基于互動儀式鏈的融媒體新聞評論節(jié)目互動模式探析

姚俊臣 賈貝熙

摘 要 基于互動儀式鏈理論分析央視中文國際頻道《中國輿論場》節(jié)目，發(fā)現(xiàn)其中的觀眾虛擬在場、身份認同進入、焦點共同構(gòu)建和跨屏情緒分享構(gòu)成了具有時代特點的互動儀式鏈四要素，并分析了節(jié)目中互動情境的呈現(xiàn)與產(chǎn)出，為節(jié)目之后的發(fā)展提供了可行的建議。

關(guān)鍵詞 互動儀式鏈；融媒體；新聞評論節(jié)目；中國輿論場

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2021）03-0107-03

隨著現(xiàn)代媒介技術(shù)快速發(fā)展，傳統(tǒng)的電視新聞評論節(jié)目遭遇前所未有的困境。一方面，手機等智能終端的普及使人們熱衷于不受時間、地域等限制的閱看體驗，電視媒介的優(yōu)勢不再。另一方面，傳統(tǒng)的新聞評論節(jié)目的取材和評論視角多由自身決定，缺乏與觀眾的互動，這種單純輸出式的評論節(jié)目在媒介融合的背景下逐漸沒落。

2016年3月，全國首檔融媒體新聞評論節(jié)目《中國輿論場》開播。觀眾不僅可以通過電視、手機客戶端和微信公眾號多個平臺參與到節(jié)目中，還充當了節(jié)目的議題設(shè)置者與評論員，參與感大為提升。至開播一周年之際，《中國輿論場》收視率為1.06%，市占率3.34%。而2020年《中國輿論場》更是引發(fā)收視狂潮，從20200322期起市占率均高于6%，20200531單期市占率甚至達到10.178 7%，而收視率長期保持在1.5%以上，與《焦點訪談》等老牌電視新聞評論節(jié)目一道成為同類節(jié)目的排頭兵①。

目前，對新聞評論節(jié)目的研究涵蓋從節(jié)目制作到受眾分析的全過程，討論的節(jié)目類型多種多樣，既有嚴肅莊重的《焦點訪談》和《新聞1+1》等主流聲音，也有《鏘鏘三人行》等輕松活潑的評論節(jié)目。而有關(guān)《中國輿論場》的研究主要集中于節(jié)目運作機制和形式創(chuàng)新方面，如王小萌從綜藝元素的使用與新聞內(nèi)容的探索等角度探討節(jié)目的轉(zhuǎn)型實踐[1]。陳涵宇基于融媒背景分析《中國輿論場》的主持策略和會話語境[2]。但面向其互動傳播的研究較少，如蔣蔚然使用媒介互動理論和社會互動理論分析了《中國輿論場》的互動傳播狀況[3]。而柯林斯（Randall Collins）提出的互動儀式鏈理論被認為是研究互動模式的理論范式。因此，本文立足于該理論分析融媒背景下的互動儀式鏈構(gòu)成要素，并就其中互動情境的構(gòu)建展開討論，拓寬了融媒體新聞評論節(jié)目的研究視野。

1 《中國輿論場》中互動儀式鏈的四要素

“互動儀式”的概念最早由歐文·戈夫曼（Erving Goffman）提出，是指一種表達意義性的程序化活動。此后，美國社會學(xué)家蘭德爾·柯林斯深化并發(fā)展了該理論，他基于微觀情境視角提出互動儀式鏈理論，強調(diào)互動儀式鏈由四種主要的要素構(gòu)成：兩個或兩個以上的人身體在場、對局外人設(shè)限、將注意力集中在共同的對象以及能夠分享共同的情緒或情感體驗[4]86。對照柯林斯所述的四種要素，融媒體新聞評論節(jié)目《中國輿論場》不僅滿足互動儀式鏈構(gòu)成的四個條件，還體現(xiàn)出鮮明的時代性。

1.1 觀眾虛擬在場：基于媒介技術(shù)的時空際遇

盡管柯林斯寫作《互動儀式鏈》一書時已經(jīng)出現(xiàn)了電話、電腦屏幕等遠程媒介，但他依然堅信身體的共同在場是互動儀式構(gòu)成的首要因素，因為非親身在場使得個體情感不能及時反饋甚至沒有反饋，參與感和互動性大為減弱。媒介技術(shù)的變革為即時、流暢的遠程交流創(chuàng)造了條件，而依托網(wǎng)絡(luò)形成的虛擬社區(qū)成為人們表情達意的新場所，身體在場逐漸為觀點在場、情緒在場替代?！吨袊浾搱觥方柚胍暺脚_創(chuàng)造性地開設(shè)“虛擬觀眾席”，在線觀眾通過微信“搖一搖”就有機會“親臨”節(jié)目現(xiàn)場，成為虛擬觀眾席的一員。被選中的觀眾的微信頭像會顯示在現(xiàn)場大屏，也能夠發(fā)送文字、圖片和視頻等與節(jié)目嘉賓進行互動。而在電視和手機屏幕前的是更為龐大的“觀眾席”。不論是點擊微信公眾號的“邊看邊聊”，還是掃描電視屏幕上的二維碼，成千上萬的非“親臨”觀眾也可以參與互動，摒棄了過往打電話、發(fā)短信等耗時費力的互動方式，提高了觀眾參與的積極性和可能性。

1.2 身份認同進入：參與節(jié)目方式靈活自主

不同于現(xiàn)實環(huán)境明顯的時空限制，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的《中國輿論場》的群體聚集是身份認同而進入的過程。有學(xué)者指出：“由于網(wǎng)絡(luò)的脫域性，人們的聚集擺脫了現(xiàn)實環(huán)境的客觀限制，可以自由地以個人的興趣、觀念和價值而產(chǎn)生聚集?！盵5]在節(jié)目中，雖然觀看直播與否形成了潛在的邊界，符合互動儀式鏈的界限感，但這條邊界并非嚴格的物理區(qū)隔，而是出于群體集聚后形成的場域與其他場域的天然界限，觀眾可以隨時根據(jù)自己的需要自由進入或退出節(jié)目。而通過央視網(wǎng)的節(jié)目回看或是微信公眾號的“精彩回放”一欄，網(wǎng)民可以回看之前的任意一期節(jié)目，彌補了未觀看直播的缺失，并根據(jù)需要自主選擇觀看精彩片段，進入節(jié)目的方式變得更加靈活與多樣。也可以點擊公眾號“在線互動”欄目觀看熱門評論或發(fā)表個人觀點，從客觀上形成了不同的互動層級且對局外人設(shè)限。某些話題的優(yōu)質(zhì)評論甚至會入選“網(wǎng)友熱評”一欄，網(wǎng)民完成了從“局外人”到“局內(nèi)人”的深度轉(zhuǎn)變。

1.3 焦點共同構(gòu)建：基于大數(shù)據(jù)獲取關(guān)注熱點

在互動儀式鏈視角下，參與者需要將注意力集中在共同的對象或活動中，從而知道彼此都關(guān)注的焦點。不同于傳統(tǒng)的電視新聞評論節(jié)目平臺自定的選題模式，《中國輿論場》創(chuàng)新地運用大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取全媒體平臺的新聞熱點，平臺篩選后在每期節(jié)目的開頭發(fā)布“中國輿論場指數(shù)”，實現(xiàn)了一定意義上的“選題民定”。這不僅便于大家迅速獲悉一周資訊，還與大多數(shù)觀眾的關(guān)注焦點一致，提升了節(jié)目的收視率。在節(jié)目中，主持人會從每期的輿情榜單里挑選幾個話題展開討論，針對虛擬觀眾席提出的問題邀請嘉賓解答，并將網(wǎng)民的精選留言投放在大屏上，穿插主持人的引導(dǎo)，形成觀眾、主持人和嘉賓的共同關(guān)注焦點。以20201129期節(jié)目為例，在話題“美偵察機被曝現(xiàn)身中國南海、東?！敝?，網(wǎng)民討論激烈、意見不一。主持人魯健匯總網(wǎng)民問題向軍事專家杜文龍?zhí)釂枴懊绹惶烊茱w機來干嘛？意圖何在？我們?nèi)绾螒?yīng)對”和“美海軍部長稱要重建一支艦隊應(yīng)對中國危機，這個問題您怎么看”。而“熱詞大搜索”板塊整合一周內(nèi)網(wǎng)民點擊、評論數(shù)高的熱點事件，挖掘其新聞價值，由主持人引入并邀請嘉賓進行專業(yè)解讀，厘清觀眾的認知誤區(qū)，傳遞輿論最強音。

1.4 跨屏情緒分享：基于共同話題的多屏聯(lián)動

柯林斯所述的“分享共同的情緒或情感體驗”是基于共同身體在場實現(xiàn)的，因而無法承載大規(guī)模、廣范圍的互動儀式。在融媒環(huán)境中，無數(shù)在屏幕面前的個體相聚在同一語境分享觀點，在分享中進一步激發(fā)了彼此的情緒體驗，促使參與者更加積極地投入互動儀式。直播過程中，跨屏互動將參與者更好地黏合在一起。具體有兩方面表現(xiàn)：一是大小屏的聯(lián)動；現(xiàn)場的大屏用來播放主線內(nèi)容和虛擬觀眾席的問題、評論，背后又連通了無數(shù)個小屏觀看、分享與交流觀點，這改變了過去觀眾在傳播過程中的弱勢地位，增強了觀眾的情感體驗。二是電視、手機和電腦多屏聯(lián)合；選擇媒介的自主權(quán)放還給每個人促使跨屏、跨域和跨時的互動交流更加頻繁，例如節(jié)目設(shè)置的“搶紅包”和“點贊”環(huán)節(jié)，用娛樂性、綜藝化的方式調(diào)動觀眾參與互動，單純依靠傳統(tǒng)的電視媒介就很難實現(xiàn)。多屏聯(lián)動一改往日電視新聞評論節(jié)目觀看地點固定、時間固定和參與形式固定的弊端，使得用戶可以利用各種媒介興趣盎然地參與節(jié)目并分享自己的情緒體驗。

2 《中國輿論場》的互動情境

網(wǎng)絡(luò)傳播打破了時空限制，在具備了互動儀式鏈的四個要素后，更容易達到柯林斯所言的“集體興奮”。這種“集體興奮”雖然依賴每個參與者的互動參與，但集聚的情感能量卻不是個體簡單疊加的過程，在“沉默的螺旋”機制作用下，每個參與者的聲音都有增強或衰弱的趨向，每個人都逐漸融入到互動情境之中。正如柯林斯指出的“互動儀式和互動儀式鏈理論首先是關(guān)于情境的理論”[4]2。因此，反思《中國輿論場》的互動情境給我們提供了探討節(jié)目的另一種角度。

2.1 互動情境的呈現(xiàn)

首先，《中國輿論場》依托于大數(shù)據(jù)平臺梳理一周網(wǎng)民關(guān)注的輿論熱點事件，經(jīng)平臺篩選、重組、整合后呈現(xiàn)在節(jié)目上，改變了過去議程設(shè)置由媒體自身操控的局面，預(yù)設(shè)了一個官媒與民眾共同討論全球事務(wù)的情境。其次，《中國輿論場》創(chuàng)新地采用多屏聯(lián)動的方式，使直播不再是主持人全程“自說自話”，觀眾在觀看節(jié)目的同時也可以分享自己的觀點，并與即時現(xiàn)場嘉賓連線釋疑，傳播模式從過去的“點對面”的單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊鎸γ妗钡幕觽鞑?。此外，?jié)目中穿插的“搖一搖”和“幸運大轉(zhuǎn)盤”等環(huán)節(jié)用游戲的方式形成高效、活躍的互動情境。特別是在融媒背景下，也滿足了大眾對于互動傳播的渴求，確是新聞評論節(jié)目大膽革新的有益嘗試。

2.2 互動情境的產(chǎn)出

通過創(chuàng)設(shè)一系列的互動情境，《中國輿論場》將節(jié)目上有限的節(jié)目參與者和屏幕后無數(shù)的觀眾聯(lián)系起來，在達到“群體興奮”狀態(tài)時，互動儀式的結(jié)果隨之顯現(xiàn)。一是群體團結(jié)帶來的情感認同；節(jié)目中，觀眾、主持人與嘉賓對于同一話題的互動交流并不只是事實的傳遞，觀眾往往會提出自己的困惑與意見。嘉賓在主持人的串聯(lián)后舉牌回應(yīng)，這既幫助觀眾更清晰地了解新聞事實，也帶有嘉賓明顯的情感表達，例如“走著瞧”“好自為之”等接地氣的話語極容易獲得好感，相似的情感在彼此呼應(yīng)的互動中不斷傳播浸染，成為群體的共同情感。二是集體興奮積蓄的情感能量；《中國輿論場》將官方意見與平民意見拉到同一情境中，觀眾可以在主流平臺發(fā)出自己的聲音，催生興奮、激動的情緒體驗，驅(qū)動著下一次更加積極地投入到互動儀式中。同時，符合主流價值的情感表達也推動官媒繼續(xù)積極利用同類平臺向民眾靠攏，輿論引導(dǎo)更為有效。例如在疫情期間，節(jié)目不斷營造、積蓄“戰(zhàn)疫”的情感能量，這種持續(xù)輸出也潛移默化地影響觀眾，轉(zhuǎn)化成正面表達的自覺行為。

3 反思與結(jié)論

3.1 不足與問題

節(jié)目通過引入“虛擬觀眾席”創(chuàng)設(shè)了一個即時的互動情境，但存在一些問題。第一，直播過程中，觀眾席的意見經(jīng)篩選后以微信對話框的形式在大屏滾動呈現(xiàn)，但滾動速度過快、靠近屏幕左側(cè)播放容易給人目不暇接之感，影響觀看體驗。再者，盡管該形式貫穿整個新聞事件評論，但常常是十幾條消息循環(huán)播放，互動數(shù)量有限且建設(shè)性不足，有流于形式之嫌。第二，在嘉賓回答“虛擬觀眾席”問題的環(huán)節(jié)，由于時間安排過于緊湊，往往只有觀眾、主持人和嘉賓的一次互動，“一問一答”式的設(shè)定使得對某一話題的討論一筆帶過，缺乏互動深度。最后，不論是虛擬觀眾席的意見還是微信公眾號的評論，《中國輿論場》都較少關(guān)注觀眾的反饋。例如現(xiàn)場大屏的觀眾提問，如果未被主持人選中，在話題結(jié)束后就再沒有機會出現(xiàn)，而微信公眾號的網(wǎng)友熱評也少見官方回應(yīng)，未形成深層次的互動閉環(huán)。

3.2 建議與反思

針對以上問題，筆者認為可以從以下三方面改進。一是設(shè)置個性化互動界面。為了滿足不同參與者的差異化需求，基于移動媒介設(shè)置界面讓觀眾自主決定參與互動強度，包括現(xiàn)場大屏微信對話框的呈現(xiàn)位置、數(shù)量、速度等。二是改善話題討論模式?，F(xiàn)今的“一次互動”模式使得評論節(jié)目應(yīng)有的深刻性大為減弱，而精選優(yōu)質(zhì)問題、延長討論時間、提升討論輪次都是可行的改進之策。三是完善話題反饋機制。不論是節(jié)目現(xiàn)場的提問，還是公眾號的評論專欄，都應(yīng)注重與用戶保持深層的互動關(guān)系，讓主持人和編輯對網(wǎng)民意見的回復(fù)、評論或點贊常態(tài)化。其實，反饋的過程是強化情感認同的絕佳契機。這不僅有利于增強觀眾黏性，提升對節(jié)目的好感度，還能使觀眾從反饋中獲得新的情感能量，主動投入下一次互動，實現(xiàn)節(jié)目運轉(zhuǎn)的良性循環(huán)。

3.3 結(jié)論

本文基于互動儀式鏈理論分析《中國輿論場》的互動模式，發(fā)現(xiàn)融媒背景下該節(jié)目在具備互動儀式鏈構(gòu)成的四要素基礎(chǔ)上，也具備鮮明的時代性。從實際身體在場向觀眾虛擬在場的轉(zhuǎn)變表明個體參與儀式的時空藩籬被打破。身份認同進入表明觀眾的自主權(quán)擴大，弱化了互動儀式的高準入壁壘，符合于廣泛寬域傳播的需求。焦點共同構(gòu)建和跨屏情緒分享則有明顯的融媒特色。依托于大數(shù)據(jù)平臺，網(wǎng)民定題、平臺分發(fā)、專家解惑三者結(jié)合成為可能。而多屏技術(shù)的普及破解了傳統(tǒng)單一端口播放的局限性，可承載更多的互動形式，情緒分享更頻繁。隨著媒介融合的深入，個性化、多元化、社交化的互動模式將在新聞評論節(jié)目中廣泛采用，而有關(guān)互動傳播的研究也將在媒體實踐中發(fā)揮更為積極的作用。

注釋

①數(shù)據(jù)來源：貓眼專業(yè)版App。

參考文獻

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