淺談知識型員工薪酬激勵制度的完善

張偉強(qiáng)

摘要：在企業(yè)發(fā)展過程中，知識型員工是企業(yè)人力資源中重要的組成部分，也是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的寶貴財富，為此，企業(yè)有必要重視激發(fā)知識型員工所具有的工作熱情，提升知識型員工所具有的忠誠度與創(chuàng)造性，在此過程中，針對知識型員工特點(diǎn)與需求制定完善的薪酬激勵制度具有不容忽視的理論價值與現(xiàn)實意義。本文在對知識型員工所具有的特點(diǎn)做出分析與論述的基礎(chǔ)上，對知識型員工薪酬激勵制度完善策略進(jìn)行了研究與探討。

關(guān)鍵詞：知識型員工;薪酬激勵;制度建設(shè);完善策略

一、知識型員工所具有的特點(diǎn)

在企業(yè)人力資源中，知識型員工是一個特殊的群體，其特殊性重要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，知識資本是知識型員工所具有的優(yōu)勢資源。即相對于付出體力的非知識型員工而言，知識型員工掌握著大量的專業(yè)知識，而這些知識資源則能夠為企業(yè)生產(chǎn)、持續(xù)發(fā)展等提供助力，同時也是知識型員工獲得薪酬的重要資本;其次，知識型員工普遍具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。由于知識資本對于知識型員工至關(guān)重要，因此，知識型員工也普遍較為重視自身知識資本的發(fā)展，為此，知識型員工為了避免自身的知識體系出現(xiàn)難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的情況，而會在工作當(dāng)中表現(xiàn)出更強(qiáng)的求知欲望與學(xué)習(xí)欲望，同時能夠憑借自身的知識基礎(chǔ)展現(xiàn)出更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;再次，知識型員工普遍具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。如知識型員工可以依托自身所掌握的知識，挖掘有助于企業(yè)發(fā)展的新理念、新規(guī)律、新工藝、新產(chǎn)品等，這是知識型員工價值的重要體現(xiàn)，同時也是知識型員工群體所肩負(fù)的重要職責(zé)以及所具有的重要特征之一;最后，知識型員工具有更高層次的心理需求。根據(jù)馬斯洛需求層次理論來看，知識型員工不僅具有情感需求和尊重需求，而且具有較為明顯的自我實現(xiàn)需求，也正因為如此，知識型員工群體普遍對自身職業(yè)發(fā)展具有明確規(guī)劃并對自身事業(yè)具有明確的奮斗目標(biāo)，在重視獲得較高貨幣薪酬待遇的同時，如何發(fā)揮自身專長、展現(xiàn)自身價值等，也是知識型員工廣泛關(guān)注的重要問題。

二、知識型員工薪酬激勵制度的完善策略

在知識型員工薪酬激勵制度的設(shè)計與完善中，企業(yè)可以依托結(jié)構(gòu)型工資，促使知識型員工直接貨幣薪酬呈現(xiàn)出多元化的層次，并強(qiáng)化企業(yè)利益與員工利益之間的關(guān)聯(lián)，充分發(fā)揮直接貨幣薪酬體系所具有的激勵作用。具體而言，結(jié)構(gòu)性工資體系的構(gòu)建能夠促使工資確定標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)出多元化的特征，即在確定基本工資的基礎(chǔ)之上，企業(yè)還可以根據(jù)知識型員工所具有的崗位、所做出的貢獻(xiàn)以及所具有的工作年限等設(shè)置職務(wù)工資、績效工資以及年資工資。其中，基本工資的作用主要在于滿足知識型員工所具有的基本物質(zhì)需求，這類工資可以經(jīng)企業(yè)所在地的物價水平、消費(fèi)水平等為依據(jù)進(jìn)行確定與調(diào)整;職務(wù)工資則能夠反映知識型員工工作崗位在企業(yè)發(fā)展中的重要程度以及要求知識型員工付出的程度。在職務(wù)工資的設(shè)置中，企業(yè)需要重視開展薪酬等級的劃分，同時需要避免對薪酬等級進(jìn)行過度的細(xì)分，一般而言，企業(yè)中的所有崗位可以劃分為四到五個等級，同一薪酬等級之間的薪金變動有必要掌控在200%以下，從而避免薪酬等級過于繁復(fù)以及收入差距過大的問題。另外，為了發(fā)揮出職務(wù)工資在推動知識型員工職業(yè)生涯發(fā)展中的作用，企業(yè)還有必要構(gòu)建行政職務(wù)與專業(yè)職務(wù)兩套職務(wù)工資體系，前者更為偏向行政管理工作，可以按照職位高低設(shè)置職務(wù)工資，而后者更為偏向?qū)I(yè)研究，可以按照支撐來設(shè)置職務(wù)工資，從而更好地挖掘不同知識型員工所具有的潛能;績效工資則具有更高的彈性，即當(dāng)知識型員工產(chǎn)生一定業(yè)績以及為企業(yè)發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)之后，可以按照績效比例得到績效工資。顯然，這種工資與知識型員工的付出以及所創(chuàng)造的價值具有緊密關(guān)系，能夠體現(xiàn)出“多勞多得”的薪金分配原則;年資工資則主要以知識型員工所具有的資歷、工作年限緊密相關(guān)。這一類型的薪酬與強(qiáng)調(diào)績效的現(xiàn)代管理理念呈現(xiàn)出了一定的不適應(yīng)性，但是卻能夠在提升知識型員工忠誠度方面發(fā)揮出重要的作用，而為了避免在薪酬設(shè)計中出現(xiàn)論資排輩的傾向，企業(yè)則可以強(qiáng)化年資工資與績效工資之間的關(guān)聯(lián)，以員工資歷、工作年限為依據(jù)調(diào)整績效工資百分比，從而更好地發(fā)揮出年資工資所具有的價值。

在做好結(jié)構(gòu)性工資體系設(shè)計的基礎(chǔ)上，企業(yè)還有必要將股票、福利等融入薪酬激勵體系當(dāng)中，從而在強(qiáng)化知識性員工獲得感的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化薪酬體系所具有的激勵性。在此過程中，企業(yè)有必要從以下幾個方面對間接貨幣薪酬體系設(shè)計工作進(jìn)行優(yōu)化。具體而言，從員工持股來看，依托向知識型員工以較低價格出售企業(yè)股票的方式，能夠有效強(qiáng)化知識型員工個人利益與企業(yè)整體利益之間的關(guān)聯(lián)。具體而言，員工持股包括非杠桿型持股與杠桿型持股兩類，其中，非杠桿型持股指的是企業(yè)定期向員工發(fā)放股票，員工則可以選擇使用自持資金購買這些股票，在此背景下，知識型員工工作年限與持股數(shù)量呈現(xiàn)正比關(guān)系。杠桿型持股則無須員工使用自持資金購買股份，并且員工享受股份所具有的收益權(quán)，與此同時，員工不能轉(zhuǎn)讓股票，只能在離職或者退休的之后將股票賣給持股信托基金會。顯然，后者不僅能夠有效激發(fā)知識型員工所具有的記性、降低企業(yè)運(yùn)營成本，而且對于提升知識型員工對企業(yè)所具有的認(rèn)同感以及工作熱情具有重要意義;從股票期權(quán)制度來看，當(dāng)知識型員工獲得期權(quán)之后，就可以在特定時間段內(nèi)以特定價格購買股票，相對于員工持股而言，股票期權(quán)所分配的并非貨幣，而是一種權(quán)利，依托這種分配，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)利益與知識型員工利益的綁定，從而避免出現(xiàn)嚴(yán)重的知識型員工流失問題。當(dāng)然，在股票期權(quán)制度實施過程中，企業(yè)需要針對知識型員工制定能夠獲得股票期權(quán)的指標(biāo)，從而促使股票期權(quán)制度呈現(xiàn)出公平公正的特征;從知識型員工所享受的福利來看，企業(yè)不僅需要重視為知識型員工提供法定福利，而且有必要針對知識型員工所具有的個性化需求來制定福利政策，從而確保福利供給能夠與知識型員工需求實現(xiàn)良好對接，進(jìn)而確保福利政策充分發(fā)揮出激勵性。

在貨幣激勵制度之外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)關(guān)注知識型員工群體所具有的特殊性，并通過制定非貨幣激勵制度，強(qiáng)化知識型員工在工作過程中的獲得感與滿足感，進(jìn)而提升自身滿意度，為企業(yè)發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。具體而言，非貨幣激勵機(jī)制應(yīng)當(dāng)至少體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，企業(yè)需要重視提升知識型員工工作內(nèi)容的挑戰(zhàn)性。即知識型員工所承擔(dān)的工作不僅有必要與其專長、興趣相對接，而且需要具備一定的挑戰(zhàn)性，只有如此，知識型員工才能夠在工作中獲得更強(qiáng)的成就感與滿足感。與此同時，企業(yè)有必要尊重知識型員工所具有的自主性與獨(dú)立性，在工作內(nèi)容設(shè)置、工作方式選擇等方面對知識型員工的建議做出充分的考慮，從而促使知識型員工感受到企業(yè)對自身的尊重，進(jìn)而強(qiáng)化知識型員工所具有的歸屬感;其次，企業(yè)需要重視為知識型員工提供良好的工作環(huán)境。如針對知識型員工工作需求完善辦公設(shè)備、科研設(shè)備，從而依托良好的硬件環(huán)境有效提升知識型員工的工作效率。當(dāng)然，企業(yè)還需要關(guān)注知識型員工工作氛圍的優(yōu)化，如依托形式多元化的團(tuán)建活動、良好的企業(yè)文化，構(gòu)建積極向上的工作氛圍，為知識型員工提供良好的人際關(guān)系環(huán)境等，從而更好地消除知識型員工在工作實踐中面臨的障礙，進(jìn)而促使知識型員工為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多價值;最后，企業(yè)有必要依托培訓(xùn)、繼續(xù)教育工作，助力知識型員工職業(yè)生涯發(fā)展。知識資本是知識型員工所具有的重要優(yōu)勢。在此方面，企業(yè)人力資源管理部門需要制定科學(xué)的知識型員工培訓(xùn)規(guī)劃，針對不同員工所持有的個性化需求，設(shè)置不同的培訓(xùn)方式與培訓(xùn)內(nèi)容，從而促使知識型員工所具有的知識資本能夠得到不斷發(fā)展，進(jìn)而促使這些知識資本所具有的資本價值得到持續(xù)提升。

三、結(jié)語

綜上所述，知識型員工是具有特殊性的群體，這決定了知識型員工所具有的需求也與普通員工呈現(xiàn)出了一定差異。針對知識型員工所具有的需求差異科學(xué)開展構(gòu)性工資體系構(gòu)建工作，將股票、福利等融入薪酬激勵體系當(dāng)中以及制定非貨幣激勵制度，對于滿足知識型員工需求、充分發(fā)揮出薪酬機(jī)制所具有的激勵性具有重要作用。由此可見，企業(yè)需要重視對知識型員工需求做出更為準(zhǔn)確的把握，充分發(fā)揮出知識型員工需求在薪酬設(shè)計中的依據(jù)作用，進(jìn)而更好地實現(xiàn)與展現(xiàn)知識型員工群體價值，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

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