劉蓉
摘 要:我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)入技術(shù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,大量新技術(shù)風(fēng)起云涌,推動(dòng)了社會(huì)信息化水平發(fā)展,同時(shí)也對(duì)許多行業(yè)發(fā)展進(jìn)行了革新。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,鼓勵(lì)企業(yè)間良好競(jìng)爭(zhēng),從而優(yōu)化市場(chǎng)資源配置。許多企業(yè)通過(guò)在不同地域設(shè)立分(子)公司拓展企業(yè)業(yè)務(wù),不僅能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)多元化、跨區(qū)域發(fā)展,還能有效分散企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),增加企業(yè)收入來(lái)源,但與此同時(shí),跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)給企業(yè)整體統(tǒng)籌管理帶來(lái)巨大難度,不僅會(huì)增加管理成本,而且極大程度上影響企業(yè)管理效率。本文以A通信企業(yè)為例,分析企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)存在的問(wèn)題,并在此基礎(chǔ)上提出改善對(duì)策,以期能夠?yàn)楦嗥髽I(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供有效參考。
關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;建設(shè);新技術(shù)
一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心整體規(guī)劃以及優(yōu)勢(shì)
(一)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的整體規(guī)劃
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心旨在實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、集中化,從而有效改善企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作效率與質(zhì)量,提高企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策提供信息支撐。建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)財(cái)一體化目標(biāo)。傳統(tǒng)模式下,企業(yè)業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門獨(dú)立性較強(qiáng),通過(guò)不同終端入口錄入數(shù)據(jù),部門間信息溝通與共享存在較大障礙,財(cái)務(wù)部門的信息數(shù)據(jù)難以有效為業(yè)務(wù)部門提供信息支持,業(yè)務(wù)部門產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)也難以及時(shí)有效地反饋到財(cái)務(wù)部門。企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,需要對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重塑,對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行整合,有效發(fā)揮出財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)。具體來(lái)說(shuō),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以劃分為以下幾個(gè)方面。
一級(jí)財(cái)務(wù)管理部門。以財(cái)務(wù)共享服務(wù)總體目標(biāo)為導(dǎo)向,可以設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)集中核算部門、資金管理部門、預(yù)算管理部門等,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作高度集中,依據(jù)信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)流程化、規(guī)范化管理,從而釋放子公司、分公司財(cái)務(wù)部門工作壓力,進(jìn)而將更多精力投入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中。
二級(jí)財(cái)務(wù)管理部門。在企業(yè)一級(jí)財(cái)務(wù)管理部門下設(shè)多個(gè)細(xì)化分工小組,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作的精細(xì)化管理。例如,企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)集中核算部門可以下設(shè)費(fèi)用報(bào)銷審核小組、日常賬務(wù)處理小組等,各個(gè)小組按照職責(zé)完成對(duì)應(yīng)的崗位工作,實(shí)施專業(yè)化管理,提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)管理質(zhì)量與效率,同時(shí)能夠?qū)ω?cái)務(wù)管理工作進(jìn)行集中管控。然后需要對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管理模式進(jìn)行梳理。比如,將企業(yè)核算人員的績(jī)效考核與分公司、子公司的經(jīng)營(yíng)效益相分離,提高核算部門的獨(dú)立性,在日常財(cái)務(wù)管理工作中,由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的專業(yè)人員與下屬單位的財(cái)務(wù)報(bào)賬人員對(duì)接財(cái)務(wù)工作。
(二)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)
1.能夠有效降低企業(yè)成本費(fèi)用
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行重新整合實(shí)施集中化管理,從而有效發(fā)揮出資源規(guī)模優(yōu)勢(shì)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行重塑,按照標(biāo)準(zhǔn)化、流程化模式優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程與業(yè)務(wù)流程,將部分簡(jiǎn)單、重復(fù)性的財(cái)務(wù)管理工作通過(guò)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化處理,大大減少了人工勞動(dòng),有效降低了企業(yè)直接成本支出。而且,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu),企業(yè)下屬單位主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)信息記錄與傳遞工作,由財(cái)務(wù)共享中心實(shí)施集中化核算與賬務(wù)處理,這樣能夠有效降低層級(jí)間的管理成本。國(guó)內(nèi)許多知名跨國(guó)企業(yè)以及大型集團(tuán)企業(yè)通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有效降低了企業(yè)30%的財(cái)務(wù)運(yùn)作成本費(fèi)用。以長(zhǎng)虹集團(tuán)為例,其在2009年實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù),協(xié)助集團(tuán)下屬20多家分公司進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作,每年能夠減少三百萬(wàn)以上的人工成本,企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作效率得到大幅提升。
2.能夠加強(qiáng)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的控制
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)財(cái)務(wù)管理流程進(jìn)行重塑,而且能夠?qū)ζ髽I(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造與重塑,實(shí)現(xiàn)制度標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化以及流程科學(xué)化,有效提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率。通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息化系統(tǒng),企業(yè)財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理信息能夠及時(shí)進(jìn)行傳遞與交流,從而能夠有效提升企業(yè)業(yè)務(wù)信息透明度,管理層能夠根據(jù)信息制定有效的管理決策,提高對(duì)業(yè)務(wù)的管控力。
3.有利于企業(yè)實(shí)施組織變革與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型規(guī)劃
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要前提,財(cái)務(wù)共享模式能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),提高管理效率。例如,傳統(tǒng)管理模式下,企業(yè)各部門的獨(dú)立性較強(qiáng),溝通交流與信息傳遞存在一定障礙,部門間可能因?yàn)槔鎲?wèn)題激發(fā)內(nèi)部矛盾。而實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式不僅能夠?qū)Σ块T進(jìn)行重新整合,還能重設(shè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型規(guī)劃階段,必然需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重造,優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程,而財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供了良好的改革途徑,幫助企業(yè)集中精力聚焦于發(fā)展核心業(yè)務(wù),從而建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、A通信企業(yè)現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理模式存在的問(wèn)題
A通信企業(yè)成立于1998年,屬于國(guó)內(nèi)知名上市通信企業(yè),企業(yè)發(fā)展至今通過(guò)不斷自主研發(fā),掌握了大量的通信領(lǐng)域核心技術(shù)。A企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中通過(guò)不斷兼并收購(gòu),業(yè)務(wù)板塊與經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐步擴(kuò)大,不僅在國(guó)內(nèi)較多城市開(kāi)設(shè)了分支機(jī)構(gòu),在中東等國(guó)外市場(chǎng)也設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。A企業(yè)當(dāng)前體量越來(lái)越大,業(yè)務(wù)流程與管理流程愈加復(fù)雜,許多業(yè)務(wù)流程審批效率較低,難以有效實(shí)現(xiàn)管理決策的即時(shí)性。企業(yè)總部與分公司采取分散式財(cái)務(wù)管理模式,分支機(jī)構(gòu)設(shè)置獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理部門,具有完善的財(cái)務(wù)管理職能,獨(dú)立負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)相關(guān)工作,年終向總部提交財(cái)務(wù)報(bào)告,然后由總部進(jìn)行統(tǒng)一核算。但該企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中還存在以下問(wèn)題。
(一)財(cái)務(wù)成本管理效率較低
A企業(yè)財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜,審批流程的即時(shí)性受到影響,導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作效率較低。A企業(yè)實(shí)行分散化的財(cái)務(wù)管理模式,賦予了下屬分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理自主權(quán),下屬分支機(jī)構(gòu)可以根據(jù)地區(qū)政策以及財(cái)務(wù)環(huán)境制定合理的財(cái)務(wù)核算細(xì)則,由于分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算獨(dú)立性較強(qiáng),企業(yè)總部難以對(duì)分支機(jī)構(gòu)實(shí)施統(tǒng)籌管理,難以準(zhǔn)確把握分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況。例如,海外分支機(jī)構(gòu)與國(guó)內(nèi)分支機(jī)構(gòu)的入賬規(guī)則不同,影響各分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)信息的可比性,甚至?xí)绊懣偛控?cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。并且,由于統(tǒng)計(jì)口徑存在差異,可能導(dǎo)致企業(yè)信息失真,進(jìn)而使信息參考性受到影響。
(二)管理費(fèi)用逐年上升
從A通信企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式能夠看出,其采用分散式財(cái)務(wù)管理模式,企業(yè)分支機(jī)構(gòu)較多,不僅有國(guó)內(nèi)分公司,在國(guó)外多個(gè)地區(qū)也建立了分公司。而且,A企業(yè)發(fā)展至今通過(guò)兼并收購(gòu),企業(yè)業(yè)務(wù)板塊較多,分散式管理需要投入大量的人力物力,直接增加了企業(yè)成本管理費(fèi)用。許多分支機(jī)構(gòu)均設(shè)置了獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理部門,獨(dú)立核算分公司的財(cái)務(wù),必然需要配備足夠的人力資源作為支撐,導(dǎo)致企業(yè)成本費(fèi)用逐年增加。例如:2017年企業(yè)在西部地區(qū)開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu),將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到西部區(qū)域,把握政策優(yōu)勢(shì),為企業(yè)創(chuàng)造更多收入,但與此同時(shí)導(dǎo)致企業(yè)管理費(fèi)用不斷增加,2017年企業(yè)管理費(fèi)用支出為2 319.53萬(wàn)元,2018年管理費(fèi)用為3 413.98萬(wàn)元,管理費(fèi)用增長(zhǎng)幅度較大。
(三)資金監(jiān)管難度大且使用效率較低
A通信企業(yè)各分支機(jī)構(gòu)具有一定的財(cái)務(wù)自主權(quán),企業(yè)總部賦予下屬單位資金管理權(quán)限,各分支機(jī)構(gòu)按照總部預(yù)算持有一定資金作為應(yīng)急資金,且根據(jù)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)特點(diǎn)持有不同額度的儲(chǔ)備資金,額外的資金需求需要向總部提交申請(qǐng)。這種資金管理模式雖然能夠提高分支機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)反應(yīng)能力,幫助分支機(jī)構(gòu)有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化等因素引致的風(fēng)險(xiǎn),但與此同時(shí)也會(huì)存在較大的資金管理風(fēng)險(xiǎn)。一方面,當(dāng)前A企業(yè)總部與分支機(jī)構(gòu)間缺乏有效的信息系統(tǒng)作為信息傳遞媒介,總部對(duì)分支機(jī)構(gòu)的資金監(jiān)管作用較弱,難以有效對(duì)分支機(jī)構(gòu)的資金使用進(jìn)行有效監(jiān)督。事實(shí)上,從A企業(yè)2018年下屬單位資金預(yù)算完成率來(lái)看,有6家分公司的資金預(yù)算超額,預(yù)算完成率超過(guò)150%,也有部分分公司的資金預(yù)算完成率低于80%。由此能夠看出A企業(yè)內(nèi)部資金管理分散,導(dǎo)致各分公司存在資金分配不均衡、資金使用效率較低等問(wèn)題。
三、A企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)思路
(一)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)模式選擇
A企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是為了提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效率、降低成本費(fèi)用以及強(qiáng)化企業(yè)管理控制,因而在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式時(shí)應(yīng)選擇降低成本與加強(qiáng)管理相結(jié)合的服務(wù)模式,有效降低企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中的各項(xiàng)成本費(fèi)用,強(qiáng)化企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等工作的控制。具體來(lái)說(shuō),建設(shè)初期,可以將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為總部財(cái)務(wù)管理部門下屬機(jī)構(gòu),等企業(yè)財(cái)務(wù)流程、業(yè)務(wù)流程重塑完畢,能夠穩(wěn)定運(yùn)營(yíng),再將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心獨(dú)立出來(lái),使其與財(cái)務(wù)管理部門處于平行層級(jí)。另外,考慮到A企業(yè)的經(jīng)營(yíng)地域范圍逐步擴(kuò)散,可以在一定區(qū)域內(nèi)成立地區(qū)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,由其向企業(yè)總部提供信息支撐。
(二)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的選址
選址是建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的關(guān)鍵工作,A企業(yè)由于分支機(jī)構(gòu)較為分散,建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心難以全面覆蓋所有分支機(jī)構(gòu),因而在選址過(guò)程中應(yīng)綜合考慮地區(qū)政治經(jīng)濟(jì)、人力資源、成本費(fèi)用以及業(yè)務(wù)范圍等因素。A企業(yè)總部位于武漢市,該市作為國(guó)家新興戰(zhàn)略發(fā)展的重點(diǎn)城市,擁有豐厚的人力資源,依據(jù)眾多高校聯(lián)盟,地區(qū)整體科研實(shí)力較強(qiáng)。從地理位置來(lái)看,武漢市位于華中地區(qū),交通便利,并且近年來(lái)武漢市為吸引更多企業(yè)投資建設(shè),出臺(tái)了許多優(yōu)惠政策,能夠大大降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本與稅收費(fèi)用。同時(shí),依據(jù)充足的人力資源儲(chǔ)備,企業(yè)能夠以較小的成本代價(jià)獲得大量的優(yōu)秀人才作為戰(zhàn)略儲(chǔ)備。因而,綜合多方面因素,A企業(yè)決定在武漢總部設(shè)置財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,依據(jù)良好的政策支持以及資源優(yōu)勢(shì),為企業(yè)發(fā)展提供有效支撐。
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