淺談企業(yè)管理中的目標管理和自我控制

摘要 管理屬于一種帶有多種目的的體系，管理目標不僅包括企業(yè)，也包括管理者，同時還包含企業(yè)的職工以及企業(yè)整體行為。目標管理以及自我管理屬于企業(yè)管理中重要的構(gòu)成部分，同時也屬于企業(yè)保證健康可持續(xù)發(fā)展以及經(jīng)濟效益最大化的有效途徑。為此，本文分別從企業(yè)目標管理以及自我控制兩方面討論企業(yè)管理工作如何開展，以期為企業(yè)目標管理以及自我控制的開展提供相應(yīng)的參考以及幫助，從而提高企業(yè)管理水平。

關(guān)鍵詞 企業(yè)管理;目標管理;自我控制

目標管理以及企業(yè)控制都是由美國學(xué)者德魯克首次提出的概念，德魯克認為企業(yè)需要通過目標激發(fā)企業(yè)工作人員的工作熱情，協(xié)助員工在自我控制的背景下，依賴團隊合作的模式，完成企業(yè)發(fā)展以及管理的預(yù)期目標。該觀點也與企業(yè)員工實現(xiàn)自我發(fā)展以及自我價值得到肯定的心理需求相符，同時也完成了企業(yè)管理目標與工作人員自我控制之間的有效融合，進一步強化了企業(yè)的凝聚力。故而，該觀點提出之后得到了各個國家企業(yè)的認可以及運用。所以，如何實現(xiàn)企業(yè)管理中目標管理以及自我控制便成了企業(yè)需要特別關(guān)注的重點內(nèi)容。

一、企業(yè)管理工作中的目標管理

（一）企業(yè)管理中完成目標管理需要具備的條件

第一，企業(yè)管理必須要明確管理目標。企業(yè)只有保證管理目標明晰，才能以詳細的管理目標作為核心構(gòu)建緊密、團結(jié)且彼此協(xié)作的員工隊伍，以便在目標管理方面獲得成功。不然企業(yè)針對各個部門的管理只能是彼此獨立、各自為政，無法形成有效的凝聚力，企業(yè)管理目的的實現(xiàn)自然也不現(xiàn)實。如企業(yè)的設(shè)計部門、生產(chǎn)部門以及銷售部門如果僅從自己部門的角度思考，則必然會導(dǎo)致各個部門之間互相掣肘;又如企業(yè)管理人員無視職工的實際需求，而職工則希望管理人員能夠體諒自己在實際工作中的難處，從而導(dǎo)致企業(yè)管理人員同職工因為等級方面的差距引發(fā)摩擦。所以，企業(yè)管理成功的基礎(chǔ)條件便是要設(shè)立詳細的目標，方可實現(xiàn)對不同類型經(jīng)營活動的協(xié)調(diào)，保證各項經(jīng)營活動的順利開展與落實。

第二，企業(yè)管理目標需要轉(zhuǎn)移。盡管企業(yè)發(fā)展必須符合不同參與主體的實際需要，盡可能地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部不同方面的關(guān)系，然而企業(yè)管理具體目標需要盡量減少，如此企業(yè)方可集合企業(yè)所有職工的精力，使目標得以順利達成。若企業(yè)管理所提出的目標過多，則會使管理人員與企業(yè)職工感到實施困難，難以在工作之中尋找關(guān)鍵，反而會給企業(yè)經(jīng)濟效益帶來一定程度的影響。故而，必須基于企業(yè)的戰(zhàn)略目的選用發(fā)展目標，這對企業(yè)生存以及謀求進一步發(fā)展具有積極意義。

第三，企業(yè)管理目的需要邀請企業(yè)所有職工協(xié)同制定。企業(yè)決策者需要負責設(shè)定企業(yè)發(fā)展未來總目標，企業(yè)管理人員需要承擔起將整體目標細分為部門目標以及經(jīng)營活動開展過程中的詳細目標的責任，企業(yè)職工則需要把目標轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨韻徫荒繕瞬⒃谌粘９ぷ髦蟹e極落實。隨著個人目標的實現(xiàn)，企業(yè)整體目標也必然會隨之實現(xiàn)。因為目標的設(shè)定是由企業(yè)所有員工參與制定的，因此，企業(yè)職工對需要達成的目的十分清楚，實際工作中也會更加積極主動，以確保目標能夠順利實現(xiàn)。

（二）目標管理的運用方案

目標管理科學(xué)的運用具體劃分為兩個方面。第一，目標管理不可僅關(guān)注最終的成果，同時還需要考慮結(jié)果出現(xiàn)的過程，目標管理的重點在于培養(yǎng)工作人員的責任感，通過團隊合作的方法實現(xiàn)目標，若在此期間并未實現(xiàn)目標，則企業(yè)的決策者需要基于團隊層面討論失敗出現(xiàn)的根本原因，包括是否結(jié)合目標為隊伍選用了合理的主導(dǎo)者以及領(lǐng)導(dǎo)者有無完成崗位職責等。第二，目標管理更為關(guān)注管理方式是否民主以及開明，有沒有結(jié)合社會實際需要的改變針對目標進行持續(xù)調(diào)整，運行原則是將自我控制實現(xiàn)作為實際目標，在符合個人實際發(fā)展需要的同時，加快企業(yè)目標的完成速度，使得個人同組織之間的關(guān)系趨于平衡，建立更為自由和諧的社會環(huán)境。

二、企業(yè)管理工作中的自我控制

（一）保證企業(yè)發(fā)展目標與個人發(fā)展目標的統(tǒng)一

企業(yè)工作人員屬于企業(yè)發(fā)展的根本以及動力，職工也有個人發(fā)展需要以及實現(xiàn)個人價值心理方面的需求。企業(yè)目標的制定需要符合職工心理方面的需要，方可有效促進員工形成對個人行為的約束以及控制，并最終幫助企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展的目標。若企業(yè)僅僅是針對發(fā)展目標予以簡單的細分，并在沒有充分考慮各個崗位職責特點以及需求的情況下，將目標分配至各個崗位，忽視了職工的個人訴求以及經(jīng)濟利益，必然會令員工在實際工作中出現(xiàn)懈怠情緒，久而久之，職工工作積極性也會有所降低，對于上級分配的目標，往往采用敷衍的態(tài)度。如此一來，企業(yè)的生產(chǎn)運營質(zhì)量必然下降，各項活動質(zhì)量難以保障，職工也無法實現(xiàn)對自我行為的有效控制。

（二）強化企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化屬于企業(yè)重要的軟實力，也是企業(yè)的精神所在，事關(guān)企業(yè)整體品牌形象以及價值標準，反映了企業(yè)信念以及行為規(guī)范，強化了關(guān)于企業(yè)的組織文化建設(shè)，能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)工作人員思想的合理統(tǒng)一，使得企業(yè)職工凝聚力以及競爭力都得到顯著增強。

企業(yè)需要結(jié)合目標管理的特征建立企業(yè)文化，使企業(yè)預(yù)期實現(xiàn)的目標滲透到企業(yè)職工的心中，通過企業(yè)文化實現(xiàn)對職工潛移默化的影響，令企業(yè)工作人員形成同等的價值觀以及行為方式。企業(yè)文化所宣傳的價值觀能夠從思維以及心理方面加強員工的理想以及個人信念，引導(dǎo)職工實現(xiàn)對個人行為的自我限制。不僅如此，企業(yè)文化構(gòu)建能夠為企業(yè)構(gòu)建更為優(yōu)秀的文化氛圍，使得企業(yè)所有員工的注意力都放置在目標之上，以預(yù)期實現(xiàn)的目標為核心開展廣泛的交流和溝通。

（三）員工參加目標設(shè)定以及管理

目標管理實現(xiàn)無法離開民主管理方式，企業(yè)應(yīng)積極引導(dǎo)員工參加企業(yè)目標的制定，這也是展現(xiàn)民主的最好方式，能夠令企業(yè)工作人員對目標有更為清晰的了解以及認識。在此基礎(chǔ)之上，企業(yè)職工也比較容易接受企業(yè)制定的目標，明確自身在企業(yè)發(fā)展目的中具有的價值以及作用。不僅如此，令企業(yè)工作人員參加目標的設(shè)定，有利于激發(fā)工作人員的工作積極性、責任感以及自我價值實現(xiàn)的滿足感，使得員工愿意在工作中奉獻更多精力，保證自我價值的實現(xiàn)，使自己希望得到認可及肯定的心理需求得到滿足。

企業(yè)管理人員需要鼓勵員工參與到企業(yè)目標管理之中，結(jié)合不同崗位、不同級別職工的個人情況，選用適合員工參加的方法。例如，針對缺少管理工作經(jīng)驗以及未接受高水平文化教育的職工，企業(yè)可以運用控制型的方式，即邀請職工積極提出相應(yīng)的管理建議，之后企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者針對收集的內(nèi)容加以篩選、確認并最終落實到實踐活動中。

（四）建立目標測評體系

企業(yè)工作人員為了實現(xiàn)對個人行為的約束以及限制，不僅需要明確自身需要實現(xiàn)的目標，同時也需要結(jié)合企業(yè)設(shè)定的整體發(fā)展目標對個人業(yè)績以及實際成就作出合理且客觀的評估。故而，企業(yè)開展目標管理期間，必須建立更為清晰、明確、簡單且科學(xué)的目標評估體系，針對職工落實目標的實際狀況加以合理的評估，進而及時分析工作人員在工作期間出現(xiàn)的問題，保證各個職工目標都能順利完成。具體來說，企業(yè)需要明確各個崗位需要承擔的責任，將崗位職責量化為評估指標，定期通過量化指標評估當前工作人員的實際工作情況，確認其是否完成了崗位職責。同時，企業(yè)需要建立相應(yīng)的獎懲制度，對于達到考核標準的工作人員給予一定物質(zhì)或是精神方面的獎勵，如給予獎金或是許可其進行休息等;反之，對于未能達到考核標準的職工給予一定的物質(zhì)懲罰，如扣除一定的薪資，借此實現(xiàn)對工作人員的激勵。

企業(yè)管理人員需要明確目標評估的目的并非是為懲處與獎勵提供相應(yīng)的標準或是憑據(jù)，而是希望借此了解員工當前目標完成狀況，實現(xiàn)對員工目標完成狀況的監(jiān)督以及管理。若在此期間通過量化指標評估發(fā)現(xiàn)了存在的問題，則需要及時予以處理以及優(yōu)化。故而，企業(yè)在評估標準方面，需要以職工的自我評估為核心，以企業(yè)關(guān)于工作人員的評估為輔助，評估之后得到的結(jié)果需要第一時間反饋給職工，并在評估完成后同職工進行溝通與交流。

三、結(jié)語

目標管理屬于企業(yè)發(fā)展所選用的一種行之有效的管理方式，核心在于培養(yǎng)企業(yè)工作人員的責任感和榮譽感，借助員工的自我約束以及團隊協(xié)作完成企業(yè)發(fā)展目標。比起傳統(tǒng)管理而言，目標管理更關(guān)注企業(yè)工作人員的個人發(fā)展以及自我價值的實現(xiàn)，通過企業(yè)發(fā)展目標與個人發(fā)展目標的統(tǒng)一以及強化企業(yè)文化建設(shè)等具體措施，激發(fā)工作人員的工作熱情和積極性，增強企業(yè)的凝聚力和核心競爭力，使得企業(yè)于市場競爭中占據(jù)有利地位。

（作者單位為東莞市路橋投資建設(shè)有限公司）

[作者簡介：杜昆璉（1977—），女，廣東東莞人，本科，政工師，行政部副經(jīng)理，主要負責行政工作以及工會工作。]

參考文獻

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