抗疫新聞的力量及其理論啟示

胡鈺

摘要：在新冠肺炎疫情蔓延期間，疫情與輿情交織在一起，成為社會情緒起伏動蕩的兩大誘因。戰(zhàn)勝疫情要靠科學防治，引導輿情要靠正向輿論。中國的新聞輿論工作者在此次抗擊新冠肺炎疫情的偉大進程中，面對病毒肆虐、極度危險的工作條件與輿情起伏、極度復雜的輿論環(huán)境，極其勇敢，極其盡責，不僅是記者更是戰(zhàn)士，形成了輿論場中的強大正向引導力，為此次中國抗擊新冠肺炎疫情的偉大勝利做出了不可替代的重大貢獻?；仡欉@一特殊時期的新聞實踐，其中的規(guī)律性值得梳理，更重要的是，這一新聞實踐對于當代中國特色新聞學發(fā)展具有啟發(fā)性。

關鍵詞：抗疫新聞 理論啟示 傳播

在重大疫情暴發(fā)期間，疫情、輿情與心情交織在一起相互影響，社會情緒的最大問題是負面情緒累積引發(fā)的不穩(wěn)定。這種情緒會給抗疫帶來阻礙，也會導致社會運行的不穩(wěn)定。新聞輿論工作的重要作用就是引導社會輿論，穩(wěn)定社會情緒，形成社會合力。在這一過程中，重點是要處理好政府與社會、理性與情緒、事實與判斷的關系，在全社會形成抗擊疫情的信心與共識。

一、加強政治傳播，凸顯政府的抗疫決心與整體部署，向全社會傳遞信心

在此次抗疫期間，新聞媒體對中國最高領導人親自指揮、親自部署和中央統(tǒng)攬全局、果斷決策的報道，讓人們看到了全國迅速形成的統(tǒng)一指揮、全面部署、立體防控的戰(zhàn)略布局，這種堅強態(tài)勢對于遏制疫情困難局面尤其是剛剛暴發(fā)階段的全社會恐慌情緒具有重要作用，體現(xiàn)了中國政府對于抗擊疫情的堅定決心和信心，極大平息了社會不穩(wěn)定情緒。

在抗疫期間，新聞媒體密集報道中央和各級政府對抗疫的部署和判斷，不但有具體新聞事實，而且有系列新聞評論。圍繞習近平總書記關于抗擊疫情的重要講話和重要指示批示精神，中央主要媒體密集推出評論言論和解讀文章，系列重頭評論把握要義，進行深入闡釋，微評網(wǎng)評、金句海報言簡意賅，進行超級傳播。人民日報每天1篇評論員文章，新華社播發(fā)60多篇評論員文章，中央廣播電視總臺《新聞聯(lián)播》播發(fā)120多篇“央視快評”。

在應對重大突發(fā)公共危機的環(huán)境中，政府的力量是最關鍵的力量，這種力量的關鍵性在于其對危機形勢的準確把握和對社會資源的整體配置。這種關鍵性力量要通過新聞的力量才能更有效地傳遞開來，形成全社會應對危機的力量。

二、加強事實傳播，持續(xù)更新疫情最新進展，向全社會傳遞真相

在疫情期間，全社會的流動性被壓縮到最低狀態(tài)，人們對信息的“饑渴”與人們行為空間的“有限”疊加在一起，造成不符合客觀現(xiàn)實的“謠言滿天飛”的局面。針對這種局面，新聞媒體與各級政府部門緊密配合，持續(xù)通過大密度、高頻次的新聞發(fā)布渠道更新疫情最新進展，澄清各種誤解性謠言、牢騷性謠言和攻擊性謠言，對于保持社會情緒的穩(wěn)定度發(fā)揮重要作用。疫情期間出現(xiàn)各種混亂情況是正常的，但可怕的是基于謠言形成的對各種疫情狀況的認識扭曲和負面情緒放大。新聞力量的重要體現(xiàn)就在于粉碎謠言，在人們的頭腦中建構(gòu)起客觀景象。

值得肯定的是，此次抗疫期間的新聞發(fā)布工作非常及時。截至4月27日，國務院新聞辦、國務院聯(lián)防聯(lián)控機制和各?。▍^(qū)、市）共舉辦發(fā)布會1181場。其中，國務院新聞辦舉辦發(fā)布會44場，特別是2月15日將“國字號”發(fā)布會開到“聽得見炮聲”的戰(zhàn)疫前線，在武漢舉辦10場發(fā)布活動。中央電視臺直播國新辦和國務院聯(lián)防聯(lián)控機制發(fā)布會100多場，新聞頻道收視率創(chuàng)2003年開播以來最高紀錄，央視新聞客戶端單場直播觀看量最高達18億次。

與此同時，根據(jù)各級政府的新聞發(fā)布、疫情形勢發(fā)展和防控任務變化，新聞媒體有針對性設置議題，就疫情防控、醫(yī)療救治、物資保障、科研攻關、防疫科普、援鄂醫(yī)療隊、醫(yī)護人員、復工復產(chǎn)、穩(wěn)定經(jīng)濟社會運行、學校復課、中考高考、防控境外疫情輸入、抗疫國際合作、防控救治經(jīng)驗、海外留學人員安全等發(fā)布大量權威信息，牢牢把握有關政策舉措的發(fā)布權、定義權和解釋權，及時傳遞客觀真實的疫情進展情況。上海用中、英、法、日、韓5種語言每天發(fā)布疫情防控內(nèi)容，開通外籍人士24小時咨詢電話。針對輿論中關注的武漢“封城”“解封”、應收盡收、提高治愈率降低病亡率、氣溶膠傳播等熱點問題，新聞媒體都及時解疑釋惑，澄清事實。

疫情期間，新聞的力量通過傳遞危機情況下公眾禁足中的事實和真相，在穩(wěn)定社會情緒、增強社會信心的過程中得到充分彰顯。新聞媒體在疫情報道中既不夸大，也不掩蓋，既找問題更找答案，形成積極面對疫情的正向力量。

三、加強科學傳播，報道抗疫的科學知識與方法，向全社會傳遞理性

如何預防疫情保證自己不得病，在疫情期間是全社會關注的焦點。正因為如此，各種“土方子”有效的信息層出不窮，一些食物、藥品一旦被認為有預防新冠肺炎的效果，迅速就被搶空。針對這種情況，新聞媒體加大了對醫(yī)療工作者、科學工作者的采訪，通過專家的介紹，說明什么樣的預防和治療手段有效，有效降低了社會的不理性情緒和行為。

上海中醫(yī)藥大學醫(yī)生在新聞發(fā)布會上講到的“消毒水不是花露水、過度消毒也是毒”等生動表達廣為流傳，天津市疾控中心負責人“福爾摩斯式”解讀疫情傳播路徑，生動而形象，登上微博熱搜榜首。人民日報中央廚房“健康37℃”工作室推出“科學理性看疫情”等特色欄目；健康時報推出直播節(jié)目《人民名醫(yī)》，邀請院士等重量級嘉賓分析疫情態(tài)勢，總觀看量超1.5億次。

疫情期間公眾對醫(yī)學知識、健康知識、環(huán)境知識等的需求急劇上升，這為科學傳播提供了良好的氛圍，讓在非疫情的日常狀態(tài)下不被太多關注的科學家、專家等在此期間獲得了前所未有的高關注度。新聞媒體在突發(fā)公共衛(wèi)生事件爆發(fā)的情況下，挖掘科學類信源，傳遞科學性信息，既可以發(fā)揮新聞輿論對疫情防治工作的推動作用，也可以有效提升新聞媒體傳播力與影響力。

四、加強情感傳播，展現(xiàn)抗疫期間的一線故事，向全社會傳遞溫度

在抗疫期間，全國醫(yī)療人員和各類社會服務人員特別是許許多多普通人、年輕人，投身到治療病患、維持社會運行的艱苦工作中，演繹了一場感人肺腑的團結(jié)抗疫的偉大樂曲。新聞媒體到一線挖掘這些平凡人物的不平凡故事，通過一張張滿是勒痕的面孔，一個個疲憊過后的笑容，一句句樸實而感動的話語，向社會展示了在困難中不懈奮斗的一個個偉大中國人，這些普通人的樸素情感和鮮活故事是疫情期間最好的“治愈劑”，讓全社會更加堅強與團結(jié)，更加自覺地從我做起、從現(xiàn)在做起，形成抗疫合力。

中國攝影家協(xié)會主席、人民日報總編室李舸按照中央指導組宣傳組要求，組建了一支以抗疫一線攝影記者為主的工作團隊，用40多天時間為4.2萬余名全國各地和軍隊援鄂醫(yī)療隊員拍攝肖像的任務?！段覀兂鲈毫恕贰斗雷o，一絲不茍》等20余個攝影報道專題在人民日報要聞版刊發(fā)，30多組圖文、視頻報道在人民日報新媒體平臺發(fā)布。這些來自一線的圖片極其生動、真實而感人，一圖勝千言，一圖催人淚，極其正向地傳遞了溫暖而堅定的抗疫力量。湖北廣播電視臺拍攝制作紀錄片《見證》，全景式記錄了4.2萬多名援鄂醫(yī)療隊員肖像照片的拍攝過程。該片在騰訊視頻上線23小時播放量達到 6.6億次，央視中文國際頻道、央視新聞頻道、中國國際電視臺5個語種頻道播出，并被翻譯成13種語言向全世界傳播。

新華社圍繞疫情進展、輿情熱點加強新媒體創(chuàng)意策劃，首部武漢戰(zhàn)疫全景紀錄片《英雄之城》全網(wǎng)瀏覽量超20億次，真實記錄了武漢戰(zhàn)疫的重要歷史時刻以及眾多凡人英雄的感人故事。中央廣播電視總臺接連推出爆款紀錄片，2月推出動畫微紀錄片《戰(zhàn)武漢》、獨家中英雙語新聞紀錄片《武漢戰(zhàn)疫紀》，3月推出時政微紀錄片《武漢保衛(wèi)戰(zhàn)》、動畫微紀錄片《守護生命》，短短5天時間觸達全球227個國家和地區(qū)超過6億人，刷新總臺視頻產(chǎn)品的海外傳播新紀錄。

武漢疫情結(jié)束后，筆者與從武漢一線回來的新聞記者交流，并邀請多位記者到大學課堂上講述自己的親身采訪經(jīng)歷，一個共同而突出的特點是，這些深入抗疫一線的記者是帶著深厚的情感在進行報道，這種情感既是對個體病患的同情，也是對社會危難的共情，這些記者報道了許多抗疫期間的感人故事，而其背后的采訪故事同樣感人甚至更加令人欽佩。

五、抗疫新聞實踐對中國特色新聞學研究的啟示

此次抗疫期間的新聞實踐充分說明，新聞輿論工作是“治國理政、定國安邦”的大事，新聞輿論工作者要成為社會進步的推動者而不是旁觀者。最大程度地發(fā)揮新聞輿論的正向引導力與社會凝聚力，已經(jīng)成為現(xiàn)代國家治理體系特別是危機事件管理中的戰(zhàn)略能力，也成為中國特色新聞理論與實踐中的核心內(nèi)容。

1.中國特色新聞學的研究要堅持主體性視角。中國的新聞理論總體上要基于中國的新聞實踐而不是外國的新聞實踐來建構(gòu)。在此次全球抗疫期間，中國的新聞輿論與國際的特別是西方的新聞輿論有很大差異，發(fā)揮的作用也是不同的。中國的新聞輿論成為抗疫力量中的有機組成，而不是作為沖突性事件的旁觀者，更不是政府的對抗者。因此，深入挖掘包括此次抗疫期間新聞報道在內(nèi)的中國新聞實踐的規(guī)律，就能避免“西方理論—中國經(jīng)驗”的研究范式，將中國作為視角和方法，逐漸推動形成中國特色的新聞理論。

2.中國特色新聞學的研究要堅持人民性視角。中國的新聞輿論工作堅持的是以人民為中心的工作導向，這種“人民”的概念是總體性的概念，而不是不同利益集團的組合。在此次抗疫期間，新聞媒體不是代表不同利益集團在選擇不同的報道對象與角度，而是為了整體人民利益在奮戰(zhàn)。不論是挖掘一個個普通人的抗疫感人故事，還是全景式地展示援助武漢醫(yī)療隊的四萬名醫(yī)療人員，充分體現(xiàn)了“全國一盤棋”“抗疫一條心”的新聞輿論取向。這種取向是集中力量辦大事的社會主義制度特色的體現(xiàn)，也是作為人民新聞工作者的社會責任的體現(xiàn)，如同穆青常說的“勿忘人民”。

3.中國特色新聞學的研究要堅持實踐性視角。新聞記者要寫出好的報道，一定要深入一線采訪，獲得一手資料；同樣，新聞學研究要發(fā)現(xiàn)好的理論，提出有原創(chuàng)力和解釋力的理論，一定要緊密結(jié)合新聞實踐，獲得一手資料。范敬宜常說：“離基層越近，離真理越近?！边@對于新聞報道和新聞研究同樣適用。新聞學界與新聞業(yè)界的距離過大是制約中國特色新聞學研究的重要障礙，如何推進雙方更加有機地融合、緊密地互動，對于中國的新聞學研究與新聞人才培養(yǎng)都是值得深入考慮的問題。

4.中國特色新聞學的研究要堅持歷史性視角。在面對中國的突發(fā)自然災害與公共危機時，從水災到地震再到疫情，中國的新聞輿論工作始終以成為對抗危機的積極力量出現(xiàn)，這是中國新聞實踐的一條基本經(jīng)驗。隨著媒介手段、輿論生態(tài)的變化，新聞媒體的報道策略與方式會發(fā)生改變，但一些基本的新聞觀念是非常穩(wěn)定的。這些新聞觀念深植于歷史中，可以回溯到延安時期，即為人民服務的根本宗旨、實事求是的思想路線與艱苦奮斗的工作作風。歷史地看待當代中國的新聞實踐發(fā)展特別是新聞媒體的變化，可以在變化中發(fā)現(xiàn)不變，更重要的是，也可以以不變引領更自主、更積極的變化。

5.中國特色新聞學的研究要堅持批判性視角。在此次抗疫期間，中國面臨的新聞輿論壓力前所未有的嚴峻，既有國內(nèi)疫情新聞傳播中出現(xiàn)的問題，更有國際輿論特別是西方輿論的質(zhì)疑乃至惡意攻擊。對于這些現(xiàn)象，中國特色新聞學要堅持以馬克思主義新聞觀的世界觀與方法論進行批判，批判全球新聞傳播秩序的不平衡，批判資本對媒體平臺與信息傳播的控制，批判媒介中心主義與新聞客觀主義，批判信息過載中的事實與真相缺位。對中國特色新聞學來說，真實是新聞的生命，價值是新聞的靈魂，真實與價值的統(tǒng)一，才是推動社會進步與正義的新聞。

在此次抗疫過程中，中國的新聞輿論工作者特別是在抗疫一線采訪報道的記者們付出了大量心血，克服了大量困難，成為當之無愧的抗疫戰(zhàn)士，可以說，新聞輿論工作發(fā)揮的力量如何肯定都不為過。認真分析抗疫新聞力量中蘊含的實踐規(guī)律與理論基因，對于中國的新聞業(yè)界與學界都具有重要意義。

作者系清華大學新聞與傳播學院教授、博士生導師，中國新聞史學會中國特色新聞學研究委員會會長

參考文獻

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