信息化背景下企業(yè)人力資源管理的發(fā)展路徑探析

摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展和信息技術(shù)的完善，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)和崗位開始逐步借助信息化技術(shù)來完成轉(zhuǎn)型。相對(duì)于以往的人力資源管理，信息化背景下的人力資源管理無論是適用性還是可持續(xù)發(fā)展的能力都更勝一籌。為了能讓人力資源管理的發(fā)展做得更好，我們就需要精益求精，在信息化背景這個(gè)大前提下，進(jìn)一步挖掘人力資源管理的發(fā)展路徑和創(chuàng)新方式，從而為企業(yè)的人力資源管理部門帶來更多的幫助。

關(guān)鍵詞：人力資源管理;信息化;創(chuàng)新方式;發(fā)展路徑

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：2096-3157（2020）11-0112-02

一、信息化背景下人力資源管理的SWOT分析

1.優(yōu)勢(shì)（strength）

（1）提升人力資源日常管理效率，降低企業(yè)運(yùn)營開銷。對(duì)于企業(yè)來說，借助信息化技術(shù)，人力資源管理可以得到不少益處。首先，相比于從前的紙質(zhì)簡(jiǎn)歷和企業(yè)文件，信息化人力資源管理可以讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，無論是針對(duì)招聘端的線上簡(jiǎn)歷，還是行政端的網(wǎng)上文件傳達(dá)，都可以大大減少紙質(zhì)資源的開銷，從而降低辦公開支。其次，信息化的人力資源管理通常都伴有相關(guān)的行政、辦公軟件，可以輔助相關(guān)從業(yè)人員的日常工作，減免無意義的重復(fù)作業(yè)，進(jìn)而提高企業(yè)運(yùn)行的效率。最后，對(duì)于一些大企業(yè)來說，他們可能存在跨區(qū)域或者跨國的分公司，借助信息化的人力資源管理，可以切實(shí)地降低不同地區(qū)企業(yè)之間的通信成本，幫助企業(yè)的決策人員更好的進(jìn)行管理。

（2）企業(yè)內(nèi)部可以做到信息的快速共享，從而更便于相關(guān)負(fù)責(zé)人作出對(duì)應(yīng)的決策。借助信息化技術(shù)，人力資源管理可以通過軟件系統(tǒng)，或者平臺(tái)將企業(yè)內(nèi)部的員工緊密聯(lián)系在一起，從而實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的管理。對(duì)于部門負(fù)責(zé)人，可以通過相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)部門員工的日常出勤和工作績(jī)效進(jìn)行及時(shí)的評(píng)定和修改;對(duì)于企業(yè)的行政人員可以在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上將更新的培訓(xùn)、休假、政策等信息直接告知所有員工;對(duì)于普通員工來說，也可以借助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)直接看到自己的薪資福利、工作情況。從某種意義上來說，實(shí)現(xiàn)信息化的人力資源管理把整個(gè)企業(yè)的員工團(tuán)結(jié)到了一起，加強(qiáng)了內(nèi)部的信息溝通，提升了企業(yè)運(yùn)營效率。

2.劣勢(shì)（weakness）

（1）信息化背景下的企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀有待提升。雖然人力資源管理的信息化已經(jīng)提出有一段時(shí)間了，但是就目前的企業(yè)現(xiàn)狀來說，這一塊做得并不好。很多企業(yè)的人力資源管理人員并不熟悉相關(guān)的管理軟件操作方式和系統(tǒng)運(yùn)行流程，在業(yè)務(wù)上也并不精通。甚至在他們的理念中，也沒有積極主動(dòng)地?fù)肀ё兓?，沒有意識(shí)到人力資源管理的信息化是整個(gè)社會(huì)發(fā)展的必經(jīng)之路。這些問題都大大影響了人力資源管理的信息化進(jìn)程，也拖延了企業(yè)發(fā)展的腳步，形成一個(gè)巨大的阻礙。對(duì)于企業(yè)來說，應(yīng)該重視這個(gè)問題，并做出相應(yīng)的改變和調(diào)整。

（2）精通專業(yè)知識(shí)的人才數(shù)量不足。對(duì)于信息化背景下的人力資源管理來說，相關(guān)從業(yè)人員不僅需要了解人力資源管理這方面的內(nèi)容，也要在技術(shù)層面上，懂得人力資源管理系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)，作為新世代的復(fù)合型人才，就目前來說數(shù)量相當(dāng)匱乏。同時(shí)在個(gè)人薪資上也很難獲得一個(gè)滿意的答案，這就進(jìn)一步引發(fā)了人才的流失，阻礙了人力資源管理的信息化發(fā)展。

（3）在資金的投入上開銷較大，但是短期內(nèi)收益不顯著。雖然通過人力資源管理的信息化手段可以降低企業(yè)的運(yùn)營成本和管理成本，也可以很大程度上提高企業(yè)的運(yùn)作效率，但是在企業(yè)進(jìn)行相關(guān)轉(zhuǎn)型的初期，無論是資金的投入還是對(duì)于相關(guān)員工人力物力方面的消耗都非常大。對(duì)于大企業(yè)來說或許這并不算什么，但是對(duì)于廣大的中小型企業(yè)，因?yàn)檫@方面改進(jìn)而花費(fèi)大量的精力和財(cái)力，卻并不是一個(gè)很明智的選擇。

（4）企業(yè)對(duì)人力資源管理系統(tǒng)的重視的程度不高。在企業(yè)的長期運(yùn)作中，由于人力資源部門屬于后勤保障服務(wù)部門，而非直接營收部門，所以一直不受到企業(yè)高層的重視，也很少能得到資源的傾斜或者投入。對(duì)于一些企業(yè)的負(fù)責(zé)人來說，他們不重視對(duì)人力資源管理部門的投入和建設(shè)，又希望得到一個(gè)優(yōu)良的成果，這往往是很難做到的。

3.機(jī)會(huì)（opportunity）

當(dāng)前的社會(huì)形勢(shì)在推進(jìn)企業(yè)和單位的信息化人力資源部門建設(shè)。隨著社會(huì)的發(fā)展，我國政府也提出了國際信息化的發(fā)展戰(zhàn)略，相關(guān)傳統(tǒng)行業(yè)和部門在技術(shù)化和信息化的建設(shè)中起著很重要的作用。借助于國家的力量和要求，人力資源管理的信息化無論是前景上還是必要性上都得到了很大的保證，可以說企業(yè)的人力資源管理信息化是一個(gè)必然的發(fā)展結(jié)果。

4.威脅（threat）

信息化技術(shù)在給人們生活帶來便利的同時(shí)，也帶來了一定的安全隱患?，F(xiàn)在，越來越多的企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)傳遞一些重要的信息，包括企業(yè)的發(fā)展或者是內(nèi)部工作人員的資料。一些黑客或者不法分子就會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)用一些惡意手段來竊取這些重要的信息，進(jìn)而帶給企業(yè)不可估量的損失。這對(duì)于信息化人力資源管理是一個(gè)極大的安全隱患。

二、信息化背景下人力資源管理工作創(chuàng)新發(fā)展路徑

1.搭建一套完善合理的人力資源管理體系

在當(dāng)前社會(huì)信息化發(fā)展的背景下，企業(yè)的人力資源管理工作已然邁入了一個(gè)新階段。要想達(dá)到既定的工作目標(biāo)，同時(shí)有效提高相關(guān)人員的工作效率，首先需要建立一個(gè)完善合理的管理體系。這個(gè)體系需要包括員工的日?？记?、KPI績(jī)效，以及一些工作測(cè)評(píng)。這些指標(biāo)可以讓企業(yè)員工更全面地認(rèn)識(shí)到自己的工作成果和自身的工作職責(zé)。在信息化的背景下，人力資源管理部門應(yīng)該借助計(jì)算機(jī)技術(shù)，搭建一個(gè)全面完善的考核制度表，通過技術(shù)分析及時(shí)處理每位員工的表現(xiàn)情況，歸納匯總，列出一份清晰合理的績(jī)效考核結(jié)果表，進(jìn)而提高人力資源管理工作的質(zhì)量。

2.人力資源管理工作的創(chuàng)新

對(duì)于當(dāng)代社會(huì)，最重要的能力就是創(chuàng)新能力。在企業(yè)的日常運(yùn)營和發(fā)展中，創(chuàng)新也具有不可替代的作用。就目前信息化背景來說，企業(yè)的人力資源管理部門可以充分吸收國外先進(jìn)的人力管理經(jīng)驗(yàn)，通過計(jì)算機(jī)的便捷操作從工作形式和工作內(nèi)容上進(jìn)行創(chuàng)新。

3.強(qiáng)化人力資源管理部門的工作意識(shí)

傳統(tǒng)的人力資源管理形式已經(jīng)很難跟上當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的腳步。所以在企業(yè)的日常管理工作中，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化人力資源管理部門的工作意識(shí)，借助信息化技術(shù)加強(qiáng)對(duì)于員工的宣傳教育，從而提高員工的自主工作意識(shí)和工作積極性，針對(duì)不同的員工提供不同的培養(yǎng)方法，真正做到以人為本，讓員工更好的投入到自己的工作中，進(jìn)而加強(qiáng)了企業(yè)員工的工作質(zhì)量。

4.重視對(duì)員工實(shí)施科學(xué)化的培訓(xùn)

在目前的企業(yè)日常經(jīng)營中，相關(guān)的人力資源管理部門應(yīng)該具有較強(qiáng)的信息化理念，把自身的人力資源管理工作和信息技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來，這樣才能讓信息化人力資源管理工作有進(jìn)一步的創(chuàng)新和發(fā)展。對(duì)于公司來說，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于相關(guān)人員的培訓(xùn)和教育，通過科學(xué)的手段，一方面，加強(qiáng)他們的管理意識(shí)和管理能力;另一方面，也需要加強(qiáng)他們對(duì)于信息技術(shù)的敏感度，分析和處理數(shù)據(jù)的能力。對(duì)于一些專業(yè)的工作來說，相關(guān)的工作人員在遇到這類問題，需要首先想到把問題和信息技術(shù)結(jié)合起來，這樣就可以借助信息化技術(shù)和計(jì)算機(jī)工具進(jìn)行輔助作業(yè)，從而高質(zhì)量地解決問題。通過對(duì)員工的培訓(xùn)，從而完善信息化人力資源管理，也更進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

5.培養(yǎng)綜合素質(zhì)較高的信息化人才

在當(dāng)前社會(huì)信息化時(shí)代的背景下，人們的日常生活和工作都產(chǎn)生了相應(yīng)的變化。從公司的角度出發(fā)，如果企業(yè)具備綜合素質(zhì)高的全面復(fù)合型人才，那么企業(yè)的人力資源管理工作在質(zhì)量上和效率上都將得到優(yōu)化，工作效率也可以有很大的提升。因此，企業(yè)在開展人力資源管理工作的過程中，對(duì)所需工作人員的綜合素質(zhì)也提出了更高的要求，具備信息化素養(yǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用操作能力成為了工作人員的基本能力。對(duì)于企業(yè)的工作人員來說，只有具備了收集信息和分析數(shù)據(jù)的能力，才能更好的掌握信息化人力資源管理工作的技能，進(jìn)而運(yùn)用信息技術(shù)為公司的一些決策提供行之有效的建議和方案。因此，企業(yè)應(yīng)該有意識(shí)培養(yǎng)更多具有專業(yè)信息技術(shù)和能力的人才，使其能從信息化發(fā)展的角度對(duì)企業(yè)發(fā)揮自身的作用。另外，信息化背景與傳統(tǒng)的人力資源管理模式之間存在較大的差異性和關(guān)聯(lián)性，如何平衡這兩點(diǎn)，是當(dāng)前信息化人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展的一大重點(diǎn)問題。信息化人才對(duì)事業(yè)單位的發(fā)展具有關(guān)鍵性的作用。

6.營造良好的工作氛圍

在企業(yè)開展日常工作的時(shí)候，人力資源管理部門發(fā)揮著相當(dāng)重要的后勤支援作用。除了最基本的人員招聘、績(jī)效考核，他們還在很大程度上起著引導(dǎo)作用，幫助企業(yè)員工樹立正確的價(jià)值觀和積極影響。良好的工作環(huán)境和公司氛圍不僅能幫助員工形成積極的影響，也可以讓員工把公司使命視為己任，為了企業(yè)的發(fā)展努力工作，貢獻(xiàn)自己的力量。這些內(nèi)容，都是人力資源管理部門可以提供給企業(yè)的。在當(dāng)前的信息化技術(shù)背景下，企業(yè)可以為員工建立一個(gè)有效的溝通平臺(tái)。通過平臺(tái)，員工之間可以暢所欲言，及時(shí)提出自己對(duì)于當(dāng)前環(huán)境，企業(yè)的想法，這樣可以讓員工認(rèn)識(shí)到自身在公司的主體性，從而讓員工產(chǎn)生比較強(qiáng)的歸屬感。也可以極大地提升員工的工作質(zhì)量和工作積極性。因此，企業(yè)的人力資源管理部門可以借助信息技術(shù)幫助企業(yè)員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，也更進(jìn)一步促使企業(yè)在信息化背景下得到更好的進(jìn)步和發(fā)展。

三、結(jié)論

綜上所述，人力資源管理的信息化在整個(gè)社會(huì)中已然占據(jù)了相當(dāng)?shù)牡匚?，?duì)于企業(yè)的發(fā)展也起著重要的作用。雖然就目前來說，人力資源管理的信息化時(shí)間相對(duì)較短，還有許多可以完善的地方，但是我們?nèi)匀粦?yīng)該積極面對(duì)、正視這個(gè)問題，積極探討信息化人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展路徑，總結(jié)出一個(gè)有效的方法，這樣才能讓人力資源管理得到健康發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

孫海艷，供職于沈陽市公共文化服務(wù)中心（沈陽市文化演藝中心），人力資源管理師。