醫(yī)院信息系統(tǒng)在藥劑科的應(yīng)用探析

王鳳云

摘要：目的：探究在藥劑科管理工作中應(yīng)用信息系統(tǒng)的價值。方法：在我院藥劑科的信息管理工作中增加信息系統(tǒng)，并分析信息系統(tǒng)的應(yīng)用效果。結(jié)果：使用信息化系統(tǒng)后，藥劑科信息處理效率得到了極大的提升。結(jié)論：在藥劑科中使用信息系統(tǒng)能夠大幅度提高工作效率，對簡化工作流程、提高藥劑科工作質(zhì)量、保障患者用藥安全有重要意義。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 藥劑科 信息系統(tǒng) 應(yīng)用價值

醫(yī)院是至關(guān)重要的社會要素，關(guān)乎著廣大人民群眾的身體健康及公共衛(wèi)生問題。近年來，因環(huán)境污染、人均壽命增加、飲食習(xí)慣改變或其他等多種因素的影響，使得多種常見疾病的發(fā)生率在逐漸提高，如心腦血管疾病、神經(jīng)系統(tǒng)疾病等，均會嚴(yán)重影響患者身體健康。藥劑科是醫(yī)院重點科室，患者流量眾多，因此在工作時，往往會出現(xiàn)信息遺漏、滯后性強等問題，嚴(yán)重影響了醫(yī)院正常診療工作的開展。當(dāng)前信息化技術(shù)發(fā)展較為迅速，且已被廣泛應(yīng)用到了各領(lǐng)域中，醫(yī)學(xué)領(lǐng)域也不例外。相信將信息系統(tǒng)應(yīng)用于藥劑科的日常工作中可取得良好的應(yīng)用效果，詳情如下：

一、醫(yī)院信息系統(tǒng)在藥劑科的應(yīng)用目標(biāo)

（一）提高工作效率

藥劑科日常工作中，主要工作便是根據(jù)患者所持處方拿藥，在繳費后方可完成拿藥工作。但據(jù)實際情況來看，當(dāng)前病患數(shù)量較多，藥劑科日常工作壓力較大，時常會出現(xiàn)因工作效率不高而導(dǎo)致排隊較長的情況。當(dāng)前在應(yīng)用信息化系統(tǒng)后，患者拿藥處方已經(jīng)由原本的紙質(zhì)處方轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮犹幏剑卺t(yī)生開具藥方后藥劑科工作人員便會接到處方信息，并準(zhǔn)備藥物，在患者到達藥劑科后基本便可直接拿藥，大大提高了工作效率。在過去紙質(zhì)處方有一定的錯誤率，主要是因為醫(yī)生字跡較為潦草，部分患者甚至?xí)霈F(xiàn)藥方丟失情況，進而大大降低了工作效率。因此當(dāng)前藥劑科在應(yīng)用信息系統(tǒng)后，必須要以提高工作效率為目標(biāo)。

（二）加強信息處理能力

在藥劑科工作過程中，有著大量的信息需要處理，如處方信息、藥品賬目信息等等，尤其是在庫房的藥品管理工作中。隨著當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)的不斷發(fā)展，藥物類型愈加多樣化，且存在著一種疾病可使用多種不同藥物治療的情況，同時部分患者病癥情況比較特殊，會伴隨有多種并發(fā)癥、合并癥等，需采取多種藥物聯(lián)用的方式治療。由于以上等因素影響，使得信息處理工作極為繁瑣，想要提高工作效率首先便要通過信息系統(tǒng)強化信息處理能力。

（三）便捷信息交流

近年來，為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，就必須要深入貫徹落實“人性化”理念，以患者為中心，加強與患者間的交流，以進一步提高藥品服務(wù)工作，當(dāng)前在應(yīng)用信息化系統(tǒng)后，除注重提高工作效率、強化信息處理能力外，還應(yīng)將便捷信息交流作為目標(biāo)。藥劑科的日常工作除與患者交流外，還幾乎與所有科室有著密切聯(lián)系，以供給各類藥物，由于藥物類型多種多樣，管理較為復(fù)雜，極有可能會因信息交流問題而出現(xiàn)藥品供應(yīng)錯誤情況，甚至?xí)斐衫速M。通過加強對信息系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠有效優(yōu)化藥劑科與其他多個科室之間的信息交流工作，提高藥品信息反饋速度，并能夠在出現(xiàn)藥品計劃變動后及時上報，從而提升管理效率。

二、醫(yī)院信息系統(tǒng)在藥劑科的應(yīng)用管理

（一）醫(yī)院信息系統(tǒng)在藥劑科門診藥房的管理

目前，經(jīng)過信息系統(tǒng)在藥劑科的應(yīng)用后發(fā)現(xiàn)，對提升藥劑科工作效率做出了巨大貢獻，其中主要體現(xiàn)在門診藥房的管理工作中。首先，有效提高了電子處方和電子病歷的管理效率。每一例患者在入院接受治療時，醫(yī)務(wù)人員均會通過信息化系統(tǒng)調(diào)閱患者電子病歷，將其作為診療依據(jù)，同時若患者并無電子病歷檔案，并為其創(chuàng)建相關(guān)檔案，較之傳統(tǒng)紙質(zhì)手寫病歷更加高效化。在過去，醫(yī)生想要調(diào)閱患者病歷檔案，需從“海量”的檔案中尋找，甚至可能會出現(xiàn)丟失情況，在一定程度上耽誤了患者的治療;但通過應(yīng)用信息系統(tǒng)，可將患者的身份證號、手機號作為其專屬ID號碼，在調(diào)閱檔案時直接輸入ID號碼便可查閱。同時，在為患者開具藥方時，也可直接創(chuàng)建新藥方，并輸入所需使用藥物、劑量在信息庫中檢索，并能夠直接計算藥品價格，藥方寫入完成后患者或家屬可直接到藥房內(nèi)繳費并取藥。

其次，收方取藥與績效統(tǒng)計。在藥劑科的質(zhì)量管理措施中，績效考核非常重要，不僅約束了工作人員，同時也在一定程度上提高了其工作積極性與主動性。醫(yī)生在將電子處方發(fā)送至藥房后，藥房工作人員需按方拿藥，并進行核對，患者繳費、取藥后完成操作，并由系統(tǒng)自動記錄，為績效考核作為重要依據(jù)。

再次，藥品信息實施統(tǒng)計。藥劑科在日常工作中必須要加強與各科室間的交流，做好各科室藥品統(tǒng)計工作。對此可在信息系統(tǒng)方面進行信息時時更新，以便于藥劑科能夠及時了解各科室藥品存量情況，并及時補充，避免藥品供應(yīng)中斷情況的出現(xiàn)。同時，處方處理記錄、藥品統(tǒng)計記錄等信息數(shù)據(jù)均需要嚴(yán)格保留，并做好月、季、年統(tǒng)計，為后續(xù)工作提供便捷性。

最后，藥房管理。藥房管理工作非常關(guān)鍵，關(guān)乎著藥劑科整體工作效率，如在開展藥房管理工作的同時，必須要注重藥品調(diào)撥工作，此外個別患者因自身病癥情況具有一定的特殊性，因此在對此類患者開具藥物時，應(yīng)設(shè)置提醒功能，最大限度的降低風(fēng)險發(fā)生率。

（二）醫(yī)院信息系統(tǒng)在藥劑科住院藥房的管理

近年來病患數(shù)量眾多，多數(shù)患者在住院過程中需使用到復(fù)雜多樣的藥品，因此在應(yīng)用信息化系統(tǒng)后，使用醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠?qū)ψ≡夯颊叩挠盟幥闆r進行高效化管理。當(dāng)前對住院病房進行藥物管理時，應(yīng)通過信息化系統(tǒng)提醒工作人員準(zhǔn)備藥物，并注明所需藥物的規(guī)格、劑量、使用方法，并需要在核對后才能夠為患者使用。同時，隨著患者病癥情況的好轉(zhuǎn)，醫(yī)生會根據(jù)其病情變化情況適當(dāng)改變醫(yī)囑，對此系統(tǒng)應(yīng)及時更新醫(yī)囑情況，并嚴(yán)格按照最新醫(yī)囑使用藥物。此外，對于麻醉類藥物，必須要做好嚴(yán)格管理，且還要控制用量。

（三）醫(yī)院信息系統(tǒng)在藥劑科藥庫的管理

藥庫是存儲藥物的關(guān)鍵區(qū)域，藥品存量較大，因此管理難度也較高。在進行藥庫管理時，管理部門必須要制定嚴(yán)格的規(guī)范化制度，及時通過信息系統(tǒng)更新藥庫信息，并進行透明化管理。同時還應(yīng)做好質(zhì)量管理工作，避免因管理嚴(yán)密性不足而導(dǎo)致各種不良事件的出現(xiàn)。當(dāng)前在應(yīng)用信息化系統(tǒng)時，必須要將庫存所有藥品信息錄入，并根據(jù)藥品保質(zhì)期設(shè)定提醒，以便于及時更新藥物，保證藥品質(zhì)量。

三、醫(yī)院信息系統(tǒng)對人員的管理

藥劑科所有工作的開展都必須要由工作人員參與，因此工作人員專業(yè)素質(zhì)的高低很大程度的影響了藥劑科整體工作效率，對此在當(dāng)前信息化系統(tǒng)使用的背景下，必須要加強人員管理，不斷提高其綜合素質(zhì)，尤其是信息化素養(yǎng)，并做好定期考核工作，保障其具備較高的專業(yè)素質(zhì)。

四、結(jié)語

本篇文章中，筆者詳細(xì)分析了醫(yī)院信息系統(tǒng)在藥劑科中的應(yīng)用情況，提出了提高工作效率、加強信息處理能力、便捷信息交流等目標(biāo)，希望我院能夠在信息系統(tǒng)的深入應(yīng)用下提升工作質(zhì)量。

參考文獻

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