產(chǎn)教融合視角下跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)問(wèn)題及對(duì)策

摘 要：對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所需的高素質(zhì)高技能人才，高職院校承擔(dān)了主要培養(yǎng)任務(wù)。在人才培養(yǎng)過(guò)程中，由于高職院校與行業(yè)企業(yè)合作不夠深入，學(xué)生實(shí)操能力和實(shí)踐技能的培養(yǎng)受到一定程度的限制，學(xué)生實(shí)踐能力難以得到切實(shí)提高。本文分析了跨境電商人才培養(yǎng)在課程設(shè)置、學(xué)生實(shí)操能力、專業(yè)知識(shí)與技能更新等方面存在的問(wèn)題，從產(chǎn)教融合視角提出了優(yōu)化整合課程資源、校企共建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)行“傳幫帶”計(jì)劃的對(duì)策，為跨境電商人才培養(yǎng)做出了探索。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù);人才培養(yǎng);問(wèn)題;對(duì)策

一、跨境電商的發(fā)展為職業(yè)教育帶來(lái)機(jī)遇

1.職業(yè)教育規(guī)模與職業(yè)教育改革

近年來(lái)，我國(guó)職業(yè)教育實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。目前，全國(guó)共有職業(yè)院校在校生2680.21萬(wàn)人，全國(guó)職業(yè)院校共開設(shè)近千個(gè)專業(yè)、近10萬(wàn)個(gè)專業(yè)點(diǎn)，基本覆蓋了國(guó)民經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域，具備了大規(guī)模培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才的能力。《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》（簡(jiǎn)稱“職教20條”）指出：到2022年，企業(yè)參與職業(yè)教育的積極性有較大提升，培育數(shù)以萬(wàn)計(jì)的產(chǎn)教融合型企業(yè)，推動(dòng)建設(shè)300個(gè)具有輻射作用的高水平專業(yè)化產(chǎn)教融合實(shí)訓(xùn)基地。高校招生計(jì)劃向產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需人才傾斜，提高技術(shù)技能型和復(fù)合型人才培養(yǎng)比重。加強(qiáng)高職院校實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)，鼓勵(lì)吸引行業(yè)企業(yè)參與，建設(shè)產(chǎn)教融合、校企合作、產(chǎn)學(xué)研一體的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)設(shè)施。

2.跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2013年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額超越美國(guó)，成為全球網(wǎng)絡(luò)零售第一大國(guó)。與此同時(shí)，傳統(tǒng)外貿(mào)進(jìn)出口增速放緩，一大批傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)將目光瞄準(zhǔn)跨境電子商務(wù)，轉(zhuǎn)而投身跨境電子商務(wù)領(lǐng)域。

從2012年8月商務(wù)部頒布《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺(tái)開展對(duì)外貿(mào)易的若干意見》以來(lái)直到2017年，從國(guó)務(wù)院到海關(guān)總署、商務(wù)部、發(fā)改委、財(cái)政部、稅務(wù)總局、工商總局、質(zhì)檢總局、中國(guó)人民銀行和國(guó)家外匯管理局等各大相關(guān)部委，制定并頒布了一系列針對(duì)跨境電商行業(yè)的配套政策措施，涉及跨境電商的各個(gè)方面，從總體制度、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、監(jiān)管設(shè)施，到跨境電商的具體流程，如稅收、支付、收結(jié)匯、檢驗(yàn)、通關(guān)等方面，創(chuàng)造各種有利條件來(lái)支持和推動(dòng)跨境電商這一新業(yè)態(tài)的發(fā)展，引導(dǎo)跨境電商進(jìn)行規(guī)范運(yùn)營(yíng)，為跨境電商的發(fā)展掃清了障礙。跨境電商政策的密集出臺(tái)，對(duì)跨境電商的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。2014年，中國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)到3.57萬(wàn)億元人民幣，增長(zhǎng)率高達(dá)38.9%。從2014年到2018年，跨境電商交易規(guī)模平均增長(zhǎng)率為24.5%，實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)，已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。

3.跨境電商發(fā)展為職業(yè)教育人才培養(yǎng)帶來(lái)契機(jī)

跨境電商具有交易成本低、準(zhǔn)入門檻低、交易多元化、競(jìng)爭(zhēng)激烈化的特征?？缇畴娚棠軠p少供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)及商品流轉(zhuǎn)次數(shù)，降低參與交易企業(yè)的成本和費(fèi)用。同時(shí)，通過(guò)社交媒體進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，可以打造品牌形象，降低營(yíng)銷成本。傳統(tǒng)的從事外貿(mào)交易的企業(yè)，需取得專業(yè)準(zhǔn)入資格，而跨境電商為所有的企業(yè)和個(gè)人提供了幾乎零準(zhǔn)入條件的門檻。參與跨境電商的企業(yè)，除傳統(tǒng)的外貿(mào)公司以外，還有中小企業(yè)、家庭小作坊等?？缇畴娚探灰壮尸F(xiàn)多元化特征。傳統(tǒng)外貿(mào)一般為雙邊貿(mào)易，而跨境電商往往涉及多邊貿(mào)易，構(gòu)成了錯(cuò)綜復(fù)雜的交易網(wǎng)絡(luò)。由于跨境電商中間環(huán)節(jié)少、準(zhǔn)入門檻低，打破了傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)要依賴區(qū)位優(yōu)勢(shì)、較高的經(jīng)濟(jì)開放程度來(lái)獲得發(fā)展機(jī)會(huì)的限制，內(nèi)陸地區(qū)的中小企業(yè)也得以參與到跨境電商行業(yè)中來(lái)，跨境電商企業(yè)數(shù)量激增，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

跨境電商發(fā)展迅速，企業(yè)對(duì)人才的需求劇增，加之傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型，在技術(shù)研發(fā)上急需革新升級(jí)，也急需人才，而追求利潤(rùn)最大化是企業(yè)的根本目的，企業(yè)特別是中小型企業(yè)，斥重資進(jìn)行跨境電商人才培養(yǎng)和科研技術(shù)革新是不切實(shí)際的。高職院校作為高素質(zhì)高技能人才培養(yǎng)的搖籃，通過(guò)與跨境電商企業(yè)進(jìn)行校企合作，產(chǎn)教深度融合，可以幫助跨境電商企業(yè)解決這些難題。

二、產(chǎn)教融合培養(yǎng)跨境電商人才的必要性

1.產(chǎn)教融合是培養(yǎng)跨境電商企業(yè)急需人才的需要

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2018中國(guó)電商人才調(diào)查報(bào)告》顯示，近三年電商企業(yè)員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)要求沒有太大變化，大學(xué)學(xué)歷仍然占主導(dǎo)地位，主要因?yàn)殡娚淌且粋€(gè)實(shí)踐性較強(qiáng)的行業(yè)，有能力的人更有機(jī)會(huì)。被調(diào)查企業(yè)中，企業(yè)對(duì)員工的基本學(xué)歷要求，中專水平占2%，大專水平占59%，本科水平占9%?？梢钥闯?，高職高專院校與跨境電商行業(yè)企業(yè)的有效融合能很大程度上緩解和改善該行業(yè)目前人才供給不足、人才培養(yǎng)質(zhì)量不高的局面。

被調(diào)查的387家企業(yè)中，有81%的企業(yè)認(rèn)為需要加強(qiáng)實(shí)操型教學(xué)，加強(qiáng)與企業(yè)對(duì)接需求的占58%。高職院校與行業(yè)企業(yè)對(duì)接不夠，學(xué)生缺乏必要的實(shí)操訓(xùn)練，對(duì)跨境電商主流平臺(tái)操作、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、跨境推廣、跨境交付等核心技能的實(shí)踐不足，難以培養(yǎng)企業(yè)需要的高技能人才，產(chǎn)教融合勢(shì)在必行。

2.產(chǎn)教融合是高職院校同步更新跨境電商相關(guān)知識(shí)、技能的需要

電商企業(yè)發(fā)展迅速，新思維、新技術(shù)、新形態(tài)不斷出現(xiàn)，這就要求員工對(duì)行業(yè)有較強(qiáng)的敏銳度和學(xué)習(xí)能力，同時(shí)要有很強(qiáng)的執(zhí)行能力，能把學(xué)到的知識(shí)和技能進(jìn)行快速落地。職業(yè)院校與跨境電商企業(yè)對(duì)接，學(xué)生不但能及時(shí)了解行業(yè)發(fā)展的新知識(shí)、新技能，而且可以在實(shí)際崗位工作中將新知識(shí)新技術(shù)付諸實(shí)踐，學(xué)以致用。

3.產(chǎn)教融合是高職院校學(xué)生提升實(shí)操技能，將所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐的需要跨境電商相關(guān)專業(yè)知識(shí)與技能是實(shí)操性非常強(qiáng)、綜合性很高的，高職學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的相關(guān)理論知識(shí)，需要在實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)崗位中得到實(shí)踐檢驗(yàn)，需要在實(shí)戰(zhàn)操作中鍛煉跨境電商職業(yè)技能，以彌補(bǔ)理論知識(shí)的不足。而產(chǎn)教融合，校企共同開發(fā)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)平臺(tái)基地，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)或?qū)嵙?xí)基地獲得充分的實(shí)操訓(xùn)練，在企業(yè)工作崗位中進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)操作，這對(duì)學(xué)生將來(lái)從事跨境電商相關(guān)工作大有裨益。

三、產(chǎn)教融合視角下跨境電商人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題及對(duì)策

1.現(xiàn)有跨境電商人才主要依托國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)等專業(yè)來(lái)培養(yǎng)，跨境電商相關(guān)課程與專業(yè)中其他課程交織在一起，而學(xué)生完成專業(yè)學(xué)習(xí)需要修滿的學(xué)分是一定的，在學(xué)習(xí)原有專業(yè)課程的同時(shí)要增加跨境電商相應(yīng)課程，勢(shì)必會(huì)壓縮其他專業(yè)課程學(xué)習(xí)時(shí)間，而跨境電商課程的增加也會(huì)受到限制。這在一定程度上當(dāng)然可以促進(jìn)原有專業(yè)課程的組合優(yōu)化，但同時(shí)也會(huì)影響跨境電商課程的設(shè)置。而相關(guān)課程設(shè)置不足，會(huì)導(dǎo)致教學(xué)效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量欠佳。

在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，教師常常會(huì)發(fā)現(xiàn)不同課程內(nèi)容之間有重合現(xiàn)象，在一門課中上過(guò)的內(nèi)容，在另一門課中又講一遍，造成了教學(xué)資源的浪費(fèi)。學(xué)生聽重復(fù)內(nèi)容，也難免流露出疲憊與倦怠的情緒。優(yōu)化原有課程設(shè)置，將內(nèi)容重復(fù)的課程進(jìn)行重新整合，增加跨境電商職業(yè)素養(yǎng)與技能核心課程比例。通過(guò)校企深度合作，學(xué)校校企聯(lián)合進(jìn)行人才培養(yǎng)，知行合一，雙方共同研究制定人才培養(yǎng)方案，將專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接，形成院校與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)的機(jī)制。最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)踐技能與企業(yè)需求無(wú)縫對(duì)接。

2.跨境電商學(xué)生實(shí)操能力欠缺。由于高職院校設(shè)施、資金、設(shè)備等原因，實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)平臺(tái)或基地建設(shè)相對(duì)落后，學(xué)生的跨境電商實(shí)操技能難以得到有效訓(xùn)練，學(xué)生的實(shí)操能力欠缺。

校企協(xié)同培養(yǎng)人才，共同建立職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地，集實(shí)踐教學(xué)與企業(yè)真實(shí)生產(chǎn)于一體，學(xué)校為企業(yè)提供課程、師資等資源，企業(yè)利用技術(shù)、設(shè)施、設(shè)備和管理等要素參與校企合作，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，推動(dòng)職業(yè)院校和行業(yè)企業(yè)形成命運(yùn)共同體。校企深度合作，實(shí)行“傳幫帶”計(jì)劃。高職院校聯(lián)合企業(yè)，由學(xué)校教師、企業(yè)講師組成教學(xué)團(tuán)隊(duì)，實(shí)施“雙元”教學(xué)。本土跨境電商企業(yè)為實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容反饋信息，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地承擔(dān)相應(yīng)實(shí)踐人才培養(yǎng)任務(wù)。高職院校教師參與企業(yè)項(xiàng)目研發(fā)，校企聯(lián)合打造理論和實(shí)踐技能課程，培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)人才。學(xué)生一年級(jí)以理論學(xué)習(xí)為主，課程分為通識(shí)課程、專業(yè)理論課、實(shí)訓(xùn)課程。通識(shí)課程由學(xué)校教師承擔(dān)，部分專業(yè)理論課由學(xué)校承擔(dān)，實(shí)訓(xùn)課程由企業(yè)講師負(fù)責(zé)教學(xué)。二年級(jí)以專業(yè)課程和實(shí)操課程為主。專業(yè)課程由企業(yè)講師承擔(dān)，實(shí)訓(xùn)課程由企業(yè)講師在實(shí)訓(xùn)基地實(shí)操訓(xùn)練。三年級(jí)以實(shí)戰(zhàn)課程為主，帶學(xué)生做實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，進(jìn)行公司化運(yùn)作和真實(shí)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。

3.對(duì)跨境電商相關(guān)知識(shí)、技能的更新滯后于行業(yè)企業(yè)發(fā)展速度?？缇畴娚贪l(fā)展非常快，知識(shí)、技能、模式的更新也快，平均三個(gè)月產(chǎn)生一個(gè)新崗位，沒有與跨境電商企業(yè)密切、充分與深入的接觸，就很難及時(shí)了解行業(yè)企業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，知識(shí)和技能的更新便難以落到實(shí)處。通過(guò)與跨境電商企業(yè)進(jìn)行深度融合，學(xué)?？梢约皶r(shí)掌握行業(yè)企業(yè)崗位能力需求的最新變化，并把這些新增的知識(shí)及技能加入跨境電商專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容中，及時(shí)動(dòng)態(tài)更新教學(xué)內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)學(xué)校知識(shí)與技能教學(xué)與企業(yè)需求基本同步。

4.跨境電商知識(shí)了解和把握的系統(tǒng)性不夠?？缇畴娚?，這里主要指出口跨境電商，包括B2B交易服務(wù)企業(yè)、B2C平臺(tái)服務(wù)企業(yè)、B2C自營(yíng)服務(wù)企業(yè)、物流服務(wù)企業(yè)、營(yíng)銷服務(wù)企業(yè)、代運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)、支付企業(yè)等?？缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)鏈的順利運(yùn)轉(zhuǎn)有賴于整個(gè)跨境電商生態(tài)圈的健康發(fā)展?？缇畴娚唐髽I(yè)及第三方服務(wù)企業(yè)發(fā)展的好壞會(huì)對(duì)整個(gè)跨境電商生態(tài)圈的發(fā)展產(chǎn)生影響。高職院校肩負(fù)著培養(yǎng)跨境人才的重任，其相關(guān)專業(yè)課程設(shè)置是否全面系統(tǒng)，會(huì)影響到整個(gè)跨境人才培養(yǎng)體系是否完善。因?yàn)榉N種原因，尤其是缺少對(duì)跨境產(chǎn)業(yè)企業(yè)的充分深入了解，以致專業(yè)課程難以完全覆蓋影響跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容，而只涉及部分。校企深度融合，學(xué)校廣泛深入行業(yè)企業(yè)，全面把握跨境電商產(chǎn)業(yè)體系。在進(jìn)行跨境電商相關(guān)課程設(shè)置時(shí)，要著眼于整個(gè)跨境電商產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)建跨境電商課程體系，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐技能比較全面、具有產(chǎn)業(yè)行業(yè)廣闊視野、符合跨境電商企業(yè)和第三方服務(wù)企業(yè)需要的高素質(zhì)、高技能綜合型人才。

四、結(jié)語(yǔ)

對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所需的高素質(zhì)高技能人才，高職院校承擔(dān)了主要培養(yǎng)任務(wù)。在人才培養(yǎng)過(guò)程中，由于高職院校與行業(yè)企業(yè)合作不夠深入，學(xué)生實(shí)操能力和實(shí)踐技能的培養(yǎng)受到一定程度的限制，學(xué)生實(shí)踐能力難以得到切實(shí)提高。學(xué)生畢業(yè)求職時(shí)所具備的職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐技能與企業(yè)要求之間存在差距?？缇畴娚唐髽I(yè)與高職院校之間，需求側(cè)與供給側(cè)的矛盾一直存在，跨境電商企業(yè)與高職院校進(jìn)行產(chǎn)教融合，校企協(xié)同培養(yǎng)人才，共建實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)人才，既能為企業(yè)培養(yǎng)符合職業(yè)崗位要求的人才，又為學(xué)校解決了學(xué)生實(shí)操能力亟待提高的問(wèn)題，能夠緩解企業(yè)與高職院校之間的人才供需矛盾，實(shí)現(xiàn)行業(yè)企業(yè)、高職院校的互利共贏。

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作者簡(jiǎn)介：姚丹（1979- ），女，湖南益陽(yáng)人，湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，碩士，主要研究方向：跨境電商、商務(wù)英語(yǔ)