關(guān)于高校二級學(xué)院新媒體平臺建設(shè)運營的探索

于悅洋

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，高校新媒體平臺也得到了迅速發(fā)展，除校級官方平臺以外，各職能部門和二級學(xué)院也設(shè)置了自己的新媒體平臺。二級學(xué)院新媒體平臺作為院系最直接的展示窗口，其關(guān)注度和影響力極高，但受限于活動經(jīng)費、團隊專業(yè)能力、內(nèi)容和形式創(chuàng)新不足等因素，目前難以得到進一步提升。可從打造特色品牌、建立專業(yè)團隊、加強管理機制、提升內(nèi)容質(zhì)量、增強互動意識等方面著手，探索高校二級學(xué)院新媒體平臺建設(shè)運營的發(fā)展之路。

關(guān)鍵詞：新媒體 二級學(xué)院 現(xiàn)狀 策略

中圖分類號：G206 G647? 文獻標(biāo)識碼：A? 文章編號：1009-5349（2020）14-0182-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大眾傳媒方式在21世紀(jì)發(fā)生了巨大變化，逐漸由紙媒過渡到以網(wǎng)絡(luò)為媒介的新媒體。校園媒體，尤其是高校校園媒體一直是新聞媒體事業(yè)的重要組成部分。高校校園媒體除了為廣大師生提供各類信息服務(wù)外，還承擔(dān)著高校的宣傳工作。高校肩負著培養(yǎng)社會主義事業(yè)接班人的使命，是社會主義精神文明建設(shè)的主要場所，而校園媒體正是當(dāng)前高校完成這一任務(wù)的重要手段。

高校新媒體平臺發(fā)展迅速，數(shù)量大、種類多。除了學(xué)校官方平臺以外，各級職能部門和二級學(xué)院都擁有自己的新媒體平臺，內(nèi)容涵蓋新聞報道、學(xué)術(shù)專業(yè)、生活服務(wù)等。其中二級學(xué)院的新媒體平臺通常包括黨團建設(shè)、思政教育、學(xué)風(fēng)管理、生活服務(wù)等多個模塊，承擔(dān)著信息服務(wù)、思政教育、學(xué)術(shù)宣傳的職責(zé)。作為學(xué)院官方的宣傳平臺，由學(xué)工辦及分團委運營管理，其重要性和嚴(yán)謹(jǐn)性不言而喻，但目前在內(nèi)容創(chuàng)新和運營方式上較為單一。因此，二級學(xué)院的新媒體平臺建設(shè)與運營仍需進一步探索與實踐。

一、二級學(xué)院新媒體平臺發(fā)展現(xiàn)狀

（一）優(yōu)勢與特色

1.很受重視，關(guān)注度較高

隨著時代的發(fā)展，新媒體逐漸取代傳統(tǒng)紙媒，特別是隨著智能手機的普及、微信的廣泛應(yīng)用，微信公眾號甚至已經(jīng)全方位替代了網(wǎng)站、微博等官方平臺，變成了高校各個學(xué)院及行政教輔單位的主要、直接的宣傳平臺。二級學(xué)院的微信公眾號一般受學(xué)院黨委和分團委直接領(lǐng)導(dǎo)，是學(xué)院的官方宣傳窗口。由于龐大的用戶群體，以及所發(fā)布內(nèi)容的嚴(yán)肅性、嚴(yán)謹(jǐn)性、權(quán)威性，通常會有專門的指導(dǎo)教師對內(nèi)容進行總體把關(guān)和審核，以微信公眾號為主要代表的新媒體平臺一直受到高校的重視和關(guān)注。

2.社會影響力不斷提高

高校微信公眾號是高校各院系和行政教輔單位發(fā)布新聞和日常宣傳的主要平臺，其受眾為院系教職工、學(xué)生及家長，較為固定。高校微信公眾號提供招生、招聘、專業(yè)及生活服務(wù)等信息，是院系面向社會的一個窗口，具有良好的傳播效果和積極正向的社會影響力。

3.受眾質(zhì)量高，較傳統(tǒng)媒體覆蓋力強

相較于傳統(tǒng)媒體，新媒體平臺更有利于傳播擴散信息。新媒體平臺受眾為高校師生，覆蓋能力較強。受眾具有教育背景相似、文化素養(yǎng)高、對新事物接受程度高、消費意識前衛(wèi)的特點?？傮w來說，校園新媒體平臺擁有一個優(yōu)質(zhì)的受眾群體。

4.制作團隊年輕富有創(chuàng)意

高校二級學(xué)院的新媒體在學(xué)院黨委和分團委的領(lǐng)導(dǎo)下，普遍成立了單獨的新媒體部門，由團委學(xué)生會直接管理。學(xué)生新媒體部門一般有一個完整的團隊，包括選題、采編、排版、發(fā)布等分部，各分部分工合作、高效運轉(zhuǎn)，團隊擁有嚴(yán)格的納新、培訓(xùn)、獎懲機制。團隊成員多為大學(xué)生，他們有一定的撰稿、排版、視頻剪輯及新媒體運營的經(jīng)驗，且標(biāo)題、封面等富有創(chuàng)意，能較好地結(jié)合網(wǎng)絡(luò)金句、熱點，使用“00后”的語言風(fēng)格，對在校大學(xué)生具有較強的吸引力。

（二）存在的問題

1.團隊專業(yè)度較低，缺乏鮮明特色

新媒體大量應(yīng)用于高校宣傳工作，是伴隨著智能手機和微信、微博等社交軟件開始的，距今也不超過十年，部分二級學(xué)院起步更晚。參與日常運營管理的多數(shù)不是新聞傳播專業(yè)學(xué)生，且團隊主體成員每年流動性很大，團隊制作和運營方面的專業(yè)度還有待提升。高校新媒體，特別是二級學(xué)院的新媒體平臺內(nèi)容的同質(zhì)化現(xiàn)象較為明顯，很多內(nèi)容類似或雷同，部分內(nèi)容乏味無趣，鮮有自身特色。

2.平臺活躍度較低，受眾局限

由于越來越多自媒體、廣告推送的出現(xiàn)，微信公眾號的發(fā)展從高峰逐步趨于平緩，受眾對此也有了深層次的認(rèn)識和高層次的要求，很多公眾號的活躍度逐漸降低。高校二級學(xué)院的新媒體平臺基本局限在本學(xué)院內(nèi)，推送的內(nèi)容大多針對內(nèi)部人員，對社會熱點鮮少報道。如今，信息獲取渠道非常多，學(xué)生會降低對平臺內(nèi)容的關(guān)注度，這間接導(dǎo)致了平臺活躍度的降低。只有各種投票類推送點擊率較高，因此其受眾也存在流失的現(xiàn)象。

3.互動性較差

很多新媒體平臺都是依賴與用戶的良好、高頻、多樣的互動來擴大自身的影響，比如微博、B站等。與之相比，微信公眾號的資訊性更強，互動性略低。學(xué)校、特別是二級學(xué)院的新媒體平臺，由于其本身受眾的局限性，加上運營方式較為封閉，往往缺乏互動性。

4.運營經(jīng)費有限

高校二級學(xué)院新媒體由分黨委領(lǐng)導(dǎo)，團委及學(xué)生會直接指導(dǎo)開展工作，其主要經(jīng)費來源為學(xué)生活動經(jīng)費。新媒體平臺往往沒有單獨的經(jīng)費投入，沒有專門的拍攝剪輯錄制等設(shè)備。拍照的相機數(shù)量也比較有限，大多依賴于學(xué)生個人的相機、手機等，運營經(jīng)費的不足導(dǎo)致工作難以進一步提升。

二、二級學(xué)院新媒體平臺發(fā)展策略

（一）打造特色品牌

二級學(xué)院新媒體平臺內(nèi)容的同質(zhì)化、單一性是普遍存在的問題，因此，明確自身發(fā)展定位、打造特色品牌非常重要。

首先，應(yīng)該從內(nèi)容上著力，設(shè)置合適的主題及專欄，如校園熱點、師生人物訪談、校園特色文化活動等，全面提升圖文質(zhì)量，形成平臺鮮明特色。其次，雖然新媒體部門主要負責(zé)宣傳工作，但是也可以嘗試聯(lián)合其他部門開展內(nèi)容豐富、形式多樣的校園活動。如西北某外語類高校二級學(xué)院的新媒體平臺就曾和生活部聯(lián)合開展美食DIY大賽，和體育部聯(lián)合開展過每日健身打卡活動，新媒體部門還獨立創(chuàng)辦過依托自身小語種專業(yè)特色的品酒會。這些活動在師生中獲得了較大的反響，有效利用了專業(yè)特色，調(diào)動了師生點贊投票的積極性，增加了閱讀量和粉絲量。最后，在微信公眾號平臺中還可以結(jié)合其他新媒體形式，如短視頻、直播等，完善自身特色。

（二）建立專業(yè)團隊

高效協(xié)作的團隊是運營的基礎(chǔ)，專業(yè)度較高的運營團隊是新媒體平臺必不可少的。新媒體運營團隊除了具有撰稿、排版、攝影、剪輯、宣傳運營等多方面的專業(yè)能力外，還應(yīng)對受眾足夠了解，對時事熱點和前沿信息有一定的敏銳度和洞察力?，F(xiàn)實中的新媒體學(xué)生團隊，大多隸屬于社團組織，學(xué)生利用業(yè)余時間工作，流動性強。新媒體工作對學(xué)生的吸引力在于其對媒體宣傳的熱情和獲得的成就感與滿足感，因此，可以從以下幾個方面加強團隊建設(shè)。

第一，重視團隊建設(shè)，加強團隊培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，可邀請校內(nèi)外專業(yè)媒體人進行培訓(xùn)和講座，提升團隊專業(yè)水平。

第二，細化組織架構(gòu)，采編、攝影、技術(shù)等部門分工協(xié)作，由專業(yè)度較高的往屆新媒體成員擔(dān)任負責(zé)人，帶領(lǐng)新人快速進入工作狀態(tài)。

第三，培養(yǎng)學(xué)生骨干，以西北某外語院校二級學(xué)院為例，學(xué)院分團委專門設(shè)置了新媒體中心主任一職，該職位與學(xué)生會主席、分團委副書記同屬一個等級。職責(zé)為配合教師主管學(xué)院的日常新聞和宣傳工作，負責(zé)管理下設(shè)的部長及成員。

第四，設(shè)置專門的指導(dǎo)教師負責(zé)二級學(xué)院整體的宣傳工作，對新媒體日常工作進行指導(dǎo)和審核。創(chuàng)建獎勵機制，對于優(yōu)秀的學(xué)生，可以協(xié)助推薦其到媒體單位兼職實習(xí)等。促進團隊形成納入—培養(yǎng)—考核—推薦的良性循環(huán)機制。

（三）加強管理機制

規(guī)范管理，制度先行，新媒體平臺的建設(shè)和運營必須健全管理機制。應(yīng)當(dāng)制定一套完善的管理實施辦法，從審批、信息發(fā)布、安全管理、獎懲制度等多方面細化規(guī)定。為保證信息安全，應(yīng)該加強監(jiān)控和審批制度，做好日常審批和報送的備案工作。針對突發(fā)事件應(yīng)當(dāng)成立輿情解決小組，制定相應(yīng)的輿情危機應(yīng)對方案，保證新媒體宣傳的職責(zé)始終在弘揚主旋律的軌道上。

（四）提升內(nèi)容質(zhì)量

不管傳播格局如何改變，傳播技術(shù)如何更迭，內(nèi)容為王、講好故事始終都是傳媒的根本。牢牢抓住內(nèi)容這個根本，主動創(chuàng)新內(nèi)容、改變模式，使之更加貼近學(xué)生、貼近生活、貼近社會、貼近時代。

首先，內(nèi)容、體裁、版面及風(fēng)格應(yīng)當(dāng)更加多元化。內(nèi)容上，除了依托專業(yè)、黨建、社團、學(xué)生活動以外，還應(yīng)當(dāng)關(guān)注社會、聚焦熱點;體裁上，不再局限于傳統(tǒng)體裁，可以多借鑒和使用一些網(wǎng)絡(luò)新體，如當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)上的知音體、梨花體、紅樓體等各種新銳文體;版面上，更好地借助圖片和短視頻等形式。當(dāng)下是圖片和視頻的時代，圖片、視頻的傳播比傳統(tǒng)文字更有效。校園媒體也應(yīng)該在一定程度上契合當(dāng)今讀者的習(xí)慣，減少冗長的文字，降低閱讀“成本”，滿足“標(biāo)題黨”“圖片黨”和“視頻黨”的需求。除此以外，也可以結(jié)合一些流行的網(wǎng)絡(luò)用語、金句等，提升內(nèi)容的趣味性和可讀性，吸引讀者點擊和閱讀。

（五）增強互動意識

二級學(xué)院的新媒體平臺一般有穩(wěn)定的受眾，不需要從社會上吸納粉絲，但也應(yīng)該提升現(xiàn)有受眾的互動意識，增加和粉絲間的互動，提升點擊率和轉(zhuǎn)發(fā)量。如設(shè)專人負責(zé)微信平臺的留言，及時回復(fù)，根據(jù)讀者反饋來調(diào)整內(nèi)容，等等。在互動中應(yīng)當(dāng)注意使用活潑的語言，拉近和讀者的距離，使互動變得更具趣味性。除了日?；右酝?，還可以嘗試結(jié)合其他線上線下活動、實習(xí)實踐等，開展線上評比、征集、投票、有獎問答等活動，擴大平臺影響力。甚至可以嘗試和社會媒體保持聯(lián)系，積極尋求合作，形成傳播合力，將傳播范圍擴大到校園以外，增強自身的社會影響力。如2018年從上海海事大學(xué)開始的微博點歌，當(dāng)時全國有超230家高校微博點播分享《Like That》，開啟了高校微博點歌的先河。2019年在網(wǎng)絡(luò)上流行的高校抖肩舞也是校園媒體走出去、積極融入社會的表現(xiàn)。

三、結(jié)語

綜上所述，隨著新媒體時代的到來，高校的宣傳工作離不開新媒體平臺的建設(shè)和運營。因此，對高校新媒體平臺，特別是本文所聚焦的二級學(xué)院的新媒體平臺建設(shè)和運營的探索必不可少。打造特色新媒體品牌、建立專業(yè)團隊、提升內(nèi)容質(zhì)量、增強互動性、積極創(chuàng)新、融入社會都是值得探索的發(fā)展策略，期望能以此提升整體水平，實現(xiàn)新時期新媒體的新發(fā)展。

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責(zé)任編輯：孫瑤