高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)實檢視

摘 要：作為教師和管理人員雙重身份的高校輔導(dǎo)員，其工作涉及高校學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活的方方面面，而高校輔導(dǎo)員工作質(zhì)量的好壞與否則與其職業(yè)素養(yǎng)有著不可分割的緊密聯(lián)系。針對當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊伍中存在的思想政治素養(yǎng)缺乏、工作能力欠缺、相關(guān)知識儲備不足等現(xiàn)狀，應(yīng)堅持以改善外部制度環(huán)境為保障，以加強高校對輔導(dǎo)員的培養(yǎng)力度為重點，強化高校輔導(dǎo)員自我學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)為核心的多途徑提升策略，促進高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)向更高質(zhì)量縱深向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員;職業(yè)素養(yǎng);現(xiàn)狀分析

當(dāng)前學(xué)術(shù)界有關(guān)高校輔導(dǎo)員工作的研究不少，而對于輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)的研究主要集中在對當(dāng)前現(xiàn)狀的表層分析和提出一些解決方案。這些研究雖在一定程度上剖析了當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊伍中存在的一些引人深思的發(fā)展障礙，如工資待遇低、日常工作繁雜、工作隊伍缺乏穩(wěn)定性等，并針對這些問題提出了一些解決方案，如嚴(yán)格輔導(dǎo)員準(zhǔn)入制度，并引入績效管理，加強外部監(jiān)督等。但是這些研究都沒有對當(dāng)前高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀做進一步探究，分析輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)存在的諸多問題背后的深層次原因。在提升途徑方面趨輕避重，往往注重外部環(huán)境的改善，而沒有強調(diào)高校輔導(dǎo)員的自我學(xué)習(xí)與自我提升，更忽視了輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)保持與時俱進這一重要特點。2017年9月，教育部印發(fā)了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》，這再一次表明國家對高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的重視力度。論文立足于當(dāng)前高校輔導(dǎo)員工作中存在的思想政治素養(yǎng)缺乏、工作能力欠缺、相關(guān)知識儲備不足等問題，在深入分析背后的深層次原因，并認真領(lǐng)會我國最新頒布的相關(guān)教育文件中的重要指示和精神內(nèi)涵，從外部政策和學(xué)校培養(yǎng)兩方面著重加強改善的同時，注重發(fā)揮高校輔導(dǎo)員個體的主觀能動性，強化自主學(xué)習(xí)終身學(xué)習(xí)的理念。這不僅能夠為當(dāng)前高校輔導(dǎo)員相關(guān)研究注入新鮮血液，夯實理論基礎(chǔ)，更能為當(dāng)前高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)的提升提供現(xiàn)實可行的方法。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)面臨的問題

進入新世紀(jì)以來，高校輔導(dǎo)員隊工作定位發(fā)生了巨大變化，逐漸由管理者向服務(wù)者、低學(xué)歷向高學(xué)歷轉(zhuǎn)變。尤其是2014年教育部頒布的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》中明確提出，“為進一步加強高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，推動高校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，提升大學(xué)生思想政治教育工作質(zhì)量”，這喻示高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)邁上新階段。然而在取得種種新成果的當(dāng)前，高校輔導(dǎo)員隊伍中也暴露出諸多問題，如理想信念不堅定、工作能力欠缺、知識儲備不足。

（一）理想信念不堅定

高校輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生的引路人，負責(zé)學(xué)生工作的方方面面，其談吐舉止對學(xué)生時刻產(chǎn)生著潛移默化的影響。習(xí)近平總書記曾就如何做一名好老師提出過4點要求：“要有理想信念、有道德情操、有扎實學(xué)識、有仁愛之心”。而作為實現(xiàn)教育根本任務(wù)中重要力量的高校輔導(dǎo)員群體，自身必須具備過硬的政治素養(yǎng)以及對共產(chǎn)主義信念的不懈追求。然而當(dāng)前一些高校的輔導(dǎo)員不僅沒有用馬克思主義信仰嚴(yán)格要求自己，更是喪失了對自身本職工作的認同感和歸屬感，利用職權(quán)之便，為自己謀取不正當(dāng)?shù)睦妫@給學(xué)生管理工作帶來了不可忽視的負面影響，嚴(yán)重阻礙了高校輔導(dǎo)員隊伍的良性發(fā)展。

（二）工作能力欠缺

高校輔導(dǎo)員工作能力的高低直接影響日常工作的質(zhì)量，近年來在國家高度重視和大力建設(shè)以及輔導(dǎo)員自身的努力下，輔導(dǎo)員群體的工作技能得到了一定程度的提升，但面對新形勢下的新要求，部分輔導(dǎo)員工作能力能力提升沒能緊跟時代發(fā)展的步伐。第一，高校輔導(dǎo)員工作重心出現(xiàn)偏差。高校輔導(dǎo)員整天忙于日常學(xué)生的具體工作，卻大大忽視了“思想育人”這一重要板塊。在某項對高校輔導(dǎo)員的調(diào)查問卷中顯示，“輔導(dǎo)員在學(xué)生日常工作中所花費的精力占到了68.8%;76%的高校輔導(dǎo)員的實際工作內(nèi)容都超出了工作職責(zé)范圍”。由于缺乏對學(xué)生整體思想的把握以及個體情緒的溝通，不僅造成輔導(dǎo)員自身工作重心的主次顛倒，也給日常工作增加了阻礙。第二，工作方式落后老套。一方面，教育方法固守傳統(tǒng)，沒有充分重視學(xué)生的主體性地位，與學(xué)生交流時更喜歡權(quán)威式和灌輸式的教育方式。認為輔導(dǎo)員日常工作就是處理學(xué)生生活和學(xué)習(xí)方面的瑣事，扮演好保姆角色。另一方面，一些輔導(dǎo)員不善于綜合運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)帶來的便利，缺乏應(yīng)有的計算機運用能力。這使得他們在處理一些網(wǎng)絡(luò)輿論時，往往處于被動地位。

（三）知識儲備不足

當(dāng)前，一些高校輔導(dǎo)員在對高校學(xué)生進行教育交流的過程中，由于專業(yè)技能不強，知識儲備不足，無法滿足學(xué)生日益增長多變的心理需求。這主要體現(xiàn)在兩方面：一是學(xué)科背景單一。當(dāng)前輔導(dǎo)員中普遍存在著知識結(jié)構(gòu)單一化，而高校輔導(dǎo)員工作的有效展開，就必須熟練掌握教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識，而且具備多元的知識結(jié)構(gòu)和敏銳的觀察思考能力，然而現(xiàn)實的狀況是，高校輔導(dǎo)員的知識面整體上呈現(xiàn)出的是一種狹隘和單一的結(jié)構(gòu)。二是科研能力薄弱。高校輔導(dǎo)員知識儲備的不足不僅表現(xiàn)在僅僅固守本專業(yè)知識，還表現(xiàn)他們因忙于日?，嵥槭聞?wù)，缺乏將日常教育工作經(jīng)驗上升到理論層次的探索，這就導(dǎo)致他們出現(xiàn)理論意識不強，科研成果不豐的尷尬境地。由于繁雜的日常管理工作和教學(xué)任務(wù)，使得高校輔導(dǎo)員在面對學(xué)生工作時，大多數(shù)采取的是經(jīng)驗型方法，缺乏縝密的工作思路和工作方法。為了提高工作速度，他們習(xí)慣套用陳舊的方法;因為滿足現(xiàn)狀，大部分輔導(dǎo)員缺乏對案例的實質(zhì)性分析和細心總結(jié)。由于缺乏積極的創(chuàng)新能力和思維探索，他們的科研水平暴露的一覽無余。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)問題歸因

溯源高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)問題的深層次原因，歸納起來主要表現(xiàn)在：社會不良風(fēng)氣的負面沖擊、高校領(lǐng)導(dǎo)對輔導(dǎo)員培養(yǎng)工作缺乏應(yīng)有的重視以及輔導(dǎo)員自我職業(yè)的定位模糊這幾個因素。

（一）社會不良因子對高校輔導(dǎo)員的影響

當(dāng)前國際局勢動蕩起伏，我國的社會主義市場經(jīng)濟改革進入攻堅克難的深水期。一方面，面對復(fù)雜的國內(nèi)外環(huán)境，原有的價值體系遭受嚴(yán)重沖擊，社會各種矛盾相互交織、錯綜復(fù)雜。在一切向“錢”看的社會大環(huán)境下，部分高校輔導(dǎo)員的日常工作得不到應(yīng)有的尊重和重視。另一方面，受到市場經(jīng)濟中功利化觀念的驅(qū)使，拜金之風(fēng)和享樂之風(fēng)在輔導(dǎo)員群體中開始盛行，為人民服務(wù)、為學(xué)生奉獻的人生理想在利益面前變得分文不值。為了獲得更好的發(fā)展，一些輔導(dǎo)員選擇跳槽來改變自己現(xiàn)有的職業(yè)現(xiàn)狀，這不僅使得高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)不能得到有效的提升，更是阻礙了高校教育工作的有序進行。

（二）高校領(lǐng)導(dǎo)對輔導(dǎo)員培養(yǎng)工作缺乏重視

當(dāng)前，在一切向科研任務(wù)看齊的高校中，以教育引導(dǎo)人為主要目標(biāo)的輔導(dǎo)員工作則顯得微不足道，一些院校領(lǐng)導(dǎo)甚至對輔導(dǎo)員工作產(chǎn)生錯誤認知，認為對學(xué)生進行思想教育的工作任課教師同樣可以肩負，這使得高校輔導(dǎo)員的培養(yǎng)工作缺乏應(yīng)有的重視，具體表現(xiàn)在兩個個方面：第一，專項培養(yǎng)機制缺乏。雖然教育主管部門在近年來加大了對高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)的重視力度，通過頒布各項文件對高校輔導(dǎo)員工作做了總體性概括，由于沒有做具體化要求，部分高校采取流于表面的形式，很少將相關(guān)部門的政策要求落入實處。第二，獎勵機制不夠完善。當(dāng)前高校的獎勵標(biāo)準(zhǔn)普遍以科研成果為主，甚至出現(xiàn)了一刀切的現(xiàn)象。由于忽視了高校輔導(dǎo)員職業(yè)工作的特殊性，因而也就忽視了對高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)的積極關(guān)注。

（三）部分輔導(dǎo)員自我職業(yè)的定位模糊

當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊伍中暴露出的問題背后的原因，追究到輔導(dǎo)員個體自身，則體現(xiàn)為輔導(dǎo)員群體自我職業(yè)定位存在模糊。第一，工作性質(zhì)定位不準(zhǔn)。部分高校輔導(dǎo)員在實際工作中，由于對輔導(dǎo)員工作性質(zhì)及其定位出現(xiàn)偏差，錯誤地認為輔導(dǎo)員的工作即是“看護員”，只要保證學(xué)生在校期間不出現(xiàn)事故，也不會因此受到上級領(lǐng)導(dǎo)的“煩擾”就萬事大吉了，殊不知對于學(xué)生的成長和成才而言，大學(xué)階段的生活和學(xué)習(xí)經(jīng)歷對于學(xué)生正確的世界觀、人生觀和價值觀的塑造和確立至關(guān)重要，而高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生的知心朋友和人生導(dǎo)師，其對學(xué)生的影響和指引作用巨大，一旦高校輔導(dǎo)員對自身工作性質(zhì)的定位出現(xiàn)偏差，將會引發(fā)諸多不良后果。第二，自我要求松懈。由于日常工作的事務(wù)繁雜，缺乏自我學(xué)習(xí)的時間，這也導(dǎo)致一些高校輔導(dǎo)員抱著得過且過的心態(tài)。而對于未來的職業(yè)生涯規(guī)劃，自身是否具備科研能力和水平，則很少有人關(guān)注。

三、高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)提升路徑

新時代背景下，提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)不僅是滿足大學(xué)生成長成才的迫切需求，更是實現(xiàn)自身發(fā)展的必然選擇。結(jié)合當(dāng)前高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)中暴露出來的問題及其背后原因，輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)的提升注定不是一方發(fā)力，在堅定落實國家相關(guān)教育政策的基礎(chǔ)上加大高校對輔導(dǎo)員群體的重視與培養(yǎng)力度，同時，作為輔導(dǎo)員個體自身更應(yīng)樹立終身學(xué)習(xí)的理念。

（一）堅持以改善落實外部政策環(huán)境為保障

第一，嚴(yán)守準(zhǔn)入制度。作為高校輔導(dǎo)員，既要熟練掌握相關(guān)的知識與技能，更要有處理突發(fā)事件的潛在能力與技巧，這是高校輔導(dǎo)員工作的基礎(chǔ)，也是職業(yè)素養(yǎng)高低的重要體現(xiàn)。因此，學(xué)校應(yīng)考慮輔導(dǎo)員的未來發(fā)展?jié)摿Γ瑖?yán)把高校輔導(dǎo)員準(zhǔn)入機制，以便為今后的學(xué)生工作打下扎實的基礎(chǔ)。第二，落實管理制度。無規(guī)矩不成方圓，完善的制度是治校之本。高校輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)素養(yǎng)的提升建設(shè)，要求各個高校要認真貫徹執(zhí)行《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》等文件中的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合高校本校的實際情況，制定和設(shè)計符合本校校情的輔導(dǎo)員職業(yè)提升之道，從而進一步將輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)提升到更高臺階。第三，完善評價制度。高校輔導(dǎo)員隊伍的職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)是適應(yīng)新時代發(fā)展的需求。為了更好的提升高校輔導(dǎo)員的職業(yè)知識與技能，高校要照顧到輔導(dǎo)員群體的特殊性，制定符合輔導(dǎo)員群體的評估及獎勵機制。

（二）高校應(yīng)加大對高校輔導(dǎo)員的培養(yǎng)力度

高校加大對輔導(dǎo)員隊伍的重視力度，探索最優(yōu)的培養(yǎng)模式是提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)的重點也是難點所在。

第一，加大重視力度。高校應(yīng)充分重視輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)，這不僅體現(xiàn)在采用彈性的獎勵機制，通過將獎勵機制與考評機制的有力結(jié)合，將物質(zhì)獎勵和精神鼓勵有機統(tǒng)一，從而激發(fā)高校輔導(dǎo)員工作的最大熱情。同時，學(xué)校還應(yīng)積極加強對高校輔導(dǎo)員的階段性培訓(xùn)尤其是新入職的輔導(dǎo)員，通過階段性培訓(xùn)，強化高校輔導(dǎo)員對自我職責(zé)的定位，從而更好地為學(xué)生服務(wù)。第二，展現(xiàn)人文關(guān)懷。人文關(guān)懷的本質(zhì)是精神關(guān)懷，這就要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多與輔導(dǎo)員溝通，要注重傾聽輔導(dǎo)員的心聲，了解他們的情緒狀態(tài)和生活困難，解答他們的困惑和提供物質(zhì)幫助，從而使得他們能夠始終保持著飽滿的精神狀態(tài)來面對工作。第三，創(chuàng)造良好條件。高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)的提升，離不開高校良好校園氛圍的營造，因此高校應(yīng)加大投入，努力為高校輔導(dǎo)員營造良好的培養(yǎng)環(huán)境。而在眾多的環(huán)境氛圍中，可以適當(dāng)營造激烈的良性競爭環(huán)境，將輔導(dǎo)員工作是否有作為與考評制度有機結(jié)合起來，從而增強輔導(dǎo)員群體內(nèi)部的競爭意識，從而在競爭中大幅度提高輔導(dǎo)員隊伍的各項能力與水平。

（三）高校輔導(dǎo)員應(yīng)樹立終身學(xué)習(xí)的理念

堅持終身學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)這是作為一名高職業(yè)素養(yǎng)的高校輔導(dǎo)員努力提升自我的核心，更是其必須具備的能力。這就要求作為一名高校輔導(dǎo)員在強化自身政治素養(yǎng)的同時，既要做好學(xué)生的人生導(dǎo)師，又要提升自身的科研水平。

第一，加強自身的理論建設(shè)，堅定政治信仰。習(xí)近平總書記在十九大報告中提出，“加強師德師風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)教師隊伍，倡導(dǎo)全社會尊師重教”[3]。要在培養(yǎng)高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊伍，在全社會形成尊師重教的良好風(fēng)尚，這就要求高校輔導(dǎo)員必須具備較強的專業(yè)功底，尤其是扎實的思想政治理論基礎(chǔ)。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想的引領(lǐng)者，其自身的政治素養(yǎng)對學(xué)生的三觀形成和發(fā)展發(fā)揮著重要作用。所以高校輔導(dǎo)員在做好自己日常本職工作的同時，更要強化自身的政治理論素養(yǎng)，認真研讀習(xí)近平總書記系列講話中的重要精神，熟練掌握國家大政方針等政策，時刻保持馬克思主義信念和共產(chǎn)主義的遠大理想。

第二，樹立正確的職業(yè)觀念，做好人生導(dǎo)師。一項工作能否做好，取決于這項工作的從業(yè)者對自己的本職工作是否有精準(zhǔn)的角色定位。高校輔導(dǎo)員角色代入恰當(dāng)，對輔導(dǎo)員處理繁雜的日常工作具有重要的引領(lǐng)功能，同時也對輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展具有顯著的指導(dǎo)作用。2017年教育部頒布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》中明確提出，“輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友。”[4]高校輔導(dǎo)員身份的雙重性，要求他們作為教師，輔導(dǎo)員應(yīng)做到傳道受業(yè)解惑，認真做好人生導(dǎo)師的本職工作;作為知心朋友，輔導(dǎo)員應(yīng)本著真誠、平等、互相尊重的原則和學(xué)生溝通，從而把立德樹人的重要任務(wù)落到實處。

第三，提升自身的科研水平，堅持終身學(xué)習(xí)。一方面，一個優(yōu)秀的輔導(dǎo)員必然也是一個科研水準(zhǔn)過硬的研究者，這就要求高校輔導(dǎo)員在日常工作中多閱讀，多實踐，多思考。高校輔導(dǎo)員要想獲得積極穩(wěn)定的發(fā)展，就必須適應(yīng)當(dāng)前高校改革的必然要求，樹立研究意識，并以“專家型輔導(dǎo)員”作為自己奮斗的方向。另一方面，“全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)”的理念是適應(yīng)當(dāng)前社會化發(fā)展的時代趨勢，它貫穿我們的一生。作為高校學(xué)生思想引路人的高校輔導(dǎo)員，面對知識獲取途徑的多元化以及當(dāng)前教育對象的極具個性化，輔導(dǎo)員需要不斷的學(xué)習(xí)新知識與新技能。通過制定明確的職業(yè)生涯規(guī)劃來有序提升自我，使自身能夠更加自信地面對有可能出現(xiàn)的種種突發(fā)事件。

輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)的提升需要多方合力的共同作用，它不僅需要個體自身的努力提升，更需要學(xué)校、社會等各方面的有力支持，只有這些因素共同作用，高校輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)提升才能真正落入到實處。

參考文獻

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基金項目：文章為安徽省高等教育振興計劃高校網(wǎng)絡(luò)文化中心建設(shè)項目之“丙輝網(wǎng)絡(luò)思政中心”的研究成果，項目編號：Szzgjh4-4。

作者簡介：錢亞琴（1994- ），女，漢族，安徽銅陵人，安徽師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院思想政治教育專業(yè)在讀碩士研究生，研究方向：思想政治教育。