對(duì)企業(yè)實(shí)行績(jī)效管理考核的思考

李宏

摘要：績(jī)效管理是當(dāng)今電力企業(yè)發(fā)展的必然要求，在企業(yè)中實(shí)施良好的績(jī)效管理考核是我們一直在探討的問(wèn)題。目前，電力企業(yè)實(shí)行績(jī)效管理已處于實(shí)施階段，本文從績(jī)效管理考核的前提、保障、手段、關(guān)鍵四個(gè)方面思考，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮員工的主體地位，提出了如何操作好績(jī)效管理考核的對(duì)策，以供企業(yè)參考。

關(guān)鍵詞：績(jī)效管理;電力企業(yè);員工;對(duì)策

績(jī)效管理是保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施和提高管理水平的有效手段，在電力企業(yè)中推行績(jī)效管理，是企業(yè)發(fā)展的潮流和趨勢(shì)，是新形勢(shì)下加強(qiáng)電力企業(yè)制度化、科學(xué)化管理的必然選擇。對(duì)加強(qiáng)人力資源管理，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具在決定性意義。

一、制定科學(xué)的考核細(xì)則是操作好績(jī)效管理的根本前提

績(jī)效管理不是一項(xiàng)單純的管理制度，不是簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，也不是現(xiàn)有的考核辦法的翻新，而是對(duì)企業(yè)的所有目標(biāo)進(jìn)行量化、細(xì)化與分解，形成規(guī)范的考核細(xì)則?？己思?xì)則就是“法律”，是我們考核的依據(jù)，要想使績(jī)效管理不流于形式，就必須制定詳實(shí)具體、操作性強(qiáng)、職責(zé)分明的細(xì)則，否則在實(shí)際操作中就會(huì)無(wú)章可循，制定科學(xué)的績(jī)效管理考核細(xì)則，要把握好以下三個(gè)方面：

1.細(xì)則制定要遵循四個(gè)原則。一是高效原則。即要看是否利于企業(yè)工作正常而高效地進(jìn)行。如在電費(fèi)管理上，在考核細(xì)則中我們要明確規(guī)定，按期不能結(jié)零的，實(shí)行扣分制，以制度促效應(yīng)，以考核促效應(yīng);二是職責(zé)分明原則。即要按崗定責(zé)，不同的崗位有不同的目標(biāo)和任務(wù)，要做到分工明確，實(shí)現(xiàn)“人人有事做，事事有人做”。如：可根據(jù)生技部、人事、安保等部門(mén)不同的職責(zé)，將日常工作分解，分別設(shè)定工作目標(biāo)，各司各責(zé);三是難易適度原則。細(xì)則中制定各部門(mén)的工作目標(biāo)和任務(wù)要切合實(shí)際，要與公司的總體目標(biāo)一致，既要有進(jìn)? 位意識(shí)，又不能脫離實(shí)際，既要讓員工有壓力，又不能讓員工可望而不可及;四是協(xié)調(diào)一致原則。實(shí)行績(jī)效管理，就是要最大限度地激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神。因此，制定細(xì)則時(shí)要考慮各部門(mén)之間的配合，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)一致，不能因?yàn)榭己硕ぐl(fā)部門(mén)與部門(mén)、員工與員工之間的矛盾。

2.細(xì)則制定要集思廣益。制定細(xì)則要廣泛征求員工的意見(jiàn)，從“員工中來(lái)，到員工中去”，形成初稿后，要交員工逐條討論修訂，并在實(shí)施中不斷完善。員工既是績(jī)效考核細(xì)則的制定者，又是執(zhí)行者，只有這樣，才能使員工領(lǐng)會(huì)績(jī)效考核的精神，在實(shí)施過(guò)程中，才能得到員工的響應(yīng)與支持。

3.細(xì)則的制定要盡量全面具體。績(jī)效考核就是要考核員工的德、能、勤、績(jī)四個(gè)大方面，制定考核細(xì)則時(shí)，要將這四個(gè)方面結(jié)合公司工作實(shí)際，進(jìn)行量化、具體化，太粗太片面，不利于實(shí)際操作。細(xì)則設(shè)標(biāo)要系統(tǒng)設(shè)計(jì)，對(duì)每個(gè)階段要達(dá)到什么目標(biāo)，如何實(shí)施，都要精心規(guī)劃。細(xì)則的制定要盡量涵蓋全面工作和工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，盡量避免“責(zé)無(wú)法定”。

二、嚴(yán)格、公正考核是推行績(jī)效管理的有效保障

光有考核細(xì)則，不嚴(yán)格落實(shí)，細(xì)則就形同虛設(shè)，如果考核不公正，其結(jié)果就很難讓人信服，獎(jiǎng)懲必定會(huì)落空，績(jī)效管理也就流于形式。要做到嚴(yán)格公正考核，就應(yīng)從以下三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行加強(qiáng)：

1.成立強(qiáng)有力的考核班子?？己税嘧拥某蓡T要吃透考核細(xì)則，不斷提高考核水平，及時(shí)商討實(shí)際操作中遇到的難題，以保證考核工作的順利開(kāi)展。

2.搞好考核內(nèi)容信息的日常收集。各個(gè)崗位、各個(gè)部門(mén)的很多工作，也就是考核內(nèi)容信息都要及時(shí)匯總到考核專(zhuān)班，考核專(zhuān)班要做好日常收集，并及時(shí)實(shí)行網(wǎng)上公布，以便核實(shí)，這些都是考核中加、扣分的依據(jù)，不能有半點(diǎn)馬虎。

3.依程序考核。只有嚴(yán)格依程序辦事才，能做到公平、公正，打消員工的疑惑?？己酥锌梢砸勒账膫€(gè)步驟來(lái)實(shí)施：一是自評(píng)。先把考核自評(píng)表發(fā)放到每位員工手中，讓員工根據(jù)實(shí)際工作情況，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自行評(píng)分，對(duì)每一項(xiàng)的加扣分注明依據(jù)。二是初評(píng)。自評(píng)后，考核專(zhuān)班根據(jù)日常記載的情況，結(jié)合員工的自評(píng)結(jié)果，按照標(biāo)準(zhǔn)打分，并詳細(xì)注明每一項(xiàng)加扣分的依據(jù)。三是公開(kāi)評(píng)。對(duì)初評(píng)出的結(jié)果要及時(shí)通報(bào)到各個(gè)部門(mén)、每位員工，并征求對(duì)初評(píng)結(jié)果的的意見(jiàn)，以便及時(shí)修正。四是張榜公布。公開(kāi)評(píng)定之后，對(duì)結(jié)果以文件的形式張榜公布，并將考核結(jié)果記入員工實(shí)績(jī)檔案，使整個(gè)考核過(guò)程和結(jié)果詳實(shí)而無(wú)可爭(zhēng)議。

三、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲是推行績(jī)效管理的必要手段

開(kāi)展績(jī)效考核就是要通過(guò)落實(shí)績(jī)效工資和政治待遇來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性，加強(qiáng)紀(jì)律性。如果對(duì)結(jié)果不落實(shí)獎(jiǎng)懲，績(jī)效考核就不會(huì)引起員工的重視，最終也會(huì)導(dǎo)致績(jī)效管理流于形式。正如一部法律，如果沒(méi)有處罰措施，必然不會(huì)有人去遵守。因此，在績(jī)效考核中，要堅(jiān)持做到“獎(jiǎng)不虛設(shè)，罰不妄加”，考核結(jié)果要與薪酬、晉升、培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，要將考核分?jǐn)?shù)的差距轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)上的差距，轉(zhuǎn)化為榮譽(yù)上的差距。只有這樣才能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和上進(jìn)心，形成人人爭(zhēng)先的良好局面。

四、注重硬指標(biāo)的量化考核是開(kāi)展績(jī)效管理的關(guān)健所在

所謂量化考核就是對(duì)每個(gè)部門(mén)、每位員工必須達(dá)到的指標(biāo)，進(jìn)行數(shù)字化考核。不同的崗位有不同的工作指標(biāo)，有硬指標(biāo)，也有軟指標(biāo)，有近期指標(biāo)，也有遠(yuǎn)期指標(biāo)，涉及內(nèi)容相當(dāng)廣泛，而在推行績(jī)效管理考核時(shí)，要將重點(diǎn)放在抓工作落實(shí)，提升執(zhí)行力上，對(duì)其它的軟指標(biāo)可靈活把握，避免為考核所累。

總之，通過(guò)績(jī)效考核，讓電力企業(yè)員工明確目標(biāo)和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)工作推進(jìn)方式由主要靠領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)到靠科學(xué)機(jī)制牽引的轉(zhuǎn)變，讓員工由被動(dòng)和從屬地位向自動(dòng)自發(fā)、主動(dòng)工作轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的最終目標(biāo)，即推動(dòng)企業(yè)健康有序的向前發(fā)展。

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