以案例分析淺談“有效溝通”對(duì)于中職英語課堂中和諧師生關(guān)系建立的重要性

王科琴

摘要：乘著職教改革的春風(fēng)，職業(yè)教育近年來得到國家政策支持，許多中職學(xué)校如雨后春筍般生長，在中等職業(yè)教育持續(xù)、健康、快速發(fā)展的良好勢頭下，少數(shù)民族地區(qū)的中等職業(yè)學(xué)校也得到了較好的發(fā)展，硬件設(shè)施改善，師資力量雄厚，學(xué)校招生人數(shù)也有了顯著增加，我們發(fā)現(xiàn)，在少數(shù)民族地區(qū)，家長讓孩子接受教育的思想和觀念相比前些年的落后封閉狀況而言有較大的改變，大多數(shù)家長都是希望孩子能夠通過“對(duì)口高考”這一條路，進(jìn)入到高校學(xué)習(xí)，最終拿到全日制大專或本科文憑。但是隨著中職招生人數(shù)的增加，中職學(xué)校的學(xué)生素質(zhì)普遍下滑，學(xué)生的文化知識(shí)基礎(chǔ)也相對(duì)地越來越差，特別是英語學(xué)科，學(xué)生的英語水平遠(yuǎn)低于社會(huì)對(duì)職業(yè)人才和對(duì)口高考的要求，學(xué)生和家長對(duì)于高考的渴望和學(xué)生的本身文化素養(yǎng)極不匹配，學(xué)生對(duì)英語的厭棄和老師的用心良苦也構(gòu)成了英語課堂中師生關(guān)系的不和諧因素之一，如何在彝、漢、回、藏等各種民族混雜的中職英語課堂上，培養(yǎng)建立和諧師生關(guān)系，使英語課堂取得相對(duì)較好的教學(xué)效果，是值得我們中職英語教師探索和思考的問題。

關(guān)鍵詞：中職英語;建立;和諧師生關(guān)系

如今的中職學(xué)校大多堅(jiān)持兩條腿走路，一條腿指的是就業(yè)，另外一條腿指的是對(duì)口高考，而隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，對(duì)口高考這一條腿的成長逐漸迅速。我所在的學(xué)校地處涼山彝族自治州南邊的一個(gè)小縣城，本人自大學(xué)本科畢業(yè)后一直任教于這所乘著職教改革春風(fēng)而生長起來的中職學(xué)校，我的學(xué)校也是如此，從最開始全就業(yè)模式到后來的半就業(yè)半高考模式，到現(xiàn)在的高考為重、就業(yè)為輔的模式，證明許多家長已經(jīng)明白了受教育的重要性，地方民眾的觀念先進(jìn)性也象征著我們少數(shù)民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)也逐漸發(fā)展起來了，從事職教一線工作即將九年，一直沒有脫離教育一線，作為彝漢混居地區(qū)的一名中職英語教師，在課堂上總會(huì)遇到許多的不順心的小插曲。

我們會(huì)常聽到一些老師在說：“我這個(gè)班太難管理了，彝族占了有一半”;“ 那個(gè)班好多彝族，還有藏族，一進(jìn)去就感覺紀(jì)律有點(diǎn)混亂”等言論，就本身而言，中職英語課堂的組織與管理工作，是每一堂課都避免不了的、除知識(shí)講授以外的一項(xiàng)重要工作，原因在于學(xué)生們的知識(shí)素養(yǎng)層次不齊，大部分同學(xué)的英語基礎(chǔ)較差，抱著學(xué)技能的期望來到職校，自然而然內(nèi)心就開始抵觸純語言知識(shí)的學(xué)習(xí)，而且還是一門不大感興趣甚至厭惡的學(xué)科，課堂上總是有同學(xué)心不在焉、呆滯、瞌睡、講話、嘩眾取寵等情況被老師發(fā)現(xiàn)，于是教師就會(huì)重整組織課堂紀(jì)律，在干涉的過程當(dāng)中，定會(huì)有許多不愉快，比如學(xué)生不高興了給臉色，比如學(xué)生反復(fù)繼續(xù)瞌睡、打跳，再比如學(xué)生可能直接語言抵觸表示反抗，甚至有學(xué)生面對(duì)老師的紀(jì)律干涉瞬間暴怒、出手動(dòng)粗等，我相信中職一線教師的課堂生涯里，都或多或少遇到過類似的情況，與學(xué)生之間的種種誤會(huì)，由此而生，代溝如鴻溝，作為少數(shù)民族地區(qū)的中職一線教師，我們應(yīng)該如何在建立和諧師生關(guān)系問題上，做出我們的努力，讓我們的課堂取得更好的效果。

我建議讓和諧關(guān)系建立在溝通的基礎(chǔ)上，良好的溝通是良好關(guān)系的橋梁，在師生溝通的問題上，我想我們應(yīng)該選擇主動(dòng)與之溝通，不能將情況惡化，畢竟課堂總會(huì)周而復(fù)始、如期而至，回避不如面對(duì)，解決問題才是根本。可應(yīng)該如何溝通才算是良好的溝通呢？下面我首先講述一個(gè)個(gè)人親身經(jīng)歷的的一個(gè)小案列，案例中穿插陳述我的幾點(diǎn)看法。

在我教學(xué)生涯的眾多課堂經(jīng)歷中，回憶起來，有這么一個(gè)小案例，印象尤其深刻：那是一個(gè)汽修專業(yè)的純男生班級(jí)，每堂課的知識(shí)點(diǎn)講解不能太深入，內(nèi)容需要充滿吸引力，但是即便如此，還是有一部分同學(xué)整天趴著不聽講，發(fā)呆甚至睡覺，一旦遇到這種情況，總是需要停下講課，干涉紀(jì)律。有一個(gè)看似漢族的男孩子，新學(xué)期一開始我就開始注意他，發(fā)現(xiàn)他雖是漢族學(xué)生的模樣，卻能跟班上的一群男生用彝族語言交流，一副酷酷的樣子;著裝感覺相對(duì)講究，可能是家庭經(jīng)濟(jì)條件還好的原因;個(gè)頭不高卻很有凝聚力;從課余時(shí)間的觀察來看，對(duì)身邊的很多同學(xué)都有一定的號(hào)召力，不管是彝族漢族，都能相處融洽，問題在于上課從不聽講，不管什么課，仿佛都跟自己無關(guān)，給老師的印象只是在教室里面混時(shí)間的。我曾與其簡短溝通過，他表示會(huì)尊重老師，但是學(xué)不懂沒辦法，師生之間倒也相安無事，但是學(xué)生畢竟還是未成年人，狀態(tài)缺乏穩(wěn)定性，面對(duì)我嚴(yán)格的課堂紀(jì)律要求，他逐漸開始表現(xiàn)出了些許厭倦，不耐煩的表情寫在臉上尤其明顯。忽然有一堂英語課上他趴著睡覺，大約提醒了五六次后依然沒用，貌似是下定了決心以那樣的態(tài)度跟我對(duì)抗到底，在多次提醒后我失去了耐心，因?yàn)榘嗌系脑S多同學(xué)都很“敬重”這位領(lǐng)頭人，他這樣的態(tài)度勢必會(huì)帶來更多的負(fù)面影響，同學(xué)會(huì)效仿，課堂自然更難管理。于是我的情緒首先爆發(fā)了，他也不甘示弱，雙方因此產(chǎn)生了嚴(yán)重口角之爭，在這次失敗的溝通中，他的情緒越來越激動(dòng)，為了樹立我的威信，我也態(tài)度很堅(jiān)決，最終他把書本一砸：“我不讀書了可以不，我走可以不？”用腳一蹬凳子，準(zhǔn)備摔門而出，那一瞬間我愣住了，課堂上已經(jīng)無法解決這個(gè)事情，我需要時(shí)間緩沖一下以調(diào)整好我自己的情緒，留下他不出教室的過程并不順利，而是稍微僵持了一兩分鐘，看著我的態(tài)度逐漸溫和下來，他最終也再繼續(xù)讓脾氣暴躁下去，這一點(diǎn)說明我們很多人可能都有脾氣爆發(fā)的一瞬間，但只要不去刻意加以刺激，也還是能有收住的時(shí)候。于是我也繼續(xù)講課，并盡量沒有將負(fù)面的情緒體現(xiàn)在接下來的課堂中，而是努力放輕松地上課，其實(shí)我也是故作輕松，以此彰顯一個(gè)教師的大度，維護(hù)掌在課堂上的威望。但是其實(shí)內(nèi)心還是驚愕的，同時(shí)也是委屈的，恨不得好好哭一場來發(fā)泄，當(dāng)尊嚴(yán)和威信遇到挑釁和不屑，唯有教師職業(yè)素養(yǎng)起作用，方能平衡內(nèi)心的憤怒及委屈。

下課鈴響，我的情緒逐漸平復(fù)，我很慶幸課堂上剩下的講課時(shí)間給了我自己平復(fù)情緒的過程，我叫上那名男生一同前往我的辦公室，我準(zhǔn)備跟他來一次心與心的溝通。我沒有再指責(zé)他，也沒有討論他剛才的情緒失控后的行為是否恰當(dāng)，我認(rèn)為簡單的溝通也許可以讓他及時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤，但形式化的道歉認(rèn)錯(cuò)解決不了長期的問題。所以我很關(guān)愛地問道：“你最近是不是遇到了什么不如意的事情？因?yàn)閾?jù)我對(duì)你的了解，你不是一個(gè)不尊重老師的人，是一個(gè)很會(huì)待人處事的男子漢，而且平時(shí)你挺讓我感動(dòng)，即使學(xué)不懂，你也一樣尊重老師，沒有不遵守課堂紀(jì)律，所以你可以跟我說說你的心里話，最近時(shí)遇到困難了嗎？”說這些是不想再以對(duì)抗的交流來開始，那樣只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，刺激負(fù)面的情緒，不是我想要的溝通，因此我直接堵死了他破罐子破摔的路，以免他直接甩話：我就是這樣一個(gè)人，就是不尊重你了，要怎么樣嘛？很多學(xué)生對(duì)老師就是常用這招的，所以我的溝通剛開始的時(shí)候我必須堵掉他這種選擇，等他敞開心扉以后我再加以開導(dǎo)，建立師生間的相互信任。他抬頭看看周圍 ，見沒其他人在，說了一句：老師，我心里煩得很。果然不是專門針對(duì)我！我心里稍微舒坦了一點(diǎn)。但是在問他具體什么事情煩得很的時(shí)候他刻意回避話題，就說心情不好，想抽煙等，可能到這里，很多老師就會(huì)選擇差不多就停止交流了，覺得反正已經(jīng)沒有對(duì)抗情緒，便可草草結(jié)束。但交流的目的不僅是化解矛盾而已，培養(yǎng)積極情感。我感覺這孩子依然沒有信任我，我繼續(xù)溝通：我比你大十歲左右，可以叫我王姐，我感覺你不信任我，今天你如果不愿意說具體什么事情，我也沒法幫你，有時(shí)候人心情不好的時(shí)候，其實(shí)找人傾訴一下也是好的，不被人理解的苦悶，我讀書時(shí)候也有過，今天不想說沒事，等你想說的時(shí)候來找我，我們可以私底下好好聊一聊，不一定聊不開心的事情，什么都可以聊聊，雖然我不是你的班主任，但是我們可以成為朋友，你想抽煙我沒辦法幫，假如我是一個(gè)背地里還幫你買煙的老師，那我就是一個(gè)不合格的老師了，你覺得呢？隨著交流話題的展開，他將自己的家務(wù)事娓娓道來，原來他的父母多年來一直關(guān)系不好，動(dòng)不動(dòng)就吵架，鬧離婚，最近好像確實(shí)已辦理離婚手續(xù)了。一個(gè)男孩子，坐在我面前，一邊講述一邊留下了眼淚，我的內(nèi)心也受到了觸動(dòng)，我用心的開導(dǎo)了他接近一個(gè)小時(shí)，跟他耐心講完很多道理后他的情緒明顯好轉(zhuǎn)，也懂事的給我說會(huì)好好想通的。還表示我是來這個(gè)學(xué)校后第一個(gè)對(duì)他那么好的人。

通過溝通，以及后續(xù)我對(duì)他的情緒的關(guān)注，我跟這名彝族男孩的之間的友誼建立，他像信任他的家人一樣信任我，與他這樣的“關(guān)鍵人物”建立了和諧的師生關(guān)系的效果，會(huì)在整個(gè)班級(jí)形成學(xué)習(xí)氛圍、尊重老師等良好效應(yīng)，正能量的東西在一個(gè)班級(jí)逐漸形成，與一些關(guān)鍵性人物的正能量形成有著至關(guān)重要的關(guān)系。

此案例讓我明白每一個(gè)問題學(xué)生背后，都有一個(gè)問題家庭。但是家庭給他帶來的傷害，促成的叛逆，不能讓他們?cè)谛@環(huán)境里愈演愈烈，他們需要關(guān)注需要關(guān)心需要感受到溫暖，否則他就會(huì)在校園生活中用一些過激的行為來引發(fā)關(guān)注，找存在感。但是溝通，不能指望學(xué)生主動(dòng)，只能是教師先主動(dòng)，假如我不主動(dòng)，我可能無論再怎么要求嚴(yán)格，也沒法“收服”這個(gè)“小團(tuán)隊(duì)頭子”。溝通讓他不再仇視我，溝通讓我覺得他并不討厭，讓我覺得那也是一個(gè)有靈魂的心靈，也是一個(gè)有前途的青春少年。我一直堅(jiān)持認(rèn)為，情感教育始于情感，無情感的交流達(dá)不到教育的目的，溝通遠(yuǎn)不止課堂上的交流，生活中的關(guān)心關(guān)懷才是更好的溝通，溝通不是每一個(gè)人都需要老師去嘮叨，與需要溝通的群體進(jìn)行有效溝通，對(duì)于和諧師生關(guān)系的建立至關(guān)重要。用心溝通，建立和諧師生關(guān)系，愿天下職校師生關(guān)系皆和諧。

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