高校圖書(shū)館館員職業(yè)倦怠問(wèn)題探究

朱廣珠

摘 ?要：本文主要針對(duì)高校圖書(shū)館館員職業(yè)倦怠的成因進(jìn)行相應(yīng)的探究，通過(guò)對(duì)導(dǎo)致館員職業(yè)倦怠的因素分析，并結(jié)合當(dāng)前高校圖書(shū)館的管理目標(biāo)，從而制定有效的措施，不斷地優(yōu)化高校圖書(shū)館館員管理效果，滿足高校圖書(shū)館的管理需求和圖書(shū)館相關(guān)工作的有序開(kāi)展。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館 ?圖書(shū)館館員 ?職業(yè)倦怠 ?管理措施

中圖分類號(hào)：G251.6 ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1672-1578（2019）11-0062-01

所謂的職業(yè)倦怠就是：由于人們因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間過(guò)長(zhǎng)，工作當(dāng)中所接觸的工作難度較大，工作量較大，工作強(qiáng)度較高，從而導(dǎo)致工作者產(chǎn)生了一種疲憊不堪的狀態(tài)。在人們出現(xiàn)這種狀態(tài)之后，就會(huì)出現(xiàn)消極甚至不作為的情況，這種狀況稱之為職業(yè)倦怠。由于高校圖書(shū)館的館員所面對(duì)的紛繁復(fù)雜的瑣事，工作量較大，且如書(shū)館的工作不會(huì)給館員帶來(lái)較大的成就感，是職業(yè)倦怠高發(fā)的群體。所以在新時(shí)期背景下，為了進(jìn)一步解決高校圖書(shū)館館員的職業(yè)倦怠這一問(wèn)題，必須要對(duì)導(dǎo)致高校圖書(shū)館館員職業(yè)倦怠的成因分析，并制定有效的措施優(yōu)化圖書(shū)館館員的狀態(tài)，從而提高圖書(shū)館館員的圖書(shū)館管理效果。

1 ? 高校圖書(shū)館館員職業(yè)倦怠的原因分析

1.1 圖書(shū)館管館員對(duì)圖書(shū)館的工作缺乏正確的職業(yè)認(rèn)知

前文說(shuō)過(guò)，高校圖書(shū)館是高校的文化中心，是為高校學(xué)生提供文獻(xiàn)檢索以及豐富資料的主要陣地，同時(shí)也是為相關(guān)教學(xué)科研者提供學(xué)術(shù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。盡管高校圖書(shū)館的管理工作對(duì)高校相關(guān)教學(xué)工作的開(kāi)展有著非常重要的作用，但是由于圖書(shū)館的相關(guān)管理事務(wù)不具有技術(shù)性、科學(xué)性，最多的就是管理學(xué)生和教師借書(shū)，對(duì)一些文獻(xiàn)進(jìn)行整理和分類。所以圖書(shū)館的管理人員就先入為主的認(rèn)為圖書(shū)館館員是學(xué)校當(dāng)中底層的一種工作崗位，潛移默化地對(duì)自己所從事的工作產(chǎn)生了否定，進(jìn)而產(chǎn)生自卑和消極的心理，長(zhǎng)此以往導(dǎo)致圖書(shū)館管理人員的情緒低落，對(duì)這份工作不正確看待，甚至產(chǎn)生了失望和悲觀的心理，對(duì)這份工作喪失興趣，導(dǎo)致圖書(shū)館館員職業(yè)倦怠現(xiàn)象的出現(xiàn)。

1.2 高校圖書(shū)館院校缺乏完善的激勵(lì)機(jī)制

當(dāng)前高校圖書(shū)館對(duì)圖書(shū)館館員缺乏完善的激勵(lì)機(jī)制是普遍存在的問(wèn)題，缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制就會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)館館員的工作付出得不到相應(yīng)的回報(bào)，導(dǎo)致圖書(shū)館館員沒(méi)有成就感。其實(shí)大部分工作在一線的管理人員往往付出了巨大的努力，換來(lái)的并不是尊重和認(rèn)可，而是在付出努力之后沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)的來(lái)自于自身以及上級(jí)的責(zé)備和訓(xùn)斥，得不到上級(jí)的認(rèn)可，得不到社會(huì)的認(rèn)可，感覺(jué)自己的工作沒(méi)有意義，沒(méi)有成果，使勞動(dòng)和得到的待遇不相匹配，心里期望逐漸降低，挫傷了圖書(shū)館館員工作的積極性，也對(duì)自己的工作產(chǎn)生了懷疑和困惑，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

2 ? 高校圖書(shū)館館員職業(yè)倦怠的對(duì)策分析

2.1 增強(qiáng)圖書(shū)館館員的職業(yè)尊嚴(yán)

圖書(shū)館發(fā)展的核心力量是每一位圖書(shū)館管理人員，所以圖書(shū)館的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心每一位圖書(shū)館官員，可以根據(jù)圖書(shū)館圖書(shū)的分類和館員的興趣愛(ài)好相匹配，讓官員的特長(zhǎng)得到最大限度的發(fā)揮，并且更加積極的參與到自身的圖書(shū)館管理工作當(dāng)中，將圖書(shū)館管理工作和館員的事業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)結(jié)合起來(lái)，著重培養(yǎng)館員愛(ài)崗敬業(yè)的正確價(jià)值觀。除此之外圖書(shū)館要加強(qiáng)知識(shí)管理，幫助館員克服職業(yè)倦怠。比如注重發(fā)揮館員在圖書(shū)館當(dāng)中的知識(shí)導(dǎo)航作用，向讀者提供更加全面的、精細(xì)化的、層次性的、個(gè)性化的知識(shí)信息服務(wù)，增加圖書(shū)館員在圖書(shū)館中的技術(shù)和知識(shí)含量，提高圖書(shū)館的館員的工作成就感。通過(guò)完善的圖書(shū)館管理獲取讀者的信任和依賴，提高圖書(shū)館的社會(huì)地位，從而讓圖書(shū)館館員能夠在圖書(shū)館管理工作當(dāng)中感受到歸屬感和成就感，在一定程度上消除官員的職業(yè)倦怠問(wèn)題。

2.2 構(gòu)建完善的激勵(lì)機(jī)制，提高圖書(shū)館館員的成就感

圖書(shū)館館員的工作量是巨大的，工作強(qiáng)度也比較高，所以學(xué)校方面應(yīng)該要考慮進(jìn)一步完善和加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館館員的激勵(lì)機(jī)制，讓圖書(shū)館館員能夠在付出辛苦和辛勤工作之后得到應(yīng)有的回報(bào)，從而提高圖書(shū)館館員的成就感和自我認(rèn)可感，讓圖書(shū)館館員有一定的歸屬感和榮譽(yù)感，從而激勵(lì)圖書(shū)館館員進(jìn)一步積極的開(kāi)展圖書(shū)館管理工作。比如學(xué)校要給予圖書(shū)館館員更多的人文關(guān)懷，多與圖書(shū)館館員進(jìn)行溝通，了解圖書(shū)館館員的心理需求并理解難處，當(dāng)圖書(shū)館館員在付出努力之后，問(wèn)題沒(méi)有得到解決，學(xué)校應(yīng)該要理解并認(rèn)可圖書(shū)館館員的付出，并協(xié)同圖書(shū)館館員共同解決問(wèn)題，從而激發(fā)圖書(shū)館館員的使命感和責(zé)任感，對(duì)圖書(shū)館館員的熱情工作給予認(rèn)可。

同時(shí)，學(xué)校要建立客觀、公正、公平，具備發(fā)展性、科學(xué)性和前瞻性的評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，在學(xué)校評(píng)優(yōu)以及職稱晉級(jí)方面多向圖書(shū)館館員傾斜，讓圖書(shū)館館員的付出得到相應(yīng)的回報(bào)，讓圖書(shū)館館員的工作得到學(xué)生、學(xué)校乃至社會(huì)的認(rèn)可。除此之外，開(kāi)放圖書(shū)館館員更多的權(quán)限，讓圖書(shū)館館員具備較大的自主權(quán)，為圖書(shū)館館員提供更多參與到圖書(shū)館發(fā)展決策的機(jī)會(huì)，能夠進(jìn)一步激發(fā)圖書(shū)館館員的工作熱情與動(dòng)力，減少圖書(shū)館館員的職業(yè)倦怠，提高圖書(shū)館館員工作的效率和熱情。

3 ? 結(jié)語(yǔ)

總而言之，圖書(shū)館館員職業(yè)倦怠是當(dāng)前高校圖書(shū)館當(dāng)中存在的重要問(wèn)題，相關(guān)管理者必須要重視這些問(wèn)題，通過(guò)進(jìn)一步提高館員的職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感，構(gòu)建完善的激勵(lì)機(jī)制，降低圖書(shū)館館員的職業(yè)倦怠，從而促進(jìn)職業(yè)院校圖書(shū)館館員管理工作的有效開(kāi)展。

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