互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下電子商務(wù)發(fā)展對商品流通模式的影響

吳嘉琪

摘 要：時(shí)代發(fā)展朝夕不輟，一日千里。不知不覺中，原以為遙不可及的事情就會(huì)變成現(xiàn)實(shí)，曾經(jīng)為了買一張火車票，父母一大早去車站排隊(duì)，現(xiàn)在用手機(jī)一點(diǎn)，瞬間搞定。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算這些一度陌生的內(nèi)容，如今常聽常說已經(jīng)融入了生活。同時(shí)，也影響和改變了社會(huì)的方方面面。本文就針對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下電子商務(wù)發(fā)展對商品流通模式的影響談幾點(diǎn)淺見，以供參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;電子商務(wù);商品流通;模式;影響

黨中央、國務(wù)院于2019年8月16日發(fā)布《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展流通促進(jìn)商業(yè)消費(fèi)的意見》（以下簡稱《意見》）。《意見》提出：促進(jìn)流通新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展。推動(dòng)傳統(tǒng)流通企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級。改造提升商業(yè)步行街。加快連鎖便利店發(fā)展。優(yōu)化社區(qū)便民服務(wù)設(shè)施。加快發(fā)展農(nóng)村流通體系。擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品流通。拓展出口產(chǎn)品內(nèi)銷渠道。滿足優(yōu)質(zhì)國外商品消費(fèi)需求。釋放汽車消費(fèi)潛力。支持綠色智能商品以舊換新。活躍夜間商業(yè)和市場。拓寬假日消費(fèi)空間。搭建品牌商品營銷平臺。降低流通企業(yè)成本費(fèi)用。鼓勵(lì)流通企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新。擴(kuò)大成品油市場準(zhǔn)入。發(fā)揮財(cái)政資金引導(dǎo)作用。加大金融支持力度。優(yōu)化市場流通環(huán)境。

這是國內(nèi)整個(gè)商品流通行業(yè)近段時(shí)間發(fā)展的方向，《意見》處處鼓勵(lì)創(chuàng)新，新平臺、新模式、新渠道、新業(yè)態(tài)，新融合，新發(fā)展，新市場、新消費(fèi)。這是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展、人們認(rèn)識深化、社會(huì)發(fā)生變革之下，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)繁榮穩(wěn)定，推動(dòng)加快發(fā)展流通促進(jìn)商業(yè)消費(fèi)的新思路和新舉措。那么，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下電子商務(wù)發(fā)展對商品流通模式的影響都有哪些方面呢？

一、傳統(tǒng)商品流通模式

（一）傳統(tǒng)商品流通模式簡述

產(chǎn)銷分離，這是傳統(tǒng)商品流通模式的標(biāo)志。很長一段時(shí)間，我國的生產(chǎn)領(lǐng)域都是以這種模式為主。生產(chǎn)與銷售分離，企業(yè)自主生產(chǎn)以相對低廉的價(jià)格批發(fā)給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商做市場推廣、銷售。這種間接式的流通方式，需要經(jīng)過好幾層分銷，產(chǎn)品才能到用戶手里。在這方式下，中間的各級中間商、各級代理商、批發(fā)商、零售商都要從中賺取一定的差價(jià)，分享利潤的提點(diǎn)，從而導(dǎo)致企業(yè)商品生產(chǎn)成本與用戶的購買價(jià)格之間差價(jià)大，中間的價(jià)格差都被中間商、各級代理商、批發(fā)商、零售商拿走了。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭又導(dǎo)致生產(chǎn)成本降不下來、經(jīng)營利潤提不上去，只能采取加大生產(chǎn)，使得人員成本上升。而用戶方面因?yàn)橘徺I的價(jià)格高，使用成本高，產(chǎn)品體驗(yàn)差，從而對生產(chǎn)企業(yè)忠誠度不穩(wěn)定。從企業(yè)生產(chǎn)到中間商家再到消費(fèi)者，這種商品流通模式相對傳統(tǒng)。在這個(gè)商品流通過程中，所有商品流經(jīng)中間商之后再到用戶手里，產(chǎn)品的時(shí)效性、創(chuàng)新性體驗(yàn)差，有的時(shí)候，因?yàn)榈赜蜿P(guān)系導(dǎo)致企業(yè)新研發(fā)的品種、款式到達(dá)用戶手里時(shí)，已經(jīng)不是新品、不是新款了[1]。但是，中間商手里有大量的市場資源，讓企業(yè)無法擺脫，企業(yè)為了生存只能接受和妥協(xié)，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)先出貨，中間商賣完了再付款的惡劣業(yè)態(tài)。反過來，中間商從用戶手里拿錢，集中付給生產(chǎn)企業(yè)，造成企業(yè)生產(chǎn)投入成本增加，回款速度慢，不生產(chǎn)就會(huì)丟掉市場，造成虧損，生產(chǎn)就要依靠借貸墊付生產(chǎn)資金，慢慢等待回款。好一點(diǎn)的中間商能夠及時(shí)將貨款轉(zhuǎn)移到企業(yè)，差一點(diǎn)的就一直拖，拖的過程中，用這筆貨款投資別的項(xiàng)目賺取額外利潤。在這個(gè)流通過程中，中間商扮演中介的角色，連接生產(chǎn)企業(yè)與用戶之間的關(guān)系，形成市場模式[2]。

（二）傳統(tǒng)商品流通模式的利弊分析。

從企業(yè)的角度。有利的一方面是，企業(yè)不用投入大量的銷售人員去跑市場銷售、物流運(yùn)輸、可以集中精力抓生產(chǎn)經(jīng)營，只管生產(chǎn)產(chǎn)品就可以了，市場的事情全部由中間商來組織完成。中間商不用管生產(chǎn)，只要掌握各種供求信息，搭橋?qū)p、建立渠道、完善物流就可以賺到利潤的分成。這種模式的弊端也是顯而易見的。由于增加了各級中間商，產(chǎn)品的流通速度慢，商品需要經(jīng)歷各級中間商的不斷裝卸車、搬運(yùn)、轉(zhuǎn)運(yùn)、儲(chǔ)存，才能到達(dá)用戶手里，這樣就導(dǎo)致一方面企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品大量積壓在路上，生產(chǎn)投入與產(chǎn)出之間的量難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)把控，市場信息反饋不能及時(shí)指導(dǎo)生產(chǎn)、調(diào)整生產(chǎn)，一旦產(chǎn)品存在不易檢驗(yàn)出來瑕疵、缺陷，就會(huì)發(fā)生大量的召回情況，損失巨大。另一方面，產(chǎn)品的同質(zhì)化生產(chǎn)使得同類產(chǎn)品的中間商、批發(fā)商、零售商手里掌握著多家企業(yè)的產(chǎn)品，產(chǎn)品的價(jià)格、功能、售后等等存在的細(xì)微差異都會(huì)成為用以要挾企業(yè)的把柄。同時(shí)，中間商、批發(fā)商、零售商之間互相打壓，彼此封鎖信息，隨意壓價(jià)、抬價(jià)，使得商品流通過程的泡沫難以均衡，銷路好的產(chǎn)品中間商就拼命囤貨，加大庫存，企業(yè)就會(huì)以此為據(jù)擴(kuò)大生產(chǎn)，導(dǎo)致產(chǎn)供失衡，最終產(chǎn)能過剩，為了生存降價(jià)促銷，既擾亂了市場，又受到巨大損失，有苦難言。所以在這種商品流通模式下，企業(yè)舉步維艱，難以為繼。用戶花高價(jià)卻得不到良好的消費(fèi)體驗(yàn)。中間商之間相互排擠，利潤也越來越小，生存困難。究其原因，渠道過長，環(huán)節(jié)過多，產(chǎn)銷信息不匹配，供求關(guān)系難掌握，企業(yè)與用戶缺乏溝通，用戶體驗(yàn)感不好。

二、電子商務(wù)發(fā)展對商品流通模式的影響

（一）電子商務(wù)

首先要了解一下，什么是電子商務(wù)。顧名思義，就是“電子”與“商務(wù)”。運(yùn)用現(xiàn)代通訊、信息和電子技術(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算這些科技手段開展商務(wù)活動(dòng)。從市場分析、客戶開發(fā)、商業(yè)談判、簽約付款到訂單下達(dá)、指標(biāo)擬定，市場反饋等，從生產(chǎn)到市場再到用戶，都可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。通過電子商務(wù)活動(dòng)，減少了商品從生產(chǎn)企業(yè)到用戶之間的中間環(huán)節(jié)，增加了用戶的體驗(yàn)感，大幅度降低了生產(chǎn)與使用之間的差價(jià)。從某種意義上說，電子商務(wù)改變了這個(gè)世界，是對傳統(tǒng)商品流通的一次徹徹底底的革命，是高科技對老傳統(tǒng)的革命，是信息化對舊觀念的革命[3]。

（二）淺析電子商務(wù)對商品流通的影響

電子商務(wù)是建立在網(wǎng)絡(luò)上的，以網(wǎng)絡(luò)為市場的開放式的商品自由交易模式。通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)與用戶進(jìn)行溝通、交流、合作洽談，從而形成商業(yè)合作。基于電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)與用戶不再是簡單的生產(chǎn)與使用關(guān)系，而是商業(yè)合作伙伴關(guān)系，互利共贏，分享過去中間商拿走的那部分差價(jià)。同時(shí)，企業(yè)增加了利潤，增加了信息獲取速度與信息的真實(shí)性，通過用戶獲得的體驗(yàn)感，增加了自己的影響力?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下電子商務(wù)的產(chǎn)生，對人們的生活，對企業(yè)的生產(chǎn)起到了重要的促進(jìn)作用，同時(shí)，對商品流通的影響也非常巨大。具體表現(xiàn)為：

1電子商務(wù)砍掉了各級中間商。

商品流通市場的供求關(guān)系不再受到人為的影響，信息流通成本降低。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)獲取市場信息，根據(jù)市場信息調(diào)整生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，減少了成品庫存積壓，提高了生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益，從而促進(jìn)了創(chuàng)新與研發(fā)新產(chǎn)品，越做越活。實(shí)現(xiàn)了從以前依靠中間商銷售產(chǎn)品的被動(dòng)局面，轉(zhuǎn)而變成了直接面對用戶的主動(dòng)局面，完成了去中間商的轉(zhuǎn)型升級。由于企業(yè)與用戶直接取得了合作，中間商從中賺取差價(jià)的日子一去不返了。

2電子商務(wù)重新構(gòu)建了商品流通模式。

通過電子商務(wù)的實(shí)踐應(yīng)用，企業(yè)面向市場、面向用戶，傳統(tǒng)意義上單純銷售渠道轉(zhuǎn)向電子商務(wù)模式下的綜合市場，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)得到更科學(xué)的調(diào)整的同時(shí)，銷售職能也隨之而發(fā)生改變，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部重構(gòu)，業(yè)務(wù)對接方式轉(zhuǎn)變。在此基礎(chǔ)上，信息流與現(xiàn)金流的對接方向也從中間商轉(zhuǎn)向直接面對用戶，信息傳遞速度快，回款快捷方便。商品流通模式變成生產(chǎn)企業(yè)——物流——用戶。實(shí)現(xiàn)了物流、商流、信息流新的轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)商業(yè)流通模式下，物流發(fā)生在用戶購買之前，中間商根據(jù)自己掌握的市場信息匹配商品，建立庫存，實(shí)現(xiàn)批發(fā)、銷售獲得利潤，由于中間商多、流通站現(xiàn)長，造成各個(gè)環(huán)節(jié)都需要建庫房、積壓大量庫存，這是傳統(tǒng)物流的特點(diǎn)：超前、集中、大量。電子商務(wù)下，物流運(yùn)送發(fā)生在用戶購買之后，實(shí)現(xiàn)了定向、定量、實(shí)時(shí)配送，完成了去庫存，降低了積壓儲(chǔ)存成本，不用中間商的庫房，物流運(yùn)輸成本隨之下降。傳統(tǒng)的商業(yè)流通渠道存在太多的節(jié)點(diǎn)，中間商、代理商、批發(fā)商、零售商，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都需要人力物力來運(yùn)輸、儲(chǔ)存和管理，由此產(chǎn)生的費(fèi)用自然都要加入到商品的價(jià)格之中[4]。天下沒有免費(fèi)的午餐。這些運(yùn)輸、儲(chǔ)存和管理的費(fèi)用最終要由用戶買單。電子商務(wù)的運(yùn)用取締了中間環(huán)節(jié)的二次運(yùn)輸、二次倉儲(chǔ)，降低了運(yùn)輸保管成本，并將其轉(zhuǎn)化為利潤，由生產(chǎn)企業(yè)和用戶共同分享。生產(chǎn)與使用之間的距離縮短了，實(shí)現(xiàn)了即時(shí)下單、即時(shí)生產(chǎn)、即時(shí)運(yùn)輸，方便快捷。電子商務(wù)加快了信息的傳遞，過去需要各個(gè)節(jié)點(diǎn)反饋使得信息的傳遞趨于緩慢，節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間的轉(zhuǎn)述不能如實(shí)反映市場的真實(shí)情況，從而導(dǎo)致生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生生產(chǎn)指導(dǎo)上的失誤。通過電子商務(wù)，一部手機(jī)、一臺電腦，網(wǎng)上店鋪等，生產(chǎn)企業(yè)直接獲取第一手信息，根據(jù)信息安排部署生產(chǎn)，既增加了時(shí)效性，又降低了生產(chǎn)成本。

3電子商務(wù)促進(jìn)了商品流通的扁平化

電子商務(wù)基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，省略了各級中間商、代理商、批發(fā)商和零售商，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)企業(yè)與用戶之間的即時(shí)對話。商品流通結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化，商品流通速度快，市場價(jià)格透明度高，產(chǎn)品制造、物流配送、第三方支付平臺等利益體系的分別獲得合理的利潤分配，用戶通過網(wǎng)絡(luò)一目了然。用戶網(wǎng)上提交訂單，企業(yè)實(shí)時(shí)打包發(fā)貨，物流實(shí)現(xiàn)線下配送，第三方支付平臺保障交易各方的交易公平，安全方便快捷。從而改變了過去傳統(tǒng)商品流通的曲線到達(dá)模式，實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)對點(diǎn)的直線交易。隨著這種網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展，又形成了新的就業(yè)創(chuàng)業(yè)模式，吸引了更多的從事電子商務(wù)服務(wù)的人參與到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營中來，促進(jìn)了電子商務(wù)更快地發(fā)展。參與經(jīng)營的各方專業(yè)程度高，職責(zé)分工明確，業(yè)務(wù)流程熟悉，不僅提高了企業(yè)生產(chǎn)、物流配送、供應(yīng)管理的效率，也為各方提供了技術(shù)經(jīng)驗(yàn)支持，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)安全管理與技術(shù)創(chuàng)新。

4電子商務(wù)發(fā)展促進(jìn)了商品流通結(jié)構(gòu)模式優(yōu)化

近十年以來，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高速增長，電子商務(wù)快速發(fā)展，商品流通領(lǐng)域的綜合產(chǎn)值增速明顯，在我國國民總產(chǎn)值中的占比卒年提高。商品流通領(lǐng)域產(chǎn)值增加得益于電子商務(wù)的發(fā)展對流通領(lǐng)域壟斷經(jīng)營模式的沖擊，促使整個(gè)流通行業(yè)重新洗牌進(jìn)入開放式的發(fā)展模式，民營企業(yè)、合資企業(yè)、外資企業(yè)以及個(gè)體經(jīng)營者不斷進(jìn)入，使得經(jīng)營主體結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。受電子商務(wù)發(fā)展影響，流通模式得到調(diào)整，市場供求關(guān)系的匹配度更趨于完善。買賣雙方的地位也明顯受到影響。傳統(tǒng)商品流通模式下，市場主導(dǎo)在企業(yè)與經(jīng)營商手里，受到實(shí)體店鋪單一式經(jīng)營的限制，用戶的選擇余地有限。電子商務(wù)的應(yīng)用下，用戶足不出戶就可以通過網(wǎng)絡(luò)貨比三家。與傳統(tǒng)模式相比，電子商務(wù)將賣方所占據(jù)的市場主導(dǎo)地位轉(zhuǎn)移向買方主導(dǎo)市場的模式，提高了買方在整個(gè)流通過程中的地位。在市場主導(dǎo)地位轉(zhuǎn)移的過程中，又促使生產(chǎn)企業(yè)不僅要重視用戶對產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，而且更加注重售后服務(wù)的質(zhì)量，通過良好的用戶體驗(yàn)感、及時(shí)的售后服務(wù)培養(yǎng)、經(jīng)營用戶對產(chǎn)品的信賴感、對生產(chǎn)企業(yè)的忠誠度。用戶本身已經(jīng)具有了影響市場和商品流通的價(jià)值[5]。

5電子商務(wù)發(fā)展促進(jìn)了商品流通模式的跨界與融合

商品流通模式受到電子商務(wù)的影響，同樣，市場的不斷轉(zhuǎn)型升級又推動(dòng)著電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模式的不斷創(chuàng)新發(fā)展。當(dāng)前的整個(gè)商業(yè)模式、商品流通模式，以及電子商務(wù)模式在未來，有可能都會(huì)變成傳統(tǒng)模式。經(jīng)濟(jì)全球化，社會(huì)信息化的趨勢下，唯有創(chuàng)新、發(fā)展與改變是這個(gè)時(shí)代乃至未來唯一不變的模式。阿里巴巴、京東等電子商務(wù)的巨頭進(jìn)入了商品流通領(lǐng)域，進(jìn)而涉足實(shí)體經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，兼收并蓄，實(shí)現(xiàn)跨界經(jīng)營;蘇寧、海爾這樣的實(shí)體企業(yè)又進(jìn)入了電子商務(wù)，拓展線上市場，線上線下對接、融合，空前重視用戶體驗(yàn)。如果說跨界與融合是電子商務(wù)發(fā)展下迫不得已的創(chuàng)新，那么，重視用戶體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)用戶服務(wù)，就是當(dāng)前商業(yè)與商品流通業(yè)發(fā)展的趨勢和方向。綜合國家經(jīng)濟(jì)政策以及剛剛出臺的《意見》，不難發(fā)現(xiàn)，可以預(yù)見的未來一段時(shí)期，電子商務(wù)仍然會(huì)在密集創(chuàng)新之下快速發(fā)展，向規(guī)模化、集團(tuán)化的方向[6]。隨之而來的是，商品流通模式將會(huì)因?yàn)樵絹碓蕉嗟目缃缛诤?，轉(zhuǎn)向商品流通服務(wù)模式。如何基于電子商務(wù)創(chuàng)新商品流通模式服務(wù)將是所有參與方需要努力的方向。用戶的需求將會(huì)成為真正的市場的需求。

結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，電子商務(wù)發(fā)展對商品流通模式創(chuàng)新優(yōu)化、轉(zhuǎn)型升級起到了極大地促進(jìn)作用，但是，基于電子商務(wù)的流通模式剛剛起步，無論軟實(shí)力，還是硬實(shí)力都處在建設(shè)階段，既需要政府方面的政策的支持，就像前文提到的《意見》，給予宏觀的指引，也需要電子商務(wù)的流通參與方加強(qiáng)自主研發(fā)探索，加強(qiáng)高素質(zhì)人才的儲(chǔ)備與培養(yǎng)，強(qiáng)化綜合效率和服務(wù)意識的提升，不斷創(chuàng)新拓展，積極推進(jìn)行業(yè)健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。

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