新時期高校教學(xué)秘書職能優(yōu)化策略淺析

吳淵 吳盼 侯熙彥 金黎明 李婷婷

摘 要：本文闡述了新時期高校教學(xué)秘書的工作職能，分析了教學(xué)秘書崗位當前存在的問題及原因，進一步針對性地提出了教學(xué)秘書職能優(yōu)化的策略與建議。

關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書;工作職能;優(yōu)化策略

1 緒論

2018年9月10日全國教育大會在北京召開。會上習(xí)近平出席發(fā)表了重要講話。他強調(diào)，長期以來，廣大教師貫徹黨的教育方針，教書育人，嘔心瀝血，默默奉獻，為國家發(fā)展和民族振興做出了重大貢獻。教師是人類靈魂的工程師，是人類文明的傳承者，承載著傳播知識、傳播思想、傳播真理，塑造靈魂、塑造生命、塑造新人的時代重任。因此全黨全社會要弘揚尊師重教的社會風(fēng)尚，努力提高教師政治地位、社會地位、職業(yè)地位，讓廣大教師享有應(yīng)有的社會聲望，在教書育人崗位上為黨和人民事業(yè)作出新的更大的貢獻。這是新時期黨和國家賦予教師職業(yè)最高的贊美和尊重。

高校的根本任務(wù)是培養(yǎng)高素質(zhì)高水平人才，教學(xué)管理工作在高校人才培養(yǎng)中起著必不可少的作用，教學(xué)秘書作為各項教學(xué)活動的基層管理者、教學(xué)活動開展的組織者以及教學(xué)工作不同主體的服務(wù)者，是各個教學(xué)環(huán)節(jié)的工作紐帶，因此高校教學(xué)秘書的業(yè)務(wù)水平和工作能力會對教學(xué)管理工作質(zhì)量的高低產(chǎn)生重大影響。

2 高校教學(xué)秘書的工作職能

高校教學(xué)秘書的工作職能可以概括為以下四個方面：

（1）管理職能：教學(xué)秘書工作內(nèi)容多、范圍廣、繁復(fù)瑣碎，涉及教學(xué)工作的方方面面，既包括學(xué)生考試、教師調(diào)代課、教材征訂、學(xué)籍管理、選課管理、成績管理、教學(xué)文件存檔等常規(guī)性事務(wù)，又有很多應(yīng)急突發(fā)狀況需要處理。教學(xué)秘書起著規(guī)范教學(xué)管理、保障教學(xué)秩序、保證教學(xué)工作順利進行的作用。

（2）服務(wù)職能：教學(xué)秘書受學(xué)院直接領(lǐng)導(dǎo)，同時起著學(xué)校教務(wù)處與學(xué)院之間的橋梁與紐帶作用，本著“以人為本”的原則服務(wù)于全院領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生。

（3）溝通職能：高校的各項教學(xué)工作不是獨立進行的，需要學(xué)校與學(xué)院、學(xué)院與教師、學(xué)院與學(xué)生、教師與學(xué)生之間的相互配合和協(xié)作。為了保證教學(xué)工作的順利有序進行，需要教學(xué)秘書在中間做好溝通、協(xié)調(diào)的作用，保障教學(xué)信息的通暢。教學(xué)秘書處在信息的中心位置，是信息的傳遞者、收集者、處理者，當某些教學(xué)環(huán)節(jié)之間出現(xiàn)誤解、延誤、滯后時，需要教學(xué)秘書及時做好協(xié)調(diào)工作。

（4）反饋職能：教學(xué)秘書是學(xué)院教學(xué)的基層工作者，對各項教學(xué)工作有著最直觀最深切的工作體會和實踐經(jīng)驗，可以根據(jù)自己多年的工作經(jīng)驗和職業(yè)敏感度，隨時發(fā)現(xiàn)問題，并及時反饋問題，從而可以很大程度上提高工作效率，實現(xiàn)管理職能的優(yōu)化，更好地服務(wù)師生。

3 教學(xué)秘書崗位當前存在的問題及原因

3.1 缺乏自我滿意度，情感衰竭，職業(yè)倦怠感強

教學(xué)秘書工作執(zhí)行性強，主觀能動性低、工作成果性不強，最好的工作效果就是保障教學(xué)正常運行。學(xué)校及學(xué)院對于教學(xué)秘書工作的重視度不夠，認為誰都可以勝任這份工作，導(dǎo)致教學(xué)秘書缺失職業(yè)動力，產(chǎn)生倦怠感。同時教學(xué)秘書缺少話語權(quán)，很多時候作為參會者，只是聽取意見，執(zhí)行會議決定，發(fā)表了觀點也不會被采納。

3.2 職業(yè)發(fā)展空間小，晉級難度大

因為教學(xué)秘書工作屬于輔助性、服務(wù)性工作，因此沒有參與教學(xué)、科研活動的機會，導(dǎo)致工作業(yè)績不突出、沒亮點，因此很難有晉升的空間。

3.3 業(yè)務(wù)培訓(xùn)機制不完善，缺乏職業(yè)培訓(xùn)機會

很多高校沒有建立完善的教學(xué)秘書業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系，教學(xué)秘書隊伍的工作基本局限在“老帶新”、“靠經(jīng)驗”這種陳舊模式中，沒有針對教學(xué)管理的專業(yè)培訓(xùn)計劃和項目，使得長期以來教學(xué)秘書的工作能力沒有得到很好地開發(fā)。

3.4 缺乏創(chuàng)新精神，工作效率低

教學(xué)秘書工作重復(fù)性大，挑戰(zhàn)性小，長此以往導(dǎo)致工作者缺乏工作積極性和創(chuàng)新精神?，F(xiàn)代教育管理平臺利用不充分，導(dǎo)致工作效率低。

4 教學(xué)秘書職能優(yōu)化策略分析

4.1 重視教學(xué)秘書工作，提高教學(xué)秘書職業(yè)尊嚴

學(xué)校及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)需充分認識到教學(xué)秘書工作的重要性，肯定教學(xué)秘書的勞動付出和崗位價值，增強其職業(yè)歸屬感;采取民主管理制度，給予教學(xué)秘書合理的話語權(quán)，在教學(xué)工作方面適當采納教學(xué)秘書的建議，充分激發(fā)教學(xué)秘書的工作熱情和職業(yè)動力。

4.2 完善教學(xué)秘書崗位績效考評制度，拓寬職級晉升空間

建立合理全面的教學(xué)秘書崗位績效考評體系，根據(jù)既定量化指標對教學(xué)秘書的工作及質(zhì)量進行評價，采取獎懲制度，極大激發(fā)教學(xué)秘書的工作熱情和積極性，營造良性競爭的工作氛圍。

4.3 建立教學(xué)秘書業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會

定期組織教學(xué)秘書培訓(xùn)例會，健全業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，同時適當增加教學(xué)秘書進修學(xué)習(xí)的機會，以便更好地提高業(yè)務(wù)能力和工作效率。

4.4 提高自身創(chuàng)新意識，提升現(xiàn)代化辦公平臺運用能力

一方面，從自身角度，教學(xué)秘書要提升創(chuàng)新意識，從創(chuàng)新角度提出“管理創(chuàng)新”、“觀念創(chuàng)新”、“素質(zhì)創(chuàng)新”、“技術(shù)創(chuàng)新”、“機制創(chuàng)新”五種角色創(chuàng)新，以適應(yīng)新時期高校教育改革的需要;另一方面，學(xué)校要提升現(xiàn)代教育管理平臺，引進先進的教學(xué)管理軟件，利用現(xiàn)代化教學(xué)管理工具開展工作，避免重復(fù)性無效工作，從而提高教學(xué)秘書的工作效率。

5 總結(jié)

教學(xué)秘書已經(jīng)成為新時期高校教學(xué)管理團隊中的主力軍，正確認識教學(xué)秘書崗位的重要性，激發(fā)教學(xué)秘書的職業(yè)動力，提升其業(yè)務(wù)水平對于穩(wěn)定教學(xué)秩序、提升教學(xué)管理水平具有重要意義。

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