文化融合對(duì)廣西企業(yè)走進(jìn)東盟的影響分析及對(duì)策

李翠霞

摘要：中國(guó)企業(yè)走出去，文化是軟肋。廣西企業(yè)要想走進(jìn)東盟，在東盟地區(qū)扎根壯大，就必須解決好走進(jìn)東盟跨文化融合這一問(wèn)題。本文分析企業(yè)走進(jìn)越南在文化融合面臨的問(wèn)題，提出解決方法，為企業(yè)走出去提供建議。

關(guān)鍵詞：文化融合 ?廣西企業(yè) ? 越南

一、中資企業(yè)走進(jìn)東盟的合作背景。

中國(guó)—東盟交通便利，經(jīng)貿(mào)互補(bǔ)性強(qiáng)。雙方企業(yè)有著山水相連的合作區(qū)位優(yōu)勢(shì)，來(lái)往方便。中國(guó)產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)明顯，符合東盟國(guó)家的消費(fèi)需求和消費(fèi)水平。中資企業(yè)通過(guò)在東盟設(shè)廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品銷(xiāo)往有關(guān)其他國(guó)家，能充分利用東盟有的國(guó)家獲得歐美提供的貿(mào)易普惠制;中美經(jīng)貿(mào)摩擦，另外歐盟國(guó)家對(duì)中國(guó)的個(gè)別產(chǎn)品設(shè)置了關(guān)稅壁壘而對(duì)東盟沒(méi)有;東盟與有的國(guó)家（如日本、印度）實(shí)施了自由貿(mào)易協(xié)議，而中國(guó)還沒(méi)有與日本、印度簽署此類(lèi)自貿(mào)協(xié)議;CPTPP（全面與進(jìn)步跨太平洋伙伴關(guān)系協(xié)定）2018年12月30日開(kāi)始生效，CPTPP里有四個(gè)東盟國(guó)家（越南、新加坡、文萊和馬來(lái)西亞）而中國(guó)不在其列。

此外，“一帶一路”建設(shè)和東盟經(jīng)濟(jì)共同體建設(shè)正在有機(jī)結(jié)合，中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)已經(jīng)開(kāi)始升級(jí)，相互更大的開(kāi)放了市場(chǎng)。而東盟有些國(guó)家自然資源豐富，勞動(dòng)力成本低，有投資優(yōu)惠政策。因此，近年來(lái)，越來(lái)越多的中資企業(yè)走進(jìn)東盟，尤其是越南。越南被稱(chēng)為是東南亞的投資熱土。據(jù)世界銀行最新發(fā)布的《2018年全球營(yíng)商環(huán)境報(bào)告》，在對(duì)全球190個(gè)經(jīng)濟(jì)體進(jìn)行營(yíng)商環(huán)境排名中，越南營(yíng)商環(huán)境排名由2017年的第82名上升至第68，上升14個(gè)排位。2018年5月，中國(guó)廣西—越南經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)在越南河內(nèi)舉行，洽談會(huì)共簽約64個(gè)合作項(xiàng)目，總投資19.6億美元。100多家廣西企業(yè)帶來(lái)近200個(gè)投資合作項(xiàng)目涉及資源開(kāi)發(fā)、農(nóng)業(yè)種植加工、農(nóng)機(jī)制造、汽車(chē)及零配件、制糖等方面。廣西借助毗鄰越南優(yōu)勢(shì)，近年來(lái)加密與越南經(jīng)貿(mào)合作。廣西在越南-中國(guó)全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系框架中發(fā)揮重要作用，越南連續(xù)17年成為廣西最大的貿(mào)易伙伴。

二、廣西企業(yè)走進(jìn)東盟在文化融合方面存在的問(wèn)題

中國(guó)企業(yè)走出去，文化是軟肋。廣西企業(yè)要想走進(jìn)東盟，在東盟地區(qū)扎根壯大，就必須解決好走進(jìn)東盟跨文化融合這一問(wèn)題。新時(shí)代下，廣西企業(yè)在東盟投資日益增多，多元文化理解的必要性和跨文化交際的重要性越發(fā)凸顯，跨文化意識(shí)和跨文化能力意味著直接經(jīng)濟(jì)效益，決定廣西企業(yè)能否成功走進(jìn)東盟。因此，對(duì)廣西企業(yè)走進(jìn)越南的跨文化融合研究，為廣西企業(yè)走進(jìn)越南提出建議，將有利于廣西企業(yè)扎根越南，從而走向東盟，擴(kuò)大海外市場(chǎng)。

企業(yè)走進(jìn)越南在文化融合方面遇到的主要問(wèn)題：

一是獲得的越南當(dāng)?shù)厣虅?wù)信息不豐富，商務(wù)渠道過(guò)窄，制約了投資或貿(mào)易效益。中資企業(yè)對(duì)越南的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)規(guī)劃、發(fā)展政策等信息缺乏了解，信息渠道不通暢。一些中資企業(yè)在越南的商務(wù)渠道有限，認(rèn)識(shí)的商務(wù)伙伴不多。有的中資企業(yè)在越南遭遇不透明、不穩(wěn)定的投資政策，甚至面對(duì)貪腐、行政效率慢等問(wèn)題。

二是不了解越南宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。企業(yè)尚未做到入鄉(xiāng)隨俗。簡(jiǎn)單照搬本企業(yè)文化和在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功的經(jīng)驗(yàn)，不重視本土化經(jīng)營(yíng)。有些中國(guó)經(jīng)營(yíng)者存在暴發(fā)戶(hù)、優(yōu)越感心理，既不入鄉(xiāng)隨俗也不遵紀(jì)守法，有時(shí)靠行賄來(lái)打理通關(guān)，在投資數(shù)額上夸?？诙詈蟛粌冬F(xiàn)，過(guò)分重視簽約儀式、慶典活動(dòng)等形式化活動(dòng)，高調(diào)張揚(yáng)，少數(shù)中國(guó)人在越南的言行破壞了中國(guó)形象。雖然中國(guó)投資可以改善當(dāng)?shù)孛裆?、有助于?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，但越南仍有一些民眾和企業(yè)不愿意看到國(guó)外產(chǎn)品占領(lǐng)自己國(guó)家的市場(chǎng)，擔(dān)心受到“經(jīng)濟(jì)侵略”。大張旗鼓的形式化宣傳活動(dòng)既會(huì)招來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者又會(huì)引起當(dāng)?shù)匾恍┟癖姷姆锤校詈檬恰爸桓刹徽f(shuō)”。

三是價(jià)值觀(guān)念和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平存在差異。2010年，中國(guó)GDP超過(guò)日本，成為僅次于美國(guó)之后的世界第二大經(jīng)濟(jì)體。而越南仍屬于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國(guó)家，在東盟國(guó)家中排名第六。近年來(lái)，中越兩國(guó)經(jīng)貿(mào)關(guān)系日趨緊密，雙邊貿(mào)易額始終保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)，但是，中越貿(mào)易逆差也在不斷增加，越南媒體稱(chēng)之為“越中貿(mào)易嚴(yán)重不平衡”?？梢钥闯?，越南群眾和媒體，關(guān)心的是在中越經(jīng)貿(mào)合作中，越南是否為受惠國(guó)，而不僅僅是中越經(jīng)貿(mào)合作的增長(zhǎng)速度。

四是西方媒介的沖擊。在越南，西方國(guó)際基于某種政治目的，利用文化媒介的手段丑化中國(guó)，極力渲染“中國(guó)威脅論”試圖影響越南對(duì)中國(guó)的看法。西方媒介的不同視角解讀，影響中國(guó)與越南文化的合作與交流。

三、廣西企業(yè)走進(jìn)越南的文化融合對(duì)策

（一）了解和推進(jìn)文化融合。幾千年來(lái)，越南與中國(guó)文化相通，廣西沿海沿江沿邊，與越南陸海相連。中越文化融合具有歷史背景和現(xiàn)實(shí)意義。但隨著歷史的發(fā)展，中國(guó)與越南存在現(xiàn)實(shí)的文化差距。文化傳統(tǒng)包括風(fēng)俗、習(xí)慣、宗教和語(yǔ)言等因素，文化的影響體現(xiàn)于一國(guó)人民的思維方式、工作風(fēng)格、風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)的價(jià)值、法律制度等。

2018年，一項(xiàng)針對(duì)包括越南在內(nèi)的東盟對(duì)中國(guó)文化認(rèn)知的調(diào)查顯示，在97篇關(guān)于中國(guó)文化的報(bào)道中，正面報(bào)道61.9%、中立報(bào)道33%、負(fù)面報(bào)道5.1%。相對(duì)于政治、經(jīng)濟(jì)等敏感性話(huà)題，文化話(huà)題更容易在主流媒體上進(jìn)行傳播，這也和受訪(fǎng)者對(duì)中國(guó)文化形象整體認(rèn)知在一定程度上有關(guān)聯(lián)。調(diào)查顯示，本科以上高學(xué)歷人群對(duì)“中國(guó)文學(xué)作品”“中餐飲食”“中國(guó)儒家思想觀(guān)念”這三個(gè)因子都表現(xiàn)出較高喜好度。在國(guó)際貿(mào)易中，文化差異越大，交易成本越高，如果雙方能達(dá)成共識(shí)，雙贏(yíng)區(qū)會(huì)出現(xiàn)，雙方從交易中都能獲得利益。

（二）履行社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)文化融合。企業(yè)除了在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)追求價(jià)值，也要把積極履行社會(huì)責(zé)任作為價(jià)值追求之一。越南龍江是商務(wù)部國(guó)家級(jí)境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)工業(yè)園，也是越南第一個(gè)中國(guó)獨(dú)資的工業(yè)園區(qū)、目前中國(guó)在越南建成的最大規(guī)模工業(yè)園區(qū)，該園區(qū)積極履行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展。到目前為止，工業(yè)園的企業(yè)社會(huì)價(jià)值，體現(xiàn)在直接為當(dāng)?shù)貏趧?dòng)創(chuàng)造就業(yè)崗位超過(guò)10000 個(gè)，通過(guò)就業(yè)培訓(xùn)，使當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力素質(zhì)全面提高。截止目前，共計(jì)捐助各項(xiàng)公益事業(yè)資金總額超過(guò)140 億越南盾（約65 萬(wàn)美元），項(xiàng)目包括維修民生路橋、疏浚當(dāng)?shù)孛裆拥馈?/p>

（三）增強(qiáng)屬地文化建設(shè)和企業(yè)各項(xiàng)管理規(guī)定并周知全體員工。為員工提供了較好的工作和生活條件，以增強(qiáng)員工的歸屬感和穩(wěn)定性。倘若企業(yè)發(fā)生集體勞動(dòng)糾紛，通常因并未制定公司管理規(guī)定，造成勞資雙方各執(zhí)一詞之情況，需為健全整體企業(yè)人事管理制度，中資企業(yè)應(yīng)參考越南勞動(dòng)法令，制定企業(yè)人事管理規(guī)定，并依規(guī)定向各地勞動(dòng)主管機(jī)關(guān)報(bào)備后，也可作為日后糾紛時(shí)作為參考依據(jù)。

（四）構(gòu)筑媒體通道，做好媒體公關(guān)工作。近年來(lái)，部分越南媒體考慮自身立場(chǎng)或不查事實(shí)，對(duì)中資企業(yè)在越經(jīng)商的行為進(jìn)行歪曲報(bào)道，嚴(yán)重影響了中資企業(yè)在越南的形象。因此，跟媒體打好交道非常關(guān)鍵， 中資企業(yè)應(yīng)當(dāng)聯(lián)合起來(lái)，加強(qiáng)與越南媒體的溝通與聯(lián)系，建立穩(wěn)定的媒體通道。與此同時(shí)，越南中商會(huì)也應(yīng)與中資企業(yè)一起，建設(shè)好網(wǎng)站，共同發(fā)聲，講好中國(guó)故事，傳播中國(guó)聲音。

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基金項(xiàng)目：

本論文為2019年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項(xiàng)目“新時(shí)代下廣西企業(yè)走進(jìn)東盟的跨文化融合研究”研究成果。