用率。

2.1 灰色關(guān)聯(lián)分析

該文采用灰色關(guān)聯(lián)分析法（Grey Telatinal Analysis， GRA）計(jì)算高校圖書館圖書最優(yōu)采購方案結(jié)果。基于用戶需求的高校圖書館圖書采購包括用戶對圖書的評價(jià)、搜索次數(shù)、借閱信息、同類感興趣的圖書、受歡迎圖書出版社和作者等影響因素。設(shè)影響采購目標(biāo)的因素為n個(gè)，目標(biāo)集表示為A={A1，A2，…，An}，各目標(biāo)的權(quán)重表示為δi。針對上述目標(biāo)，圖書采購方案即多目標(biāo)問題的決策集合表示為：G={G1，G2，…，Gm}。

圖書采購方案Gj對目標(biāo)Ak的屬性記為Sjk（j=1，2，…，m;k=1，2，…，n），由此建立初始圖書采購數(shù)據(jù)的決策矩陣為S=（sjk）n×m。

2.2 基于用戶需求的圖書采購模式

該文提出的高校圖書館圖書采購模式從用戶實(shí)際需求出發(fā)，采集用戶圖書采購需求，通過對其需求進(jìn)行灰色關(guān)聯(lián)分析，將一部分圖書采購決策權(quán)賦予用戶，并結(jié)合館藏實(shí)際制定采購計(jì)劃，提升圖書采購效率。其具體流程如下。

首先，確定分析采集數(shù)據(jù)。根據(jù)用戶的需求確定影響因子和指標(biāo)，建立初始分析指標(biāo)矩陣。

然后，判斷用戶需求的指標(biāo)數(shù)據(jù)并無量綱化處理。由于初始矩陣中的統(tǒng)計(jì)的各指標(biāo)結(jié)果的物理意義和量綱不同無法直接計(jì)算，因此采用均值化法對其進(jìn)行無量綱化處理轉(zhuǎn)化為無量綱矩陣。

其中，。根據(jù)的計(jì)算結(jié)果制訂理想圖書采購方案。理想采購方案是指各指標(biāo)均為最理想狀態(tài)下的采購計(jì)劃，通過劃分指標(biāo)狀態(tài)結(jié)果的最優(yōu)值和最劣值，構(gòu)建理想采購方案。

d={d01，d02，…d0n}（1）

當(dāng)k指標(biāo)結(jié)果值越大越符合用戶需求時(shí)，;當(dāng)j指標(biāo)結(jié)果值越小越符合用戶需求時(shí)，。

根據(jù)灰色關(guān)聯(lián)系數(shù)的計(jì)算，求出初始矩陣D中的各個(gè)目標(biāo)指標(biāo)di與其對應(yīng)的理想目標(biāo)指標(biāo)d0的灰色關(guān)聯(lián)系數(shù)為：

（2）

式中，?i（k）=∣d（k）-di（k）∣為目標(biāo)指標(biāo)di與其對應(yīng)的理想目標(biāo)指標(biāo)d的絕對差，λ為分辨系數(shù)，且存在0≤λ≤1，λ越小關(guān)聯(lián)系數(shù)之間的差異越大，區(qū)分能力越強(qiáng)，和分別為最小值和最大值，其中k=1，2，…，n，i=1，2，…，m，由此得到各個(gè)影響因素的目標(biāo)指標(biāo)與理想目標(biāo)指標(biāo)的關(guān)聯(lián)度灰色關(guān)聯(lián)系數(shù)矩陣γmn。

根據(jù)γmn計(jì)算結(jié)果判斷是否采購相應(yīng)書目，在實(shí)際采購工作中，存在不同指標(biāo)關(guān)聯(lián)結(jié)果并行相斥的情況，為此該文計(jì)算關(guān)聯(lián)系數(shù)的加權(quán)平均值。

則灰色關(guān)聯(lián)度可以表示為γ（G0，Gj），即采購方案Gj與理想采購方案G0的關(guān)聯(lián)程度。γ（G0，Gj）值越大，采購方案Gj與理想采購方案G0越接近。至此得到最優(yōu)采購方案。

3 ?試驗(yàn)測試

為了驗(yàn)證模型的計(jì)算精度，將某高校圖書館近5年采購清單與模型所決策出的仿真購買清單進(jìn)行試驗(yàn)。分別采用該文提出的高校圖書購買方法與文獻(xiàn)[2]和文獻(xiàn)[3]方法計(jì)算，以實(shí)際采購的圖書借閱情況為檢驗(yàn)依據(jù)。該文選取匹配度和均方誤差兩個(gè)指標(biāo)分析計(jì)算結(jié)果準(zhǔn)確性，真實(shí)匹配度是試驗(yàn)數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù)的匹配情況;計(jì)算結(jié)果與實(shí)際結(jié)果之間的擬合度，試驗(yàn)結(jié)果見表1。

由表1可知，3種方法與圖書館原本的傳統(tǒng)采購方法相比，采購數(shù)量均有一定程度減少。但該文方法圖書采購數(shù)量相對于文獻(xiàn)[2]和文獻(xiàn)[3]方法仍有明顯優(yōu)勢，且通過新購圖書使用率可知，該文方法的采購精度較高，具有較高的用戶使用率，在節(jié)約開支的同時(shí)滿足圖書館用戶使用需求。

由表2可知，該文方法在用戶需求匹配度方面明顯優(yōu)于其他兩種方法，且均方誤差僅為0.132 6，具有較高的精度，這是因?yàn)樵撐牟捎没叶汝P(guān)聯(lián)分析法對用戶需求指標(biāo)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)了深層用戶需求的挖掘，明確圖書采購的目標(biāo)方向，以滿足圖書館用戶的現(xiàn)有需求和潛在需求。

4 ?結(jié)語

該文提出的考慮用戶需求的高校圖書館圖書采購模式在傳統(tǒng)采購方法分析的基礎(chǔ)上，從用戶需求入手，運(yùn)用灰色關(guān)聯(lián)分析法分析需求指標(biāo)，并以加權(quán)的方式解決目標(biāo)指標(biāo)的對立問題，最終計(jì)算出與理想目標(biāo)最接近的采購方案，最大化滿足用戶需求，提高圖書采購工作的效率，并通過試驗(yàn)驗(yàn)證了所提方法的有效性。受條件限制，該文研究尚存不足，在之后的研究中，可以就采購?fù)緩竭@一問題進(jìn)一步深入研究。

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