大數(shù)據(jù)背景下房地產(chǎn)企業(yè)營銷策略探究

孫婷婷

摘要：當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)一體化的格局已經(jīng)逐步形成，信息技術(shù)得到飛速發(fā)展，并滲透到各個(gè)行業(yè)之中，各大企業(yè)正面臨前所未有的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益完善，房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營管理模式發(fā)生很大的變化，各大企業(yè)開始積極進(jìn)行信息化建設(shè)，保證企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益得到雙重提升。在大數(shù)據(jù)背景下，房地產(chǎn)企業(yè)開展信息化建設(shè)可以保證各項(xiàng)信息資源得到高效的傳遞和共享，同時(shí)還可以加強(qiáng)各部門之間的溝通，提高協(xié)作效率，幫助企業(yè)早日達(dá)成目標(biāo)。一旦發(fā)生突發(fā)狀況，企業(yè)也可以采取有效的應(yīng)對(duì)措施，進(jìn)一步減少損失。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);房地產(chǎn)企業(yè);營銷策略

引言：

大數(shù)據(jù)技術(shù)與管理會(huì)計(jì)工作的結(jié)合，符合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，符合房地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)代化管理模式轉(zhuǎn)型的需求。房地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)部門、會(huì)計(jì)人員應(yīng)端正工作態(tài)度，樹立大數(shù)據(jù)管理意識(shí)，學(xué)習(xí)并掌握大數(shù)據(jù)管理會(huì)計(jì)工作方法，結(jié)合房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營管理、發(fā)展目標(biāo)、實(shí)際情況，將大數(shù)據(jù)管理會(huì)計(jì)方法融合到企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)內(nèi)容中去，為企業(yè)降低運(yùn)營成本，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)內(nèi)控管理，防范資金風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

一、房地產(chǎn)營銷中大數(shù)據(jù)應(yīng)用前景

房地產(chǎn)營銷大數(shù)據(jù)應(yīng)用前景的認(rèn)識(shí)應(yīng)當(dāng)建立在充分了解行業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上。眾所周知，現(xiàn)階段的房地產(chǎn)營銷需要面對(duì)海量的房產(chǎn)信息和客戶信息，而這也導(dǎo)致傳統(tǒng)營銷手段不能滿足房地產(chǎn)營銷現(xiàn)實(shí)需要。結(jié)合業(yè)內(nèi)反饋可以認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前房地產(chǎn)營銷中存在兩個(gè)很嚴(yán)重的問題，第一個(gè)是營銷人員或營銷部門難以有效掌握客戶真實(shí)需求;第二就是營銷投放工作不精準(zhǔn)，經(jīng)常出現(xiàn)投放工作不到位的狀況。在以上兩點(diǎn)消極因素的作用下，很多房產(chǎn)企業(yè)營銷工作受到阻礙，進(jìn)而使得企業(yè)整體效益受限。在簡單的分析房地產(chǎn)營銷現(xiàn)狀后，可以發(fā)現(xiàn)到大數(shù)據(jù)在其中擁有廣闊的應(yīng)用環(huán)境。首先，房地產(chǎn)營銷過程中會(huì)涉及到大量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)來源于各個(gè)營銷環(huán)節(jié)和不斷變化的營銷狀態(tài)，最終集成為規(guī)模龐大的數(shù)據(jù)資料，單純依靠傳統(tǒng)文本記錄方法，顯然已經(jīng)不能妥善保管和利用數(shù)據(jù)資源;其次，房地產(chǎn)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生具有復(fù)雜性特征，這主要是因?yàn)楫?dāng)前信息類型比較多樣，很多信息需要用特定的格式呈現(xiàn)，如圖片、視頻和音頻都需要借助信息化設(shè)備才能展現(xiàn);最后就是營銷工作的時(shí)效性要求，如果想要真正提高營銷工作的質(zhì)量，那么相關(guān)工作人員要高效的利用數(shù)據(jù)資源，而這也不得不依靠信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)。

二、大數(shù)據(jù)背景下房地產(chǎn)企業(yè)營銷管理的優(yōu)勢(shì)

（一）實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生很大變化，而且會(huì)有更多的自主選擇機(jī)會(huì)。在房地產(chǎn)市場中，購買者可以自主選擇樓層和朝向等內(nèi)容，這就意味著房地產(chǎn)營銷工作已經(jīng)發(fā)生很大變化，需要從傳統(tǒng)的營銷模式走向一對(duì)一模式，為購買者提供個(gè)性化服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，顧客可以隨時(shí)與房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行交流;房地產(chǎn)企業(yè)可充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析顧客的需求，并結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)為顧客提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)，有效提高顧客的滿意度，也可以保障企業(yè)獲得更大的利潤。

（二）為房地產(chǎn)企業(yè)制定經(jīng)營方針提供參考

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)為房地產(chǎn)管理會(huì)計(jì)工作提供了便利條件———部門之間的數(shù)據(jù)信息得到實(shí)時(shí)更新、跟蹤與共享，部門之間的合作交流更加快捷方便，有利于及早發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)等工作中的問題，并制定應(yīng)對(duì)方案、防范措施，有利于房地產(chǎn)企業(yè)管理會(huì)計(jì)工作效率的提高。

（三）化被動(dòng)營銷為主動(dòng)營銷

房地產(chǎn)企業(yè)在開展?fàn)I銷時(shí)，通常會(huì)打各種各樣的廣告，這樣不僅會(huì)增大投入成本，而且這種方式往往不能收獲良好的宣傳效果。傳統(tǒng)的營銷模式通常只會(huì)實(shí)現(xiàn)信息的單向輸出，顧客對(duì)于信息的接收方式較為被動(dòng)，不會(huì)給人留下深刻的印象。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，房地產(chǎn)的營銷模式開始發(fā)生變化，顧客從原有的被動(dòng)接受信息方式變成主動(dòng)搜索信息，利用互聯(lián)網(wǎng)搜索其所需的信息時(shí)，就更容易對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)信息了然于心。

（四）強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力

借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，房地產(chǎn)企業(yè)的管理會(huì)計(jì)工作水平將得到提升，房地產(chǎn)企業(yè)能夠進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)搜索、跟蹤數(shù)據(jù)信息，觀察市場供需變化，為房地產(chǎn)企業(yè)管理會(huì)計(jì)工作提供參考，在應(yīng)對(duì)、防范市場風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，贏得有利競爭優(yōu)勢(shì)。

（五）降低營銷成本

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，房地產(chǎn)企業(yè)可以隨時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布相關(guān)信息，并通過有效的推廣被更多人所知曉，使信息的傳輸跨越時(shí)間與空間的限制，使顧客能夠在第一時(shí)間內(nèi)接收到所需信息。這種營銷方式可以保證買方與賣方之間隨時(shí)建立聯(lián)系，并直接就買賣內(nèi)容進(jìn)行討論。買方和賣方會(huì)擁有更多的選擇，在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，雙方可以迅速明確彼此的意向，有效提高成交率。在這種快捷的模式下，房地產(chǎn)企業(yè)無須耗費(fèi)過多的資金去打廣告或布置展臺(tái)，也無需向中介公司支付相關(guān)費(fèi)用就可以吸引到顧客。

三、大數(shù)據(jù)背景下房地產(chǎn)企業(yè)營銷管理存在的問題

（一）信息化建設(shè)水平較低

許多房地產(chǎn)企業(yè)不能正確認(rèn)識(shí)信息化建設(shè)的重要性，對(duì)于電子商務(wù)了解甚少，這樣就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)力度不足。在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)無法在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)市場環(huán)境做出明確的判斷，這樣就會(huì)影響到企業(yè)營銷工作正常推進(jìn)，甚至還會(huì)出現(xiàn)決策失誤。由于企業(yè)的管理人員不能選擇合理的電子商務(wù)管理模式，就會(huì)影響企業(yè)效益的提升。而且，與電子商務(wù)管理有關(guān)的配套設(shè)施比較落后，這樣就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展滯后。

（二）缺乏專業(yè)的營銷人才

房地產(chǎn)企業(yè)缺乏先進(jìn)的營銷人才，傳統(tǒng)的營銷人員不能充分理解大數(shù)據(jù)技術(shù)的內(nèi)涵，對(duì)于信息化建設(shè)了解的更加有限，這樣就會(huì)影響房地產(chǎn)企業(yè)營銷管理水平的提升、企業(yè)缺乏完善的人才培訓(xùn)體系，工作人員的觀念比較傳統(tǒng)，不能充分意識(shí)到大數(shù)據(jù)所帶來的一系列挑戰(zhàn)，這樣就很難保證企業(yè)的營銷措施落到實(shí)處。

四、大數(shù)據(jù)背景下房地產(chǎn)營銷策略改進(jìn)對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變思想觀念

房地產(chǎn)企業(yè)要充分意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的作用，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和管理模式，大力發(fā)展線上經(jīng)營，吸取成熟房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式，將實(shí)體經(jīng)營與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營有機(jī)結(jié)合，加大企業(yè)信息化建設(shè)力度，保證各項(xiàng)配套設(shè)施更加完善，打造專有的電子商務(wù)平臺(tái)，締造嶄新的營銷模式。房地產(chǎn)企業(yè)要加大資金投入力度，積極推廣拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù)，結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)，合理規(guī)劃營銷方案，并在專有的營銷平臺(tái)上展示項(xiàng)目的信息，使客戶能夠?qū)?xiàng)目具有全方位立體式的了解，不斷提高用戶的購買欲望。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷軟件的開發(fā)，不斷完善營銷管理系統(tǒng)，擴(kuò)大營銷覆蓋范圍和市場份額。

（二）利用大數(shù)據(jù)來分析目標(biāo)客戶同時(shí)將精準(zhǔn)

廣告提供給客戶面對(duì)合適的客戶群體推廣房地產(chǎn)廣告是營銷過程中不可或缺的一環(huán)，很多房地產(chǎn)企業(yè)營銷業(yè)績不理想就是因?yàn)閺V告的無效投放。究其原因，可以認(rèn)識(shí)到這種狀況的產(chǎn)生主要是因?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)廣告投放者沒有理清顧客重視的信息接收形式。舉例來說，年齡比較大的消費(fèi)者習(xí)慣通過電視廣告或者報(bào)紙等途徑接收廣告信息，如果房地產(chǎn)企業(yè)罔顧這種現(xiàn)實(shí)狀況，利用手機(jī)端媒體投遞這種方式向該消費(fèi)群體投遞廣告，那么最終的結(jié)果就是石沉大海般沒有反響。除了這點(diǎn)以外，還有一個(gè)重要的原因就是忽視有潛力的客戶，上文中已經(jīng)提到大數(shù)據(jù)可以分析用戶消費(fèi)能力，所以營銷工作人員要對(duì)咨詢過的潛在客戶進(jìn)行回訪，在全面了解客戶需要的前提下推薦優(yōu)質(zhì)商品。最后，廣告投放精準(zhǔn)性不強(qiáng)也是產(chǎn)品推廣的突出問題。不同的用戶存在差異化的消費(fèi)需要，如家庭中有學(xué)齡前兒童的客戶可能存在購買學(xué)區(qū)房的意向，此時(shí)房地產(chǎn)營銷就應(yīng)當(dāng)以學(xué)區(qū)為主題，推送多種類型的房產(chǎn)

商品。

（三）引進(jìn)專業(yè)人才

房地產(chǎn)企業(yè)為了提高自身營銷管理水平，就要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)人才及營銷人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。企業(yè)要聘用復(fù)合型管理人才，不斷提高企業(yè)的管理水平，使企業(yè)未來的發(fā)展能夠得到有效的預(yù)測(cè)，明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，制定相應(yīng)的營銷方案。要保證所選擇的人才能夠掌握扎實(shí)的營銷管理知識(shí)，精通計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)作模式熟練掌握。此外，營銷人員要憑借大數(shù)據(jù)技術(shù)提高信息收集、分析及總結(jié)能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶群體的個(gè)性化需求分析，為差異化戰(zhàn)略更加精準(zhǔn)的構(gòu)建提供幫助。

（四）加強(qiáng)部門之間的溝通

房地產(chǎn)企業(yè)要建設(shè)專門的部門信息平臺(tái)，確保各部門能夠在這一平臺(tái)上隨時(shí)交流和溝通，及時(shí)傳遞相關(guān)信息，保證信息得到充分利用。管理人員要結(jié)合平臺(tái)中的各項(xiàng)信息合理進(jìn)行決策，并對(duì)戰(zhàn)略部署進(jìn)行調(diào)整，提高房地產(chǎn)的市場競爭力。房地產(chǎn)企業(yè)要加大信息化建設(shè)力度，重視信息的傳輸，保證各部門之間能夠提高協(xié)作效率，這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，提高企業(yè)的綜合效益。

結(jié)束語：

綜上所述，在大數(shù)據(jù)背景下，房地產(chǎn)企業(yè)要積極優(yōu)化現(xiàn)有的營銷管理方式，轉(zhuǎn)變營銷管理理念，充分做到以客戶為本，有效降低營銷成本，激發(fā)客戶的購買欲望，保證房地產(chǎn)企業(yè)的效益獲得進(jìn)一步提升。在房地產(chǎn)營銷中應(yīng)用大數(shù)據(jù)刻不容緩，即使當(dāng)前在數(shù)據(jù)收集方面還存在一定阻礙，但這并不影響大數(shù)據(jù)在房地產(chǎn)營銷方面的廣闊前景。因此，房地產(chǎn)企業(yè)要積極作為，在不斷更新大數(shù)據(jù)工具的同時(shí)尋求行業(yè)和社會(huì)的幫助，從而使房地產(chǎn)營銷方式在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)性的同時(shí)展現(xiàn)出社會(huì)性的積極作用。

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