“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)人力資源管理的新趨勢(shì)及對(duì)策分析

陳慧

[摘 ? ?要] 伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)悄然滲透到我們的日常生活中，給人們帶去了便利，極大地提高了人們的生活品質(zhì)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)也面臨轉(zhuǎn)型和升級(jí)，傳統(tǒng)人力資源管理方式已經(jīng)滯后，不能滿足企業(yè)發(fā)展需求，需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改變。本文對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)人力資源管理的新趨勢(shì)及對(duì)策進(jìn)行研究。

[關(guān)鍵詞] “互聯(lián)網(wǎng)+”;人力資源管理;新趨勢(shì);對(duì)策分析

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 13. 052

[中圖分類號(hào)] F272.92 ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] ?A ? ? ?[文章編號(hào)] ?1673 - 0194（2020）13- 0118- 02

0 ? ? ?引 ? ?言

人力資源管理在企業(yè)管理中占據(jù)重要地位，是企業(yè)的發(fā)展命脈，是通過(guò)招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等一系列措施協(xié)助企業(yè)更順利實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃，是體現(xiàn)員工自我價(jià)值與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有機(jī)結(jié)合。在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下，企業(yè)對(duì)于人力資源管理有更高的要求，需要?jiǎng)?chuàng)新人力資源管理，解決工作中的各類難題。

1 ? ? ?“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代人力資源管理的新趨勢(shì)

“互聯(lián)網(wǎng)+”理念最早于2015年全國(guó)人大會(huì)議上提出，是一種新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)，在實(shí)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，能夠起到巨大推動(dòng)作用。人力資源管理作為企業(yè)的核心管理，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代面臨新的挑戰(zhàn)，呈現(xiàn)新的發(fā)展趨勢(shì)。

1.1 ? 互聯(lián)網(wǎng)社交管理影響企業(yè)組織形式

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用深入人力資源管理，人力資源管理形式在悄然變化，很多企業(yè)的組織形式在悄然改變。QQ、微信等社交平臺(tái)的上線和普及，使得員工之間交流渠道拓寬，線上交流的形式在不斷擴(kuò)展。例如人力資源管理部門在商討招聘、培訓(xùn)等工作內(nèi)容時(shí)，不必再將人員集合到會(huì)議室進(jìn)行面對(duì)面協(xié)商，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交媒體就可以實(shí)現(xiàn)交流和達(dá)成共識(shí)，簡(jiǎn)單方便。此外，企業(yè)對(duì)外公示招聘信息，通過(guò)正規(guī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行展示即可，消息范圍可進(jìn)一步擴(kuò)大，不需要耗費(fèi)人力、財(cái)力、物力進(jìn)行面對(duì)面招聘，打破了人力資源管理與求職者的空間、時(shí)間阻隔，也使得企業(yè)節(jié)約了大量成本，為人力資源管理開(kāi)展工作帶來(lái)很大的便利。另外，員工個(gè)人在社交媒體上發(fā)布的個(gè)人動(dòng)態(tài)，與企業(yè)有或多或少的關(guān)聯(lián)，可以進(jìn)一步改善外界人士對(duì)企業(yè)的觀感，可以說(shuō)給企業(yè)做了一次軟廣告，起到了一定的宣傳作用，而企業(yè)宣傳原本是人力資源管理部門所需要做的事，此項(xiàng)舉動(dòng)也在間接減輕人力資源部門的工作壓力，進(jìn)而影響企業(yè)的組織形式。

1.2 ? 管理者角色從“命令者”到“合作者”的轉(zhuǎn)變

人力資源部門在企業(yè)內(nèi)部占據(jù)核心位置，但是并不與企業(yè)效益直接掛鉤，由于其在招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等方面擁有決策權(quán)，因而與一般員工相比，擁有較多權(quán)利，屬于高層部門，并扮演著“命令者”的角色，也就是發(fā)號(hào)施令的角色?；鶎訂T工都需要全力配合人力資源管理部門開(kāi)展工作，服從人力資源管理部門發(fā)布的命令和指示，自身并沒(méi)有較多的發(fā)言權(quán)和表決權(quán)。然而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，這種格局在發(fā)生轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交叉式的應(yīng)用，使得人力資源管理高層部門的結(jié)構(gòu)在調(diào)整，與員工之間的距離在拉近，與員工之間的等級(jí)差距在弱化，并日漸趨于平等。人力資源管理部門已然從“命令者”的角色轉(zhuǎn)變成“合作者”，這也是互聯(lián)網(wǎng)帶給人力資源管理的重要影響之一。

1.3 ? 員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)成為必然

在傳統(tǒng)的人力資源管理中，貫徹和落實(shí)采用自上而下的方式，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的利益，有一套嚴(yán)格的模式，員工的價(jià)值往往是不受重視的，企業(yè)的利益第一位的，對(duì)員工價(jià)值的輕視對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言有害而無(wú)益。伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，員工獲取信息的渠道在加寬，員工可以運(yùn)用手頭的媒介快速實(shí)現(xiàn)溝通與對(duì)話，員工的價(jià)值在被一點(diǎn)點(diǎn)重視起來(lái)，這是企業(yè)與員工關(guān)系轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)充當(dāng)了關(guān)系維護(hù)紐帶，而人力資源管理必然充當(dāng)挖掘員工價(jià)值的利器。此外，互聯(lián)網(wǎng)的大范圍應(yīng)用，也使得企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中充分認(rèn)識(shí)到員工才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。員工的能力與技術(shù)都是企業(yè)寶貴的財(cái)富，也是對(duì)抗外界競(jìng)爭(zhēng)的有為武器，因而企業(yè)會(huì)更加重視人力資源管理的作用和員工的價(jià)值，進(jìn)而為全體員工的價(jià)值體現(xiàn)提供平臺(tái)和機(jī)會(huì)。

1.4 ? 管理模式從單一化走向多元化

傳統(tǒng)的人力資源管理模式是單一化的，極具控制性的，不鼓勵(lì)個(gè)性、不講究多元，產(chǎn)生的管理成效自然不樂(lè)觀。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，使得人力資源管理模式發(fā)生翻天覆地的變化，由當(dāng)初的單一化走向了多元化。員工在充分體現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，也順利地充當(dāng)了從管理工作中的一員，實(shí)現(xiàn)了從執(zhí)行者到參與者的轉(zhuǎn)變，使得人力資源管理更加多元化、個(gè)性化，給企業(yè)注入了新活力、新思想，為提高企業(yè)管理效率和競(jìng)爭(zhēng)力提供了基本保障。

2 ? ? ?“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代人力資源管理對(duì)策分析

面對(duì)人力資源管理新趨勢(shì)，人力資源管理應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整步伐、轉(zhuǎn)變理念，切實(shí)發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)和作用，為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。

2.1 ? 樹(shù)立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維

步入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)首先要做的就是轉(zhuǎn)變思想，將人力資源管理思想向互聯(lián)網(wǎng)方向進(jìn)行傾斜，在開(kāi)放的基礎(chǔ)上慢慢調(diào)整、創(chuàng)新。首先，要找到互聯(lián)網(wǎng)與人力資源的契合點(diǎn)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維投入工作，使人力資源管理朝著數(shù)據(jù)化、個(gè)性化方向改革，，為企業(yè)組織的科學(xué)管理提供思想保障。與此同時(shí)，企業(yè)還要將全新思維架構(gòu)展現(xiàn)在員工面前，積極調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性，從而盡早實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)管理。

2.2 ? 優(yōu)化人力資源管理體系

傳統(tǒng)的人力資源管理顯然已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，應(yīng)當(dāng)在轉(zhuǎn)變思維的同時(shí)，借用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源管理體系，充分發(fā)揮管理作用。企業(yè)應(yīng)當(dāng)從實(shí)際情況出發(fā)，規(guī)范人力資源管理工作，構(gòu)建信息資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)全員信息的覆蓋和整理。同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包含互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)，并引進(jìn)高素質(zhì)人才。另外，企業(yè)還應(yīng)加大建設(shè)力度與資金投入，為員工營(yíng)造更好的辦公環(huán)境，并為互聯(lián)網(wǎng)人力資源管理工作的展開(kāi)配備相應(yīng)設(shè)備。與此同時(shí)，還要優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)軟件，建立云績(jī)效管理系統(tǒng)，并借助大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)績(jī)效差距的數(shù)據(jù)化描述，使得員工的工作效率得以迅速體現(xiàn)。同時(shí)借助云績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)每一個(gè)員工的績(jī)效追蹤，明確員工的發(fā)展軌跡;為企業(yè)所有員工配置賬號(hào)，員工可以登錄，完成人力資源管理下發(fā)的各類材料登記，實(shí)現(xiàn)人力資源精細(xì)化管理，企業(yè)管控能力大大加強(qiáng)。

2.3 ? 提升員工價(jià)值體驗(yàn)

企業(yè)人力資源管理，可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升員工價(jià)值體驗(yàn)，主要做法是為員工提供硬件設(shè)備，并為員工構(gòu)建與客戶溝通的渠道，使得員工的能力可以有較大空間釋放，使得員工工作便捷、靈活。為員工構(gòu)建與人力資源管理部門溝通的渠道，實(shí)現(xiàn)平等對(duì)話、平等互動(dòng)，員工有問(wèn)題可直接在管理平臺(tái)上反映，人力資源管理部門也能及時(shí)做出回應(yīng)，讓員工了解到企業(yè)的良苦用心，提高員工價(jià)值體驗(yàn)。除此以外，員工還可就客戶問(wèn)題與企業(yè)有效互動(dòng)，企業(yè)既可以更加精準(zhǔn)地把握客戶動(dòng)向，也可為員工參與人力資源管理的設(shè)計(jì)、決策環(huán)節(jié)提供保障，充分提升了員工價(jià)值，也充分體現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源管理數(shù)據(jù)化、柔性化的特點(diǎn)。

2.4 ? 完善人才招聘、培訓(xùn)流程

招聘是人力資源管理工作中的重要內(nèi)容，對(duì)于企業(yè)而言是一項(xiàng)重要的發(fā)展戰(zhàn)略，而招聘往往與培訓(xùn)是關(guān)聯(lián)、掛鉤的。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，健全人才招聘、培訓(xùn)制度是非常必要的。人力資源管理部門可借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，篩選幾個(gè)正規(guī)、高效的招聘平臺(tái)，進(jìn)行招聘內(nèi)容發(fā)布，并投入招聘資金，擴(kuò)大企業(yè)招聘影響力。在新人培訓(xùn)過(guò)程中，要多運(yùn)用多媒體等先進(jìn)設(shè)備，進(jìn)行全面、豐富的講解。人力資源管理部門除了對(duì)新人培訓(xùn)傾注心血外，還需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部老員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，切實(shí)為老員工提供進(jìn)修機(jī)會(huì)，為本企業(yè)員工提供能力提升通道，切實(shí)為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)人才、留住人才。

2.5 ? 開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)是凝聚員工力量、匯集員工思想的重要手段，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有利于營(yíng)造良好文化氛圍，有利于激發(fā)員工上進(jìn)心和工作積極性。人力資源管理部門可以借助“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)和個(gè)人數(shù)據(jù)的有效鏈接，形成現(xiàn)代宣傳機(jī)制，并制作企業(yè)宣傳片，用以宣傳企業(yè)風(fēng)采、展現(xiàn)積極向上精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力。人力資源管理部門還可利用微博、微信、短視頻等新媒體進(jìn)行宣傳，進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè)影響力，進(jìn)而激發(fā)員工愛(ài)崗位、愛(ài)企業(yè)的情感，從而形成積極向上的企業(yè)文化氛圍。

3 ? ? ?結(jié) ? ?語(yǔ)

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，是人力資源管理改革的新契機(jī)，人力資源管理必須抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，順應(yīng)新的發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和升級(jí)，促進(jìn)企業(yè)向前發(fā)展。除此之外，還應(yīng)注意管理方式、方法的合理性和科學(xué)性，切實(shí)把握好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人力資源管理的結(jié)合，理順員工與企業(yè)之間的關(guān)系，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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