試析人本管理思想在高校圖書館管理創(chuàng)新中的應用

聶慧

摘 要：科技的快速發(fā)展和教育改革的不斷深入為我國高校教育的發(fā)展創(chuàng)造了良好條件，但同時也對高校教育以及圖書館管理工作提出了更多要求與挑戰(zhàn)。在此情況之下，相關人員必須要立足于現階段的圖書館管理情況，以人本管理思想為指導，以全面提升服務質量和服務水平為目標，對實際的圖書館管理內容進行有效的調整，利用科技化的方法來開展實際的圖書館管理工作。本文首先分析了高校圖書館當中的人本管理思想及其重要性，然后分析了人本管理思想在高校圖書館管理創(chuàng)新中的有效應用措施，希望能對相關的研究有所助益。

關鍵詞：人本管理思想;高校;圖書館管理;創(chuàng)新應用

在當下的高校圖書館管理過程中，相關人員必須要全面掌握人本管理思想的重要內涵和意義，以前瞻性和長遠性的眼光來對管理工作進行分析。除了要大力的對管理方法、管理體制、管理模式進行研究之外，還必須要了解高校圖書館的地域性、特殊性、共通性，充分參考其他優(yōu)秀高校圖書館管理經驗和國外成功管理案例，制定具有針對性和指向性的創(chuàng)新管理規(guī)劃，要求相關人員嚴格的根據圖書館管理的制度和標準來進行管理。這樣不僅能最大限度地激發(fā)管理人員的工作積極性和主動性，也能夠使圖書館的綜合管理質量和管理效率得到顯著提升。

一、高校圖書館管理當中的人本管理思想及其重要性

人本管理顧名思義，就是以人為本，讓圖書館內每一個人都成為管理者，在圖書館的管理工作中貢獻自己的一份力量。人本管理思想主要是以員工實際情況為主，充分的了解員工的心理、興趣、特長、能力等的情況之后，根據實際發(fā)展目標和工作需求來為其安排合適的工作，并對員工的實際工作表現進行有效的監(jiān)督和管理。還要充分考慮不同員工的職業(yè)訴求，在原有基礎上大力的加強文化建設和工作，利用科學的手段來實現人力資源的合理開發(fā)和優(yōu)化利用，并采取有效的方案來全面激發(fā)員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性。另外，相關人員必須要對圖書館管理的內在因素和外在因素進行深入的研究，從員工的圖書管理思想層面入手，對管理人員的工作內容和工作范疇進行有效的調整。也需大力加強創(chuàng)新管理和人本管理思想的宣傳和教育，引導每一個圖書館管理人員樹立全新的管理理念和思想，動員每一個管理人員參與到實際的管理與決策過程當中，科學建立符合本地區(qū)本高校的圖書館有效的管理規(guī)律和秩序，這樣才能為高校圖書館文化建設和高校圖書館的良性發(fā)展打造建設基礎。

圖書館管理的目標是挑選并培養(yǎng)適合的、專業(yè)的人才，來實現對人力資源的有效開發(fā)與投資。在高校圖書館當中，無論是信息收集、館藏管理，還是日常服務、知識傳播，都需要依靠相關人員的完成。但在以往的高校圖書館管理過程當中，大部分的管理人員更加偏重于對“物”的管理，會花費更多的時間來開展制度管理工作。在此管理模式和思維的影響之下，大部分圖書館和管理工作都圍繞館藏整理和圖書借閱、歸還來開展，管理人員無法有效的實現個人價值和職業(yè)訴求，且自身的工作積極性也會受到影響。但人本管理思想更加偏重于對“人”的管理，這意味著每個人僅簡單的掌握自己手中的權利是不夠的，還要讓每一位館員端正管理態(tài)度、明確自身職責，形成從上到下一體化的管理工作秩序?；诖?，相關人員就必須要把握二者的銜接點，將人本管理思想作為圖書館建立的重要思想方針。根據高校圖書館職能和服務需求，從意志、腦力、智力等層面對圖書館管理人員進行有效的培養(yǎng)，大力的加強管理人員潛力的挖掘與開發(fā)。另外，還需以人本管理思想為切入點來進行圖書館人力資源的開發(fā)和優(yōu)化內容，根據高校圖書館的實際需求來打造具有較強專業(yè)水平和凝聚力的優(yōu)秀管理人才，這樣不僅能夠為各階段的圖書館管理工作提供有效的思想指導和理論指導，同時也能更加符合高校圖書館創(chuàng)新型發(fā)展的必然趨勢。

二、人本管理思想在高校圖書館管理創(chuàng)新中的有效應用措施

1.建立科學合理的激勵機制

高校圖書館不僅能夠為學生提供更加良好的閱讀服務，對高校教育的開展也有著十分重要的影響和促進作用。為了能夠使每一個管理人員都積極踴躍的參加相關工作，就必須要全面的滲透和落實激勵機制。目標激勵，可以分別從個人目標和組織目標層面入手，在了解高校的教育教學發(fā)展情況之后，明確圖書館的綜合發(fā)展目標，并以此為激勵來開展各環(huán)節(jié)的管理工作。也可以在充分了解管理人員的個人價值訴求和職業(yè)生涯規(guī)劃要求的情況之下，引導管理人員參考各方面因素制，根據自身對職業(yè)的期望來制定目標，并在目標的引領帶動之下開展具體工作。理想激勵，高校圖書館可利用各種方式和渠道的全面加強理想教育，引導管理人員樹立全新的理想意識和觀念，并在日常的管理過程中加強對管理人員的教育與培養(yǎng)，全面提升管理人員的職業(yè)素養(yǎng)和社會責任感，還需引導管理員將自身的發(fā)展目標進行有效融合，確定最終理想和階段性理想，并以理想為追求來進行奮斗與努力。榜樣激勵，主要是引導相關人員了解一些優(yōu)秀的圖書管理人員的案例和事件，全面提升管理人員的思想認知。還需要求管理人員不斷的進行工作的反思和總結，以先進的精神或人物為榜樣，客服工作過程當中的倦怠與敷衍等的問題，積極的投身到實際的創(chuàng)新管理工作當中。培訓激勵，需要了解圖書館管理人員的專業(yè)能力、技能水平、管理能力，以及計算機能力、實踐能力等方面的情況，結合圖書館管理工作來組織針對性的培訓，有效提升管理人員的綜合管理素養(yǎng)和緊急應對能力。此外，也可以再考慮制度的實際執(zhí)行和實施情況之后，有針對性的在上述基礎上引入榮譽激勵、物質激勵、制度激勵等的方式，對管理人員進行全面的動員和引導，使其能夠以更加良好的狀態(tài)投入到具體的管理工作當中。

2.大力的開展思想政治工作

高校圖書館的相關人員必須要對每一個管理人員的思想認知進行全面的了解，充分參考管理人員的共性與特性，有側重點、有針對性、有計劃性的開展思想政治教育工作。除了充分的利用既定開展的政治理論學習、主題講座、座談會、宣傳欄、校園廣播等的方式來進行教育之外，還可以充分的利用“學習強國平臺”、校園網、教育平臺、QQ群、微信公眾號、校園APP等新媒體渠道來進行深入宣傳。引導圖書管理人員學習先進的毛澤東思想、馬克思主義思想、鄧小平理論、三個代表重要思想等的先進理論、科學發(fā)展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想等以此來感染和熏陶管理人員，提高政治站位，增強大局觀念，使其能夠樹立全新的管理思想。另外，還可以借助圖書館黨員干部的力量來開展思想政治教育與活動，利用“線上+線下”的渠道來為管理人員提供心理健康教育和心理指導，在有效解決管理人員工作和生活過程當中存在的問題的同時，使管理人員能夠樹立良好的社會主義核心價值觀，以及世界觀、人生觀、道德觀，做到知行合一。

3.強化以館員和讀者為中心的管理理念

在時代以及社會飛速發(fā)展的今天，圖書館在管理進程中要想真正地使得人本管理的理念在工作中得以良好的體現并發(fā)揮作用，就要根據最新的發(fā)展動態(tài)不斷地完善和創(chuàng)新管理理念，以圖書館館員和讀者為中心，從而提高工作和管理水準，以謀取更為廣闊的發(fā)展平臺。具體來說，優(yōu)秀的圖書館員不僅是現代圖書館的重要資源，也是高質量完成圖書館各項任務和目標的有力保障，因此高校圖書館領導者應當高度重視高素質的館員隊伍的建設。在隊伍建設工作中，要本著以“館員”為本的管理理念，在尊重館員的主體地位的前提下滿足每一位館員的合理需求，讓人本思想成為館員工作積極性和創(chuàng)造性得以發(fā)揮的強大催化劑。同時要重視引導和培訓工作，經常性地開展類似圖書館管理理念教育講座、管理知識趣味競賽活動以及組織職工進行戶外活動等，使館員在活動中感受到被尊重和被理解，促進員工不斷提升自我，從而更好地完成本職工作。與此同時，圖書館引入人本管理的最終目的是為了更好地做好圖書館工作以最大程度地滿足讀者的需求，因此在保證基本的文獻資料的建設、良好的選書機制等得到完善和加強的基礎上，要盡可能從各個層面上了解學生和教師等高校群體的不同感受和需求，充分利用互聯網飛速發(fā)展所帶來的優(yōu)勢，在網絡上汲取有效的建議和意見，比如可以嘗試借助“如何實現圖書館管理工作的創(chuàng)新”的問題，通過物質性獎勵或者網站上嘉獎的方式鼓勵讀者積極地出謀劃策，使高校圖書館的運行更加符合讀者的口味和現實需求。

4.有效的組織文化實踐活動

高校圖書館還必須要定期的進行工作反思和總結，不斷完善管理創(chuàng)新規(guī)劃。還必須要和相關的文化教育機構或優(yōu)秀圖書館進行溝通，通過經驗交流和學習的方式來提升管理人員的能力與素養(yǎng)。另外，相關人員除了要充分利用校內的優(yōu)秀資源之外，還可以挖掘一些具有特色性、地域性、時代性的元素，或利用網絡渠道搜尋一些與人本管理思想或圖書館管理有關的資料，以及優(yōu)秀中國傳統(tǒng)文化資源。將上述內容進行全面整合之后，有效的滲透和融入的高校圖書館文化建設過程中，全面提升高校圖書館的文化內涵和底蘊。為了打破傳統(tǒng)高校圖書館的物流服務模式，還可以加強數字化圖書館的建設，利用先進設備和計算機進行紙質書籍的轉換，并根據不同受眾的需求來為其提供網絡資源的瀏覽、下載等服務。也可以讓管理人員利用網絡渠道來進行溝通與協商，打破傳統(tǒng)人際交往的進步，使館員之間的關系更加的密切。也可以定期組織不同主題的學術堂的活動或論文撰寫活動，或組織一些毛筆書法、猜謎語、成語比賽、主題演講、讀后感征文、閱讀漂流瓶等活動，為每一個圖書管理人員提供參與和實踐的機會，也為每一位讀者創(chuàng)造出更為舒適的閱讀環(huán)境。圖書館是讀者文化交流、查閱文獻、獲取資源、休閑、教育的地方，因此組織一系列文化活動來提高館內學術氛圍和閱讀環(huán)境是尤為重要的，需注意的是，在內部與外部環(huán)境的建設中要始終秉持“以人為本”的理念，圖書館的規(guī)劃與設計要充分體現人文關懷，把人文景觀和諧地融入其中，充分體現人與文化、人與社會、人與自然、人與物的和諧統(tǒng)一。

5.建立科學圖書館管理制度

在圖書館管理過程中，相關人員必須要了解一些與高校圖書館管理有關的規(guī)章和制度，以人本思想為切入點，對原有制度進行有效的革新與優(yōu)化?？扇嫱瞥隽⒆阌谌吮竟芾硭枷氲膷徫回熑沃疲鞔_每一位圖書館人員的職責和義務，使其能夠更好的完成各階段的管理工作。在考慮不同人員職業(yè)訴求的情況下，建立科學的競聘上崗制度，利用線上加線下的方式來招聘優(yōu)秀的圖書館管理人員，或要求管理人員對某個職位進行競聘。還可在考慮內在影響因素和外在影響因素之后，建立全新的圖書館日常管理制度、人事管理制度、網絡數據庫管理制度、網絡安全管理制度、績效考核制度、獎懲制度、晉升制度，對各個環(huán)節(jié)的工作進行有效的界定和規(guī)劃，以確保后續(xù)的圖書館管理創(chuàng)新工作能夠有章可循、有法可依。此外在人本管理理念的引導下，高校圖書館要想獲得更加廣闊的發(fā)展天地，提供更加優(yōu)良的服務氛圍和環(huán)境，就要根據自身發(fā)展實際和外部環(huán)境地變化不斷地創(chuàng)新管理模式，為人本管理思想的良好踐行作好強而有力的鋪墊。第一，高校圖書館管理模式一直是頗具爭議的研究領域，要想使得各項管理工作真正地以人為本，就要從發(fā)展規(guī)劃、信息溝通需要、組織規(guī)模以及服務特征等角度出發(fā)，不斷地解決部門分工權限關系以及授權程度等問題，盡可能地節(jié)省人力物力資源，逐步形成高效化、科學化的管理。第二，由于部分高校教育經費的短缺，圖書館所收藏的圖書和電子文獻信息資源不可能非常完備，因此高?？梢酝ㄟ^溝通和交流形成高校圖書館聯盟的綜合管理模式，這樣不僅使得圖書網絡資源更加多樣化以及知識信息服務更加深層次化，而且有效地促進了各個圖書館之間進行互相學習和借鑒，增強自身的核心競爭力。需要注意的是，創(chuàng)新的出發(fā)前提就是以人為本，全方位地探索更多地利于更好地服務于讀者的管理策略和方式。

三、結束語

將人本管理理論與圖書館工作進行結合，已經成為圖書館發(fā)展的趨勢，促使圖書館的事業(yè)符合新時代對圖書館提出的新要求?？偠灾?，相關人員必須要理性的看待管理創(chuàng)新問題，以綜合發(fā)展目標為依據，有效的將人本思想徹底的貫徹和滲透到高校圖書館管理的每個階段。與此同時，還必須要在實際的管理工作過程當中建立科學的激勵機制，全面加強對管理人員的關懷和重視，利用多元的方法來開展思想政治教育活動，并根據圖書館管理與發(fā)展的總體方案，科學的開展圖書館文化建設和圖書館文化活動。此外，還必須要對原有的管理制度進行理論論證和科學評估，充分參考人本管理思想的要求與需求，建立全新的管理創(chuàng)新制度體系，對圖書館管理人員的行為進行有效的指導和約束。這樣才能夠為人本管理思想在高校圖書館管理創(chuàng)新中的全面應用奠定良好的基礎。

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（作者單位：河南工程學院）