疫情報道中主流媒體輿論引導與監(jiān)督功能探析

唐偉哲 劉永寧

【摘? ? 要】抗疫期間，以中央廣播電視總臺為代表的主流媒體加強對社會輿論的引導，傳遞了黨和國家的聲音并及時對輿情進行了監(jiān)督，體現(xiàn)了主流媒體的責任擔當。本文以主流媒體的疫情報道為個案，對其輿論引導與監(jiān)督功能進行了探析。

【關鍵詞】主流媒體;輿論引導;監(jiān)督功能

【基金項目】本文系2019年江蘇省研究生創(chuàng)新項目“疫情報道中主流媒體的輿論引導與監(jiān)督功能探析”（SJCX20_0868）的階段性研究成果。

庚子新年前后，新冠肺炎疫情的暴發(fā)給我國經濟與社會發(fā)展及人民生活帶來了很大影響。黨中央、國務院高度重視，多次召開疫情防控工作會議，各地區(qū)積極響應中央號召，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。疫情出現(xiàn)伊始，微信、微博、抖音等新媒體的資訊發(fā)布，渠道繁雜、信息存疑，在一定程度上引發(fā)了社會的恐慌與無端猜測，以中央廣播電視總臺為代表的主流媒體堅持正確的輿論導向，利用強大資源優(yōu)勢和輿論引導力，展開了多方位、深層次的全媒體實時報道，起到了輿論引導與社會監(jiān)督作用。

一、疫情報道中主流媒體的輿論引導

輿論引導又稱輿論導向，它是由政府、組織、群體針對某一社會事件，依據一定的社會意識形態(tài)來設置議題，從而引導群眾形成一定的社會信念、社會情感和社會價值觀的實踐活動。在疫情防控過程中，以央視為代表的主流媒體的輿論引導發(fā)揮了黨和政府的喉舌作用，抑制了負面情緒的蔓延與不當言論的傳播。

（一）“權威性”“主導性”“專業(yè)性”的輿論引導功能體現(xiàn)

新媒體的快速崛起使傳統(tǒng)主流媒體的地位受到了極大挑戰(zhàn)，在越來越多的受眾更加傾向于通過“三微一抖”等新媒體來獲取信息的情況下，傳統(tǒng)主流媒體在疫情報道中展現(xiàn)出了權威性、主導性、專業(yè)性，有效將受眾的眼光聚焦于萬眾一心、全民抗疫上來。

2020年1月20日，中央電視臺欄目組直播連線鐘南山院士。因為謠言四起，普通民眾缺乏專業(yè)系統(tǒng)的醫(yī)學知識，因此在互聯(lián)網上可以看到很多網民留言道：“我們只相信鐘南山院士的話。”同時，在《新聞1+1》節(jié)目中，節(jié)目組邀請了包括李蘭娟、王辰院士，雷神山、金銀潭醫(yī)院的院長等醫(yī)學權威，為民眾深入全面地剖析疫情。在多位專家的詳細分析下將信息透明、公開地傳遞給大眾，改善了我國疫情防控的整體態(tài)勢。

另一方面，以中央電視臺為代表的主流媒體，派出專業(yè)團隊前往一線獲取最真實的信息?？偱_推出《戰(zhàn)疫情特別報道》，持續(xù)更新全國抗疫動態(tài)，及時公布疫情的最新數(shù)據，體現(xiàn)出了主流媒體的權威性、主導性、專業(yè)性特征。

（二）“穩(wěn)民心”“增信心”“堅決心”的正面輿論傳遞

1.放大主流聲音，穩(wěn)定社會民心

當今，主流媒體是群眾獲取信息的重要渠道，在疫情肆虐我國疆土時，主流媒體加強對國家有關政策宣傳與闡釋，普及疫情防控知識，幫助全國人民正確認識病毒，增強了他們的防護意識，也拉近了黨和人民的距離，穩(wěn)定社會民心。

2.掌握輿論引導基調，增強人民抗疫信心

習近平總書記多次在會議中指出：“武漢是英雄的城市，湖北人民、武漢人民是英雄的人民，歷史上從來沒有被艱難險阻壓垮過?！笨挂哌^程中，主流媒體宣傳我國制度優(yōu)勢，積極報道國內外相互幫助、共同抗疫的新聞，人民抗疫信心獲得了極大提升。

3.“真善美”故事的傳播，堅定人民抗疫決心

區(qū)別于采集公眾人物的抗疫奉獻與付出的故事，央視通過真實事件的記錄，平凡素材的積累，講好中國“抗疫故事”。央視記者蔣曉平，率先進入收治患者最多的金銀潭醫(yī)院，用鏡頭記錄真實場景，讓全國人民在2020年的春晚上，直擊重癥區(qū)的現(xiàn)場。陸軍軍醫(yī)大學護士彭渝背著家人偷偷報名支援武漢，她的丈夫還是在別人發(fā)的出征照片上，看到自己的妻子已經趕往前線。丈夫在微信里寫到：“你是我妻也是戰(zhàn)友，務必牢記初心如磐，使命在先，盼早日凱旋?！毖胍暈榱诉@些感人事跡的有效傳播，制作《天使日記》《一線抗疫群英譜》《零點的武漢，這里有你不知道的故事》等系列節(jié)目，記錄抗疫中的感人故事，堅定了全國人民的抗疫決心。

（三）“時度效”精準把握產生輿論引導效果

習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上指出，黨的新聞輿論工作“要把握時機、把握節(jié)奏、講究策略，從時度效著力，體現(xiàn)時度效要求”。中央電視臺不斷播出抗疫相關節(jié)目，及時更新疫情的疑似、確診和死亡病例數(shù)據;同時，央視的新媒體部門與抖音等平臺合作，制作眾多與疫情相關的海報與短視頻，將疫情相關信息迅速傳播給人民群眾，做到了“時度效”中對的“時”要求。其次是拿捏好疫情新聞報道的“度”。主流媒體加大正面報道力度，保證數(shù)據與信息準確透明地傳達，穩(wěn)妥把握輿論導向。再次是追求最大的“效”。政府的相關工作特別是政府承擔感染者全部醫(yī)療費用的舉措，極大安撫了患者及其家屬的情緒，也有利于國家防控工作的有效開展，對相關政策的積極宣傳，也有力推動了聯(lián)防聯(lián)控與救援治療工作的順利開展。

（四）開創(chuàng)以“Vlog+新聞”為代表的輿論引導模式

在疫情報道中，區(qū)別于傳統(tǒng)的新聞報道方式，多家主流媒體的新媒體平臺都采用了PGC（專業(yè)生產內容）和PUGC（專業(yè)用戶生產內容）相結合的“ Vlog+新聞”的報道方式。比如央視推出的《武漢觀察》系列Vlog，便是以PGC模式進行內容生產，該系列Vlog以央視新聞記者張峻的第一視角，深入疫情一線，感受生活，講述故事，在網上獲得了較大反響。又比如，由《人民日報》發(fā)布的《一個武漢伢的武漢日記》Vlog ，此系列Vlog是博主“蜘蛛猴面包”提供的素材，隨后《人民日報》將其提供的素材進行剪輯，生成“Vlog+新聞”，實現(xiàn)了“公民記者”與專業(yè)平臺的優(yōu)勢互補。顯然，“Vlog+新聞”報道模式， 打破了常規(guī)的傳統(tǒng)新聞報道模式，它以“體驗感”“觸及性”“人性化”的特點開創(chuàng)了新聞報道的新模式，對于我國抗疫期間的輿論引導起到了非常重要的作用。

二、疫情期間主流媒體的監(jiān)督功能

（一）力求信息發(fā)布的時效性與透明性

白巖松在央視直播時說到：“當沒有特效藥的時候，信息公開就是最好的疫苗?！毖胍暸c多家互聯(lián)網企業(yè)依托平臺優(yōu)勢，研發(fā)融媒體產品，達到了很好的信息公開效果。面對重大突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，主流媒體的監(jiān)督功能更要得到充分發(fā)揮。

2020年初，在疫情最危急的時候，湖北省紅十字會捐贈回單被疑造假、口罩統(tǒng)計失誤、醫(yī)療物資分配不均等問題接連出現(xiàn)，后經主流媒體的報道，問題公之于眾，也迅速得到了解決，反映了主流媒體在疫情報道中的監(jiān)督功能。

（二）追求批評報道的針對性與準確性

習近平總書記曾經指出，“基層的形式主義，根源不在下面，而是上行下效?！痹诖舜螞]有硝煙的戰(zhàn)爭中，如若任憑形式主義之風在抗疫、防疫期間蔓延，則會給國家和社會帶來極大的傷害。

2020年2月12日，新華社報道多地的基層干部反映，有如“表格抗疫”、“開會防疫”甚至是“痕跡抗疫”等形式主義做法，消耗了原本就很緊張的人力和物力。特別是“表格抗疫”，嚴重的形式主義給人民群眾帶來了極大的工作壓力和心理負擔。

（三）強化報道手段的融合性與多樣性

中央電視臺的“央視頻”APP在疫情報道中累計觀看直播人數(shù)超過一億人次，證明了后疫情時代，傳媒改革與發(fā)展方向將朝著智能化、平臺化、數(shù)據化、移動化的方向發(fā)展。如何更加有效提升主流媒體在輿論監(jiān)督中所發(fā)揮的定位作用、精準傳播效應和深刻剖析的作用，主流媒體應主動謀求媒體的深度融合，深化報道內容，利用融媒體的優(yōu)勢和自身的權威性和聚焦能力，真正提升主流媒體監(jiān)督功能的實際效果。

不僅如此，融媒體產品的研發(fā)，也將是未來媒體競爭的關鍵一環(huán)。央視頻客戶端的專題頁面開啟了“火神山”和“雷神山”醫(yī)院的建設現(xiàn)場“慢直播”，讓老百姓可以24小時無間斷的看到施工進展，后來央視又提供全景VR直播，千萬網民 “在線圍觀”工程的進展。

總之，在疫情防控過程中，主流媒體通過權威性、組織性、系統(tǒng)性的報道，傳遞客觀的態(tài)度，增強了民族向心力，提高國際社會的認可度;主流媒體在發(fā)揮輿論引導功能的同時，也積極發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，這也是戰(zhàn)勝疫情的重要一環(huán)。

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[4]楊濤.必須根除形式主義花架子[J].勞動保護，2017（11）：1.

（作者：唐偉哲，江蘇師范大學傳媒與影視學院碩士研究生;劉永寧，江蘇師范大學傳媒與影視學院教授）

績編：姚少寶