加強(qiáng)校企合作實(shí)現(xiàn)校企互利共贏(yíng)

摘要：本文首先介紹了山東淄博奧世潔汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)有限公司的發(fā)展?fàn)顩r、存在問(wèn)題，然后闡述淄博職業(yè)學(xué)院對(duì)公司進(jìn)行技術(shù)、管理服務(wù)，企業(yè)與學(xué)校合作的具體情況，探討實(shí)現(xiàn)互助融合，雙惠互贏(yíng)，共同發(fā)展的目的。

關(guān)鍵詞：職業(yè)教育;企業(yè);技術(shù)服務(wù);手段

0引言

加強(qiáng)校企合作能夠?qū)崿F(xiàn)雙方的互利、共贏(yíng)。企業(yè)的振興與發(fā)展必須以職業(yè)教育為基礎(chǔ)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)開(kāi)拓需要職業(yè)教育為其提供良好的素質(zhì)和人才保障。大力發(fā)展職業(yè)教育是推進(jìn)企業(yè)改革與發(fā)展、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在要求。

近年來(lái)，淄博職業(yè)學(xué)院與我國(guó)的職業(yè)院校一樣得到了迅猛發(fā)展，學(xué)院以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，注重職業(yè)能力培養(yǎng)，積極開(kāi)展校企聯(lián)合，拓寬運(yùn)作思路，主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，探索優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、共同發(fā)展的“雙贏(yíng)”模式。

1、奧世潔汽車(chē)美容有限公司的現(xiàn)狀

山東淄博奧世潔汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)有限公司是山東省唯一一家集教學(xué)、汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)為一體的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)有員工70余名，公司成立以來(lái)，一直致力于發(fā)展山東省的汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)事業(yè)，現(xiàn)被淄博職業(yè)學(xué)院指定為“教學(xué)實(shí)踐基地”。同時(shí)該公司集培養(yǎng)初、中、高級(jí)技師和店長(zhǎng)為一體的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)學(xué)校。學(xué)校占地面積8000余平方米，有完善的教學(xué)設(shè)備及充足的實(shí)習(xí)車(chē)輛，學(xué)校教學(xué)設(shè)施先進(jìn)、封閉式管理。該公司以實(shí)踐為主，理論為輔的原則，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合為辦學(xué)宗旨。

2、企業(yè)存在的問(wèn)題

奧世潔汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)有限公司在山東省范圍內(nèi)建立了專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)體系，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成山東省最大的汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)開(kāi)店指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，公司快速發(fā)展的同時(shí)，在經(jīng)營(yíng)模式上和業(yè)務(wù)設(shè)置上，還存在著諸多不完善的地方：（1）企業(yè)文化的創(chuàng)新方面。改革創(chuàng)新、激發(fā)新活力的力度還不夠大。（2）企業(yè)的管理方面。該公司員工的積極性和創(chuàng)造性還未得到充分的發(fā)揮。（3）擴(kuò)大的業(yè)務(wù)，不能適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展。該公司還不能充分發(fā)揮出現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)而實(shí)現(xiàn)美容、教學(xué)、汽車(chē)維修與保養(yǎng)一條龍的服務(wù)模式。（4）企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)還十分薄弱，因而很難在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。

3、指導(dǎo)方法與解決手段

3.1 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。從2006年3月份開(kāi)始，我院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的教師每周不定期到“奧世潔汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)直營(yíng)店”，“奧世潔汽車(chē)用品批發(fā)中心”，了解公司發(fā)展?fàn)顩r以及存在的問(wèn)題，同時(shí)系里領(lǐng)導(dǎo)還與公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理安健華一塊到“奧世潔汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校”考察，對(duì)企業(yè)進(jìn)行較為全面的了解，考察的主要內(nèi)容有：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)形象、人力資源、管理現(xiàn)狀、資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)狀況、對(duì)外項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、重大風(fēng)險(xiǎn)、整體素質(zhì)等方面進(jìn)行綜合調(diào)查，積累了豐富的第一手資料，為其技術(shù)性指導(dǎo)打下一定的基礎(chǔ)。

3.2 推薦管理人才。人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，缺乏優(yōu)秀的管理人才的企業(yè)不可能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，人才短缺使奧世潔在核心決策、管理、經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)等方面在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位。公司總經(jīng)理也十分清楚：無(wú)合格的管理人才，企業(yè)就會(huì)喪失核心競(jìng)爭(zhēng)力，必將逐步退出經(jīng)濟(jì)發(fā)展的舞臺(tái)。針對(duì)該公司存在的管理不善，員工積極性不能得到充分的發(fā)揮，服務(wù)觀(guān)念和服務(wù)意識(shí)還未得到客戶(hù)的認(rèn)可，我們推薦高技能的管理人員一名，經(jīng)公司考察后，委以重任：擔(dān)任“奧世潔汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)直營(yíng)店”的副經(jīng)理。同時(shí)，我們把自己多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與該公司管理人員交流，促進(jìn)他們管理素質(zhì)和管理水平的提高。

3.3 企業(yè)管理。管理學(xué)的無(wú)數(shù)案例表明，一個(gè)企業(yè)的成功經(jīng)營(yíng)不僅僅取決于它所擁有的資源多寡，在很大程度上是與其員工的工作積極性密不可分的。這不單單表現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)成功運(yùn)作的時(shí)候，還表現(xiàn)在當(dāng)一個(gè)企業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的時(shí)候，員工的團(tuán)結(jié)一致和努力工作往往可以使企業(yè)轉(zhuǎn)危為安。既然員工的工作積極性對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)如此重要，那么如何提高員工的工作積極性呢？根據(jù)公司當(dāng)前存在的問(wèn)題以及影響公司員工內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，協(xié)助公司總經(jīng)理作出以下決策：（1）與管理人員共同制定適合企業(yè)發(fā)展的規(guī)章制度，建立激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮公司現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)在精神激勵(lì)的同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)，改革創(chuàng)新，激發(fā)新活力，進(jìn)一步提高員工的工作積極性。（2）在公司創(chuàng)造出良好的工作氛圍及工作環(huán)境，使員工體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與照顧，也使他們產(chǎn)生為企業(yè)奉獻(xiàn)的榮譽(yù)感。（3）工作中互相尊重，不但要求員工要尊重領(lǐng)導(dǎo)，而且領(lǐng)導(dǎo)要帶頭尊重員工。（4）讓員工知道企業(yè)的發(fā)展前景，讓員工覺(jué)得有希望，有前途。通過(guò)以上措施，使員工把事情做得更為完美，工作效率更高，使員工“用一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)熱誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)”。

3.4 籌建維修車(chē)間。汽車(chē)的美容保養(yǎng)離不開(kāi)汽車(chē)維修業(yè)，維修業(yè)是一個(gè)涉及面廣、管理復(fù)雜的行業(yè)。在今天競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，一個(gè)四位一體（4S）經(jīng)銷(xiāo)店必須具備最好的經(jīng)營(yíng)方式和最好的管理才能實(shí)現(xiàn)它的商業(yè)目標(biāo)。為幫助該公司實(shí)現(xiàn)一條龍的服務(wù)管理，積極協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)籌建維修車(chē)間，對(duì)奧世潔會(huì)員實(shí)行承諾服務(wù)，讓會(huì)員享受優(yōu)惠服務(wù)。對(duì)會(huì)員的汽車(chē)提供緊急救援服務(wù)，通過(guò)該手段能夠減少會(huì)員的運(yùn)輸損失，提高運(yùn)輸效率，保障運(yùn)輸安全。把汽車(chē)維修救援作為奧世潔公司發(fā)展的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。這要求技術(shù)人員不僅有堅(jiān)實(shí)的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)理論外，還需要熟練掌握汽車(chē)檢測(cè)設(shè)備及儀器，能熟練使用電腦分析儀等汽車(chē)維修設(shè)備，對(duì)出現(xiàn)的各種疑難雜癥以及應(yīng)急故障進(jìn)行分析，做到準(zhǔn)確判斷、熟練排除，以最低的成本、最短的時(shí)間、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，排除各類(lèi)汽車(chē)故障。而要達(dá)到這一切，公司的技術(shù)人員和我院的教師都要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，同時(shí)還要接受有關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)校企合作的互惠雙贏(yíng)。

3.5 “產(chǎn)學(xué)合作”制度化。我院與奧世潔汽車(chē)美容有限公司建立了“產(chǎn)學(xué)合作”關(guān)系，按企業(yè)要求設(shè)置相應(yīng)教學(xué)專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)企業(yè)需求人才。同時(shí)與之簽訂產(chǎn)學(xué)合作協(xié)議書(shū)，雙方在互惠互利的前提下，實(shí)施職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)合作辦學(xué)、生產(chǎn)項(xiàng)目合作、科研項(xiàng)目合作。協(xié)議要求：作為專(zhuān)業(yè)教師每?jī)赡瓯仨氂幸坏絻蓚€(gè)月的時(shí)間到該企業(yè)或生產(chǎn)服務(wù)一線(xiàn)實(shí)踐。這樣，教師與企業(yè)合作，作為技術(shù)服務(wù)的突破口，定期到企業(yè)調(diào)研，參與企業(yè)的技術(shù)管理，以提高自己的實(shí)際操作技能，更好地適應(yīng)一體化教學(xué)的要求。因此，教師既能提高自己的實(shí)踐技能，豐富了自己的書(shū)本知識(shí)，也能為企業(yè)的發(fā)展壯大出謀劃策，提供技術(shù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)互助融合，雙惠互贏(yíng)及共同發(fā)展。

4、開(kāi)展“校企”合作的展望

通過(guò)校企雙方的積極努力，一定能探索出一條“產(chǎn)、學(xué)、研”一體化教學(xué)的新途徑，使我院的辦學(xué)能與企業(yè)緊密結(jié)合，緊跟企業(yè)發(fā)展步伐。能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議精神和省委、省政府“人才強(qiáng)省”、“人才興企”戰(zhàn)略，大力發(fā)展具有山東特色的職業(yè)教育，適應(yīng)我省職業(yè)教育改革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)人才的需求，面向市場(chǎng)需要和未來(lái)發(fā)展，培養(yǎng)造就大批適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的各類(lèi)應(yīng)用型人才。

5、結(jié)束語(yǔ)

高等職業(yè)院校要積極主動(dòng)的與企業(yè)密切結(jié)合，采取參與企業(yè)管理以及技術(shù)服務(wù)等合作手段，使教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐環(huán)節(jié)貼近于企業(yè)發(fā)展的需求。教師必須采取理論與實(shí)際結(jié)合，才能促進(jìn)自身實(shí)踐操作能力和整體素質(zhì)的提高。通過(guò)技術(shù)交流與技術(shù)服務(wù)等方式，既能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，也能推動(dòng)教育觀(guān)念的創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)高職教育產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的新模式，帶動(dòng)我院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的改革，同時(shí)帶動(dòng)現(xiàn)有學(xué)科設(shè)置體系、教育觀(guān)念、教育內(nèi)容、教育方法、教學(xué)效果的變革。

淄博職業(yè)學(xué)院與奧世潔公司合作作為嘗試，會(huì)有諸多困難，只要我們能邁出最初的一步，積極創(chuàng)建企業(yè)與院校結(jié)合的新型關(guān)系，前景一定很光明。

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作者簡(jiǎn)介：馬登良（1963-），男，山東淄博職業(yè)學(xué)院，副教授，主要從事教育教學(xué)的研究工作。