新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)模式創(chuàng)新與合法性的關(guān)系研究

趙觀兵　李夢(mèng)婷

摘要：文章選用扎根理論編碼的質(zhì)性研究方法，基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論與和合法性理論，以鎮(zhèn)江市誠信空調(diào)有限公司與南京市固柏有限公司為研究對(duì)象，探索新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)模式創(chuàng)新與合法性之間的關(guān)系，形成了由8個(gè)主范疇和3個(gè)核心范疇組成的模型體系。研究顯示，在新創(chuàng)企業(yè)中，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)是提升合法性的重要因素，商業(yè)模式創(chuàng)新在創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)影響合法性的過程中起中介作用。

關(guān)鍵詞：新創(chuàng)企業(yè);合法性;創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò);商業(yè)模式創(chuàng)新

一、引言

騰訊公司在創(chuàng)業(yè)初期時(shí)，由于中國互聯(lián)網(wǎng)普及程度低，導(dǎo)致公眾對(duì)它的產(chǎn)品認(rèn)可度不夠，企業(yè)面臨著生存困境。但在幾年后，騰訊注冊(cè)的用戶竟高達(dá)5億。這到底經(jīng)歷了什么？原來騰訊公司為了獲取較高的社會(huì)認(rèn)可度，利用創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新，采取了一系列的戰(zhàn)略途徑，例如在發(fā)展前期階段與顧客進(jìn)行互動(dòng)，推出免費(fèi)試用的政策以提高公眾對(duì)QQ的認(rèn)知度等。

騰訊事件提出了一個(gè)在新創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營中很基本的問題：企業(yè)的合法性問題。近年，學(xué)者們逐漸開始用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論來剖析與闡述獲取合法性的路徑，同時(shí)還提出創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)可以幫助新創(chuàng)企業(yè)提升組織合法性（田宇與楊艷玲，2017）。除此以外，有效的商業(yè)模式創(chuàng)新也可以幫助企業(yè)提高合法性（Zott、Amit&Massa，2011）。因此，本研究將通過對(duì)誠信空調(diào)有限公司及南京固柏有限公司的調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行扎根研究，將聚焦于創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)是否是提升合法性的重要原因？商業(yè)模式創(chuàng)新在創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)影響合法性的過程中是否起中介作用？

二、理論背景

（一）合法性

在對(duì)合法性的內(nèi)涵研究中，學(xué)者的研究視角大多為戰(zhàn)略視角或者制度視角。從戰(zhàn)略理論的角度來看，新企業(yè)的合法性被視為“可以幫助組織獲得其他資源的關(guān)鍵資源”（Zimmerman&Zeitz，2002）。而在制度視角下，新創(chuàng)企業(yè)合法性的內(nèi)涵是指是一種結(jié)構(gòu)化的信念機(jī)制（Suchaman，1988）。學(xué)者們通常以研究需要為基礎(chǔ)對(duì)合法性進(jìn)行維度劃分， 所以合法性的構(gòu)成維度沒有一致的標(biāo)準(zhǔn)（王丹丹與張英華，2012）。Scott（1995）認(rèn)為制度是由三個(gè)支柱組成：規(guī)制、規(guī)范與認(rèn)知，則合法性則可被分為規(guī)制合法性、規(guī)范合法性與認(rèn)知合法性。在維度劃分中，Scott的劃分方式得到大部分學(xué)者的認(rèn)可與采用。

（二）創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論提出，“認(rèn)識(shí)誰”可能比“知曉什么”更重要，新創(chuàng)企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建提升自己的合法性（ 杜運(yùn)周與劉運(yùn)蓮，2012）。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)是指在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)主體擁有的與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)相關(guān)的各種紐帶關(guān)系（Hansen，1995）。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)包括了兩大部分：個(gè)人網(wǎng)絡(luò)（非正式網(wǎng)絡(luò)）和組織間網(wǎng)絡(luò)（正式網(wǎng)絡(luò)）（Donnell等，2001）。個(gè)人網(wǎng)絡(luò)是指以創(chuàng)業(yè)者個(gè)人關(guān)系為主的紐帶;組織間網(wǎng)絡(luò)是指新創(chuàng)企業(yè)與其他組織之間的關(guān)系紐帶（劉曉敏，2016）。也有學(xué)者將創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)分成三個(gè)維度：政治關(guān)系、商業(yè)關(guān)系與個(gè)人關(guān)系（單標(biāo)安等，2015）。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)成員不僅包括商業(yè)伙伴、客戶、朋友、同事等獨(dú)立個(gè)體，同時(shí)也包括政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、科研機(jī)構(gòu)、戰(zhàn)略聯(lián)盟公司等機(jī)構(gòu)（WITTP，2004）。

（三）商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式是指公司用來產(chǎn)生客戶價(jià)值與得到企業(yè)價(jià)值的模型（TEECE，2010）。商業(yè)模式創(chuàng)新改變了企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和獲取的基本邏輯，可以為客戶產(chǎn)生和展現(xiàn)新的價(jià)值（王雪冬與董大海，2013）。羅興武等（2018）以中國轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)視角為基礎(chǔ)，將商業(yè)模式創(chuàng)新劃分成開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新與完善性商業(yè)模式創(chuàng)新兩個(gè)維度，進(jìn)而開發(fā)了商業(yè)模式創(chuàng)新的成熟量表。開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新聚焦于客戶的隱形需求，進(jìn)而重新建立規(guī)則和路徑，而完善性商業(yè)創(chuàng)新則聚焦于客戶的顯性需求，主要目標(biāo)是完善和優(yōu)化現(xiàn)有的交易框架和規(guī)則（馬藍(lán)，2018）。商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)新創(chuàng)企業(yè)生存與成長的重要問題非常關(guān)鍵（Zott&Amit，2007），商業(yè)模式創(chuàng)新將形成結(jié)構(gòu)塑造效應(yīng)（李東，2010），支持與鞏固組織創(chuàng)新的行為價(jià)值，為公司帶來一致的內(nèi)部和外部匹配，并獲得客戶、投資者、政府和其他利益相關(guān)方的認(rèn)可。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）研究方法

新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)模式創(chuàng)新與合法性的關(guān)系研究還處于開始階段，未形成成熟的理論，利用實(shí)證分析來論證與分析，難度較大。扎根理論是從經(jīng)驗(yàn)與資料中提煉、建立和形成新的理論觀點(diǎn)（張敬偉與馬東俊，2009），極其適用于現(xiàn)有理論體系不夠完善、無法有效解釋，或是有理論空白點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)新現(xiàn)象的領(lǐng)域等情況（周文輝，2015）。該方法先利用半結(jié)構(gòu)化訪談法來獲取一手資料，再與企業(yè)網(wǎng)站相關(guān)報(bào)道公開的出版發(fā)行物等處獲取的二手文字資料進(jìn)行匯總，執(zhí)行開放編碼，主軸編碼與選擇編碼，通過概括，發(fā)掘資料的范疇，找出范疇與范疇之間的關(guān)系，最后在理論飽和的狀態(tài)下，構(gòu)建理論模型。

（二）樣本選擇的依據(jù)

在案例的選擇上，本文選用了“兩階段篩選”程序。第一、搜集有關(guān)案例各項(xiàng)量化數(shù)據(jù)，明確標(biāo)準(zhǔn);第二、運(yùn)用多案例分析，使分析具有普遍性，便于構(gòu)建理論。因此，選定樣本時(shí)須符合以下4條原則：1. 樣本案例需為新創(chuàng)企業(yè)（創(chuàng)立不超過5年）歷程或既有企業(yè)的前5年的創(chuàng)業(yè)階段事例;2. 必須詳細(xì)說明樣本案例數(shù)據(jù)，以便后期編碼;3. 需要選擇多則案例;4. 案例與案例之間的行業(yè)不得重復(fù)。

（三）數(shù)據(jù)來源

本研究將根據(jù)Mile和HuAerman所提出的三角測量法，利用多種數(shù)據(jù)來源與數(shù)據(jù)收集技術(shù)。對(duì)于鎮(zhèn)江市誠信空調(diào)有限公司與南京市固柏有限公司這兩個(gè)樣本，首先采取實(shí)地觀察與半結(jié)構(gòu)化訪談的方法收集第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料。除此以外，還收集了大量的二手?jǐn)?shù)據(jù)，例如鎮(zhèn)江市誠信空調(diào)有限公司與南京市固柏有限公司這兩個(gè)企業(yè)的內(nèi)部刊物、報(bào)紙、期刊雜志、活動(dòng)方案、網(wǎng)絡(luò)信息等。

四、數(shù)據(jù)分析流程

（一）開放式編碼

開放編碼是指對(duì)數(shù)據(jù)收集的漸進(jìn)概念化和分類。原始案例數(shù)據(jù)首先分為“獨(dú)立事件”并命名，再將新發(fā)現(xiàn)的概念不斷與定義的概念進(jìn)行比較：一方面，明確是無必要增加新概念;另一方面，剖析新概念與原始概念之間有無關(guān)聯(lián)，用于初步分類。最終，通過對(duì)原始數(shù)據(jù)的初步分析和細(xì)化，抽象出78個(gè)初始概念，再梳理這些概念，并進(jìn)一步歸納為21個(gè)初始范疇和8個(gè)副范疇，有關(guān)開放編碼的一些示例，見表1（江蘇誠信空調(diào)設(shè)備有限公司，以下簡稱誠信空調(diào);南京固柏橡塑制品有限公司，以下簡稱固柏公司）。

（二）主軸編碼

在開放編碼階段，研究在一定程度上對(duì)案例數(shù)據(jù)進(jìn)行了細(xì)化和完善，但初始類別是相互獨(dú)立的，互相的關(guān)系還未探索，主軸編碼的目標(biāo)就是進(jìn)行梳理與邏輯推導(dǎo)初始范疇，從而發(fā)現(xiàn)范疇間的聯(lián)系與關(guān)系，推導(dǎo)出數(shù)據(jù)的主范疇，通過研究得出：一共有3個(gè)主范疇，分別是創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)模式創(chuàng)新與合法性。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)下的副范疇是政治關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、個(gè)體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與商業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò);商業(yè)模式創(chuàng)新下的副范疇是開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新與完善性商業(yè)模式創(chuàng)新;合法性下的副范疇是規(guī)制合法性、規(guī)范合法性與認(rèn)知合法性。

（三）選擇性編碼

選擇編碼是指對(duì)主軸編碼數(shù)據(jù)的二次整合與提煉，即系統(tǒng)地將范疇與范疇之間進(jìn)行聯(lián)系，同時(shí)結(jié)合以前學(xué)者的研究成果與研究團(tuán)隊(duì)搜集到的案例數(shù)據(jù)，形成具有“故事線”的完整框架，最終將之理論化。主范疇的關(guān)系結(jié)構(gòu)如表2所示。

本文通過對(duì)原始數(shù)據(jù)、提煉出的范疇以及最終歸納出的3個(gè)主范疇（創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)模式創(chuàng)新與合法性）不斷的研究與比較分析得出：

1. 新創(chuàng)企業(yè)中創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)有利于對(duì)合法性的獲取。新創(chuàng)企業(yè)可以通過建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來增強(qiáng)企業(yè)的合法性（Zimmerman，2002）。新創(chuàng)企業(yè)可以通過與現(xiàn)有客戶、合作伙伴與政府等關(guān)系的聯(lián)系提升自己的合法性（ 杜運(yùn)周與劉運(yùn)蓮，2012）。2. 新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)也會(huì)正向影響對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新化要求公司投入更多的資源和能力（MARRAY，1989），當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)缺乏進(jìn)行變革的資源時(shí)，它可以通過創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)找到合適的合作伙伴來獲取更多資源，促進(jìn)商業(yè)模式的創(chuàng)新（劉亞軍，2016）。3. 商業(yè)模式創(chuàng)新也對(duì)合法性會(huì)產(chǎn)生正向影響。從制度的角度看，新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)與制度環(huán)境相互作用、建立交易規(guī)則體系的優(yōu)勢(shì)的過程，從而得到關(guān)鍵利益相關(guān)者的認(rèn)同，提高合法性（PENG，2002）。

具體模型參見圖1。

五、討論與分析

（一）研究結(jié)論

本文通過文獻(xiàn)分析、半結(jié)構(gòu)化訪談與扎根理論的分析，以鎮(zhèn)江市誠信空調(diào)有限公司與南京固有限公司為案例數(shù)據(jù)，分析與探究新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)模式創(chuàng)新與合法性的關(guān)系，得出結(jié)論：新創(chuàng)企業(yè)中創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與商業(yè)模式創(chuàng)新均有利于對(duì)合法性的獲取，同時(shí)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)也會(huì)正向影響對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新，從而影響合法性的獲取。首先，這一研究為以后的實(shí)證研究打下基礎(chǔ)。其次，以往鮮有有關(guān)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)系研究，彌補(bǔ)了文獻(xiàn)的不足。實(shí)踐上，也對(duì)新創(chuàng)企業(yè)如何利用創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與商業(yè)模式創(chuàng)新去獲取合法性產(chǎn)生一定的指導(dǎo)作用。

（二）不足及展望

本研究也存在以下局限性：1. 在未來研究中，可以進(jìn)行選擇多個(gè)行業(yè)或多個(gè)地區(qū)的新創(chuàng)企業(yè)展開分析，以提高研究結(jié)論的可復(fù)制性;2. 隨著定性研究的逐漸成熟，下一階段可以采取定量的方式，利用問卷調(diào)查獲取大樣本數(shù)據(jù)，以進(jìn)一步驗(yàn)證相關(guān)結(jié)論。

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（作者單位：江蘇大學(xué)管理學(xué)院）