大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的創(chuàng)建

摘要：大數(shù)據(jù)技術(shù)推動(dòng)了時(shí)代的變革，給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)以及更多的發(fā)展機(jī)遇。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的本質(zhì)是利用現(xiàn)代的信息技術(shù)對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行創(chuàng)新，因此在大數(shù)據(jù)時(shí)代，借助新一輪信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的優(yōu)化、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系是企業(yè)改革所要面臨的難點(diǎn)。本文將從企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的幾個(gè)方面出發(fā)，探討大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的創(chuàng)建。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù);企業(yè)集團(tuán);大數(shù)據(jù)時(shí)代

一、引言

伴隨著通信技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)悄然而至，人們逐步認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的價(jià)值，而信息在企業(yè)進(jìn)行發(fā)展決策時(shí)的重要程度也越來(lái)越高。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、信息處理與傳輸技術(shù)的前沿成果被越來(lái)越廣泛地運(yùn)用在各行各業(yè)。但是對(duì)于企業(yè)而言，建立企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)并不只是對(duì)新技術(shù)的運(yùn)用，而是需要將其滲透和應(yīng)用到企業(yè)管理及運(yùn)作的整個(gè)流程。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀

在近年來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，財(cái)務(wù)管理在企業(yè)內(nèi)部的職能和作用都發(fā)生了深刻改變。過(guò)去財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單，管理需求較為單一，甚至對(duì)于許多企業(yè)而言，財(cái)務(wù)管理和普通的財(cái)務(wù)出納沒(méi)有什么不同[1]。但隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)的復(fù)雜性也日益加劇。對(duì)于企業(yè)而言就體現(xiàn)在企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展、發(fā)展需求多樣化以及市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的要求不斷提升，因此財(cái)務(wù)管理也從曾經(jīng)的實(shí)務(wù)性操作層面上升至決策支持層面。但就當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理的具體情況來(lái)看，財(cái)務(wù)管理效能發(fā)揮是多數(shù)企業(yè)都在面臨的問(wèn)題。

1.財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)簡(jiǎn)陋

當(dāng)前很多企業(yè)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)較為簡(jiǎn)陋，這種情況不利于企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。具體體現(xiàn)為預(yù)算管理、成本控制、資金及物資管理等各個(gè)分支的管理工作各自為政，互相之間的統(tǒng)一性及協(xié)調(diào)性較差，不利于整個(gè)財(cái)務(wù)管理體系整合效能的發(fā)揮。

2.企業(yè)管理者對(duì)財(cái)務(wù)管理的忽視

相當(dāng)多數(shù)量的企業(yè)管理者在開(kāi)展業(yè)務(wù)與研發(fā)新型項(xiàng)目上全力以赴，但卻并不對(duì)內(nèi)部的管理特別是財(cái)務(wù)管理投入足夠的視重視，導(dǎo)致業(yè)務(wù)工作與財(cái)務(wù)管理逐漸脫節(jié)。這種情況并不只是對(duì)發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的管理效能不利，還將導(dǎo)致因信息不對(duì)稱、管理脫節(jié)等問(wèn)題產(chǎn)生，制約業(yè)務(wù)開(kāi)展，從而影響企業(yè)的正常運(yùn)作以及效益提升。

3.財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)人力資源混亂

要使財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)揮出實(shí)際的作用，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理就需要有一個(gè)完整的、系統(tǒng)化的運(yùn)作流程。但現(xiàn)下的許多員工認(rèn)為在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)工作會(huì)損害到自己的利益，從而對(duì)進(jìn)入財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)產(chǎn)生抵觸情緒[2]。當(dāng)下的競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，身為企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)對(duì)這種情況有所認(rèn)識(shí)，并想方設(shè)法提高員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，讓員工認(rèn)識(shí)到這種工作內(nèi)容對(duì)他們工作而言有什么意義，從而使員工主動(dòng)接手相關(guān)工作。

三、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)創(chuàng)建的意義

數(shù)據(jù)信息的采集與利用在大數(shù)據(jù)時(shí)代的提升是飛躍性的，這種提升促進(jìn)了企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理模式的升級(jí)、發(fā)展與完善。企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的標(biāo)志之一就是擁有統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理平臺(tái)，各個(gè)單位之間的信息交流與財(cái)務(wù)核算等工作內(nèi)容都能夠享受到該平臺(tái)帶來(lái)的便利，因此企業(yè)能夠節(jié)約更多的人力資源，這對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展有著積極的意義[3]。

四、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)創(chuàng)建的策略

1.打造企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的堅(jiān)固基礎(chǔ)

（1）加強(qiáng)共享服務(wù)體系創(chuàng)建的前期評(píng)估。以大數(shù)據(jù)為基石，構(gòu)建企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系需要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、人員配置以及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等方面內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，也就是說(shuō)企業(yè)管理人員連同相關(guān)負(fù)責(zé)人需要分析這一新型財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的可行性，對(duì)體系構(gòu)建后該體系對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營(yíng)管理等環(huán)節(jié)展開(kāi)前期評(píng)估，以評(píng)估結(jié)果對(duì)比當(dāng)前企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，通過(guò)對(duì)比結(jié)果來(lái)明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系在企業(yè)中的實(shí)際定位[4]。

（2）認(rèn)真完成共享服務(wù)體系創(chuàng)建的規(guī)劃設(shè)計(jì)。企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系覆蓋面包括整個(gè)企業(yè)從上到下每個(gè)員工，涉及到的環(huán)節(jié)與流程也很多，創(chuàng)建過(guò)程中還需要對(duì)相關(guān)后勤（實(shí)體共享中心、維護(hù)單位及配套設(shè)施）進(jìn)行建設(shè)。這意味著在構(gòu)建企業(yè)共享服務(wù)時(shí)，需要同時(shí)考慮企業(yè)人才基礎(chǔ)、技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)實(shí)際等眾多因素。在此過(guò)程中企業(yè)相關(guān)人員不只要設(shè)計(jì)體系的管理結(jié)構(gòu)、制度、規(guī)劃等方面，以確保共享服務(wù)體系的科學(xué)性與合理性，更該明確共享服務(wù)體系構(gòu)建在一段時(shí)間內(nèi)擁有怎樣的投資價(jià)值、能夠達(dá)到何種程度的經(jīng)濟(jì)效益，憑借以上因素確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系業(yè)務(wù)的有序展開(kāi)。

（3）構(gòu)建共享服務(wù)體系的科學(xué)平臺(tái)。受大數(shù)據(jù)環(huán)境的影響，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)遍及社會(huì)的各個(gè)角落，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展同樣需要依靠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)搭建科學(xué)合理的信息平臺(tái)。因此，搭建好支持平臺(tái)、安排專業(yè)技術(shù)人員優(yōu)化企業(yè)原本的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，構(gòu)建能夠?qū)崿F(xiàn)云計(jì)算、對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的系統(tǒng)板塊是企業(yè)創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)的重要工作，也能為財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系平臺(tái)的高效、高實(shí)用性運(yùn)行奠定良好的基礎(chǔ)。

2.強(qiáng)化管理層與員工的支持

構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的過(guò)程將消耗相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間內(nèi)對(duì)其業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行有效地分離和運(yùn)作是必然的。此時(shí)就需要員工和管理層進(jìn)行有效地配合[5]。領(lǐng)導(dǎo)者要提升自身素質(zhì)，對(duì)客戶的需求做到充分理解，同時(shí)以良好的素質(zhì)為前提進(jìn)行人才的選拔工作。此外，充分研究各個(gè)要素也是必須的，要素包括流程、地點(diǎn)、政策法規(guī)、機(jī)構(gòu)人員、技術(shù)和服務(wù)等不一而足。并且還需要精準(zhǔn)定位人才的數(shù)量，達(dá)成節(jié)約成本的目的。實(shí)際工作中要對(duì)對(duì)策當(dāng)中的位置排序，以集中相關(guān)業(yè)務(wù)。

3.建立健全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度

當(dāng)企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)的相關(guān)工作時(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)共享信息平臺(tái)能夠收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析是其中的重要一環(huán)。服務(wù)器在分類和整理過(guò)這些數(shù)據(jù)之后會(huì)使其成為企業(yè)的重要數(shù)據(jù)，根本原因在于能夠憑借這些數(shù)據(jù)評(píng)估企業(yè)自身的健康狀態(tài)，也可以確認(rèn)企業(yè)當(dāng)前發(fā)展策略的運(yùn)營(yíng)是否有足夠的效益支持，還能依據(jù)實(shí)際情況調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。具體的做法是在這些數(shù)據(jù)下滑時(shí)收縮企業(yè)規(guī)模;如果企業(yè)目前發(fā)展?fàn)顩r良好，則可以考慮企業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。依托財(cái)務(wù)共享體系以及大數(shù)據(jù)計(jì)算的便利性，能夠加快信息的整合和分揀工作，這使得企業(yè)擁有充裕的時(shí)間評(píng)估自身行動(dòng)存在的風(fēng)險(xiǎn)，能夠使企業(yè)進(jìn)行投資活動(dòng)時(shí)的安全性得到保障，也能強(qiáng)化企業(yè)對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力[6]。

4.明確企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部完成財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的目標(biāo)與關(guān)系

明確企業(yè)內(nèi)部建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的目標(biāo)與關(guān)系定位，是在企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的保證，也是完成企業(yè)財(cái)務(wù)管理并使經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的核心內(nèi)容得到實(shí)現(xiàn)的根本。建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系能夠幫助企業(yè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新，在當(dāng)前市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中完成建設(shè)與轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這需要企業(yè)管理者建立好企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)后對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系進(jìn)行有效的利用，逐步完成設(shè)定的目標(biāo)，重新定位企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)人員與企業(yè)客戶的關(guān)系，幫助企業(yè)更好地完成在市場(chǎng)中的轉(zhuǎn)型。

在建立起財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的最初階段，很多企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系能夠幫助企業(yè)完成哪些任務(wù)與工作的問(wèn)題并不清楚，這是企業(yè)管理者需要思考的問(wèn)題之一。如果要最大程度發(fā)揮企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的價(jià)值，就需要確認(rèn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系能夠幫助企業(yè)完成的財(cái)務(wù)管理任務(wù)，并嚴(yán)格按照相關(guān)人物完成工作流程。當(dāng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作正在進(jìn)行中時(shí)，務(wù)必要對(duì)使用財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題作出優(yōu)化和調(diào)整，利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系整合當(dāng)前企業(yè)所擁有的資源，在市場(chǎng)中獲得更多的信息。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)對(duì)“信息即是資本”這一事實(shí)有著明確的認(rèn)識(shí)，唯有掌握了從信息中提煉出市場(chǎng)發(fā)展前景的能力，才能夠真正幫助企業(yè)完成財(cái)務(wù)管理。

五、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

規(guī)模較大的企業(yè)集團(tuán)更適合應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系，但目前國(guó)內(nèi)企業(yè)關(guān)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)云平臺(tái)的實(shí)質(zhì)與其重要性的認(rèn)知并不全面，做不到結(jié)合自身發(fā)展趨勢(shì)與市場(chǎng)實(shí)際情況完善并優(yōu)化其管理制度[7]。而大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)還不僅于此。

1.數(shù)據(jù)信息安全的威脅

創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)無(wú)法離開(kāi)功能強(qiáng)大的信息技術(shù)平臺(tái)，大多數(shù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中的工作（如費(fèi)用報(bào)銷流程、對(duì)外支付流程、收入確認(rèn)流程等）都需要依賴大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行。財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系挖掘有益于企業(yè)戰(zhàn)略決策的財(cái)務(wù)信息也要通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行[8]。但是大數(shù)據(jù)技術(shù)并不具有同時(shí)兼顧準(zhǔn)確與有效地約束力，這就將為企業(yè)帶來(lái)產(chǎn)生不必要損失的可能。另外，在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)的本質(zhì)是將企業(yè)的重要數(shù)據(jù)完全集中在一處，一旦財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)的平臺(tái)遭受病毒入侵或是惡意的侵入，將意味著所有的重要數(shù)據(jù)都面臨著被盜竊、惡意清空等種種風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重情況下很容易對(duì)企業(yè)造成致命性的打擊。

2.財(cái)務(wù)人員本身具有高度轉(zhuǎn)型可能與流動(dòng)性

財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型是財(cái)務(wù)共享服務(wù)創(chuàng)建的另一個(gè)難題。大數(shù)據(jù)技術(shù)的高效運(yùn)作，使得人工在處理各種海量、復(fù)雜的業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)的負(fù)擔(dān)大幅減縮，這造成專職財(cái)務(wù)工作人員的工作強(qiáng)度大大降低。處于充分體現(xiàn)員工價(jià)值的考量以及對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，財(cái)務(wù)工作人員需要進(jìn)行大量的分流，進(jìn)入新的工作崗位適應(yīng)新角色。這就意味著當(dāng)前財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)要求財(cái)務(wù)人員在具備相應(yīng)專業(yè)業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，還需要具備一定程度的市場(chǎng)營(yíng)銷、人際溝通、公司管理能力等。

六、結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨已經(jīng)勢(shì)不可擋，對(duì)于企業(yè)而言，關(guān)注并積極采取一系列措施支持財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建立，能夠在進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)管理水平的同時(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變企業(yè)財(cái)務(wù)職能，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，助力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。想要做好財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建，需要企業(yè)的管理者將所有前期準(zhǔn)備做足，在開(kāi)始之后有計(jì)劃地完成實(shí)施。真正做到提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，幫助企業(yè)在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。

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作者簡(jiǎn)介：

胡春磊，供職于中國(guó)平煤神馬集團(tuán)資金管理中心。