基于大數(shù)據(jù)平臺的電力營銷分析決策系統(tǒng)建構

范婷

摘要：隨著我國大數(shù)據(jù)技術的不斷發(fā)展和電力行業(yè)的不斷改革，傳統(tǒng)的電力營銷管理模式已經(jīng)不能滿足電力企業(yè)的發(fā)展需要。在這個大數(shù)據(jù)時代的背景下，建設電力營銷的分析決策系統(tǒng)開展相關研究，根據(jù)企業(yè)的實際情況，進行有效的創(chuàng)新和實踐，保障電力企業(yè)的營銷管理模式更符合現(xiàn)代化的要求，提升電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)平臺;電力營銷;分析決策

引言

最近幾年，隨著網(wǎng)絡技術的提高，大數(shù)據(jù)分析挖掘技術得到了突飛猛進的發(fā)展，專業(yè)化處理相關數(shù)據(jù)、從中獲取有價值的信息、科學判斷未來發(fā)展趨勢，是大數(shù)據(jù)獲取的最終意義。當前，在我們生活、工作的各個領域，大數(shù)據(jù)得到了十分廣泛地滲透，電力企業(yè)也不例外。大數(shù)據(jù)分析可以推動我國從傳統(tǒng)化的工業(yè)社會發(fā)展為智能化、信息化的現(xiàn)代社會。目前的電力企業(yè)所處的競爭環(huán)境十分激烈，持續(xù)創(chuàng)新營銷管理，是確保企業(yè)可以健康、長久發(fā)展的關鍵。電力營銷是在市場營銷學的基礎上，切實滿足消費者的相關需求，努力協(xié)調電力市場的全過程，最終的目標是切實提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，從某度程度上來講，大數(shù)據(jù)的飛速發(fā)展為電力產業(yè)的發(fā)展提供了機會，帶來了挑戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)可以確保電力營銷的市場化和綜合化，同時，更好地滿足電力行業(yè)在創(chuàng)新方面的需求。

1電力營銷管理與大數(shù)據(jù)相關理論的綜述

1.1電力營銷管理的相關理論

當前，電力營銷是電力企業(yè)最主要的對外業(yè)務，它主要指的是電力企業(yè)結合市場的變化狀況，推介企業(yè)商品或是服務給廣大的客戶，最終實現(xiàn)長時間、優(yōu)質量供應的戰(zhàn)略目的。和其他行業(yè)的營銷行為相比，電力營銷具有以下三點特征：一是因為電力行業(yè)在社會中的支柱型地位，最終決定了電力營銷具有十分明顯的服務性;二是電力營銷的完整性較為明顯;三是電力供應是相對復雜的工程，這也就決定了電力營銷相關的設備要擁有相對難強的技術性和專業(yè)性。

1.2大數(shù)據(jù)的相關理論

具體而言，大數(shù)據(jù)指的是種類復雜、體量龐大的數(shù)據(jù)綜合體，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫方法，無法對此類數(shù)據(jù)進行抓取、管理和有效處理。大數(shù)據(jù)分析結果的洞察力、決策力都十分強。使用大數(shù)據(jù)的主要目的就是將數(shù)據(jù)進行加工之后，以獲取更多的增值性信息，也就是說，借助分析當前的數(shù)據(jù)，預測某行業(yè)在未來是如何發(fā)展的，建成科學的數(shù)據(jù)分析模型，輸入數(shù)據(jù)得出結論，為日后發(fā)展提供數(shù)據(jù)參考。大數(shù)據(jù)的三大特征是數(shù)據(jù)處理速度飛快、種類十分多、體量十分大，在營銷創(chuàng)新中，使用大數(shù)據(jù)，可以幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)業(yè)務轉型升級。

1.3電力營銷管理過程中使用大數(shù)據(jù)的趨勢

在大數(shù)據(jù)環(huán)境中，電力營銷的發(fā)展方向有兩種：一是多專業(yè)融合在一起。在電力營銷過程中應用大數(shù)據(jù)技術，將更有助于電力企業(yè)生產、服務各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的獲取和整合，把這些數(shù)據(jù)積累到業(yè)務管理的平臺，和其他的共享數(shù)據(jù)一起，成立企業(yè)內部的信息管理系統(tǒng);二是大數(shù)據(jù)為可視化發(fā)展提供了十分大的幫助。用大數(shù)據(jù)技術分析電力營銷之后，管理人員可用可視化圖形，清洗、展示各種數(shù)據(jù)全面反映各數(shù)據(jù)的綜合狀態(tài)，方便企業(yè)可以更全面地知曉自己的運營狀況，及時作出適應性的調整。

2大數(shù)據(jù)對電力營銷管理的積極意義

2.1有助于推動電力企業(yè)精細化業(yè)務的開展

在傳統(tǒng)的電力營銷管理模式中，電力企業(yè)在分析海量信息數(shù)據(jù)時，往往會出現(xiàn)營銷信息分析不全面、不到位等問題。而大數(shù)據(jù)技術的出現(xiàn)和應用，為電力營銷管理人員的營銷信息分析工作提供了很大的便利，不僅可以將復雜的營銷管理工作拆解并劃分為多個小任務，如，營銷數(shù)據(jù)的采集、分析、整理、保存等任務，而這些營銷數(shù)據(jù)的保存為后期電力營銷管理工作提供數(shù)據(jù)參考，為實現(xiàn)電力營銷的精細化管理創(chuàng)造了良好的條件。

2.2有助于及時了解和掌握市場需求

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷改革和電力改革政策的實施，電力企業(yè)之間的競爭日益激烈，而電力企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須要及時地了解和掌握市場需求，根據(jù)當前市場的實際需求，制定科學的營銷戰(zhàn)略目標。這樣才能使電力營銷管理工作有據(jù)可依，從而降低電力營銷管理的難度，進而提高電力企業(yè)整體經(jīng)營管理水平。而對大數(shù)據(jù)技術的應用，可以幫助電力企業(yè)實時跟蹤和分析市場情況和市場需求，同時，電力企業(yè)通過應用大數(shù)據(jù)技術可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享性，提高數(shù)據(jù)信息的利用率。為電力企業(yè)更好地改革和創(chuàng)新電力營銷管理模式提供數(shù)據(jù)參考。

2.3有助于避免電力企業(yè)營銷管理方法的滯后

傳統(tǒng)電力營銷管理模式比較滯后，在該模式下，電力企業(yè)在獎懲員工的過程中，沒有根據(jù)員工的實際工作能力和績效考核結果，對員工進行公平合理的獎勵，而是采用人均平分的方式對所有員工進行獎勵，不利于激發(fā)和調動員工工作的積極性，從而嚴重地影響電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。因此，傳統(tǒng)營銷管理模式的應用無法滿足新時代電力企業(yè)的發(fā)展需求。而在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，電力企業(yè)開始轉變自己的思維模式，改革和創(chuàng)新電力營銷管理模式，采用“按勞分配，多勞多得”的方式對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行獎勵，這種獎勵方式更公平、更合理，有利于提高電力營銷管理效率和效果。

3基于大數(shù)據(jù)平臺的電力營銷分析決策系統(tǒng)構建

3.1系統(tǒng)的總體框架

以系統(tǒng)的需求分析為依據(jù)，并以大數(shù)據(jù)為平臺構建電力營銷分析決策系統(tǒng)，。這對轉變電力企業(yè)的營銷發(fā)展方式以及管理方式有一個良好的推動與促進作用，對響應國家的智能化、信息化建設以及公司的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義?；诖髷?shù)據(jù)平臺構建智能營業(yè)廳電力營銷分析決策系統(tǒng)，并以上述需求作為開展依據(jù)，其總體框架主要能夠將其分為四層，分別是用戶交互層、業(yè)務邏輯層、數(shù)據(jù)層、系統(tǒng)接口層組成。業(yè)務邏輯層與數(shù)據(jù)層主要利用大數(shù)據(jù)功能，對數(shù)據(jù)進行整合與分析，并對數(shù)據(jù)的關聯(lián)性進行分析。系統(tǒng)接口層主要實現(xiàn)業(yè)務的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的連接功能。

3.2功能模塊設計

由于會被國家政策、成本、市場環(huán)境、供求關系等各種方面影響，因此，電力營銷系統(tǒng)需要具有良好的敏感度。而系統(tǒng)中的功能模塊則是由五個功能組合而成，分別是電力需求分析、查詢報表、客戶分析、電網(wǎng)經(jīng)營指標的分析以及系統(tǒng)管理。在該系統(tǒng)中，電網(wǎng)經(jīng)營指標主要是對于智能營業(yè)廳在進行營銷過程中所產生的用電信息等進行分析，并對電費回收風險進行評估。電力市場需求分析是針對電網(wǎng)營銷所獲得的信息情況進行分析，例如，電力負荷、電力需求以及社會用電量等。客戶分析則是智能營業(yè)廳在電力營銷分析決策系統(tǒng)中的一個關鍵部分，該部分主要的作用是對客戶的受理情況、咨詢情況、故障報修情況等進行分析。而查詢報表模塊則是利用文字、表格、圖形等各種形式對單位、時間等開展選擇性方面的查詢。系統(tǒng)管理則主要是由用戶管理、系統(tǒng)設置以及權限管理等功能組成。

結束語

總而言之，大數(shù)據(jù)時代的來臨對傳統(tǒng)企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都帶來了較大的沖擊，越來越多的企業(yè)開始選擇利用大數(shù)據(jù)來實施營銷管理。作為電力企業(yè)也需要做到與時俱進，能夠合理進行改革，在當前大數(shù)據(jù)時代下做好營銷管理體系的重構，這樣才能夠促進核心競爭力的不斷提升，同時也能夠顯著提高經(jīng)濟效益。

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