高職院校五年制藝術(shù)專業(yè)診改工作對(duì)策探析

許辰銘 韓萍 楊澍 曹琳

摘 要：目前內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作已經(jīng)成為人才培養(yǎng)狀態(tài)評(píng)估之外另一有效評(píng)價(jià)和推進(jìn)高等職業(yè)院校教育教學(xué)工作的主要手段，文章從“五縱五橫”基本框架和“質(zhì)量提升螺旋”兩大指導(dǎo)性方法出發(fā)，結(jié)合其在教育教學(xué)和學(xué)校管理工作的具體應(yīng)用，聚焦五年制藝術(shù)專業(yè)的特殊性，淺析在實(shí)踐過程中遇到的問題及對(duì)策。

關(guān)鍵詞：高職院校;“五縱五橫”;“質(zhì)量提升螺旋”;藝術(shù)專業(yè);五年制

自2015年起，高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作逐步在全國(guó)推開，經(jīng)過4年的完善，目前已經(jīng)成為全國(guó)高等職業(yè)學(xué)校評(píng)價(jià)和指導(dǎo)教育教學(xué)工作和學(xué)校管理工作的重要方法，并且與人才培養(yǎng)狀態(tài)評(píng)估、專業(yè)評(píng)估形成了點(diǎn)、線、面的立體評(píng)價(jià)體系。但與內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作的設(shè)計(jì)目的相比，在具體實(shí)施和工作開展的細(xì)節(jié)上仍然存在一些問題和困難，特別是在一些專業(yè)性強(qiáng)，學(xué)制特殊的專業(yè)中。本文主要以五年制藝術(shù)專業(yè)內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作為研究對(duì)象，分析建設(shè)和推進(jìn)過程中遇到的問題，其中一些是在各專業(yè)、學(xué)制中都存在的共性問題，有些則是特性問題。

一、專業(yè)和學(xué)制特殊性分析

五年制和藝術(shù)類在所有高職院校開辦的學(xué)制和專業(yè)類別上占比較小，而高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保障體系診斷與改進(jìn)工作整體上更多是面對(duì)占比較大的三年制和常規(guī)規(guī)模化專業(yè)。但對(duì)于學(xué)校層面而言，體育類、醫(yī)學(xué)類、藝術(shù)類院校這些非常規(guī)學(xué)制和專業(yè)在學(xué)校所有學(xué)制和專業(yè)中占有不小比例。這種學(xué)制和專業(yè)的特殊性就使得這些特殊院校不可能照搬一般經(jīng)驗(yàn)，而必須根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況對(duì)診改工作本身進(jìn)行診改，謀求一條符合實(shí)際情況的診改之路。

二、對(duì)“五縱五橫”基本框架的探索

“五縱五橫”基本框架指的是決策指揮、質(zhì)量生成、資源建設(shè)、支持服務(wù)、監(jiān)督控制縱向五系統(tǒng)加上學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生橫向五層面形成的一個(gè)網(wǎng)格型框架體系，意在指出診改工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

第一個(gè)共性問題是對(duì)這一框架的理解問題，主要有兩個(gè)誤區(qū)：一是用教育教學(xué)運(yùn)行和學(xué)校管理工作的流程來硬套“五縱五橫”基本框架，二是以部門職能和機(jī)構(gòu)設(shè)置來硬套“五縱五橫”基本框架。這兩者表面上看是行得通的，但實(shí)際運(yùn)作過程中就會(huì)發(fā)現(xiàn)，兩者或多或少不能契合。實(shí)際上，“五縱五橫”基本框架指出的是以質(zhì)量提升為目標(biāo)的，在診斷與改進(jìn)過程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，它涉及全員、全過程、全方面，并不是對(duì)流程操作和機(jī)構(gòu)設(shè)置的生搬硬套。

第二個(gè)共性問題是負(fù)責(zé)診改工作的機(jī)構(gòu)設(shè)置問題。主要有兩方面：一是組織機(jī)構(gòu)關(guān)系，二是職能職權(quán)。是否應(yīng)該單設(shè)診改工作機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)隸屬關(guān)系如何，機(jī)構(gòu)職權(quán)有哪些，這些都是在診改工作開展初期會(huì)面對(duì)的問題。根據(jù)診改工作的目標(biāo)和性質(zhì)，可以明確：在有單設(shè)質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)的院?？梢院瓦@些機(jī)構(gòu)合并，但應(yīng)該由學(xué)校直管，不可在二級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè);診改工作機(jī)構(gòu)應(yīng)為長(zhǎng)期機(jī)構(gòu)，前期主要是建立診改機(jī)制，后期主要是對(duì)診改機(jī)制本身進(jìn)行診改;機(jī)構(gòu)的職能中聯(lián)系溝通占主要部分，處于“職高權(quán)低”的狀態(tài)。

第一個(gè)特性問題與學(xué)制相關(guān)，對(duì)于五年制專業(yè)來說，長(zhǎng)學(xué)制必然存在學(xué)制過渡問題，這就使得基本框架的實(shí)現(xiàn)出現(xiàn)兩種情況：其一，專門建立一套針對(duì)五年制的基本框架;其二，將五年制分為兩個(gè)階段，看作是三年制的向下延伸。我們更傾向于后者，原因是開辦五年制專業(yè)的學(xué)院很大比例上也開辦了相同三年制專業(yè)。

第二個(gè)特性問題與專業(yè)相關(guān)，藝術(shù)專業(yè)的生源具有明顯特征，學(xué)生感性認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)強(qiáng)于理性認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法與常規(guī)專業(yè)相比有很大不同。最直接的問題就反映在課程、教師、學(xué)生三個(gè)層面的五個(gè)縱向系統(tǒng)中，培養(yǎng)目標(biāo)、課程配比、教學(xué)方法、教學(xué)場(chǎng)地、評(píng)價(jià)體系等一列的交叉點(diǎn)都必須考慮到藝術(shù)專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)。

三、對(duì)“一平臺(tái)”的探索

“一平臺(tái)”指的是數(shù)據(jù)平臺(tái)，是實(shí)現(xiàn)診改工作目標(biāo)的重要支撐工具，只有在實(shí)時(shí)、全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐下，診改工作才有立足點(diǎn)。這一平臺(tái)最主要的差別在于把階段性采集轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程性采集。但在五年制藝術(shù)專業(yè)中建設(shè)這樣一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)有一定難度。因?yàn)楦咝У臄?shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)細(xì)分程度、規(guī)范性和數(shù)據(jù)關(guān)系要求都十分嚴(yán)格。這對(duì)于相對(duì)固化的一般三年制專業(yè)可以實(shí)現(xiàn)，但對(duì)于五年制藝術(shù)專業(yè)，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不易實(shí)現(xiàn)。

例如，五年制藝術(shù)專業(yè)“以賽代教”“以演代教”的情況十分頻繁，但這種教學(xué)模式的應(yīng)用相對(duì)來說比較隨機(jī)，在長(zhǎng)學(xué)制之下，這種隨機(jī)性所導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂發(fā)生頻次更高。這就使得在數(shù)據(jù)平臺(tái)中很難形成一個(gè)固定的教學(xué)計(jì)劃，這種隨機(jī)性對(duì)數(shù)據(jù)平臺(tái)來說是個(gè)災(zāi)難。再比如，對(duì)于長(zhǎng)學(xué)制專業(yè)來說，隨著學(xué)生學(xué)習(xí)的深入，考核評(píng)價(jià)側(cè)重點(diǎn)會(huì)發(fā)生明顯的轉(zhuǎn)變，那么對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)結(jié)果的表現(xiàn)都應(yīng)隨之發(fā)生變化。這就需要數(shù)據(jù)平臺(tái)能夠具備較為自由的評(píng)定方式和組合，但這對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換能力是一個(gè)考驗(yàn)。

由此可見，要適應(yīng)這些學(xué)制和專業(yè)的特殊性，數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)該以校本開發(fā)為主，由系統(tǒng)開發(fā)公司提供技術(shù)，由校方提供需求，并盡可能對(duì)接高職院校人才培養(yǎng)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)報(bào)表和相關(guān)評(píng)估需要的數(shù)據(jù)接口，在保證能夠滿足學(xué)校特殊需要的前提下，兼容常規(guī)報(bào)送數(shù)據(jù)的格式，盡可能消除使用障礙和“信息孤島”。

四、對(duì)“質(zhì)量提升螺旋”的探索

“質(zhì)量提升螺旋”是將戴明環(huán)（PDCA循環(huán)）與中國(guó)教育教學(xué)規(guī)律相結(jié)合之后得到的產(chǎn)物，用于教育教學(xué)質(zhì)量管理。目前，“質(zhì)量提升螺旋”的實(shí)現(xiàn)處于“百家爭(zhēng)鳴”的狀態(tài)，各校都在診改的探索中結(jié)合學(xué)校自身特色提出了一些“質(zhì)量提升螺旋”的具體實(shí)現(xiàn)步驟。在實(shí)踐和具體探索中我們得到幾點(diǎn)感悟：

其一，回歸“質(zhì)量提升螺旋”的本質(zhì)，以戴明環(huán)的四個(gè)步驟——計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理作為質(zhì)量提升流程，不必“化簡(jiǎn)為繁”。越具體越繁瑣的步驟，其針對(duì)性就越強(qiáng)，運(yùn)用面就越窄。在將“質(zhì)量提升螺旋”原有的“常規(guī)大循環(huán)+應(yīng)急小循環(huán)”基本模式結(jié)合到五年制藝術(shù)專業(yè)實(shí)際教育教學(xué)過程中時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)這一實(shí)現(xiàn)既有缺失，又有多余。而當(dāng)我們?cè)诓粩鄧L試中建立起符合五年制藝術(shù)專業(yè)的“質(zhì)量提升螺旋”后，我們又發(fā)現(xiàn)這一螺旋僅僅只能針對(duì)這一學(xué)制和這一專業(yè)，完全無法平移和套用。

其二，在簡(jiǎn)化“質(zhì)量提升螺旋”步驟環(huán)節(jié)的同時(shí)，將螺旋的應(yīng)用對(duì)象進(jìn)行細(xì)分，把螺旋應(yīng)用到教育教學(xué)工作的各個(gè)動(dòng)作上去，也就是說在教育教學(xué)工作中延伸到無限細(xì)節(jié)上，無論宏觀“大動(dòng)作”還是客觀“小動(dòng)作”，只要有動(dòng)作都必須經(jīng)過PDCA步驟不斷提升質(zhì)量。這是“三全”原則的一個(gè)重要體現(xiàn)。

其三，PDCA四個(gè)步驟最為關(guān)鍵的“C”，也就是檢查。診改工作的邏輯起點(diǎn)一定是問題，當(dāng)然對(duì)于這一問題本身的爭(zhēng)論并沒有意義，這里提出來只是想要說明這樣一個(gè)事實(shí)，質(zhì)量的提升出現(xiàn)在最后環(huán)節(jié)——處理后。要進(jìn)行處理環(huán)節(jié)，需要的前提僅僅是檢查出現(xiàn)的問題，而以目前各個(gè)學(xué)校的教育教學(xué)狀態(tài)而言，最不缺乏的就是問題，于是在進(jìn)行“質(zhì)量提升螺旋”的實(shí)踐時(shí)完全有條件直接從現(xiàn)有問題出發(fā)進(jìn)行運(yùn)用。

其四，“參照系”的建立在循環(huán)中至關(guān)重要。什么是問題？質(zhì)量的提升體現(xiàn)在哪？我們的方法是建立目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈系統(tǒng)，主要有兩方面特點(diǎn)：一是目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，有一目標(biāo)必有一標(biāo)準(zhǔn);二是目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，一個(gè)目標(biāo)總由若干個(gè)子目標(biāo)支撐，同樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)總由若干個(gè)子標(biāo)準(zhǔn)支撐。標(biāo)準(zhǔn)由目標(biāo)而生，又反作用于判定目標(biāo)是否達(dá)成。通過對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的參照，查找問題，通過對(duì)問題的處理，形成新的目標(biāo)，以新目標(biāo)為基礎(chǔ)修訂標(biāo)準(zhǔn)，以此循環(huán)。

五、結(jié)語

藝術(shù)事業(yè)是精神文明建設(shè)事業(yè)中最為重要的事業(yè)之一，對(duì)藝術(shù)類人才的需求是社會(huì)發(fā)展的必要需求，藝術(shù)類專業(yè)院校是為藝術(shù)事業(yè)輸送人力資源的主要陣地之一。在藝術(shù)類專業(yè)中，長(zhǎng)學(xué)制相比短學(xué)制更能夠產(chǎn)出高質(zhì)量人才。這就是研究針對(duì)五年制藝術(shù)專業(yè)診改工作的現(xiàn)實(shí)意義。目前這一主題還有很多待解問題，例如診改中考慮以找隱患代替找問題是否可行，“五縱五橫”框架體系、“質(zhì)量提升螺旋”和診改復(fù)核參考指標(biāo)的深入關(guān)系，等等。這些主題都可以成為高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作研究的對(duì)象。期待這一優(yōu)質(zhì)的工作方法在教育教學(xué)工作中展現(xiàn)出更加璀璨的光彩。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬妍，湯佳妮.質(zhì)量保障與評(píng)估：信息技術(shù)支撐下的院校應(yīng)用[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2019（5）：30-35.