論協(xié)同創(chuàng)新視角下跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)

陸日婕

摘 要：近些年來，跨境電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展的上升通道。在跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的時(shí)代大背景下，能夠進(jìn)行自主創(chuàng)新，敢于進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)的跨境電商人才必定將大有作為。但由于種種原因，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)教學(xué)卻難以培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才。因此，應(yīng)當(dāng)通過推進(jìn)校企協(xié)同模式，加快協(xié)同創(chuàng)新，加快培養(yǎng)大批跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)教學(xué);協(xié)同創(chuàng)新;校企協(xié)同;跨境電商;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才

在互聯(lián)網(wǎng)與國(guó)際貿(mào)易蓬勃發(fā)展的今天，跨境電商，無疑是時(shí)代的弄潮兒。而如何培養(yǎng)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，則是電子商務(wù)教學(xué)面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。

一、跨境電子商務(wù)與跨境電子商務(wù)人才

1.跨境電子商務(wù)

跨境電子商務(wù)，其英文全稱為CROSS-BORDER ELECTRONIC COMMERCE，可簡(jiǎn)稱為跨境電商。指的是分別屬于不同關(guān)稅國(guó)境的交易主體，通過跨國(guó)間的電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成跨國(guó)貿(mào)易，進(jìn)行在線支付結(jié)算，并通過跨境物流運(yùn)送商品，完成貿(mào)易過程的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)?？缇畴娮由虅?wù)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，具有交易頻率高、交易速度快、交易金額小等特點(diǎn)。

2.跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才

跨境電子商務(wù)的主體是人，因此，拓展跨境電子商務(wù)、推進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展離不開熟悉跨境電子商務(wù)、駕馭跨境電子商務(wù)的人才。在2014年，國(guó)家發(fā)出“大力創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的倡議;而跨境電子商務(wù)無疑為廣大大學(xué)生提供了創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的大舞臺(tái)。專家們研究后指出：大學(xué)生可以通過亞馬遜、敦煌網(wǎng)等第三方交易平臺(tái)，獨(dú)立自主地進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，這種創(chuàng)業(yè)活動(dòng)屬于交易型跨境電商，投入成本較低，創(chuàng)業(yè)難度較小;大學(xué)生也可以創(chuàng)辦服務(wù)型企業(yè)，為跨境電子商務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等服務(wù)，這種創(chuàng)業(yè)活動(dòng)兼具創(chuàng)新性質(zhì)，需要大學(xué)生具有一定的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能，投入的成本較高，適合于網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)專業(yè)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。無論是哪一種模式，都可以引導(dǎo)大學(xué)生實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，解決大批大學(xué)生的就業(yè)問題。

二、現(xiàn)階段電子商務(wù)教學(xué)存在短板，難以培養(yǎng)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才

1.跨境電子商務(wù)在我國(guó)迅猛發(fā)展

1999年，阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)正式上線，標(biāo)志著跨境電商業(yè)務(wù)正式傳入我國(guó)，從此我國(guó)外貿(mào)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。但當(dāng)年的阿里巴巴還無法進(jìn)行在線交易。2004年，敦煌網(wǎng)上線，它是我國(guó)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)在線交易的跨境電子商務(wù)平臺(tái)。從此跨境電子商務(wù)進(jìn)入高速發(fā)展的“快車道”。2010年，國(guó)內(nèi)跨境電商交易規(guī)模達(dá)1.3萬億元，2012年這一數(shù)字突破2萬億元，2013年一舉突破3萬億元，2018年達(dá)到9萬億元，在短短八年的時(shí)間里，增長(zhǎng)超過6.92倍，年均增長(zhǎng)率高達(dá)27.4%。目前，全國(guó)經(jīng)營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)已超過20萬家，經(jīng)常進(jìn)行跨境在線交易的用戶超過8800萬人。有專家樂觀地預(yù)計(jì)：跨境電子商務(wù)將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

伴隨著跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，跨境電商業(yè)務(wù)的人才需求量也越來越大。當(dāng)前，全國(guó)跨境電商領(lǐng)域人才缺口已達(dá)450萬-500萬，在外貿(mào)發(fā)達(dá)的杭州，80%的跨境電商企業(yè)缺人。廣大跨境電商企業(yè)紛紛表示：企業(yè)急需懂英語、美工、交流、運(yùn)營(yíng)，熟悉外貿(mào)規(guī)則、諳熟計(jì)算機(jī)操作的人才，即使開出每月1萬元的高薪也很難招聘到高素質(zhì)的專業(yè)人才。人才缺口已經(jīng)影響了中國(guó)跨境電商行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.當(dāng)前，電子商務(wù)教學(xué)存在短板，難以培養(yǎng)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才

2015年，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》，明確指出：各高校要?jiǎng)?chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的生力軍。但現(xiàn)階段電子商務(wù)教學(xué)存在著一些不足之處，難以培養(yǎng)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才。

3.教學(xué)內(nèi)容滯后

雖然跨境電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)以驚人的速度蓬勃發(fā)展，雖然全國(guó)有六百多所高校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但至今“跨境電子商務(wù)”仍未成為高等院校一門獨(dú)立的專業(yè)。當(dāng)前，各地高校普遍存在著教育經(jīng)費(fèi)緊張、教學(xué)任務(wù)重、課時(shí)緊張等情況，高等院校的教授們很難抽出時(shí)間全面、系統(tǒng)、精細(xì)、深入地研究跨境電子商務(wù)，很難為跨境電子商務(wù)撰寫專業(yè)的理論教材;而跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展速度極快，知識(shí)老化周期已下降至不足2年。這就導(dǎo)致了教學(xué)內(nèi)容滯后，無法跟上跨境電商實(shí)踐的發(fā)展。

4.教學(xué)質(zhì)量欠佳

當(dāng)前，各地高校電子商務(wù)專業(yè)的教師基本上是高等院校畢業(yè)生，他們走出高校教室后再回到高校執(zhí)教，人生經(jīng)歷呈“兩點(diǎn)連成一線”，長(zhǎng)期生活在相對(duì)封閉的“象牙塔”里，因而他們普遍未曾接觸過跨境電子商務(wù)活動(dòng)，在教學(xué)中，只好向?qū)W生進(jìn)行飽和式單向理論知識(shí)灌輸，難以開展實(shí)踐教學(xué)。而電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生也普遍存在著知識(shí)面狹窄、基本功不扎實(shí)、知識(shí)儲(chǔ)備不足，缺乏外語能力、缺乏營(yíng)銷能力、無法駕馭網(wǎng)上交易、國(guó)際結(jié)算等問題。此外，電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生普遍缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)與創(chuàng)業(yè)能力，一些學(xué)生雖然在天貓國(guó)際、京東全球購、蘇寧海外購、網(wǎng)易考拉海購等第三方平臺(tái)上開設(shè)了自己的網(wǎng)店，但他們卻盲目進(jìn)行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)（如代購澳大利亞奶粉、SK-Ⅱ護(hù)膚精華露等），不知進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)，也很難把自己開辦的網(wǎng)店長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)下去，失敗率較高。

三、在協(xié)同創(chuàng)新視下培養(yǎng)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才

1.協(xié)同論：協(xié)同創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)

協(xié)同論是在系統(tǒng)論基礎(chǔ)上發(fā)展出來的一種新理論。1971年，聯(lián)邦德國(guó)斯圖加特大學(xué)哈肯教授提出“協(xié)同”這一概念，1976年正式創(chuàng)立協(xié)同論。協(xié)同論指出：系統(tǒng)可以分為封閉系統(tǒng)與開放系統(tǒng)，開放系統(tǒng)在與外界進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息交換的情況下，可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部各元素的協(xié)同，繼而推動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)部出現(xiàn)更加有序的結(jié)構(gòu)，從而促進(jìn)系統(tǒng)自我進(jìn)化升級(jí)。長(zhǎng)期以來，國(guó)內(nèi)高校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)行封閉式教學(xué)，可以將其視作一個(gè)半封閉系統(tǒng)。將協(xié)同論運(yùn)用于高校電子商務(wù)專業(yè)，鼓勵(lì)電子商務(wù)專業(yè)變封閉式教學(xué)為開放式教學(xué)，將電子商務(wù)專業(yè)從半封閉系統(tǒng)變?yōu)殚_放系統(tǒng)，積極與外界進(jìn)行信息交換與人才交換，便可以適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，為電子商務(wù)企業(yè)培養(yǎng)大批高素質(zhì)的實(shí)用型人才與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型人才。

2.通過校企協(xié)同，培養(yǎng)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才

（1）確立人才培養(yǎng)目標(biāo)

首先，高校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)當(dāng)以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為中心，確立人才培養(yǎng)目標(biāo)，把學(xué)生培養(yǎng)成精通跨境貿(mào)易、電子商務(wù)、外語交流能力較強(qiáng)、擅長(zhǎng)計(jì)算機(jī)操作與網(wǎng)站運(yùn)維、熟悉營(yíng)銷管理、同時(shí)具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)能力、敢于冒險(xiǎn)、敢于追求自我人生價(jià)值的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才。

（2）積極開展全方位、多層次的校企協(xié)同

①實(shí)施開放式辦學(xué)

協(xié)同創(chuàng)新的核心思想是：不同系統(tǒng)之間必須進(jìn)行相互交流，否則系統(tǒng)便會(huì)陷入封閉，最終走向無序。開展校企協(xié)同，不僅需要打破電子商務(wù)專業(yè)封閉式教學(xué)模式，也需要打破跨境電商企業(yè)封閉式經(jīng)營(yíng)、管理模式。高校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)與跨境電商企業(yè)積極溝通，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，研究并解決企業(yè)發(fā)展中遇到的問題，幫助跨境電商企業(yè)將實(shí)踐中積累的感性經(jīng)驗(yàn)上升為理論知識(shí)（再將這些寶貴的理論知識(shí)及時(shí)整理出來，向?qū)W生們傳授）。同時(shí)在尊重企業(yè)的前提下，聘請(qǐng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)中熟悉跨境電商業(yè)務(wù)的員工入校兼職講學(xué)，幫助學(xué)生掌握跨境電商業(yè)務(wù)的各種實(shí)際知識(shí)，了解在跨境電商活動(dòng)中可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，引導(dǎo)學(xué)生知曉做好跨境電商可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由與人生價(jià)值，從而激發(fā)起學(xué)生自主創(chuàng)新的信心。最重要的一點(diǎn)是：要讓學(xué)生們知曉Amazon也是從一家不起眼的網(wǎng)上書店做成市值超過一萬億美元的全球最大企業(yè)，要讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)、了解經(jīng)營(yíng)跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)成功的同齡人，并把他們視作自己學(xué)習(xí)的榜樣;要讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到在全球化時(shí)代，跨境電子商務(wù)正在全面淘汰實(shí)體零售行業(yè)與傳統(tǒng)國(guó)際易貨貿(mào)易。

②鼓勵(lì)學(xué)生開展多種形式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

協(xié)同創(chuàng)新的關(guān)鍵詞是“創(chuàng)新”，而創(chuàng)新具有多元化特征，不同拘泥于某一種固定模式。電子商務(wù)專業(yè)的教師應(yīng)當(dāng)研究本專業(yè)每名學(xué)生的具體情況、家庭收入、知識(shí)、能力、性格特點(diǎn)。對(duì)于收入不高、內(nèi)向膽怯的學(xué)生，可以安排他們進(jìn)入跨境電商企業(yè)上崗實(shí)習(xí)，幫助他們克服對(duì)自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的恐懼感與陌生感，在條件成熟之后再引導(dǎo)他們自己在天貓國(guó)際等第三方平臺(tái)上開辦自己的網(wǎng)店;要幫助學(xué)生掌握跨境電子商務(wù)交易的種種技巧，幫助學(xué)生識(shí)別網(wǎng)上形形色色的騙局，幫助學(xué)生防范跨境電子商務(wù)中潛伏的種種風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)學(xué)生的合法、正當(dāng)權(quán)利及經(jīng)濟(jì)利益，但不鼓勵(lì)、不提倡學(xué)生用網(wǎng)店賺自己同學(xué)的錢。要向?qū)W生們反復(fù)強(qiáng)調(diào)：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵在于互相尊重彼此的個(gè)人利益，而非算計(jì)、榨取彼此的個(gè)人利益;沒有商業(yè)道德的人不配做創(chuàng)業(yè)者。

對(duì)于理論知識(shí)基礎(chǔ)扎實(shí)、懂外語、又熟悉計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生，可以把他們組織起來，成立一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，或建設(shè)自己的跨境電商企業(yè)，或?yàn)槠渌缇畴娚唐髽I(yè)開展各類服務(wù)。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)跨境電商企業(yè)普遍存在著既缺乏學(xué)習(xí)力，又缺乏戰(zhàn)略眼光的問題。而高校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)力、思維能力上具有明顯的優(yōu)勢(shì)。因此，電子商務(wù)專業(yè)有必要鼓勵(lì)學(xué)生敢于冒險(xiǎn)、敢于挑戰(zhàn)，鼓勵(lì)學(xué)生深入研究現(xiàn)階段跨境電子商務(wù)活動(dòng)中存在的各種問題，積極學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家跨境電商企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，并為學(xué)生們積極尋找有意向合作的企業(yè)開展協(xié)同合作，將學(xué)生的想象力、創(chuàng)造力與企業(yè)的資金、運(yùn)營(yíng)、管理結(jié)合起來，從而努力實(shí)現(xiàn)雙贏。

四、結(jié)束語

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，是全球化時(shí)代的主旋律。運(yùn)用協(xié)同論，開展校企協(xié)同，打破電子商務(wù)專業(yè)封閉式與跨境電商企業(yè)封閉式經(jīng)營(yíng)，必定可以培養(yǎng)出大批高素質(zhì)、實(shí)用型的跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，從而促進(jìn)中國(guó)跨境電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

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