案例教學(xué)法與商務(wù)英語教學(xué)

涂怡寧

摘 要：商務(wù)英語的最大特點(diǎn)是將英語與商務(wù)貿(mào)易結(jié)合，基于商務(wù)英語的注意特殊性質(zhì)，老師在教授商務(wù)英語時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的應(yīng)該是學(xué)生的英語語言運(yùn)用能力的培養(yǎng)。在眾多教學(xué)方法中，案例教學(xué)法已經(jīng)占據(jù)著重要的位置，但這種方法一直用于實(shí)踐性學(xué)科中。本文就商務(wù)英語課程進(jìn)行分析，從案例教學(xué)法的關(guān)鍵問題出發(fā)，希望能發(fā)揮案例教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)，改善商務(wù)英語的傳統(tǒng)教學(xué)模式，提高教學(xué)效率。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語; 案例教學(xué)法; 教學(xué)效率

中圖分類號(hào)：G642.0? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? 文章編號(hào)：1006-3315（2021）5-134-002

商務(wù)英語專業(yè)不僅有經(jīng)貿(mào)英語以及金融英語相關(guān)課程，還包括外貿(mào)函電等涉外交流相關(guān)課程，其課程教學(xué)要求將英語的語言技能與商務(wù)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)緊密結(jié)合，與普通英語專業(yè)有著巨大的不同，因此，相關(guān)的專業(yè)教師教學(xué)的重點(diǎn)應(yīng)該是對(duì)學(xué)生語言能力的培養(yǎng)，與此同時(shí)還要強(qiáng)化學(xué)生相關(guān)專業(yè)技能。該課程內(nèi)容有相對(duì)較強(qiáng)的實(shí)踐性以及實(shí)用性，從相關(guān)技能的培養(yǎng)目標(biāo)方向考慮，案例教學(xué)法可以有效改善商務(wù)英語的傳統(tǒng)教學(xué)模式，并且提高該專業(yè)課程的教學(xué)效率，在未來有可能會(huì)成為不可或缺的一種重要的教學(xué)方法。

案例教學(xué)法曾經(jīng)是是哈佛商學(xué)院特有的一種教學(xué)模式，自哈佛商學(xué)院成立至今，案例教學(xué)法已經(jīng)得到廣泛的推廣以及應(yīng)用，但多數(shù)應(yīng)用于實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科教學(xué)當(dāng)中，例如法學(xué)專業(yè)與醫(yī)學(xué)專業(yè)。在商務(wù)英語教學(xué)中，鮮少有教師對(duì)此實(shí)踐性如此強(qiáng)的教學(xué)方法進(jìn)行具體的實(shí)踐以及研究，因此，想要將這種較為創(chuàng)新的教學(xué)方法應(yīng)用到該專業(yè)的教學(xué)中去有一定的困難。

一、案例教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)法的區(qū)別

案例教學(xué)法之所以會(huì)被實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科應(yīng)用，是因?yàn)樵摲椒ㄅc傳統(tǒng)教學(xué)法有很大的不同，而且使用案例教學(xué)法能夠讓學(xué)生更好的掌握語言技能，學(xué)生對(duì)于知識(shí)掌握的難度也會(huì)大大降低，該教學(xué)方法與傳統(tǒng)的教學(xué)方法有幾方面不同。

1.教學(xué)的材料不同

以往的教學(xué)方法基本上都是使用教科書作為教學(xué)的主要材料，教科書大多數(shù)為理論的系統(tǒng)闡述，用大量的理論堆砌以及少部分的典型例子作為佐證，這會(huì)讓學(xué)生覺得枯燥無味。案例教學(xué)法所需要用到的教學(xué)材料基本上都是案例材料，這些案例材料不是對(duì)理論的詳細(xì)闡述，而是對(duì)一個(gè)真實(shí)情境的描述，這個(gè)情景之中會(huì)包含一個(gè)需要思考的題目，并且要求學(xué)生去思考題目所表達(dá)的意思、分析題目要用到的知識(shí)以及消化吸收這一部分知識(shí)。因此這些案例的編寫一般都帶有目的性，而不是簡(jiǎn)單的應(yīng)用現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的某些事件。

2.教學(xué)的過程不同

傳統(tǒng)的教學(xué)方法以教師講授為主，教師為了增加課堂活力，也會(huì)讓學(xué)生圍繞老師講授的知識(shí)進(jìn)行討論交流，學(xué)生有辯論的時(shí)間，但最終的結(jié)論都會(huì)回歸教師講授的內(nèi)容中去。而案例教學(xué)法的教學(xué)完全不同，教師只會(huì)為學(xué)生引導(dǎo)，學(xué)生討自己通過討論和辯論，最終總結(jié)自己與同學(xué)之間討論交流的結(jié)果，并且向班級(jí)同學(xué)進(jìn)行展示，教師再對(duì)其中某些沒有提及的部分又或者是有錯(cuò)誤的部分進(jìn)行提點(diǎn)，課堂上的主體是學(xué)生。

3.教學(xué)的目的不同

傳授知識(shí)基本上是以往所有教學(xué)方法的主要目的，所以教師在課堂上會(huì)想盡一切辦法將所需要教授的知識(shí)進(jìn)行剖析簡(jiǎn)化，希望學(xué)生能夠掌握自己所說的全部?jī)?nèi)容，甚至課后對(duì)應(yīng)的討論以及任務(wù)，都是圍繞著這些知識(shí)進(jìn)行的。培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力才是案例教學(xué)法的真正目的，其中包括分析技巧、辯論技巧以及群體協(xié)作技巧等，因此案例教學(xué)法的更加強(qiáng)調(diào)實(shí)踐出真知，再將知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，而不是單向的將知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中。

除此以外，案例教學(xué)法實(shí)際上相當(dāng)于將學(xué)生放在現(xiàn)實(shí)生活中，與現(xiàn)實(shí)生活不同的是，案例教學(xué)法是在課堂上實(shí)現(xiàn)生活中案例的分析，能夠使學(xué)生積累部分將來能夠運(yùn)用的經(jīng)驗(yàn)，從哈佛的教學(xué)成果中不難看出，培養(yǎng)能力才是該方法的首要任務(wù)，比獲得知識(shí)更加重要。無論學(xué)生在學(xué)校獲得多少的知識(shí)，都會(huì)因?yàn)樯鐣?huì)的進(jìn)步而過時(shí)，而學(xué)習(xí)能力則終身受用，這比起簡(jiǎn)單的知識(shí)吸收要有用得多。

二、案例教學(xué)法的基本環(huán)節(jié)

1.案例的準(zhǔn)備

教師需要收集材料，并且設(shè)計(jì)編寫與預(yù)設(shè)教學(xué)相匹配的案例，案例必須具有真實(shí)性，能夠讓學(xué)生切實(shí)代入，要有一定的深度以及難度，不能隨意編撰。在編寫教案的時(shí)候，按照內(nèi)容以及教學(xué)的進(jìn)度將案例收編其中，這一部分可以從網(wǎng)上進(jìn)行下載，任何有關(guān)國(guó)際商務(wù)的案例教材都可以作為改編的材料，當(dāng)然，如果案例是中文版的案例，則需要將其翻譯成英文版。

就商務(wù)英語而言，就可以從貨物質(zhì)量、出口保險(xiǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、市場(chǎng)營(yíng)銷等國(guó)際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域出發(fā)，選編部分案例，并且要回歸到這些重要內(nèi)容中去。教師將這些材料分發(fā)給學(xué)生的同時(shí)，要向?qū)W生提出一定的要求，學(xué)生按照這些要求進(jìn)行預(yù)習(xí)工作，在預(yù)習(xí)的過程中，學(xué)生可以上網(wǎng)查找資料，也可以與同學(xué)討論，必須要有自己的思考分析過程。值得注意的是，教師要考慮到學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中可能涉及到的知識(shí)，在討論過程中，學(xué)生可能會(huì)遇到?jīng)]有辦法解決的問題，教師需要指導(dǎo)學(xué)生解決這些問題，也要引導(dǎo)學(xué)生去查找資料，并且進(jìn)一步分析與討論解決問題的詳細(xì)辦法。

2.課堂分析與辯論

該環(huán)節(jié)可以分為幾個(gè)步驟，老師需要將班級(jí)的學(xué)生按一定規(guī)則進(jìn)行學(xué)習(xí)小組的劃分，學(xué)習(xí)小組里面的所有成員要對(duì)案例進(jìn)行分析、討論。教師要督促每一名學(xué)生參與，并且要求學(xué)生用英語來分析自己小組的案例，以及用英語來闡述自己對(duì)案例的見解，在自己的發(fā)言結(jié)束后，要傾聽小組其他成員的發(fā)言，學(xué)會(huì)汲取他人觀點(diǎn)中的創(chuàng)新之處。在小組討論后要得出一個(gè)統(tǒng)一的意見或者是認(rèn)知，最后每個(gè)小組需要派代表向班級(jí)展現(xiàn)小組討論的結(jié)果，對(duì)案例進(jìn)行分析并且闡述觀點(diǎn)，做出小結(jié)。

老師在這個(gè)過程中的角色相當(dāng)于主持人，要組織學(xué)生們討論，并且要引導(dǎo)學(xué)生，整體上把握學(xué)生討論的方向，不能讓學(xué)生偏離了討論的主題。除此以外，還需要給學(xué)生一個(gè)相對(duì)自由的討論氛圍，并且想辦法讓學(xué)生自主討論，教師不要參與到討論中去，在討論過程中，老師不能說出自己的觀點(diǎn)，否則學(xué)生可能會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生依賴。討論過程中教師可以鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)言，共同交流;如果學(xué)生的觀點(diǎn)確實(shí)有錯(cuò)誤，教師也可以從另一個(gè)方向?qū)W(xué)生進(jìn)行提問，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，并自覺進(jìn)行改正。但是在商務(wù)英語的辯論討論課堂上，課堂唯一的語言要是英語，并且要讓學(xué)生清楚這樣的機(jī)會(huì)非常難得，讓學(xué)生大膽的用英語發(fā)言，借此培養(yǎng)自己的英語口語表達(dá)能力。

3.案例的總結(jié)

案例的分析與辯論是案例教學(xué)法的主要環(huán)節(jié)，但是案例總結(jié)也是不可忽略的一部分。在案例的分析、討論結(jié)束以后，教師需要及時(shí)對(duì)本次討論進(jìn)行總結(jié)，這個(gè)時(shí)候?qū)W生對(duì)于自己討論出來的結(jié)果印象最深，也是最適合加深記憶以及糾正錯(cuò)誤的時(shí)候。教師的總結(jié)并不是要求教師直接給出案例的答案，而且不少的案例是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，教師需要做的是就本次案例教學(xué)的方方面面進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)，并且評(píng)價(jià)此次討論的不足之處以及成功的地方，對(duì)成功的地方需要予以肯定，對(duì)不足的地方也要指出，并且希望學(xué)生能夠在下次討論的時(shí)候予以改正。除此以外，還可以對(duì)學(xué)生的課堂表現(xiàn)給予適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，并且進(jìn)行即時(shí)評(píng)分，作為平時(shí)成績(jī)的一部分，這種做法不僅能夠鼓勵(lì)積極參與討論的學(xué)生，還能對(duì)參與感不強(qiáng)的學(xué)生一定的激勵(lì)，讓學(xué)生更好的參與到下一次的討論中去。

4.編寫案例報(bào)告

編寫案例報(bào)告是整個(gè)教學(xué)法的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是一個(gè)總結(jié)消化的環(huán)節(jié)。通過小組討論、全班討論這些過程后，學(xué)生對(duì)案例會(huì)有一個(gè)不同的認(rèn)識(shí)，也會(huì)有更深刻的理解，此時(shí)教師通過要求學(xué)生用英語編寫案例報(bào)告，通過案例報(bào)告的撰寫，學(xué)生可以對(duì)自己關(guān)于案例的分析結(jié)果做出簡(jiǎn)單的分析以及總結(jié)，并且將結(jié)果用全英小論文的形式呈現(xiàn)。編寫案例報(bào)告不僅僅能夠培養(yǎng)學(xué)生的英語書寫能力，還能為畢業(yè)論文提前打好基礎(chǔ)，也能給學(xué)生帶來更多專業(yè)論文撰寫的練習(xí)機(jī)會(huì)。案例報(bào)告必須要有規(guī)范的格式，論文的字體文體必須要有明確的要求，老師還要及時(shí)對(duì)學(xué)生的案例報(bào)告做出批改。在案例報(bào)告批改完成后，教師需要安排相對(duì)應(yīng)的課時(shí)對(duì)學(xué)生的案例報(bào)告進(jìn)行分析講解，指處其中的不足指處，表揚(yáng)表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)，如此一來，學(xué)生更愿意主動(dòng)去學(xué)習(xí)，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣也有莫大的好處。

三、應(yīng)用案例教學(xué)法需要解決的問題

毫無疑問，該方法不僅能夠培養(yǎng)實(shí)踐能力，還能讓學(xué)生對(duì)只是有更深層次的理解。在商務(wù)英語專業(yè)使用此方法進(jìn)行教學(xué)，能夠培養(yǎng)學(xué)生分析事件的能力，學(xué)生經(jīng)歷案例教學(xué)法以后，口語水平能有一個(gè)明顯的提高，對(duì)英語的學(xué)習(xí)興趣也會(huì)有所提高。但是在案例教學(xué)法的運(yùn)用時(shí)，依然需要關(guān)注兩個(gè)問題。

1.處理好各學(xué)習(xí)方法之間的關(guān)系

案例教學(xué)法之所以不能在該專業(yè)中得到很好的應(yīng)用，并且取得預(yù)設(shè)的教學(xué)效果，這與商務(wù)英語的內(nèi)容以及目標(biāo)有巨大的關(guān)系。雖然案例教學(xué)法有莫大的好處，但不是商務(wù)英語教學(xué)的唯一方法，要讓課堂更有效率，學(xué)生興趣更加濃厚，讓學(xué)生學(xué)到更多的專業(yè)知識(shí)，單一的教學(xué)方法難以做到，因此往往需要各種各樣的教學(xué)方法相互結(jié)合，不能單一應(yīng)用某一種方法，而是需要將不同教學(xué)方法根據(jù)其特點(diǎn)落實(shí)到每一個(gè)科目的教學(xué)中去。我們清楚，商務(wù)英語最為顯著的特點(diǎn)就是語言與商務(wù)知識(shí)的結(jié)合，這個(gè)專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)也是培養(yǎng)學(xué)生的語言能力以及相關(guān)的技能，因此商務(wù)英語的教學(xué)方法應(yīng)該是多種多樣的，要根據(jù)具體的課程進(jìn)行選擇。對(duì)于該專業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，最為基礎(chǔ)的理念以及概念的教學(xué)來說，傳統(tǒng)的教學(xué)方法還是有其優(yōu)勢(shì)，不是別的方法可以完全取代的。教師只有將基本理論以及概念清楚的傳授給學(xué)生，做到條理清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，在這些基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)幫助下，教師才能將這樣實(shí)踐性強(qiáng)的教學(xué)方法充分利用到商務(wù)英語教學(xué)中去，并且真正實(shí)現(xiàn)該專業(yè)所預(yù)設(shè)的教學(xué)目標(biāo)。

2.教學(xué)案例的編寫

案例教學(xué)法的使用所需要用到的主要教學(xué)材料是案例材料，因此編寫一套適用于商務(wù)英語教學(xué)的材料才是在該專業(yè)中使用案例教學(xué)法的關(guān)鍵所在。然而，現(xiàn)如今各高校對(duì)于該專業(yè)的教學(xué)還沒有較為統(tǒng)一的教材，學(xué)校有自己的自編教材，又或者是引入國(guó)外原版教材，因此在教學(xué)案例的編寫上，就需要授課老師根據(jù)本專業(yè)的授課要求，對(duì)教學(xué)案例進(jìn)行編寫、設(shè)計(jì)，又或者是直接搜集素材，并且在教學(xué)過程中不斷地充實(shí)、改進(jìn)與完善。在案例教學(xué)法的案例材料與教材上的例題材料有很大的不同，這些案例不僅要貼合生活，還需要牢牢抓住案例想要表達(dá)出來的中心思想，要清楚這個(gè)案例要講述那一方面的知識(shí)。因此教師在編寫案例材料時(shí)，不要胡亂編撰，要仔細(xì)分析案例是否可行，并且鼓勵(lì)校內(nèi)教師資源共享，建立屬于校內(nèi)的商務(wù)英語教學(xué)案例庫(kù)。

綜上所述，案例教學(xué)法確實(shí)能用于商務(wù)英語教學(xué)中去，其實(shí)質(zhì)也是與商務(wù)英語相關(guān)課程的自身特點(diǎn)以及教訓(xùn)目標(biāo)向匹配的，不少的商務(wù)英語教學(xué)實(shí)踐已經(jīng)證明了案例教學(xué)法的可行性，可操作性也沒有什么可以爭(zhēng)論的地方。然而，案例教學(xué)法依然存在著一定的短板，要將其變?yōu)樯虅?wù)英語教學(xué)中的一個(gè)關(guān)鍵教學(xué)方法，還需要不斷地總結(jié)與完善，才能發(fā)揮出其最大的價(jià)值。

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