跨境電商背景下職業(yè)院?，F(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)

朱橋艷 鐘飛燕

[摘要]文章指出跨境電商背景下職業(yè)院?，F(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)存在相關(guān)群體利益訴求不一致，人才培養(yǎng)成本過(guò)高;課程體系的融合存在紕漏，課程設(shè)置與考核難度較大;師資隊(duì)伍建設(shè)不足，學(xué)徒制教學(xué)難以得到保障;配套措施不完善四大困境，進(jìn)而從政府教育主管層面和職業(yè)院校層面分別提出了跨境電商背景下職業(yè)院?，F(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的路徑，以期推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式改革，著重培養(yǎng)跨境電商高端人才，促進(jìn)職業(yè)院校的健康發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代學(xué)徒制;職業(yè)院校;跨境電商

[作者簡(jiǎn)介]朱橋艷（1989- ），女，江西吉安人，廣州城建職業(yè)學(xué)院，講師;鐘飛燕（1981- ），女，廣東廣州人，廣州城建職業(yè)學(xué)院，講師。（廣東? 廣州? 510925）

[課題項(xiàng)目]本文系廣東省高職教育現(xiàn)代學(xué)徒制工作指導(dǎo)委員會(huì)2017年度教學(xué)改革項(xiàng)目“‘跨境電商背景下職業(yè)院校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：XTZYB201732）、廣東省高職教育商業(yè)類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)2017年度教學(xué)改革項(xiàng)目“‘互聯(lián)網(wǎng)+背景下國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式研究與探索（課題編號(hào)：YSYJZW2017YB76）和廣東省教育廳2018年度廣東省普通高校青年創(chuàng)新人才類(lèi)項(xiàng)目（人文社科類(lèi)）“粵港澳大灣區(qū)視閾下跨境電商高端人才教育培養(yǎng)定位與創(chuàng)新路徑探索”（項(xiàng)目編號(hào)：2018GWQNCX076）的階段性成果。

[中圖分類(lèi)號(hào)]G717? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A? ? [文章編號(hào)]1004-3985（2019）22-0106-06

在“互聯(lián)網(wǎng)+”迅速發(fā)展的背景下，跨境電商正成為新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要領(lǐng)域。中國(guó)跨境電商交易規(guī)模的增長(zhǎng)速度連續(xù)保持在20%以上，已由2010年的1.3萬(wàn)億元上升至2018年的9萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)12萬(wàn)億元，占中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總額的37.60%。作為推動(dòng)貿(mào)易全球化的新興產(chǎn)業(yè)，跨境電商深受企業(yè)青睞，但缺乏綜合型人才已成為制約跨境電商發(fā)展的重要瓶頸。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2014—2016年中國(guó)跨境電商人才缺口達(dá)450萬(wàn)人，2017年以39%的速度增加?！吨袊?guó)跨境電商人才研究報(bào)告》指出，86%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才培養(yǎng)跟不上市場(chǎng)需求，應(yīng)用型人才缺口巨大，產(chǎn)業(yè)崗位脫節(jié)。

現(xiàn)代學(xué)徒制融合了以學(xué)校為主導(dǎo)的學(xué)歷職業(yè)教育和以企業(yè)為主導(dǎo)的在職培訓(xùn)兩方面的優(yōu)點(diǎn)，是解決企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量不高、學(xué)校人才培養(yǎng)企業(yè)適用性差、學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高等問(wèn)題的有效途徑，也是職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革與發(fā)展的必然趨勢(shì)，已成為國(guó)家大力倡導(dǎo)的一種辦學(xué)模式。在實(shí)際運(yùn)行中，現(xiàn)代學(xué)徒制也面臨著諸多問(wèn)題和困境，如內(nèi)生動(dòng)力機(jī)制缺乏、企業(yè)意愿不強(qiáng)利益不大、院校能力不強(qiáng)、學(xué)生前景不明和制度保障不夠等，這在一定程度上影響了人才培養(yǎng)的市場(chǎng)適應(yīng)性。因此，探索解決當(dāng)前現(xiàn)代學(xué)徒制存在問(wèn)題的有效路徑，不僅對(duì)職業(yè)院校發(fā)揮辦學(xué)優(yōu)勢(shì)、推動(dòng)高端人才培養(yǎng)具有現(xiàn)實(shí)意義，也對(duì)深化校企合作辦學(xué)具有理論與實(shí)踐指導(dǎo)意義。本文著重分析了外貿(mào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與升級(jí)背景下現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的困境，并著眼于人才市場(chǎng)需求新要求，提出了新時(shí)期跨境電商背景下現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的改革思路。

一、跨境電商背景下職業(yè)院?，F(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的困境

跨境電商人才不僅要掌握電商專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理、售后與供應(yīng)鏈、PS美工、海外營(yíng)銷(xiāo)與推廣等，也要熟知進(jìn)出口外貿(mào)實(shí)務(wù)知識(shí)，如關(guān)、檢、稅、匯，更要有國(guó)際視野，熟悉海內(nèi)外產(chǎn)品行業(yè)背景、消費(fèi)偏好與心理差異、流行元素判斷，具備良好的外語(yǔ)水平，從而更好地與客戶溝通，進(jìn)行產(chǎn)品描述。目前，中國(guó)企業(yè)數(shù)量約7000萬(wàn)家，其中80%～85%為中小微企業(yè)，而在跨境電商領(lǐng)域，90%以上的企業(yè)屬中小微企業(yè)。中小微企業(yè)招聘時(shí)，更希望所聘員工具備一定的業(yè)務(wù)能力，能夠迅速適應(yīng)崗位，無(wú)需企業(yè)再進(jìn)行培訓(xùn)。此外，中小微外貿(mào)企業(yè)出于節(jié)約成本的訴求，往往要求員工身兼數(shù)職，能夠勝任外貿(mào)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容，且出于外貿(mào)業(yè)務(wù)及外貿(mào)崗位“一對(duì)一”的對(duì)應(yīng)關(guān)系，還希望人才具有穩(wěn)定性和一定的自我約束與管理能力。為此，部分職業(yè)院校采取現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，實(shí)施企業(yè)與學(xué)?！半p主體”聯(lián)合培養(yǎng)，在傳授學(xué)生通用性知識(shí)與技能的同時(shí)，使學(xué)生獲得工作崗位需要的特殊性知識(shí)與技能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)“零距離”、畢業(yè)與上崗 “零過(guò)渡”。然而，在實(shí)際教學(xué)中，現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)還存在諸多問(wèn)題。

1.相關(guān)群體利益訴求不一致，人才培養(yǎng)成本過(guò)高。職業(yè)院校、企業(yè)與學(xué)生（家長(zhǎng)）是現(xiàn)代學(xué)徒制中最主要的利益群體。職業(yè)院校追求“名”，開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)是為了全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，節(jié)約辦學(xué)成本，提升辦學(xué)社會(huì)聲譽(yù)，優(yōu)化師資隊(duì)伍及提高整體教育水平。企業(yè)追求“利”，參與現(xiàn)代學(xué)徒制主要是為了獲得所需的人力資本，節(jié)省人工成本。學(xué)生（家長(zhǎng)）參與現(xiàn)代學(xué)徒制則是為了學(xué)得一技之長(zhǎng)，擁有良好的職業(yè)前景。在現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)際運(yùn)行中，由于三者之間的利益訴求不一致，導(dǎo)致人才培養(yǎng)成本過(guò)高。此外，職業(yè)院校、企業(yè)與學(xué)生（學(xué)徒）三方的職責(zé)不明晰，權(quán)益難以得到有效保障，也影響了三方實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)的積極性。

第一，企業(yè)積極性不高。目前，我國(guó)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作仍處于初期探索與實(shí)踐階段，從現(xiàn)有的實(shí)施過(guò)程及試點(diǎn)結(jié)果來(lái)看，存在“一頭熱一頭冷”的合作局面。學(xué)徒制企業(yè)辦學(xué)地位不突出、企業(yè)利益不大，從而導(dǎo)致全程參與制訂現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)方案的企業(yè)比例不高。企業(yè)參與現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)積極性不高的原因主要有四點(diǎn)：一是合作企業(yè)規(guī)模限制。我國(guó)90% 的企業(yè)為中小微型企業(yè)，大部分為幾十人的團(tuán)隊(duì)，用人需求在3～5人/年，難以消化所有學(xué)徒制學(xué)生。當(dāng)前行業(yè)發(fā)展快、人才需求不穩(wěn)定，如跨境電商企業(yè)要求賣(mài)家與時(shí)俱進(jìn)，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式與手段，而職業(yè)院校的人才培養(yǎng)周期是3年，無(wú)法做出較大改變，以致人才培養(yǎng)適應(yīng)性較差。二是學(xué)徒制學(xué)生在企業(yè)技術(shù)要求高的崗位不具有適用性，企業(yè)不僅要在設(shè)備、材料、師傅等方面投入成本，還要負(fù)擔(dān)學(xué)徒制學(xué)生一定的報(bào)酬，而學(xué)生畢業(yè)后能否回報(bào)企業(yè)卻是未知數(shù)。三是各種配套措施不完善，如政府尚未建立完善的扶持政策、職業(yè)院校沒(méi)有制定相關(guān)制度規(guī)范學(xué)徒制人才培養(yǎng)。四是開(kāi)展學(xué)徒制人才培養(yǎng)時(shí)溝通成本過(guò)高，在一定程度上影響了企業(yè)合作的積極性。

第二，職業(yè)院校投入力度不大。職業(yè)院校為響應(yīng)政府提倡的學(xué)徒制辦學(xué)，紛紛開(kāi)展相關(guān)試點(diǎn)工作，但因缺乏具體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，大部分職業(yè)院校沒(méi)有設(shè)置相應(yīng)的學(xué)徒制人才培養(yǎng)組織架構(gòu)、制定管理與實(shí)施制度等，學(xué)徒制辦學(xué)僅是原有“訂單培養(yǎng)”的升級(jí)版，難以實(shí)行全面改革，真正發(fā)揮現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的內(nèi)涵，以致現(xiàn)代學(xué)徒制辦學(xué)流于形式。此外，由于引導(dǎo)和激勵(lì)不夠，職業(yè)院校的總體師資水平還有待提高，特別是對(duì)于跨境電商這一新興行業(yè)，具備相應(yīng)實(shí)操技能的專(zhuān)任教師非常少，院校缺乏真正懂技術(shù)、具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的“雙師型”教師。

第三，學(xué)生觀望態(tài)度明顯。在現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)中，學(xué)生（家長(zhǎng)）觀望態(tài)度明顯，究其原因主要有三點(diǎn)：一是學(xué)生權(quán)益保障不明顯?，F(xiàn)代學(xué)徒制的本質(zhì)特征是學(xué)生的“雙重身份”，既是員工又是學(xué)生，但在實(shí)際運(yùn)行中，學(xué)生并沒(méi)有享受到企業(yè)學(xué)徒或準(zhǔn)員工所帶來(lái)的福利，難以在企業(yè)培訓(xùn)期間得到相應(yīng)的學(xué)徒薪酬及相關(guān)福利保障。二是學(xué)生就業(yè)前景不夠明晰，主要表現(xiàn)在學(xué)徒制學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)定位不清晰、合作企業(yè)質(zhì)量參差不齊、提供的崗位不符合學(xué)生意愿、學(xué)生不愿為單一企業(yè)放棄就業(yè)選擇權(quán)。三是受家庭觀念的影響，學(xué)生普遍認(rèn)為外貿(mào)文科學(xué)生就業(yè)選擇性寬，從而導(dǎo)致學(xué)生參與現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的積極性不高，觀望態(tài)度明顯。

2.課程體系的融合存在紕漏，課程設(shè)置與考核難度較大。第一，尚未建立統(tǒng)一的課程標(biāo)準(zhǔn)。從現(xiàn)有的現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)來(lái)看，國(guó)家尚未組織現(xiàn)代學(xué)徒制相關(guān)利益主體，共同制定統(tǒng)一的學(xué)徒培養(yǎng)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，跨境電商行業(yè)企業(yè)也沒(méi)有根據(jù)具體的跨境電商職業(yè)崗位，制定學(xué)徒培養(yǎng)框架標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)徒獲取何種知識(shí)、掌握何種技能、達(dá)到何種水平素養(yǎng)等沒(méi)有清晰、明確、統(tǒng)一的要求與規(guī)范，各試點(diǎn)院校與合作企業(yè)在現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)中主觀性大、隨意性強(qiáng)，難以保證學(xué)徒質(zhì)量。

第二，考評(píng)體系不完善，激勵(lì)機(jī)制不健全?，F(xiàn)代學(xué)徒制在培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)模式、課程內(nèi)容、教育教學(xué)方法等方面發(fā)生了較大變化，考核評(píng)價(jià)體系尚不完善，激勵(lì)機(jī)制也不健全。一是考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)仍以學(xué)校為主、企業(yè)為輔;二是考核評(píng)價(jià)內(nèi)容仍局限在專(zhuān)業(yè)能力學(xué)習(xí)方面，缺乏職業(yè)技能考核和社會(huì)能力考核;三是考核評(píng)價(jià)主體仍以學(xué)校專(zhuān)任教師為主，尚未構(gòu)建由專(zhuān)任教師、企業(yè)兼職教師、用人單位、學(xué)生等多元化主體參與的考核制度;四是考核評(píng)價(jià)仍以結(jié)果性考核為主，缺乏過(guò)程性考核;五是考核結(jié)果激勵(lì)動(dòng)力不足，懲罰力度不大，以致學(xué)生總體學(xué)習(xí)效果欠佳。

第三，校企實(shí)踐教學(xué)基地的投入有待加強(qiáng)。現(xiàn)代學(xué)徒制以提升職業(yè)能力與素養(yǎng)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)為目標(biāo)，其內(nèi)涵是幫助企業(yè)“找對(duì)人”，幫助學(xué)生“就好業(yè)”。實(shí)踐教學(xué)是現(xiàn)代學(xué)徒制的要點(diǎn)，而實(shí)踐教學(xué)基地的構(gòu)建是保障現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)踐培養(yǎng)的關(guān)鍵。在實(shí)際教學(xué)中，受制于跨境電商中小微企業(yè)規(guī)模，大部分外貿(mào)電商企業(yè)無(wú)法為學(xué)生教學(xué)、實(shí)踐以及日常生活提供場(chǎng)地與設(shè)備;職業(yè)院校也無(wú)法做到真正的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式入校園，如跨境電商運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，在學(xué)校建立的實(shí)踐教學(xué)基地可完成客戶下單、服務(wù)管理等業(yè)務(wù)，但無(wú)法提供倉(cāng)庫(kù)打包、物流、報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù)，以致學(xué)生缺少系統(tǒng)性實(shí)操，實(shí)踐效果不佳。

3.師資隊(duì)伍建設(shè)不足，學(xué)徒制教學(xué)難以得到保障。企業(yè)、學(xué)校的雙導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)是現(xiàn)代學(xué)徒制試行的先決條件。在實(shí)際運(yùn)行中，跨境電商企業(yè)由于面臨“產(chǎn)出”等經(jīng)濟(jì)利益訴求，真正投入到學(xué)徒培養(yǎng)的企業(yè)導(dǎo)師人數(shù)不足。企業(yè)教師雖具有企業(yè)運(yùn)營(yíng)、一線管理工作經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)技能水平也一流，但整體的執(zhí)教水平還有待提高。職業(yè)院校教師雖擁有較為豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但實(shí)踐教學(xué)水平有限，難以有效提高學(xué)徒的實(shí)踐水平。在學(xué)徒制試點(diǎn)中，大部分職業(yè)院校尚未建立合理的教師考核激勵(lì)制度，未將指導(dǎo)教師在企業(yè)的技術(shù)服務(wù)和學(xué)徒制統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作納入工作量范疇，沒(méi)有在教師考核、晉升中制定具體的折算方法，以致教師付出的勞動(dòng)得不到回報(bào)，工作積極性不高。

4.配套措施不完善。第一，政府制定的政策制度不完善。一是法律層面未明確行業(yè)企業(yè)在職業(yè)教育中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù);二是現(xiàn)代學(xué)徒制相關(guān)法律法規(guī)還未出臺(tái)，無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)“學(xué)生”與“學(xué)徒”的雙重身份，企業(yè)人力資源質(zhì)量提升得不到根本保障;三是政府尚未建立現(xiàn)代學(xué)徒制企業(yè)的財(cái)政補(bǔ)貼、稅收減免政策，也缺乏針對(duì)高職院校的經(jīng)費(fèi)扶持政策。

第二，經(jīng)費(fèi)保障難以落實(shí)。《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見(jiàn)》《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案的通知》指出，各地政府要按現(xiàn)行稅收法律扣除企業(yè)因接受實(shí)習(xí)生而取得相關(guān)合理收入與支出項(xiàng)、享受稅收優(yōu)惠、給予“金融+財(cái)政+徒弟+信用”組合式激勵(lì)、多種形式支持企業(yè)建設(shè)公共實(shí)訓(xùn)基地等，但這些規(guī)定沒(méi)有得到較好的實(shí)施。作為一種集教育與培訓(xùn)方式于一體的培養(yǎng)模式，現(xiàn)代學(xué)徒制需要相應(yīng)的資源作為發(fā)展支撐。對(duì)企業(yè)而言，其最重要的資源是資金，即培訓(xùn)費(fèi)用和學(xué)徒工資;對(duì)職業(yè)院校而言，最重要的資源是名譽(yù);對(duì)學(xué)生而言，最重要的資源是知識(shí)與技能。在實(shí)際運(yùn)行中，企業(yè)經(jīng)費(fèi)資源難以得到有效落實(shí)，參與學(xué)徒制動(dòng)力不足，以致職業(yè)院校與學(xué)生的重要資源也難以保障。

二、跨境電商背景下職業(yè)院校現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的路徑

1.政府教育主管部門(mén)層面。第一，完善相關(guān)法律政策制度。在科技、網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代背景下，跨境電商是當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方式。政府應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到跨境電商對(duì)推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并出臺(tái)相關(guān)政策制度和激勵(lì)措施，鼓勵(lì)企業(yè)與高校共同培養(yǎng)跨境電商高端人才，提升人才的國(guó)際綜合競(jìng)爭(zhēng)力。一是明確現(xiàn)代學(xué)徒制在外貿(mào)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中的法律地位，盡快出臺(tái)現(xiàn)代學(xué)徒制方面的法律法規(guī)，明確企業(yè)在職業(yè)教育辦學(xué)中的主體地位及學(xué)徒制相關(guān)參與方的責(zé)任與義務(wù)。二是從法律角度明確企業(yè)學(xué)徒和學(xué)生的“雙重”身份，依法保障其既得利益。三是整合人力資源和社會(huì)保障局、行業(yè)協(xié)會(huì)組織等多方力量，建立學(xué)徒制辦學(xué)項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)資金，并以項(xiàng)目形式按照學(xué)徒制人口、合作情況等方面給予資金支持，明確學(xué)徒制相應(yīng)的工資補(bǔ)貼。

第二，創(chuàng)造現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的先行先試條件。黨的十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，要深化職業(yè)教育改革，促進(jìn)人才培養(yǎng)供給側(cè)和產(chǎn)業(yè)需求側(cè)結(jié)構(gòu)要素全方位融合?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案的通知》進(jìn)一步指出，促進(jìn)產(chǎn)教融合校企“雙元”育人，發(fā)揮企業(yè)辦學(xué)作用。為實(shí)現(xiàn)人才資源供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的迫切要求，推進(jìn)“知行合一、工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)，政府應(yīng)努力創(chuàng)造現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的先行先試條件。一是在企業(yè)方面，要通過(guò)稅費(fèi)減免、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼與支持、項(xiàng)目建立、學(xué)徒補(bǔ)貼等多項(xiàng)措施，鼓勵(lì)符合法律規(guī)定并經(jīng)行業(yè)資質(zhì)認(rèn)定、“軟”“硬”實(shí)力合格的企業(yè)，依法參與職業(yè)教育辦學(xué)和開(kāi)展教學(xué)改革;健全外貿(mào)行業(yè)協(xié)會(huì)組織，賦予其一定的職責(zé)與權(quán)限，發(fā)揮外貿(mào)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的作用，利用企業(yè)間的聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)限制企業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，保障學(xué)徒制企業(yè)的合法利益。二是在院校方面，要鼓勵(lì)院校提升現(xiàn)代學(xué)徒制辦學(xué)能力，整合資源為有能力開(kāi)展學(xué)徒制培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)提供支持;建立現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)教科研項(xiàng)目庫(kù)，在科研項(xiàng)目研究、實(shí)踐教學(xué)基地（教學(xué)設(shè)施設(shè)備配備）建設(shè)、平臺(tái)搭建等方面設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)研究資金，鼓勵(lì)教師參與申報(bào);支持行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)聯(lián)合院校舉辦現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)實(shí)踐分享會(huì)，總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，加大優(yōu)秀典型案例宣傳。三是在學(xué)生（學(xué)徒）方面，要聯(lián)合行業(yè)組織協(xié)會(huì)核實(shí)學(xué)徒制企業(yè)資質(zhì)，督促院校引入優(yōu)質(zhì)企業(yè);規(guī)范企業(yè)用工標(biāo)準(zhǔn)，防止企業(yè)將學(xué)徒制退化為廉價(jià)勞動(dòng)力的獲取工具，保障學(xué)生利益，使其擁有工作選擇權(quán);加大升學(xué)考試中技能考核的比重，使升學(xué)機(jī)會(huì)向?qū)W徒制學(xué)生適度傾斜;借助英國(guó)學(xué)徒制經(jīng)驗(yàn)，為接受學(xué)徒制培養(yǎng)的學(xué)生專(zhuān)門(mén)設(shè)立較高層次的學(xué)歷教育，提升學(xué)生參與學(xué)徒訓(xùn)練的積極性。此外，政府還應(yīng)鼓勵(lì)校企借鑒德國(guó)“雙元制”等模式，充分利用市場(chǎng)合作和產(chǎn)業(yè)分工，構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)徒制利益共同體，形成互利互惠的合作機(jī)制。

第三，推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。政府相關(guān)主管部門(mén)應(yīng)牽頭搭線，依靠中國(guó)跨境電商優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合外貿(mào)行業(yè)協(xié)會(huì)組織、外貿(mào)跨境電商企業(yè)、職業(yè)院校等現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)主體，從產(chǎn)業(yè)需求角度出發(fā)共同制定外貿(mào)跨境電商現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系，并根據(jù)跨境電商職業(yè)崗位制定相應(yīng)的“學(xué)徒培養(yǎng)”框架標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)要緊跟市場(chǎng)需求變化，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化、動(dòng)態(tài)化和規(guī)范化，主要包括職業(yè)資格和技能培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范技能標(biāo)準(zhǔn)等，培養(yǎng)主體則結(jié)合具體標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化課程體系，轉(zhuǎn)化為具體課程教學(xué)內(nèi)容和崗位學(xué)徒技能培訓(xùn)，以規(guī)范現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)，防范培養(yǎng)過(guò)程中出現(xiàn)投機(jī)行為。

2.職業(yè)院校層面。第一，成立職業(yè)教育集團(tuán)（聯(lián)盟）。高職院校要積極引入較大型外貿(mào)跨境電商企業(yè)，開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)，并針對(duì)外貿(mào)中小微企業(yè)，成立職業(yè)教育集團(tuán)（聯(lián)盟），聯(lián)合多家企業(yè)進(jìn)行“聯(lián)盟”培養(yǎng)。職業(yè)院校要根據(jù)企業(yè)提出的用人需求與技能要求，共同組建學(xué)徒制班，聘請(qǐng)學(xué)院教師和聯(lián)盟企業(yè)師傅開(kāi)展教學(xué)，建立由專(zhuān)任教師、學(xué)院教師、企業(yè)師傅組成的現(xiàn)代學(xué)徒制師資團(tuán)隊(duì)，并采用聯(lián)合導(dǎo)師授課，這樣不僅節(jié)約了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的時(shí)間成本，也為學(xué)徒制專(zhuān)任教師提供了定期到企業(yè)歷練的機(jī)會(huì)。

第二，構(gòu)建學(xué)徒制動(dòng)態(tài)人才培養(yǎng)模式。職業(yè)院校構(gòu)建跨境電商學(xué)徒制動(dòng)態(tài)人才培養(yǎng)模式，要按行業(yè)企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)及勞動(dòng)力市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方向，開(kāi)發(fā)與新知識(shí)、新技能、新工藝等相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)方向和課程。職業(yè)院校要在必修課程的基礎(chǔ)上設(shè)置多個(gè)方向，學(xué)生修完基礎(chǔ)課程后自主選擇主攻方向，若對(duì)技術(shù)感興趣，可選擇網(wǎng)站架構(gòu)與策劃、PS等課程;若對(duì)運(yùn)營(yíng)感興趣，則可以學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)、跨境電商營(yíng)銷(xiāo)推廣等課程，修完相應(yīng)課程即可計(jì)入學(xué)分。這樣不僅可以提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也有利于企業(yè)做出正確的用人選擇。

第三，針對(duì)業(yè)務(wù)崗位工作流程，開(kāi)設(shè)現(xiàn)代學(xué)徒制課程。高職院校要探索多種形式的學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐與學(xué)習(xí)相結(jié)合的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，將現(xiàn)代學(xué)徒制招生與簽訂預(yù)就業(yè)合同相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)學(xué)生、學(xué)徒、準(zhǔn)員工、員工“四位一體”人才培養(yǎng)，使學(xué)生盡快融入企業(yè)，盡早成為“企業(yè)的人”。職業(yè)院校要通過(guò)外貿(mào)跨境電商業(yè)務(wù)崗位職業(yè)能力分析設(shè)置學(xué)徒制課程，制定標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)大綱，行業(yè)企業(yè)、職業(yè)院校共同制定標(biāo)準(zhǔn)化課程體系，充分發(fā)揮行業(yè)企業(yè)課程開(kāi)發(fā)專(zhuān)家、企業(yè)技術(shù)與管理人員、學(xué)校專(zhuān)任教師的作用，校企合作開(kāi)發(fā)工作任務(wù)導(dǎo)向課程與教材，實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有機(jī)對(duì)接，并依據(jù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)變化及時(shí)調(diào)整課程內(nèi)容，滿足企業(yè)的用人需求。

第四，合理分配學(xué)徒在學(xué)校、企業(yè)的學(xué)習(xí)時(shí)間。職業(yè)院校應(yīng)建立彈性化的排課制度，合理安排學(xué)生在企業(yè)、學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)間，錯(cuò)開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)高峰期，如“雙十一”、“雙十二”、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等，在滿足學(xué)生培訓(xùn)和實(shí)習(xí)實(shí)踐需要的同時(shí)，不影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。職業(yè)院校要集中安排學(xué)生的企業(yè)學(xué)習(xí)周（月）與實(shí)踐周（月）活動(dòng)，專(zhuān)任教師要到企業(yè)給學(xué)生開(kāi)展大學(xué)英語(yǔ)、思想政治等公共基礎(chǔ)課教學(xué)。校企雙方要充分利用各自資源，建立資源交換制度，如職業(yè)院校向合作企業(yè)開(kāi)放教學(xué)場(chǎng)地、師資等教學(xué)資源，以換取企業(yè)實(shí)踐案例、技術(shù)設(shè)備等資源，滿足學(xué)生培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn)需要。同時(shí)，職業(yè)院校還要發(fā)揮外貿(mào)行業(yè)協(xié)會(huì)組織、職教集團(tuán)的作用，為企業(yè)實(shí)踐教學(xué)提供臨時(shí)性現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)場(chǎng)地、教學(xué)設(shè)備等，滿足實(shí)踐教學(xué)需求。

第五，建立現(xiàn)代學(xué)徒彈性學(xué)分制。職業(yè)院校要建立多樣化的企業(yè)教學(xué)課堂，采用多種教學(xué)方式提升學(xué)生的實(shí)踐能力，如現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、一對(duì)一輔導(dǎo)等。職業(yè)院校應(yīng)按照“學(xué)生—學(xué)徒—準(zhǔn)員工—員工”的模式進(jìn)行循序漸進(jìn)的教學(xué)，并保證學(xué)生在企業(yè)培訓(xùn)和實(shí)習(xí)的時(shí)間比例不低于40%;還要以外貿(mào)跨境電商運(yùn)營(yíng)真實(shí)項(xiàng)目為依托，建立由學(xué)校導(dǎo)師、企業(yè)導(dǎo)師組成的“雙導(dǎo)師”專(zhuān)兼職師資隊(duì)伍，推動(dòng)專(zhuān)兼教師的“雙向流動(dòng)”，并建立彈性學(xué)分制，制定學(xué)分互換細(xì)則，允許企業(yè)課程學(xué)分和校內(nèi)課程學(xué)分按一定標(biāo)準(zhǔn)和比例進(jìn)行互換，如設(shè)立“網(wǎng)店業(yè)績(jī)抵學(xué)分”制度，鼓勵(lì)學(xué)生邊產(chǎn)出邊學(xué)習(xí)，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)的用人需求。

第六，建立現(xiàn)代學(xué)徒制多方評(píng)價(jià)體系。現(xiàn)代學(xué)徒制多方評(píng)價(jià)體系要突出核心技術(shù)技能評(píng)價(jià)，設(shè)置可供學(xué)生選擇的職業(yè)資格證書(shū)條目，提升職業(yè)資格證書(shū)的含金量，證書(shū)與技能水平直接掛鉤。職業(yè)院校要建立跨境電商“學(xué)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”與“學(xué)徒標(biāo)準(zhǔn)”相結(jié)合的多方評(píng)價(jià)考核體系，明確跨境電商現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)方案的具體學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容與課程體系，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)、技能水平、職業(yè)素養(yǎng)等方面的考核;企業(yè)考核要以學(xué)生在跨境電商工作時(shí)學(xué)習(xí)和任務(wù)的完成情況為依據(jù)，將考核結(jié)果分為優(yōu)秀出師、合格出師、不予出師三個(gè)等級(jí);還要建立學(xué)生評(píng)價(jià)制度，從學(xué)生對(duì)教師評(píng)價(jià)、師傅評(píng)價(jià)、企業(yè)評(píng)價(jià)以及學(xué)生評(píng)價(jià)四個(gè)模塊掌握學(xué)徒思想動(dòng)態(tài)，從而做好學(xué)習(xí)預(yù)警，及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案。此外，還要發(fā)揮外貿(mào)行業(yè)協(xié)會(huì)組織及第三方機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)作用，確保評(píng)價(jià)的客觀與公正。

第七，完善現(xiàn)代學(xué)徒制專(zhuān)、兼職師資隊(duì)伍建設(shè)。職業(yè)院校應(yīng)探索建立教師流動(dòng)編制，加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的人員共用、共享制度，加強(qiáng)專(zhuān)任教師與兼職教師的雙向掛職鍛煉力度。在校內(nèi)專(zhuān)職教師層面，一是制定專(zhuān)門(mén)的學(xué)徒制人才培養(yǎng)日常工作（聯(lián)絡(luò)企業(yè)、管理學(xué)生、推進(jìn)工作等）認(rèn)定辦法和課時(shí)、津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn);二是將學(xué)徒制教師的企業(yè)實(shí)踐與技術(shù)服務(wù)等納入教師考核，并作為優(yōu)秀教師評(píng)定、職稱申報(bào)、技術(shù)崗位定級(jí)的重要依據(jù);三是制定教師“下企業(yè)”歷練待遇與考核細(xì)則，鼓勵(lì)教師參加跨境電商相關(guān)企業(yè)舉辦的培訓(xùn)，并利用寒暑假去外貿(mào)企業(yè)頂崗掛職實(shí)踐，真實(shí)地了解跨境電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及業(yè)務(wù)開(kāi)展流程，服務(wù)于學(xué)徒制人才培養(yǎng)。在企業(yè)師傅（兼職教師）層面，一是設(shè)立兼職教師崗位，聘任外貿(mào)跨境電商企業(yè)從業(yè)人員作為專(zhuān)任教師，或由金牌賣(mài)家人才擔(dān)任學(xué)徒制師傅、學(xué)校兼職教師，并享受帶徒津貼;二是校企共同制定學(xué)徒制師傅的企業(yè)工作量折算方法，將師傅帶學(xué)生的實(shí)踐指導(dǎo)、授課任務(wù)、教學(xué)質(zhì)量等作為實(shí)際產(chǎn)出，對(duì)學(xué)徒“優(yōu)秀出師”并正式入職的，給予師傅一定的獎(jiǎng)勵(lì);三是定期舉辦學(xué)生拜師儀式和兼職教師表彰活動(dòng)，讓師傅分享師帶徒的經(jīng)驗(yàn)，授予其高技能企業(yè)師傅客座教授名譽(yù)，提升其成就感;四是對(duì)學(xué)徒制師傅進(jìn)行教育學(xué)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，提升其教學(xué)能力，使其將專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力更好地應(yīng)用于日常教學(xué)。

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