如何提升企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)

楊立敏　周偉

摘 要：企業(yè)員工擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)，極大程度上決定著企業(yè)是否具備核心競爭力。職業(yè)素養(yǎng)是員工職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵，也是企業(yè)基業(yè)長青的前提條件。據(jù)此，本文通過對企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)的研究，來分析職業(yè)素養(yǎng)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，以及尋找提升企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)的措施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；職業(yè)素養(yǎng)；措施

在知識經(jīng)濟時代，人力資源已成為企業(yè)最核心的資源。企業(yè)發(fā)展的重要動力就是人力資源價值的開發(fā)與利用。企業(yè)間的競爭越來越體現(xiàn)為企業(yè)間員工的競爭，以及企業(yè)間員工職業(yè)素養(yǎng)的競爭。有效提升企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)是提高企業(yè)核心競爭力以及促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的有力保障。

一、職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵

職業(yè)素養(yǎng)是指所從事職業(yè)的要求和規(guī)范，以及在職業(yè)過程中所體現(xiàn)的綜合素質(zhì)，涵蓋職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)等方面。優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)為：高度的敬業(yè)精神、執(zhí)行力強、嚴(yán)于律己、積極自信、責(zé)任心強等特征。

二、提升企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)的重要意義

對于企業(yè)員工個人發(fā)展而言，良好的職業(yè)素養(yǎng)是員工獲得工作業(yè)績的前提。職業(yè)素養(yǎng)是員工職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵，也是企業(yè)基業(yè)長青的前提條件。員工職業(yè)素養(yǎng)高則能有效降低企業(yè)運營成本，促使企業(yè)獲得高效率高效益，并使企業(yè)內(nèi)部富有創(chuàng)造力和活力，進而提高企業(yè)的核心競爭力。對一個企業(yè)而言，企業(yè)內(nèi)的核心員工必須具備如下三方面的職業(yè)素養(yǎng)，即高尚的職業(yè)道德、精湛的職業(yè)技能和良好的職業(yè)習(xí)慣。

1.職業(yè)道德修養(yǎng)。職業(yè)道德是職業(yè)活動中表現(xiàn)出來的道德準(zhǔn)則、品德和情操的總和，是對員工履行崗位職責(zé)的基本要求，又是員工對企業(yè)所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)。良好的職業(yè)道德包括忠誠、誠實正直、客觀公正、努力學(xué)習(xí)、團結(jié)合作、敬業(yè)奉獻、責(zé)任心強、有大局意識、追求整體利益、認(rèn)真服務(wù)、保守商業(yè)機密、追求卓越、具有職業(yè)認(rèn)同感和職業(yè)榮譽感等。職業(yè)道德是員工的立身之本，是縱橫職場長盛不衰的法寶。人一生的價值，集中體現(xiàn)于他在職業(yè)生涯中所做的貢獻和獲得的成功。企業(yè)內(nèi)的每一名員工都應(yīng)遵守職業(yè)道德，珍惜工作機會。

2.職業(yè)技能的提升。職業(yè)技能也稱職業(yè)能力，是人們進行職業(yè)活動，履行崗位職責(zé)的能力和手段。具體包括實際操作能力、業(yè)務(wù)處理能力、解決問題能力、知識和崗位技術(shù)技能等。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)員工的工作具有技術(shù)性和專業(yè)性的特點。企業(yè)員工尤其是核心骨干員工要求具備獲得和應(yīng)用理論知識的能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。企業(yè)內(nèi)員工需了解和掌握的通用知識有企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識、財務(wù)知識、人力資源管理知識、流程管理知識、時間管理知識、市場營銷知識。員工通過專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，逐步加深生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的基本操作和技能。在工作中不僅要能夠做到分析和解決一般問題，而且要能夠創(chuàng)造性地開發(fā)和運用專業(yè)生產(chǎn)的新思想、新模式，新技術(shù)。

3.職業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成。職業(yè)習(xí)慣具有自覺性、穩(wěn)定性和持久性的特征。每種職業(yè)都有其特定的規(guī)范。員工長期從事某職業(yè)，就會具有與職業(yè)相關(guān)的習(xí)慣。職業(yè)習(xí)慣是職業(yè)道德的外在行為表現(xiàn)。良好的職業(yè)習(xí)慣是在職場獲得成功的有力保障，是內(nèi)修于心之后的外塑于行。在企業(yè)中，良好的職業(yè)習(xí)慣包括善與協(xié)作、高效工作、熱愛學(xué)習(xí)、目標(biāo)明確、抓住關(guān)鍵、關(guān)注細(xì)節(jié)、擅長時間管理等。良好的職業(yè)習(xí)慣可以幫助員工在職場路途上順利前行。

三、提升企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)的措施

1.以人為本是提升員工職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)。企業(yè)員工無論職位高低，在人格上都是平等的。職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的基本準(zhǔn)則是充分尊重人才，注重對人才的引進、培訓(xùn)、選拔和使用。力爭做到人盡其才，才盡其用。以人為本，就要尊重員工的人格和權(quán)利，以誠待人，以情感人。從理解人、關(guān)心人、尊重人入手，用情感真誠溝通，用關(guān)愛彼此理解，用民主達成共識，用尊重贏得信任。員工的努力是企業(yè)成功的基礎(chǔ)，管理企業(yè)要主動關(guān)心員工的職業(yè)、學(xué)習(xí)與生活。重視員工的職業(yè)發(fā)展，讓員工在企業(yè)內(nèi)獲得歸屬感和成就感。通過在企業(yè)內(nèi)部建立科學(xué)的激勵機制，讓員工的激情、智慧和潛能充分發(fā)揮。

2.完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機制是提升員工職業(yè)素養(yǎng)的重要手段。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機制的開發(fā)與完善是挖掘員工潛能、提高員工知識和技能，進而提升員工職業(yè)素養(yǎng)和增強企業(yè)發(fā)展后勁的重要工作。企業(yè)通過建立完善教育和培訓(xùn)機制來擴大員工的知識結(jié)構(gòu)、提高員工的忠誠度進而提升員工的整體職業(yè)素養(yǎng)。具體方法是企業(yè)要根據(jù)員工所處的崗位和職業(yè)發(fā)展方向，來建立繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)機制。員工通過參加任職資格培訓(xùn)，職業(yè)技能培訓(xùn)等來更新知識結(jié)構(gòu)，提高工作效率，持續(xù)努力工作。

3.企業(yè)內(nèi)部營造學(xué)習(xí)氛圍，建立學(xué)習(xí)型組織是提升員工職業(yè)素養(yǎng)的根本要求。倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，鼓勵員工不斷加強自身學(xué)習(xí)，擴大更新知識結(jié)構(gòu)，完善豐富知識體系，提升職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)參與市場競爭的必然選擇，也是企業(yè)獲得成功的重要保證。學(xué)習(xí)型組織以知識和信息為基礎(chǔ)，通過提升整個組織的學(xué)習(xí)氛圍來充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種扁平的、高度柔性的可持續(xù)發(fā)展的組織。建立學(xué)習(xí)型組織的根本目的是提升企業(yè)員工的整體職業(yè)素養(yǎng)，進而提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和核心競爭力，促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

4.優(yōu)化員工職業(yè)生涯規(guī)劃，完善員工發(fā)展路徑是提升員工職業(yè)素養(yǎng)的重要方法。企業(yè)吸引人才培養(yǎng)人才的重要方法就是為員工建立和發(fā)展一套完整系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃，在企業(yè)內(nèi)建立廣泛的員工職業(yè)素養(yǎng)成長通道。要提升企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)，企業(yè)根要關(guān)注經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和技能操作人才三類人才隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)，為員工設(shè)計職業(yè)發(fā)展通道。讓員工切實感覺到在企業(yè)內(nèi)有晉升的機會，有成長的路徑。優(yōu)化員工職業(yè)生涯規(guī)劃，完善員工發(fā)展路徑促進企業(yè)三類人才隊伍協(xié)調(diào)同步發(fā)展是提升員工整體素養(yǎng)的重要方法。

提升企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)，不僅為員工職業(yè)生涯發(fā)展提供動力，更為企業(yè)內(nèi)各項工作順利開展和運行提供了有力保證。企業(yè)要想基業(yè)長青，擁有持續(xù)的競爭力，提升員工職業(yè)素養(yǎng)勢在必行。

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作者簡介：楊立敏（1985- ），女，吉林省長春人，任吉林吉大通信設(shè)計院股份有限公司人力資源職員，吉林大學(xué)商學(xué)院2010級碩士研究生，企業(yè)管理專業(yè)，研究方向為企業(yè)人力資源管理；周偉（1974- ），男，吉林省長春人，任吉林吉大通信設(shè)計院股份有限公司財務(wù)總監(jiān)，吉林大學(xué)商學(xué)院2003級碩士研究生，工商管理專業(yè)，研究方向為企業(yè)財務(wù)管理endprint