基于以人為本理念下的圖書館管理創(chuàng)新研究

趙睿

【摘? ? 要】高校內(nèi)圖書館作為知識匯集地與知識傳播地，需要管理人員隨著時代變化找到新的管理方法，提高圖書館服務(wù)質(zhì)量，將管理之道中融入以人為本理念，幫助圖書館實現(xiàn)高效知識傳播。本文將圖書館管理作為文章主題，提出以人為本理念下圖書館管理應(yīng)如何創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】以人為本? 圖書館? 管理創(chuàng)新

中圖分類號：G4? ? ? 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2019.19.014

高校圖書館之所以要在管理中融入以人為本理念，其根本是為了傳播知識文明、繼承文化，實現(xiàn)圖書館建立的真正目的。

一、高校圖書館管理存在的問題

（一）高校圖書館管理體制不科學

高校圖書館管理方式一貫是由上級領(lǐng)導直接指揮，這讓管理權(quán)力過于集中化，這種管理體系不利于圖書館的長期管理。一般情況下，圖書館都是根據(jù)上級領(lǐng)導指示進行工作，領(lǐng)導分配亦是如此，比如圖書館館長是由校長直接選出并任命，圖書館各部門都歸館長直接管理。該種管理體系的弊端在于管理集中化、選拔過于主觀意識。圖書館館長工作能力十分優(yōu)秀，但由于任命前期對其管理方面沒有任何調(diào)查，導致管理愈發(fā)松懈，下級人員在工作中出現(xiàn)懈怠情況。同時，下級直接聽命于上級的管理，各部門之間的工作沒有絲毫連接性，導致在后期工作過程中出現(xiàn)些許問題，出現(xiàn)推諉現(xiàn)象。管理方式不合理、分工不科學等問題都是影響圖書館發(fā)展的根本原因，也影響了知識的有效傳播，給學生的借閱帶來困難。

（二）高校圖書館服務(wù)質(zhì)量低下

首先，由于校內(nèi)圖書館工作的特殊性，圖書館管理人員又不與師生們進行溝通，這種情況就會影響師生讀者接受新知識，不能及時閱讀圖書館中新進書籍，讀者閱讀后對問題書籍的不溝通，圖書館工作人員也無法對書籍做出調(diào)整;其次，高校圖書館內(nèi)部的圖書資源眾多，且專業(yè)性較強，所以整理起來難度較大，讀者在尋找時也有一定難度。但由于圖書館沒有任何針對尋找書籍的有關(guān)服務(wù)，導致有些書籍只能被埋在角落，讓人難以發(fā)覺，想找也找不到;最后，高校圖書館內(nèi)部的硬件設(shè)置服務(wù)不明確，導致讀者在閱讀過程中出現(xiàn)鏈接無法打開等特殊情況。圖書館服務(wù)人員的服務(wù)意識淡薄，嚴重影響了讀者閱讀質(zhì)量。

（三）高校圖書館管理人員整體素質(zhì)不高

由于圖書館內(nèi)書籍眾多，圖書館職員和管理人員缺乏對圖書館書籍的整理，導致讀者在尋找書籍時出現(xiàn)一定的難度。尤其是信息飛速發(fā)展的時代，書籍的更新?lián)Q代也愈發(fā)頻繁，管理人員的素質(zhì)以及文獻資料種類的增多給書籍采購工作增加了一定難度;圖書館工作繁瑣、工作時間長、工資低，容易讓圖書館職員產(chǎn)生工作懈怠感，開始不認真工作，并將厭惡情緒傳遞給讀者，影響讀者閱讀質(zhì)量。由于圖書館職員多屬學校內(nèi)部成員，缺乏對信息化技術(shù)的認知與培訓，出現(xiàn)與社會脫節(jié)現(xiàn)象，也讓圖書館書籍更新出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。

二、以人為本理念下高效圖書館管理創(chuàng)新的基本思路

（一）圖書館管理團隊需要樹立以人為本的中心理念

首先，圖書館職員需要做到尊重，尊重讀者、尊重書籍，因為正是有了書籍的指引，才能讓讀者閱讀，才有了圖書館以及圖書館職員。因此，創(chuàng)新第一步就是學會尊重，一切以讀者與書籍為先，去了解讀者閱讀書籍習慣，傾聽每位讀者對書籍的評價;其次，圖書館是知識的傳播載體，但由于信息化技術(shù)的便利性，讀者越來越不喜歡進行紙質(zhì)閱讀，所以圖書館需要調(diào)動讀者閱讀積極性，解決圖書館管理問題。比如：定期舉辦主體交流會，讓有興趣的讀者聚集到一起，發(fā)表自身對書籍的看法以及建議，讓圖書館能夠根據(jù)讀者感受對書籍加以改進。同時，交流會能夠讓學生有主人意識，就會愈發(fā)喜歡輸出自己的建議，圖書館即可建立讀后感交流平臺，接受讀者建議，提升讀者閱讀積極性;最后，圖書館需清楚自身建立目的，是為了滿足讀者的閱讀需求，要先提高服務(wù)質(zhì)量，從了解讀者閱讀層次進行分析研究，滿足學生對書籍的需求;其次是圖書館交流平臺對書籍的建議及滿意度調(diào)查，及時與讀者在平臺進行溝通交流，做到讓圖書館管理人人有責，深化讀者主人意識，強化職員管理意識。因此，對職員提出更高要求，必須要熟練計算機技術(shù)。

（二）提高圖書管理人員的自身素質(zhì)

要將以人為本理念加入管理思想之中，首先需讓人有此理念，強化對人的情感管理，讓管理最終落實于人，實現(xiàn)于人，讓管理找到最終歸屬。具體而言，提高圖書管理人員素質(zhì)是實現(xiàn)以人為本管理的第一步，所以在管理中要對職員有耐心、愛心、尊重、關(guān)心、培養(yǎng)等，才能讓人服從管理，管理人員才能依靠人實現(xiàn)有效管理目標，所以提高職員素質(zhì)的第一步就是要為人提供發(fā)展空間。加強職員的自身素質(zhì)前提是需要管理人員素質(zhì)高尚，擁有榜樣作風，才能實現(xiàn)榜樣的力量。管理人員需要積極的參與到各個部門工作中來，讓部門之間產(chǎn)生有效連接。同時，管理人員語言能力也要加強，通過行為成為榜樣，通過語言振興士氣，激發(fā)職員工作積極性，形成一種充滿正能量的工作氛圍。

（三）建立以人為本的員工管理體制

圖書館作為知識匯集處，讓人類文明精神得以有效傳播，但由于市場經(jīng)濟時代及信息化技術(shù)的到來，給高校圖書館管理帶來創(chuàng)新的同時也帶來了挑戰(zhàn)，在時代發(fā)展下仍然堅持以人為本是實現(xiàn)圖書館未來發(fā)展的重要理念。因此，要建立完善的管理體制是關(guān)鍵，選擇圖書館管理人員時，需要有公開公正的考核機制，選拔出最具管理潛能的管理人員，才能帶領(lǐng)圖書館提高服務(wù)質(zhì)量;對職員進行服務(wù)培訓工作，肯定職員工作能力，消除職員的工作懈怠感;構(gòu)建和諧的工作環(huán)境，部門之間多交流，員工與管理人員之間多溝通。

三、結(jié)束語

以人為本理念對高校圖書館管理創(chuàng)新提供了有效幫助，隨著信息科技時代的來臨，電子產(chǎn)品上的片面化閱讀混淆了讀者視聽，對紙質(zhì)化閱讀愈發(fā)疏遠。因此，高校圖書館必須要創(chuàng)新管理方式，強化讀者的紙質(zhì)閱讀習慣，從完整閱讀中獲得正確的人生觀和價值觀，實現(xiàn)精神文明的傳播。

參考文獻

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