財務(wù)共享視域下管理會計信息系統(tǒng)優(yōu)化策略研究

耿玉成

摘要：MAIS在財會轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)業(yè)財融合的過程中具有重要的作用，決定了任務(wù)流程的效率與效果。本文對財務(wù)共享服務(wù)、管理會計信息化的理論與實踐應(yīng)用進行了梳理。圍繞功能模塊的分工與協(xié)作，結(jié)合我國企業(yè)信息共享的基礎(chǔ)環(huán)境構(gòu)建了包括決策支持、財務(wù)共享層、業(yè)務(wù)管控及基礎(chǔ)平臺的四層框架體系。在信息傳遞模式設(shè)計上增加了流程引擎、標準規(guī)則集兩個核心擴展功能，并對數(shù)據(jù)挖掘、可靠性保障等關(guān)鍵技術(shù)的實現(xiàn)進行了探討。最后，結(jié)合當前的現(xiàn)實環(huán)境，從流程再造、技術(shù)支持、制度與標準、以及組織結(jié)構(gòu)四個方面提出了MAIS系統(tǒng)開發(fā)與實施的輔助保障措施。

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享;管理會計信息系統(tǒng);流程再造

財務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC）自上個世紀80年代末期由福特公司首先推出以來，經(jīng)過不斷實踐與發(fā)展，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)得到普遍推廣，為管理會計職能的延展與應(yīng)用提供了必要的信息化支撐。目前，我國的中興通訊、華為集團等一些大型企業(yè)集團已經(jīng)建立了FSSC，在效率提升、價值創(chuàng)造等方面取得了明顯的成效，掀起了管理會計信息系統(tǒng)（MAIS）整體變革的浪潮。以財務(wù)共享為視角探索企業(yè)管理會計信息系統(tǒng)優(yōu)化策略，既有利于打破傳統(tǒng)財務(wù)信息系統(tǒng)的邊界，不斷拓展管理會計職能，進一步豐富管理會計工具;也有利于實現(xiàn)管理會計與企業(yè)業(yè)務(wù)的深度融合。

一、財務(wù)共享視角下MAIS框架體系設(shè)計

不同的企業(yè)對MAIS的功能訴求也不相同，基于財務(wù)共享的管理會計信息系統(tǒng)在框架體系設(shè)計上并沒有統(tǒng)一的標準。財務(wù)共享核心在于實現(xiàn)業(yè)務(wù)的“集中化”處理，即集中核算、集中支付以及集中報賬等主要功能。從目前已有的實踐來看，財務(wù)共享視域下的MAIS整體框架結(jié)構(gòu)可以分為四個層級，分別為決策支持層、財務(wù)共享服務(wù)層、業(yè)務(wù)活動層以及平臺支持層，其整體框架如圖1所示。

財務(wù)共享服務(wù)中心在MAIS中處于核心地位，其基本職能主要表現(xiàn)為集中核算、集中報賬以及集中支付。對外與銀行等外界單位實現(xiàn)互聯(lián)，對內(nèi)與企業(yè)人事系統(tǒng)完成對接，制訂報賬規(guī)則標準，從整體上規(guī)劃與固化報賬業(yè)務(wù)流程;集中核算職能與傳統(tǒng)MAIS相比更加復雜，除財務(wù)會計模塊外，還要擔負對業(yè)務(wù)協(xié)作系統(tǒng)的支持，以強化管理會計職能。該模塊在設(shè)計上需要利用流程矩陣等工具對財務(wù)運行方式與業(yè)務(wù)流程細化分解，通過信息技術(shù)手段實現(xiàn)業(yè)務(wù)、崗位與人員的三維融合。集中支付職能要求系統(tǒng)內(nèi)所有賬戶進行集中管理，通過標準、統(tǒng)一、規(guī)范與高效的操作，以支付指令的形式進行授權(quán)控制，與銀行等外單位實現(xiàn)信息對接，實現(xiàn)資金的統(tǒng)一規(guī)劃與運轉(zhuǎn)。

財務(wù)共享中心與其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳遞主要通過影像系統(tǒng)與直連接口兩種途徑。影像系統(tǒng)將“影像文件二維碼和地址”傳遞給共享平臺，平臺系統(tǒng)收到信息后，結(jié)合數(shù)據(jù)規(guī)約規(guī)則修改相關(guān)單據(jù)的影像文件狀態(tài)，同時觸發(fā)對共享任務(wù)池的更新。直連接口主要采用B2B拓撲機構(gòu)，將TCP/IP協(xié)議進行封裝。用戶通過網(wǎng)絡(luò)直連接口以XML文件形式發(fā)送業(yè)務(wù)操作請求，經(jīng)接口服務(wù)器加密轉(zhuǎn)換后自動發(fā)送給第三方服務(wù)器。銀行等第三方對接收的操作申請進行解密、處理并將結(jié)果通過HTTPS方式返回到接口服務(wù)器，接口服務(wù)器進行加密以XML文件形式反饋給用戶。

戰(zhàn)略決策層是MAIS系統(tǒng)的最高層次，其核心部分為系統(tǒng)知識庫，即決策、分析工具。系統(tǒng)知識庫可進一步分為兩個部分。一是方法庫，用于存儲運籌學、數(shù)理統(tǒng)計等基礎(chǔ)知識，為模型定義提供支持;二是模型庫，用于存儲與決策、管理有關(guān)的常規(guī)應(yīng)用工具，并允許用戶在權(quán)限范圍內(nèi)結(jié)合流程引擎與基礎(chǔ)方法對模型參數(shù)重新定義。

二、關(guān)鍵技術(shù)的實現(xiàn)

（一）可信性保障

大數(shù)據(jù)環(huán)境使MAIS在信息獲取、處理、加工等過程發(fā)生了深刻的變革，對MAIS信息的可信性提出了新的挑戰(zhàn)。按照ASIS所提供的可信性評價維度，可信性可以通過系統(tǒng)設(shè)計與技術(shù)服務(wù)兩個層次加以保障。

在系統(tǒng)設(shè)計上，一是要以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，實現(xiàn)三流合一。對成員單位的業(yè)務(wù)需求進行充分的分析，科學合理地運用流程分析矩陣、REA模型等工具，緊密結(jié)合企業(yè)已有的資源、業(yè)務(wù)事件以及實施主體間的邏輯關(guān)系。讓信息鏈突破企業(yè)固有邊界，擴展到企業(yè)所在的信息生態(tài)系統(tǒng)。二是合理設(shè)計MAIS系統(tǒng)架構(gòu)。明確層級結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能模塊及模塊間的邏輯關(guān)系。三是處理好業(yè)務(wù)操作層與核心數(shù)據(jù)層的業(yè)務(wù)接口，在滿足內(nèi)部控制要求的基礎(chǔ)上，充分地實現(xiàn)業(yè)務(wù)集成以滿足不同用戶的特定需求，在保障MAIS數(shù)據(jù)傳輸安全可靠的前提下提升系統(tǒng)運行效率。

在技術(shù)服務(wù)保障上，要充分利用先進的信息技術(shù)做好底層設(shè)計。區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)為MAIS底層可靠性設(shè)計提供了新的思路。借鑒區(qū)塊鏈的哈希算法，可以在核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上構(gòu)建區(qū)塊鏈條。經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項發(fā)生后，原始數(shù)據(jù)通過影像系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)審核機制，將轉(zhuǎn)化后的憑證與單據(jù)記錄打包進特定區(qū)塊，并將數(shù)據(jù)向所有節(jié)點發(fā)送，各節(jié)點審核無誤后形成本地區(qū)塊鏈賬本。某一時段內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)將依據(jù)一定的公式算法遴選出指定的節(jié)點進行記錄，而其他節(jié)點只負責校驗與接收記錄。同時，各區(qū)塊間通過時間戳將不同區(qū)塊首尾相連，形成環(huán)環(huán)相扣的連續(xù)鏈條。作為一門新興技術(shù)，區(qū)塊鏈在技術(shù)上還存在一定的局限，與MAIS的契合還要在理論與實踐中做進一步的探索。

（二）數(shù)據(jù)挖掘與提取

在MAIS的四層結(jié)構(gòu)體系下，信息數(shù)據(jù)的計算過程以及層級間傳遞方式的設(shè)計可以借鑒MapReduce計算框架。MapReduce是一種分布式計算框架，將中心平臺的各類數(shù)據(jù)按照一定的標準進行獨立分區(qū)，形成不同的節(jié)點，并對各節(jié)點進行映射（Map）與規(guī)約（Reduce）并行處理，從而達到業(yè)務(wù)邏輯的實現(xiàn)。

MAIS數(shù)據(jù)計算過程首先要明確管理會計活動目標這一關(guān)鍵節(jié)點的選取。分布式并行處理過程中，各個節(jié)點間相互獨立，需要一個關(guān)鍵節(jié)點把控數(shù)據(jù)挖掘、映射以及規(guī)約處理的整體方向。

管理數(shù)據(jù)分類映射過程主要負責將子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行掃描、轉(zhuǎn)換以及必要的處理過程。該過程的實現(xiàn)需要兩個假設(shè)：一是子系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)是相互獨立的，可以進行自由切分;二是數(shù)據(jù)過程處理是一致的。為了確保上述假設(shè)條件的成立，一種有效的方式是在影像系統(tǒng)進行初步挖掘后，按照相關(guān)性、相似度、決策者偏好等維度進行聚合分類、模糊分類等操作，劃分成不同的數(shù)據(jù)區(qū)域，每一個區(qū)域交由一個云節(jié)點來處理，且各節(jié)點之間的處理均采用共同的數(shù)據(jù)模型與程序標準，每一節(jié)點的計算與存儲操作都是相互獨立的，最終將計算的中間結(jié)果即中間值進行排序、歸并處理。

管理數(shù)據(jù)規(guī)約處理過程以管理數(shù)據(jù)分類映射結(jié)果為基礎(chǔ)，結(jié)合本地數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，按照一定的標準進行規(guī)約化處理，以得到與管理活動相關(guān)的信息。管理活動目標這一關(guān)鍵節(jié)點在該階段導向作用的可控性逐漸弱化，為了縮減數(shù)據(jù)規(guī)約處理的誤差，可以將相關(guān)節(jié)點按照一定的標準劃分為不同的節(jié)點管理容器，并形成一定的層次性，分層逐步向中央處理器提交區(qū)域節(jié)點處理請求，并針對中央處理器的反饋誤差對其他節(jié)點容器進行修正，以實現(xiàn)串聯(lián)式層級規(guī)約處理。

（三）流程引擎設(shè)計

MAIS在底層設(shè)計上必須有一個強大的驅(qū)動引擎，用以解決信息傳遞的邏輯判斷和自動流轉(zhuǎn)程序。在流程引擎設(shè)計上可以借鑒工作流設(shè)計平臺的思路，將流程引擎區(qū)分成不同的模塊，各模塊通過接口向外系統(tǒng)提供不同的服務(wù)。從實踐上看，流程引擎至少包括流程定義、交互引用、管理與監(jiān)控三個部分。流程定義模塊負責解釋流程定義，創(chuàng)建和初始化流程實例，提供優(yōu)化的路徑方案，負責與其他系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)通訊。交互引用模塊為中心成員不同客戶端應(yīng)用、業(yè)務(wù)處理邏輯順序排列以及不同業(yè)務(wù)流管控系統(tǒng)的協(xié)作提供輔助支持。管理與監(jiān)控模塊主要負責流程運行的邏輯正確性、維護數(shù)據(jù)傳遞的穩(wěn)定性并形成運行日志，確保業(yè)務(wù)單位流程與財務(wù)共享流程的兼容一致性。

為了在規(guī)則統(tǒng)一的框架下，最大程度地實現(xiàn)業(yè)財融合、三流合一，MAIS系統(tǒng)的流程引擎功能應(yīng)允許用戶自定義流程、數(shù)據(jù)傳遞程序以及子系統(tǒng)間的交互處理。因此，流程引擎還應(yīng)當配置交互引用模塊，為流程演繹與測試提供空間支持。賦予特定用戶一定的權(quán)限，根據(jù)給定自定義數(shù)據(jù)字典參數(shù)規(guī)則，自行構(gòu)建數(shù)據(jù)傳遞節(jié)點，形成新的業(yè)務(wù)鏈條，并結(jié)合實際業(yè)務(wù)預留程序接口，以進行邏輯變化兼容與一致性檢測。通過校驗的新鏈條可以通過API等接口與財務(wù)共享中心、其他業(yè)務(wù)子系統(tǒng)實現(xiàn)對接與集成，形成全新的數(shù)據(jù)傳遞邏輯關(guān)系。

三、優(yōu)化MAIS開發(fā)與實施的保障措施

（一）全面梳理業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)業(yè)財融合

首先，以需求為導向全面梳理業(yè)務(wù)流程。深入基層對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行調(diào)研，運用流程矩陣等工具，重新對產(chǎn)品（服務(wù)）的特性進行界定，識別出可用信息手段代替的同質(zhì)度較高、重復性大的操作過程，將其從職能子系統(tǒng)上移到中心平臺，重新規(guī)劃業(yè)務(wù)子系統(tǒng)與中心平臺設(shè)計藍圖。其次，要加強部門與層級間的協(xié)作與協(xié)同。MAIS強大的信息共享能力為部門間、層級間的溝通與交流提供了方便、快捷的渠道，組織界限日益模糊。

流程再造過程要充分考慮公司層戰(zhàn)略與職能流程的匹配性，通過信息手段將部門子系統(tǒng)的信息孤島有機地集成在中心平臺。最后，要加強業(yè)務(wù)與財務(wù)的深度融合。在實現(xiàn)財務(wù)核算智能化、集中化處理的同時，結(jié)合管理會計、財務(wù)管理的數(shù)據(jù)訴求，不斷豐富與完善信息屬性要求、充實數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容，實現(xiàn)業(yè)財數(shù)據(jù)的融合。在操作程序上，簡化審核、傳遞過程，以MAIS業(yè)務(wù)流程標準統(tǒng)一財會工作模式，將財務(wù)重心向管理會計轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)業(yè)財程序融合。業(yè)財融合對于企業(yè)來講是一項持續(xù)的改進過程，MAIS也要為企業(yè)的流程再造、業(yè)財融合提供較為寬松的流程規(guī)劃引擎設(shè)計平臺，以增強MAIS的實用性。

（二）統(tǒng)一制度與標準，打好共享基礎(chǔ)

任何信息系統(tǒng)的設(shè)計與運行都離不開制度的保障。以財務(wù)共享為導向的MAIS更是如此，在制度保障上可以分為標準化規(guī)則、業(yè)務(wù)操作規(guī)范以及內(nèi)部控制三大類型。

標準化規(guī)則是MAIS正常運行與共享的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)要求，要做到結(jié)構(gòu)、技術(shù)、流程多方面的統(tǒng)一。一是要以網(wǎng)銀等外聯(lián)接口協(xié)議為基礎(chǔ)，確定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的標準化格式。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)單位與中心平臺的數(shù)據(jù)標準;三是由中心或集團統(tǒng)籌共享規(guī)則與標準。MAIS規(guī)則標準化范圍除了統(tǒng)一會計制度、財會核算流程、業(yè)務(wù)審批流程外，還要滿足管理會計的職能需求。不斷拓展業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)信息屬性。業(yè)務(wù)操作規(guī)范是MAIS正常運行與共享服務(wù)提供的重要保障。首先要明確流程崗位職責，分環(huán)節(jié)制訂業(yè)務(wù)操作標準手冊，確保有章可循。標準手冊要充分反映工作的重點，突出崗位責任、要求，明確前后崗位的關(guān)聯(lián)關(guān)系。其次要正確地處理好MAIS子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程與中心平臺的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系。明確中心平臺與子系統(tǒng)的對接關(guān)系及信息傳遞的程序，嚴格授權(quán)，確保MAIS整體有序地運行。信息化內(nèi)部控制是MAIS踐行《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》體系要求的重要保障。以財務(wù)共享為導向的MAIS建設(shè)過程將面臨著業(yè)財分離、戰(zhàn)略匹配、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、技術(shù)沖擊等新的風險與挑戰(zhàn)。因此，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，MAIS系統(tǒng)首先要加強對職能單位業(yè)務(wù)操作的監(jiān)控能力。在流程變革中以風險為導向，強化過程控制，細化授權(quán)審批規(guī)則，建立健全預算執(zhí)行監(jiān)控體系，提升資金風險管控能力。此外，內(nèi)控體系的建設(shè)要結(jié)合管理會計職能要求，加強責任中心、績效評價等機制的建設(shè)，讓管理會計在MAIS中落地生根。

（三）融合新技術(shù)、新方法，實現(xiàn)價值創(chuàng)造

從目前的財會轉(zhuǎn)型實踐來開，MAIS迫切需要解決的問題主要集中在信息系統(tǒng)報告的使用質(zhì)量以及管理會計工具模型的融合兩個方面。

如何提升信息使用質(zhì)量是當前MAIS在技術(shù)上面臨的重要課題。目前，一種較為有效的方式是在MAIS報告格式上引入XBRL（可擴展商業(yè)報告語言）。通過多層次的云平臺構(gòu)建，XBRL技術(shù)將半結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)通過層級分類、分析等云處理，最終形成一次挖掘，多層次可重復應(yīng)用的高效數(shù)據(jù)處理模式，在提高會計信息處理時效的同時，也為不同系統(tǒng)、不同平臺的數(shù)據(jù)接口提供了較為統(tǒng)一的標準協(xié)議。

在管理會計工具集成上，MAIS決策支持層除了儲備平衡計分卡（BSC）、資產(chǎn)定價模型等常規(guī)管理方法外，還要不斷地吸收與整合現(xiàn)代管理會計工具。因此，MAIS只有深度融合戰(zhàn)略管理會計、價值鏈管理等工具才能完成資源的動態(tài)優(yōu)化配置，以增強企業(yè)的動態(tài)適應(yīng)性;只有將業(yè)績評價、責任會計與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位相融合才能讓企業(yè)在流程再造中實現(xiàn)協(xié)作、產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，讓共享服務(wù)真正地發(fā)揮作用。此外，一套較為開放的MAIS還要融合財務(wù)管理、統(tǒng)計學、數(shù)據(jù)分析等學科的工具，讓企業(yè)在信息化的驅(qū)動下不斷學習與成長，以共享的方式創(chuàng)造價值。

（四）科學規(guī)劃組織架構(gòu)，強化分工與協(xié)作

組織結(jié)構(gòu)的層級設(shè)置、權(quán)限分工直接決定了MAIS信息傳遞規(guī)則的效率與效果。中心平臺在縱向結(jié)構(gòu)上可以劃分為執(zhí)行層、控制層與指導層三級。執(zhí)行層位于中心架構(gòu)的底層，是集團業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集、加工、處理、輸出的直接參與者，負責中心基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一處理。控制層在組織體系中起著承上啟下的作用。一方面，負責公司戰(zhàn)略、預算以及決策的方案在執(zhí)行層中得以落實，保障戰(zhàn)略目標的實現(xiàn);另一方面，控制層的職責更加側(cè)重于管理會計功能，將執(zhí)行層提供的信息進行深入挖掘、分析、提取，形成與項目決策相關(guān)的信息，為戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持與可靠性保障。指導層崗位主要負責公司戰(zhàn)略規(guī)劃的整體實現(xiàn)。依托共享信息，對企業(yè)資源進行集中優(yōu)化配置，確立預算計劃、制訂內(nèi)部控制規(guī)則、建立績效考核機制等。此外，中心組織架構(gòu)各層級具體的功能模塊要結(jié)合集團的

業(yè)務(wù)屬性、內(nèi)部控制要求有針對性地設(shè)置。

MAIS在職能子系統(tǒng)組織架構(gòu)設(shè)計上要以中心平臺作用發(fā)揮為導向，在滿足業(yè)務(wù)操作要求的條件下實現(xiàn)精簡與協(xié)作。一方面，中心成員各職能單位要識別可由信息系統(tǒng)自動化處理的、具有同質(zhì)性的業(yè)務(wù)事項，并將其剝離，由中心平臺統(tǒng)一處理。尤其是財務(wù)上的核算、審核、報表的編制等事項。另一方面，子系統(tǒng)組織架構(gòu)一定要與中心組織分工相匹配，也要與其他業(yè)務(wù)單位相融，強化組織間的協(xié)作，為MAIS在信息處理上的一致性、及時性提供組織保障。

值得說明的是，MAIS系統(tǒng)建設(shè)一項復雜、持續(xù)的工作。在保障組織架構(gòu)與之相匹配的同時，更應(yīng)強化組織內(nèi)部成員的學習與成長。要給予財務(wù)人員、業(yè)務(wù)操作員良好的培訓，參與項目管理，只有這樣才能從本質(zhì)上實現(xiàn)業(yè)財融合，充分地發(fā)揮MAIS在價值創(chuàng)造中的作用。

四、結(jié)論

以財務(wù)共享為導向的MAIS建設(shè)已經(jīng)成為管理會計信息化變革的重要趨勢。決策支持層、財務(wù)共享層、業(yè)務(wù)管控層以及基礎(chǔ)平臺的層級結(jié)構(gòu)設(shè)計，在公司職能層與集團總部間建立起了方便、快捷的溝通渠道，有利于信息共享與傳遞的流程設(shè)計。在強化MAIS智能化的設(shè)計上，MAIS應(yīng)不斷地融合信息技術(shù)與現(xiàn)代管理科學的分析工具，逐步完善系統(tǒng)知識庫。MAIS規(guī)劃、開發(fā)與實施是一項持續(xù)的改進過程，需要企業(yè)在流程再造、組織變革、內(nèi)部控制管理以及技術(shù)支持等方面給予足夠的支持。

基金項目：廣東省教育廳青年創(chuàng)新人才類項目（社科類），《“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)管理會計信息系統(tǒng)框架體系研究》（2015WQNCX182）;東莞理工學院城市學院青年基金重點項目，《ERP視角下的企業(yè)會計業(yè)務(wù)流程重組》（2015QJZ005Z）。

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